Ekran Galaxy S6 nie włącza się po obejrzeniu zdjęć i filmów, "niestety interfejs systemu został zatrzymany"

Witaj społeczności Androida! Witamy w kolejnej kolekcji problemów z # GalaxyS6. Ten post przynosi 5 dodatkowych problemów, które zebraliśmy w ciągu ostatnich kilku dni. Jeśli uznasz ten wpis za pomocny, udostępnij go innym użytkownikom Androida. Jeśli nie znajdziesz czegoś podobnego do swojego problemu w tym wpisie, odwiedź naszą główną stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S6.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które omówiliśmy w tym poście dzisiaj:

1. Galaxy S6 "Niestety, system UI zatrzymał się" błąd pojawia się podczas robienia zrzutu ekranu
2. Ekran Galaxy S6 ma żółtawą ciecz
3. Dlaczego bateria Galaxy S6 wydaje się już nie trzymać ładunku
4. Ekran Galaxy S6 nie włącza się po obejrzeniu zdjęć i filmów
5. Galaxy S6 Edge szybko wyczerpuje baterię i nie włącza się

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Galaxy S6 "Niestety, błąd interfejsu systemowego" ciągle pojawia się podczas robienia zrzutu ekranu

Dzień dobry. Niedawno mój telefon był dziwny. Za każdym razem, gdy próbuję wykonać zrzut ekranu, nie mogę i pojawia się powiadomienie "Niestety, System UI zatrzymał się". I dzieje się to TYLKO przy próbie wykonania zrzutu ekranu. Zaczęło się to dziać dopiero po tym, jak zrootowałem mój telefon. Ludzie mówili mi, że muszę go zakorzenić, więc zaufałem i zrobiłem to. Ale to był błąd. Po prostu spowolniło moje aplikacje i niektóre z nich nie działały, więc wyłączyłem telefon. Pozostałe problemy zniknęły, ale problem z zrzutami ekranowymi nadal się pojawia. Mam Galaxy Samsung S6. Jest to naprawdę uciążliwe i nie wiem, jak to naprawić. Możesz mi pomóc? Dziękuję Ci. - Kylie

Rozwiązanie: Cześć Kylie. Jeśli błąd "Niestety systemowy został zatrzymany" wciąż pojawia się, nawet po tym, jak wyłączyłeś urządzenie, prawdopodobnie musiałeś zrobić więcej niż root. Aby upewnić się, że wszystko zostało przywrócone do oficjalnego oprogramowania, zalecamy flashowanie zarówno oprogramowania do odzyskiwania oprogramowania Android, jak i systemu operacyjnego Android. Innymi słowy, chcesz przywrócić wszystko do stanu fabrycznego lub po wyjęciu z pudełka. Jest to jedyny sposób na wyeliminowanie błędu, który powoduje ten problem. Ufamy, że rozumiesz, o co nam chodzi, biorąc pod uwagę fakt, że udało ci się samemu zrootować telefon.

Zadanie nr 2: Ekran Galaxy S6 ma żółtawą ciecz

Cześć. Mam Samsung Galaxy S6. Było całkiem dobrze, aż pewnego dnia zaczęła się pojawiać żółtawa substancja z górnej części wyświetlacza (wewnętrznego). Stopniowo, w ciągu dnia, zaczęło rozprzestrzeniać się w dół ekranu, chociaż nadal można było zobaczyć ikony, a telefon reagował na polecenia dotykowe. Jednakże, gdy ta dziwnie żółtawa substancja ciekła zdołała pokryć praktycznie cały ekran, to znaczy, gdy ekran przestał reagować na dotyk i krótko po tym, jak wyświetlacz zgasł. Telefon wciąż się włącza i działa pod każdym innym względem, ale nie wiem, dlaczego ten problem mógł się pojawić! Jakieś pomysły? (Pracownicy gwarancji twierdzą, że szkody nie są pokrywane, ponieważ są spowodowane fizycznym uszkodzeniem). Twoje zdrowie. - Conor

Rozwiązanie: Cześć Conor. Nie znamy pełnej historii urządzenia, ale w oparciu o opis problemu, ekran LCD mógł zostać trwale uszkodzony z jakiegoś powodu. To jest najbardziej prawdopodobny powód, dla którego istnieje płynna substancja, która wydaje się znikąd. Aby naprawić problem, zespół ekranu należy wymienić. Niektórzy technicy mogą próbować wymienić tylko wyświetlacz LCD, ale zdecydowanie zalecamy, aby zastąpili cały zespół, aby uniknąć komplikacji.

