Galaxy S6 długo wysyła wiadomości MMS, przychodzące wiadomości SMS są odbierane przez inny telefon, inne problemy

Witajcie # użytkownicy GalaxyS6! Witamy w kolejnym wpisie dotyczącym rozwiązywania problemów, który rozwiązuje problemy związane z pisaniem wiadomości tekstowych.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S6 długo wysyła wiadomości MMS, połączenie mobilne jest wolne

W mojej Galaxy S6 zawsze miałem problemy z wysłaniem wiadomości tekstowej ze zdjęciem lub filmem. Musiałem uciekać się do przesłania filmu na YouTube, aby go wysłać, a nawet długo czekać na wysłanie zdjęcia. Skontaktowałem się z Verizon i powiedziano mi o różnych rzeczach, ale nic nie działa. Muszę korzystać z Wi-Fi, ponieważ pomimo tego, że mam najszybszy internet i przedłużacz sieci, nadal odrzucam połączenia.

Zrobiłem też aktualizację oprogramowania, a teraz w aplikacji do wysyłania wiadomości tekstowych zamiast wyświetlania autokorekty pokazuje ciemne prostokątne pudełko, które jest trudne do odczytania, chcę sugerować poprawkę. Czy istnieje sposób na rozjaśnienie lub wyświetlenie go w innej formie, aby proces ten był łatwiejszy do zobaczenia? Mogę kliknąć i długo naciskać Skrzynkę i wywoływana jest korekta w kolorze pomarańczowym, ale nie zawsze działa poprawnie i jest czasochłonna. Prawdopodobnie jest tak samo w e-mailach, ale jeszcze tego nie sprawdziłem. Ta aktualizacja oprogramowania była dość obszerna i zmieniła wiele rzeczy, a ja wciąż uczę się, jak skutecznie ją obsłużyć. - Dalemiller2971

Rozwiązanie: Cześć Dalemiller2971.

Przede wszystkim przedłużacz sieci Verizon nie ma na celu poprawy mobilnego połączenia danych, które jest najprawdopodobniej 4G LTE. Przedłużacz sieci został zaprojektowany wyłącznie w celu poprawy połączeń głosowych i transmisji danych 3G . Ponieważ twój problem ma coś wspólnego z danymi mobilnymi, co, jak sądzimy, jest 4G LTE, przesyłanie filmów może jeszcze trochę potrwać. Może to być również przyczyną wysyłania wiadomości MMS.

W przypadku Twojego problemu z MMSem jest wiele rzeczy, które powinny być dla ciebie jasne.

• Jednym z nich jest fakt, że ten rodzaj usługi wymaga mobilnego połączenia danych. Jeśli mobilna usługa danych Verizon w Twojej lokalizacji jest słaba, nie możesz oczekiwać, że będziesz wysyłać / odbierać wiadomości MMS i normalnie przesyłać filmy.
• Po drugie, fakt, że ta sytuacja wcale nie jest problemem. Oznacza to, że nie ma problemu z telefonem, ale raczej z jakością usług otrzymywanych od operatora. Żadna pomoc techniczna innych firm, jak my, nie może Ci w tym pomóc.
• Trzeci to kolejny fakt, że jesteś płacącym klientem. Verizon jest zobowiązany, aby pomóc Ci dotrzeć do sedna problemu. Upewnij się, że pracujesz z nimi, aby dowiedzieć się, czy jest coś, co mogą zrobić, aby poprawić szybkość mobilnego połączenia danych. Jeśli już to zrobili, a już powiedziano ci, że nic więcej nie mogą zrobić ze względu na lokalizację, w której się znajdujesz, uwierz im. Jeśli nie możesz znaleźć się w miejscu, w którym technicznie niemożliwe jest poprawienie sygnału, możesz to zaakceptować lub po prostu zmienić operatora, który może zaoferować lepszą obsługę.

Po drugie, problem z wywołaniem upuszczenia może nadal być związany z tą słabą teorią odbioru sygnału, o której mówiliśmy. Ponownie, pracuj z Verizon, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem. Czasami, w naszym pragnieniu, aby wszystko działało po naszej myśli, możemy być nierozsądni, gdy przewoźnicy mówią nam o prawdziwej transakcji. Staraj się być otwarty i usłyszeć, co mówią. Połączenia głosowe i SMS-y wymagają wielu rzeczy do działania. Rozszerzacz sieci, jakkolwiek jest sprzedawany przez Verizon, może tylko tak bardzo pomóc. Jeśli problem ten występuje od dłuższego czasu bez widocznego rozwiązania, prawdopodobnie nie da się go naprawić zbyt wiele Verizon. Prawdopodobnie warto zacząć szukać innej usługi sieciowej.

Po trzecie, nie wiemy, jakiej aplikacji do obsługi wiadomości używasz. Jeśli jest to domyślna aplikacja Samsung o nazwie Wiadomości, nie ma opcji zmiany koloru niczego w niej zawartej. Zalecamy próbę zmiany ustawień wyświetlania telefonu ( Ustawienia> Diplay ) lub motywów ( Ustawienia> Tapety i motywy ).

Jeśli używasz aplikacji do przesyłania wiadomości innej firmy lub własnej aplikacji do obsługi wiadomości Verizon, spróbuj przejść do jej ustawień i sprawdź, czy możesz poprawić niektóre kwestie związane z kolorem czcionki i innymi.

