Galaxy S6 z systemem Marshmallow nie może tworzyć kopii zapasowych po podłączeniu do Wi-Fi, innych problemów

Jeśli twój # GalaxyS6 ma problemy po aktualizacji na Marshmallow, dobrym pomysłem może być poświęcenie kilku minut na sprawdzenie tego postu. Inne niepowiązane zagadnienia również są tutaj omówione. Mamy nadzieję, że pomagamy społeczności Androida, publikując ten artykuł.

Jeśli chcesz sprawdzić inne rozwiązania i rozwiązania S6, odwiedź tę stronę .

1. Galaxy S6 ciągle otrzymuje komunikat "niestety kontakt się zatrzymał"
2. Galaxy S6 z systemem Marshmallow nie może tworzyć kopii zapasowych po podłączeniu do Wi-Fi
3. Galaxy S6 nie zainstaluje innego motywu i wyświetli komunikat "Niestety motywy zostały zatrzymane"
4. Jak zdobyć dzienniki wiadomości tekstowych z Galaxy S6, które ciągle się restartują
5. Galaxy S6 nie włącza się ponownie

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S6 ciągle otrzymuje komunikat "niestety kontakt się zatrzymał"

Otrzymałem komunikat o błędzie "niestety kontakty się zatrzymały" od dłuższego czasu i losowo. Dzisiaj, gdy tylko kliknę ikonę telefonu, pojawia się komunikat o błędzie, a następnie wyłącza się. Nie mogę wybrać numeru, kontakty są rzeczywiście dostępne pomimo komunikatu o błędzie. Próbowałem więc wielu poprawek: wyłącz Google+, wyłączone i włączone kontakty oraz domyślne aplikacje dialera. Następnie wyczyścił całą pamięć podręczną i dane. Następnie wyczyściłem pamięć podręczną systemu w ustawieniach. Następnie przeszedł do menu odzyskiwania i wyczyścił partycję pamięci podręcznej. Potem zrezygnowałem z możliwości nawiązania połączenia telefonicznego. Użyłem polecenia głosowego Samsunga do "otwarcia dialera" ... i zadziałało. MIKROFON NAPRAWIŁ PROBLEM !!! o mój Boże! Więc pomyśl, że możesz dodać to jako możliwą, prostą, aby rozpocząć procedury rozwiązywania problemów. Nie znalazłem dokładnego problemu w sieci ... ani poprawki. - Karen

Rozwiązanie: Cześć Karen. Rozwiązywanie problemów z Androidem może czasami być hitem, czego dowodzą prawie wszystkie nasze posty. Problemy z oprogramowaniem na urządzeniach z Androidem obejmują tak wiele zmiennych, że nie ma określonej wiedzy naukowej dotyczącej rozwiązywania problemów dla przeciętnego użytkownika. Jeśli czytasz nasze inne posty dotyczące innych urządzeń, zauważysz, że nasze rozwiązania nie różnią się zbytnio, jeśli chodzi o problemy z aplikacją. Cieszymy się, że samodzielnie znalazłeś obejście tego problemu.

Zgodnie z ogólną zasadą zalecamy sprawdzenie kąta możliwego zaangażowania aplikacji innej firmy w Twojej sprawie. Aplikacje firmy Samsung do wybierania numerów i kontaktów są na ogół stabilne i niewiele osób ma z tym problemy na wielu urządzeniach. Uważamy jednak, że jedna z Twoich aplikacji jest odpowiedzialna za problem. Mówimy, że próbujesz przywrócić ustawienia fabryczne i obserwujesz, jak działają aplikacje do połączeń dialerów i kontaktów. Upewnij się, że nie instalujesz aplikacji w okresie obserwacji, aby poznać różnicę.

Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje wymazanie pamięci telefonu, dlatego przed kontynuowaniem należy utworzyć kopię zapasową plików. Chociaż istnieją dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych S6, sugerujemy wykonanie tego w trybie odzyskiwania. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych zostanie zmarnowane, jeśli przyczyną problemu jest aplikacja. Upewnij się, że wszystkie zainstalowane aplikacje są zaktualizowane i pochodzą z wiarygodnego źródła. Jeśli nie masz pewności, czy dana aplikacja może być zaufana, po prostu zignoruj ​​ją i nie instaluj.