Istnieje wiele stron internetowych, które oferują poradniki typu "zrób to sam", jak wymienić zestaw ekranowy, ale należy pamiętać, że naprawa sprzętu jest z natury ryzykowna. Jeśli wcześniej nie próbowałeś naprawy sprzętu lub wymiany części, może okazać się, że instrukcje są trudne, a rzeczywista naprawa jest trudna. Zawsze istnieje szansa, że ​​na stałe zamurujesz telefon. Jeśli znajdziesz majsterkowiczów, po prostu wyślij telefon do wykwalifikowanego warsztatu.

Problem nr 3: Dlaczego bateria Galaxy S6 wydaje się już nie trzymać ładunku

Cześć! Przeczytałem twój bardzo pouczający post na Samsung Galaxy S6. Naprawdę docenione jest posiadanie takiego źródła, które jest łatwe do zrozumienia i bardzo pomocne!

Mam problem z moją Galaxy S6 - nieco ponad 1 rok - nie utrzymuję opłaty. Mogę używać zarówno dostarczonej przez Samsung ładowarki i kabla USB, jak i ładowarki innej niż Samsung, i tak czy inaczej będzie ona podobno ładować baterię do 100%. Jednak zajmuje to około 15 do 20 minut, zanim osiągnie dużą zrzut i mówi, że ma masę krytyczną 1%!

Wyłączyłem go, aby spróbować zrestartować go bez skutku. Oczywiście próbowałem różnych ładowarek i znowu będzie ładować, ale rozładowuje się w ciągu kilku minut w porównaniu z ładowaniem prawie cały dzień wcześniej.

Moglibyśmy docenić wszelkie spostrzeżenia, które moglibyście zapewnić - staram się je rozwiązać, zanim zacznę często nużące zadanie współpracy z przedstawicielem obsługi technicznej. Nie chcę kupować nowego telefonu, jeśli nie muszę, ale ...

Dziękuję bardzo! - Anna

Rozwiązanie: Cześć Anna. Istnieje wiele powodów, dla których smartfon wydaje się nie być w stanie utrzymać ładunku nawet wtedy, gdy aktywnie ładuje. Omówmy krótko każdą z nich.

Starzenie się baterii litowo-jonowych

Bateria litowo-jonowa, taka jak ta w telefonie, nie może działać wiecznie. Starzeje się i pogarsza wydajność, gdy opuszcza fabrykę. Jeśli jesteś ciężkim użytkownikiem smartfona i korzystasz z niego od jakiegoś czasu, najprawdopodobniej akumulator utracił znaczną pojemność, aby utrzymać ładunek.

Wszystkie problemy związane z baterią to problemy chemiczne. W idealnym świecie cały proces przemieszczania się jonów między katodą i anodą oraz wynikające z tego generowanie mocy powinny trwać wiecznie. W rzeczywistości proces degraduje katodę w czasie, powodując utratę wydajności. Im więcej baterii rozładowuje się (gdy go używasz), tym więcej czasu golisz od jego maksymalnej żywotności. Narażenie go na działanie ekstremalnych temperatur (gorących i zimnych) może przyspieszyć proces rozładowania baterii, a to tylko kwestia czasu, zanim zdasz sobie sprawę, że musisz ładować go częściej niż zwykle.

Nawet jeśli go nie używasz, bateria litowo-jonowa pogarsza się z czasem. Często zdarza się, że nawet wysokiej klasy baterie litowe tracą 20% pojemności, nawet jeśli są prawidłowo przechowywane w ciągu roku. Typowa bateria smartfona zwykle zaczyna wykazywać symptomy utraty pojemności po 200-300 cyklach ładowania baterii (cykl to proces ładowania baterii od 0% do 100%, a następnie ponowne jej użycie do momentu, aż poziom mocy ponownie osiągnie 0%). Jeśli naładujesz telefon co najmniej raz dziennie po jego rozpakowaniu, możesz zauważyć znaczną utratę pojemności w tym momencie.

Aplikacje i usługi działające w tle .

Jednym z głównych powodów, dla których telefony nie wydają się pobierać opłat według ich zwykłej stawki, mogą być aplikacje i usługi działające w tle. Podczas gdy większość aplikacji systemowych jest zaprojektowana tak, aby były nieprzerwanie uruchamiane bez wprowadzania danych przez użytkownika, niektóre aplikacje, które nie są tak istotne, mogą również robić to samo. Oznacza to, że korzystają z energii baterii, nawet jeśli nie są one faktycznie potrzebne przez cały czas. Spróbuj przejść do opcji Ustawienia> Bateria i zobaczyć, jakie aplikacje pochłaniają ogromne ilości baterii. Jeśli widzisz aplikację innej firmy, której zwykle nie używasz, ale nadal udaje Ci się umieścić ją na liście, to powinno to być wystarczającym powodem, aby ręcznie ją zatrzymać, a nawet całkowicie odinstalować. W Androidzie Marshmallow możesz wymusić zatrzymanie aplikacji, wybierając Ustawienia> Pamięć> Pamięć używana przez aplikacje .