Problem 2: Nadchodzące wiadomości SMS Sprint Galaxy S6 są odbierane przez inny telefon

Mam Androida S6, a mój mąż ma iPhone'a około roku. W ciągu ostatnich czterech lub pięciu miesięcy mój mąż otrzymał tekst przeznaczony dla mnie i odpowiedzi dla tych, którzy mi napisali.

Ponadto, gdy wysyłam wiadomość multimedialną, obraz, trafia do odbiorcy pod swoim numerem telefonu zamiast mojego numeru telefonu. Jak to możliwe? I dlaczego on dostaje moje wiadomości? Jestem ze Sprintem. Dziękuję Ci. - Cindy

Rozwiązanie: Cześć Cindy. Może być mieszanie z tym, jak twoja linia i twoja męża są ustawione. Jeśli obie linie są częścią określonego planu, na przykład Plan rodzinny, upewnij się, że wywołujesz Sprint, aby mogli dowiedzieć się, jak to naprawić. To nie jest problem z urządzeniem, więc nie musisz rozwiązywać problemów z telefonem.

Problem 3: Dzwonek Galaxy S6 utknął, nie można go zmienić

Kiedyś korzystałem z mojego telefonu, a dzwonek działał dobrze. Dostałem wiadomość od jednego z moich przyjaciół i zamiast odtwarzać dzwonek, odtwarzał dźwięk po zwiększeniu głośności. Całkowicie wyłączyłem telefon i zresetowałem dzwonek, ale nadal to robi i teraz robi to za każde powiadomienie. Po prostu odtwarza dźwięk, gdy zwiększasz głośność. Nie lubię, gdy mój telefon ciągle wibruje, ponieważ lubię słyszeć dzwonki. Kiedy ktoś dzwoni, robi ten sam hałas, nie odtwarza dzwonka. - Zephaniah

Rozwiązanie: Cześć Zephaniah. Naprawdę nie możemy powiedzieć, co się tutaj dzieje, ale jeśli masz aplikację innej firmy, taką jak Zedge lub podobną, która może kontrolować lub zastępować ustawienia audio systemu, pamiętaj, aby ją usunąć i sprawdzić, co się dzieje. Alternatywnie możesz też ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i zobacz, jak działa powiadomienie dźwiękowe. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje i usługi innych firm zostaną zawieszone. Jeśli powiadomienie dźwiękowe działa normalnie w tym trybie, jest to potwierdzenie, że przyczyną jest jedna z aplikacji innych firm.

Jeśli nic się nie zmieni, nawet jeśli urządzenie jest w trybie awaryjnym, pomyśl o wyczyszczeniu telefonu przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Może występować błąd systemu operacyjnego, który uniemożliwia implementację zmian audio. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S6, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
6. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem 4: MMS Galaxy S6 nie działa z powodu problemu z danymi mobilnymi

Mój telefon ma problemy z synchronizacją. To się dzieje od kilku dni. Moje e-maile nie są wysyłane, a wiadomości tekstowe ze zdjęciami nie mogą być pobierane. Moje mobilne dane są włączone. Byłem w stanie zsynchronizować go kilka razy, ale wymaga to dużo wyłączenia i włączenia. Od tego czasu wyczyściłem pamięć podręczną i wyczyściłem pamięć podręczną systemu. Obecnie mam 16 godzin, od kiedy moja poczta jest zsynchronizowana, a ja ponoszę stratę. Proszę pomóż! Dziękuję Ci! - Andrea J.

Rozwiązanie: Cześć Andrea. Jeśli korzystasz z mobilnego połączenia transmisji danych podczas synchronizowania wiadomości e-mail, w tym momencie musi wystąpić problem z komórkową usługą transmisji danych. MMS również wymaga mobilnej transmisji danych, aby można było działać sporadycznie, jeśli masz problem z transmisją danych mobilnych. Upewnij się, że skontaktujesz się z operatorem, aby uzyskać pomoc. W tym obszarze może mieć miejsce trwająca konserwacja lub przestój, który dotyczy użytkowników takich jak Ty.

Problem 5: Galaxy S6 nie może wysyłać wiadomości SMS z powodu nieprawidłowego numeru centrum wiadomości

Dzień dobry. Mam Galaxy S6. Kupiłem abonament miesięczny z kartą SIM w Austrii od Yooopi, która działała dobrze przez kilka tygodni, ale teraz nie mogę wysyłać wiadomości SMS w sieci komórkowej. Mogę zrobić wszystko inne, w tym otrzymywać SMS-y. Zadzwoniłem do supportu i powiedzieli, że muszę wprowadzić coś, co brzmi jak jakiś numer dostępu, +436640520, gdzieś w ustawieniach wiadomości SMS, ale nie mogą mi powiedzieć, gdzie go wprowadzić i nie mogę znaleźć niczego w ustawieniach, o które prosi numer. Nie byli w stanie mi pomóc. - Kaukafran

Rozwiązanie: Cześć Kaukafran. Twój telefon musi mieć poprawny numer centrum wiadomości, aby pomyślnie wysyłać i odbierać SMS-y. Nie możemy potwierdzić, czy +436640520 jest numerem centrum wiadomości, ale możesz spróbować. Jeśli używasz wstępnie zainstalowanej aplikacji do obsługi wiadomości o nazwie Wiadomości, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Wiadomości.
2. Kliknij ikonę Więcej w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
3. Stuknij Ustawienia .
4. Naciśnij Więcej ustawień .
5. Stuknij wiadomości tekstowe.
6. Stuknij Centrum wiadomości.
7. Wprowadź numer.