Problem nr 2: Galaxy S6 z systemem Marshmallow nie może tworzyć kopii zapasowych po podłączeniu do Wi-Fi

Od aktualizacji Marshmallow nie mogę robić kopii zapasowych z mojego Galaxy S6 za pomocą Wi-Fi. Moim przewoźnikiem jest T-Mobile. Kilka długich połączeń z pomocą techniczną T-Mobile. Łącznie przez kilka godzin. Dwie wizyty w sklepie T-Mobile. Cztery godziny łącznie. Resetujemy telefon do ustawień fabrycznych. Robi aktualizacje bez korzystania z Wi-Fi, w innych za pomocą sieci T-Mobiles.

Zadzwoniłem do naszego dostawcy telewizji kablowej, że udało im się rozwiązać problemy i stwierdzili, że Wi-Fi w domu działa dobrze. Nasze laptopy i iPady nie łączą żadnych problemów. Wszystkie pobrane aplikacje w telefonie działają, ale nie mogę w ogóle robić aktualizacji za pomocą Wi-Fi. Wyczyściłem pamięć podręczną i pamięć w Google Play Store, przywróciłem ustawienia fabryczne, ponownie zainstalowałem wszystkie ustawienia (zrobiono to w sklepie T-Mobile). Mogli robić aktualizacje za pomocą Wi-Fi w swoim sklepie), ale kiedy wróciłem do domu, nie mogę tego zrobić za pomocą Wi-Fi. Cox nie może naprawić problemu, a T-Mobile też nie.

Telefon, który kupiłem bezpośrednio w grudniu 2015 r., Nie miał żadnych problemów przed aktualizacją Marshmallow. Włączałem i wyłączałem samolot, jako możliwą przyczynę, nic nie działa. T-Mobile zaproponował, że prześle mi odnowiony Samsung Galaxy S6 bez opłat. Martwię się, że wymiana będzie miała ten sam problem. Sklep Google Play to jedyny problem na moim telefonie. Jest wbudowany w telefon. Wymusiłem zatrzymanie, dwukrotnie przywróciłem aplikację. Brakuje mi.

Mój telefon działał dobrze przed aktualizacją Marshmallow.

Wiem, że ludzie nie są prawnikami. Zapłaciłem za to nieco poniżej 600 USD. T-Mobile nigdy nie wysyła nowego telefonu, chyba że telefon zniknie w ciągu 14 dni od zakupu. Odnowione telefony są ich normalną zasadą. Wydaje mi się, że w przypadku tak wielu osób, które mają tę kwestię, należy wnieść pozew grupowy. Możesz pomóc? Dziękuję Ci. - Susan

Rozwiązanie: Cześć Susan. Przede wszystkim nie pracujemy dla Samsunga (producent sprzętu), Google (programista Android) ani T-Mobile (operator, który dostarcza twój telefon), więc jeśli masz jakiś problem ze swoim produktem, skontaktuj się z nim bezpośrednio. Jesteśmy tutaj, aby zaoferować darmowe wsparcie dla społeczności Androida w ogóle, a my nie otrzymamy zapłaty od żadnej z tych firm.

Po drugie, zdajemy sobie sprawę, że istnieje wiele literatury łatwo dostępnych w Internecie, która pokazuje, jak aktualizacja Androida Marshmallow spowodowała bałagan niektórych urządzeń. Z pozoru może się wydawać, że nowy system operacyjny (OS) powoduje wszystkie problemy, ponieważ problemy zaczęły pojawiać się po zainstalowaniu aktualizacji. Faktem jest, że produkt Google nie może być jedynym powodem wszystkich tych problemów.

Po pierwsze, Marshmallow to rozwijający się system operacyjny. Od wczesnych użytkowników oczekuje się błędów, które mogły wymknąć się zespołowi zapewnienia jakości Google. Żaden system nie jest doskonały i Marshmallow jest typowym tego przykładem. Mimo że oficjalnie został wydany, programista powinien rozwiązać problemy, z którymi spotka się produkt, ponieważ w niedalekiej przyszłości wchodzi w interakcje z różnymi platformami i aplikacjami.