Co więcej, po prostu wyłącz telefon podczas ładowania, aby mieć pewność, że ładuje się szybciej niż obecnie.

Złośliwe oprogramowanie

Chociaż nie było oficjalnego słowa od Google ani od producentów sprzętu, takich jak Samsung, że istnieje określone złośliwe oprogramowanie powodujące objawy, takie jak ten, którego obecnie doświadczasz, nie oznacza to, że jest to niemożliwe. Obecnie większość form złośliwego oprogramowania dla Androida ma na celu popychanie reklam, a czasem kradzieży informacji, a nie niszczenie urządzeń. Obecny plon złośliwego oprogramowania może nadal powodować znaczne problemy z rozładowaniem baterii, ponieważ mogą one przejąć kontrolę nad telefonem lub zrootować go, dzięki czemu mogą zainstalować więcej aplikacji, które mogą wyświetlać reklamy pop up. Te nieautoryzowane instalacje aplikacji są zaprojektowane tak, aby cały czas uruchamiać powiązane usługi w tle, co pomaga w szybszym rozładowywaniu baterii. Jeśli zauważyłeś ostatnio aktywne wyskakujące reklamy, może to być oznaką infekcji złośliwym oprogramowaniem.

Najskuteczniejszym sposobem zaradzenia złośliwemu oprogramowaniu jest flashowanie oprogramowania sprzętowego. Jeśli uważasz, że Twój telefon jest zainfekowany, skontaktuj się z operatorem lub firmą Samsung, aby pomóc w flashowaniu urządzenia.

Wadliwy port ładowania

Chociaż wadliwy port ładowania zwykle kończy się niepowodzeniem ładowania, w niektórych przypadkach prowadzi również do przerywanego / powolnego ładowania i rozładowania baterii podczas ładowania. Jeśli problemy z ładowaniem telefonu są nieprawidłowe, problem z rozładowaniem baterii może być wynikiem lub skutkiem ubocznym wadliwego portu ładowania. W takim przypadku chcesz zabrać telefon do warsztatu (Samsung lub strona trzecia), aby go naprawić.

Nieprawidłowe działanie baterii

W niektórych przypadkach głównym powodem, dla którego smartfon nie radzi sobie z ładowaniem, jest fakt, że bateria nie działa prawidłowo. Niektóre akumulatory mogą po pewnym czasie stać się błędne (z powodu naturalnego procesu starzenia), podczas gdy inne mogą zostać uszkodzone z powodu innych czynników. Ponieważ Galaxy S6 nie ma wymiennego akumulatora, nie jest łatwo fizycznie sprawdzić baterię. Jeśli podejrzewasz, że bateria się zepsuła, pozwól, aby Samsung lub jakakolwiek inna strona otworzyła dla Ciebie telefon. Należy pamiętać, że otwarcie tylnej części obudowy Galaxy S6 w celu uzyskania dostępu do baterii spowoduje utratę gwarancji na telefon.

Inny nieznany trudny problem

Czasami problemy z innymi komponentami mogą również wpływać na akumulator. Jest to szczególnie ważne po przypadkowym upuszczeniu telefonu lub wystawieniu go na działanie wilgoci lub cieczy. Jeśli Twój telefon został wcześniej upuszczony lub zmoczony, naprawdę powinieneś rozważyć sprawdzenie swojego sprzętu.

Problem nr 4: Ekran Galaxy S6 nie włącza się po obejrzeniu zdjęć i filmów

Cześć, Droidu. Mam Samsung Galaxy S6 i od niedawna mam problem z jego wyłączeniem. Nie widzę, nie słyszę ani nie czuję, jak się wyłącza, więc najwyraźniej dzieje się, gdy mój ekran wyłącza się z nieaktywności lub wyłączam ekran. Kiedy wchodzę, aby włączyć mój ekran (albo dotykając mojego przycisku domowego, albo mojego przycisku zasilania), nic nie robi. Jeśli spróbuję go włączyć (trzymając przycisk zasilania), nic nie dostaję. Próbowałem też podłączyć go i nacisnąć przycisk. Ponieważ tak się nie dzieje, kiedy go używam, zajęło mi trochę czasu, aby zdać sobie sprawę z czasu. Ale zawęziłem to, gdy korzystałem z aparatu, a nawet oglądałem moją galerię. Zwróciłem moją uwagę na to, że mam problemy z oglądaniem zdjęć (czasami nie ładują się lub ładują i zamrażają) i wideo (dźwięk jest odtwarzany, ale obraz zawiesza się).