Innym powodem, dla którego aktualizacje systemu operacyjnego wydają się powodować stabilność lub inne problemy, jest niekompatybilność. Przed udostępnieniem nowego produktu na wolności, Google daje programistom stron trzecich wystarczająco dużo czasu na dostosowanie swoich aplikacji, aby zminimalizować błędy. Czasami programiści mogą nie mieć już zasobów, aby zaktualizować swoje aplikacje lub po prostu porzucić je całkowicie. Oznacza to, że nie wszystkie aplikacje innych firm, a niektóre z nich mogą być teraz zainstalowane w twoim urządzeniu, są gotowe do pracy z nowym systemem operacyjnym podczas jego wydawania. Jeśli źle zakodowana aplikacja może prowadzić do konfliktów z systemem operacyjnym w wyniku problemów, pomyśl o wielu zainstalowanych w telefonie.

Wielu użytkowników Androida uważa, że ​​aktualizacje systemu operacyjnego również automatycznie aktualizują aplikacje. Cóż, nie mogą się bardziej pomylić. Programiści aplikacji mają także wydawać aktualizacje dla swoich własnych produktów, ale w rzeczywistości nie dzieje się to od razu. To jest powód, dla którego problemy mogą wystąpić w lewo i na prawo po aktualizacji Androida. Czasami aktualizowanie aplikacji może dość łatwo rozwiązać problemy.

Przy tak wielu urządzeniach z Androidem nie wszyscy programiści mogą dysponować zasobami pozwalającymi na udostępnienie prawidłowo zakodowanego produktu. Co prowadzi nas do naszej sugestii: jeśli problem będzie występował po przywróceniu ustawień fabrycznych, pamiętaj, by pozbyć się aplikacji, dopóki nie wyeliminujesz źródła problemu.

Jeśli uważasz, że przyczyną problemu jest aplikacja Sklep Google Play, a przywrócenie ustawień fabrycznych okazało się bezskuteczne w jego naprawie, skorzystaj z wymiany telefonu. Możesz nie chcieć używać odnowionego telefonu, ale jeśli chcesz oszczędzić sobie kłopotów, to jest to jedyne wyjście.

Problem nr 3: Galaxy S6 nie zainstaluje innego motywu i wyświetli komunikat "Niestety motywy zostały zatrzymane"

Cześć. Melissa Cavanaugh. Samsung Galaxy S6 z 6.0.1.

Naprawdę ciężko pracuję, aby wszystko zorganizować, więc jestem naprawdę zirytowany moim telefonem.

Próbowałem soft reset, restart i ostatecznie pełny reset do ustawień fabrycznych. To ssanie musi zacząć od nowa. Poszedłem do Ustawienia> Motywy i przypadkowo zastosowałem natywny motyw, który miał porywające podłoże Sawtootha. Nie mogłem go usunąć ani usunąć. Próbowałem zastosować motyw, którego naprawdę chciałem, o nazwie metal, i zmieniło motyw na ekranach głównych, ale nie na innych (Ustawienia, kontakty, wiadomości itp.). Udało mi się pozbyć tła Sawtooth, ale nie udało mi się ich jakoś pozbyć tła piłokształtnego, ale monozigzag wciąż mówi, że jest stosowany, podczas gdy metal utrzymuje opcje do usunięcia lub zastosowania.

Nie chcę używać innego motywu, ponieważ nigdy nie wiadomo, czy temat ma zabrać foldery i ogólną konfigurację. Wciąż próbuję zastosować metal, ale potem wisi trochę, aż dostaję komunikat "Niestety motywy zostały zatrzymane". - Melissa

Rozwiązanie: Cześć Melissa. Rozumiemy, że tematowanie urządzenia jest wysoce subiektywne. To, co jest miłe dla jednego, może być dla ciebie całkowitym przeciwieństwem. Chodzi o to, że zmiana motywu na urządzeniu to jedyny sposób, aby przejść do ciebie. Niektóre motywy mogą oferować niektóre opcje dostosowania niektórych aspektów telefonu, podczas gdy inne mogą po prostu w pełni wdrożyć to, co projektant zaprojektował. Niektóre motywy są prostsze, podczas gdy inne mogą wpłynąć na wiele kosmetycznych zmian, aby telefon wyglądał zupełnie inaczej.

Jeśli dostaniesz błąd podczas stosowania innego z nich w tej chwili, jest to prawdopodobnie spowodowane twoimi własnymi działaniami. Spróbuj ponownie uruchomić telefon i zobacz, jak to działa. Jeśli nic nie działa, po prostu przywróć wszystkie ustawienia ponownie po przywróceniu ustawień fabrycznych.