Ponieważ korzystam z osłony Otterbox, telefon jest w nieskazitelnym stanie i nadal mam dobrą żywotność baterii, więc nie chciałbym go wymieniać. - Donna

Rozwiązanie: Cześć Donna. Może wystąpić nieznana usterka oprogramowania, która powoduje takie zachowanie. Ponieważ nie wyjaśniłeś, jakie kroki i rozwiązania problemów rozwiązałeś do tej pory, udostępnimy je wszystkie dla Ciebie i dla pozostałych użytkowników, którzy mogą znaleźć tego bloga.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Czasami aktualizacje systemu i instalacje aplikacji mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, powodując nieprawidłowe działanie niektórych aplikacji. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu jest aktualna, zawsze należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej po zainstalowaniu aktualizacji systemu lub po zainstalowaniu aplikacji. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Inną dobrą rzeczą, którą należy wypróbować, jest sprawdzenie, czy zainstalowana została aplikacja innej firmy, która mogła powodować nieprawidłowe działanie innych aplikacji. Możesz to zrobić, uruchamiając ponownie telefon w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny uniemożliwia ładowanie aplikacji i usług firm zewnętrznych, więc jeśli zauważysz, że telefon działa normalnie (jeśli chodzi o oglądanie zdjęć i filmów), jest to znak, że winna jest aplikacja innej firmy.

Tryb bezpieczny nie pomoże Ci wskazać obraźliwej aplikacji, więc chcesz zrobić próbny i błąd podczas jej identyfikacji. Odbywa się to poprzez odinstalowywanie aplikacji jeden po drugim, a następnie obserwowanie działania telefonu po każdej dezinstalacji.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
• Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
• Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.
• Obserwuj telefon przez kilka godzin.
• Aby przywrócić normalny tryb, wystarczy ponownie uruchomić telefon.

Zaktualizuj aplikacje i Androida

Czasami prosty krok rozwiązywania problemów jest najskuteczniejszym rozwiązaniem. Upewnij się, że instalujesz tylko kompatybilne aplikacje i regularnie instalujesz ich aktualizacje. Również chcesz zainstalować dowolną dostępną aktualizację systemu. Aktualizacje są wydawane z jakiegoś powodu, więc ich unikanie nie jest naprawdę mądre.

Wytrzyj telefon w czystości, przywracając ustawienia fabryczne

Jeśli chcesz wiedzieć, czy problem z systemem operacyjnym jest przyczyną problemu, zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych. Eliminuje nie tylko istniejące błędy, ale także zmusza telefon do przywrócenia wszystkich domyślnych ustawień oprogramowania. Jeśli problem utrzymuje się po przywróceniu ustawień fabrycznych i braku instalowania aplikacji, oznacza to tylko, że za tym stoi nieznany problem sprzętowy. Jeśli jednak telefon wydaje się działać normalnie po przywróceniu ustawień fabrycznych (z aplikacjami i bez), to usterka mogła po prostu rozwinąć się w godzinach nadliczbowych.

Problem nr 5: Galaxy S6 Edge szybko wyczerpuje baterię i nie włącza się

Cześć ludzie. Mam tutaj dość poważny problem z moim telefonem. Mam S6 Edge i ma około roku. Zeszłej nocy wyszedłem, wyjąłem telefon, przejrzałem i włożyłem z powrotem do kieszeni. Nie dziesięć minut później, kiedy wracam do domu, telefon zupełnie nie odpowiada. Bateria nie powinna była tak szybko opróżnić, w zależności od tego, ile pozostało. Teraz wszystko, co ma, to dziwny fioletowy / czarny wzór kratkę na ekranie, gdy trzymam przycisk zasilania.

Wydaje się również, że bateria działa, ponieważ pobiera energię, ale nie informuje o tym żadne światło. Nie jest on również wykryty przez komputer, kiedy go podłączam. Jak mogę to naprawić, lub wszystko inne zawiedzie, przynajmniej dostęp do danych na nim? Dzięki za pomoc. - Dmitry

Rozwiązanie: Cześć Dmitrij. Zanim będzie można rozważyć uzyskanie dostępu do plików, należy najpierw upewnić się, że telefon się ponownie włączy. Jeśli nie możesz tego zrobić, te pliki są dobre, tak jak nie ma.

Nie trzeba dodawać, że Twoim pierwszym zadaniem w tym przypadku jest sprawdzenie, czy nadal możesz włączyć zasilanie telefonu. Ponieważ nie można tego zrobić w normalnym trybie, należy spróbować go włączyć, wykonując inne kombinacje przycisków sprzętowych. Należy pamiętać, że nie wszystkie alternatywne tryby uruchamiania umożliwiają dostęp do wewnętrznego urządzenia pamięci masowej telefonu. Poniżej przedstawiono czynności, które można wykonać, aby uruchomić telefon w innym trybie rozruchowym:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.