Problem # 4: Jak uzyskać logi SMS-ów z Galaxy S6, które ciągle się restartują

Kiedy zainstalowałem aktualizację Marshmallow na moim Verizon Samsung Galaxy S6, w zasadzie rozbił mój telefon. Telefon ciągle się wyłącza i włącza, zawiesza się i wyłącza, gdy niektóre aplikacje są otwarte, wyczerpuje baterię itp. Verizon wysłał mi nową i staram się przenieść wszystkie swoje dane / aplikacje / ustawienia / do nowy telefon (który nie ma jeszcze aktualizacji Marshmallow).

Głównym problemem jest to, że stary telefon nie może uzyskać dostępu do wiadomości tekstowych. Ilekroć próbuję, telefon zawiesza się i gaśnie, co oznacza, że ​​wszelkie aplikacje do przesyłania lub tworzenia kopii zapasowych moich danych, które będą musiały uzyskać dostęp do moich wiadomości tekstowych, również powodują, że telefon zawiesza się i wyłącza.

Byłem w stanie wyodrębnić niektóre informacje, które są dla mnie najważniejsze, do nowego telefonu, z wyjątkiem tekstów i naprawdę nie chcę stracić tej historii. Czy był sposób, w jaki mogłem zapisać plik, w którym zapisywane są teksty lub w inny sposób ominąć wywołany błąd. Jakieś sugestie? - Ashley

Rozwiązanie: Cześć Ashley. Nie ma sposobu, aby uzyskać dostęp do dokładnego pliku lub folderu wiadomości tekstowych, chyba że zrootujesz telefon. Zrootowanie telefonu oznacza narażenie telefonu na ryzyko unieważnienia gwarancji lub jej zamurowania. Tak czy inaczej, uważamy, że utrata historii tekstowej jest lepsza niż otrzymanie działającego S6 od operatora. Poza tym, nie ma gwarancji, że rootowanie może rzeczywiście pomóc w wyodrębnieniu logów SMS-owych, ponieważ nadal będziesz musiał zainstalować lub użyć eksploratora plików, aby je uzyskać.

Problem nr 5: Galaxy S6 się nie włącza

Pobrałem aplikację Sleep Boost zeszłej nocy, aby zasnąć podczas finałów. Usunięto go dziś rano. Następnie byłem w bibliotece, otrzymałem wiadomość tekstową, odpowiedziałem. Otrzymał inny i nie sprawdzał go przez chwilę. Kiedy poszedłem sprawdzić mój telefon, nie włączało się. Brak światła po podłączeniu do ładowarki, ale przy bezprzewodowym ładowaniu pokazuje, że można go całkowicie naładować.

Próbowałem wielu kombinacji przycisków i mogę przejść tylko do ekranu, na którym dostępne są moje opcje: Start normalnie, Factory Reboot, Start w trybie awaryjnym, Wyłącz telefon i Developer debugowania USB.

Mogę wybrać tylko wszystkich za pomocą klawisza domowego. Kliknąłem na wszystkie z nich i nic się nie dzieje. Przez chwilę trzymałem wszystkie przyciski razem i pojawiła się szalona mieszanina poziomych kolorów. To zniknęło po włączeniu zasilania i zmniejszeniu głośności. Wciąż nic. Właśnie zaktualizowałem telefon dwa dni temu najnowszym Androidem - Marshmallow. Pozostawienie go na ładowarce na noc z małą nadzieją. Wszelkie informacje pomogą! Dziękuję za Twój czas! - Andrew

Rozwiązanie: Cześć Andrew. Murowany S6, co oznacza problem związany z oprogramowaniem, zazwyczaj pozwala na rozruch w innych trybach, takich jak tryb awaryjny, tryb Odin lub tryb odzyskiwania. Może to nie być problem z oprogramowaniem. Jest to prawdopodobnie problem związany ze sprzętem, więc najlepiej zadzwoń do firmy Samsung, operatora lub sprzedawcy (w zależności od tego, która z nich dotyczy), aby mogli uruchomić diagnostykę.

Jeśli telefon był wcześniej upuszczony lub narażony na działanie cieczy lub skrajnej temperatury, istnieje ryzyko, że zespół ekranu mógł zostać uszkodzony. Jeśli telefon nadal wibruje i wysyła powiadomienia, ale ekran pozostaje czarny lub nie reaguje, należy poprosić o wymianę urządzenia.