Galaxy S6 nie ładuje się po podłączeniu do gniazdka ściennego lub komputera, inne problemy

Jednym z najczęstszych problemów w dzisiejszym smartfonie są trudności związane z zasilaniem. To, że kwestia ładowania Galaxy S6 nie jest tu wymieniona, nie jest więc zaskoczeniem.

Poniżej znajdują się konkretne tematy omówione w tym materiale:

1. Galaxy S6 nie ładuje się
2. Aplikacje muzyczne Galaxy S6 przestały działać poprawnie po aktualizacji Marshmallow | Aplikacje mapujące Galaxy S6 nie działają poprawnie po aktualizacji
3. Galaxy S6 nie ładuje się po podłączeniu do gniazdka ściennego lub komputera
4. Galaxy S6 nie włącza się Bateria Galaxy S6 nie działa
5. Brak głośności podczas nawiązywania połączenia w Galaxy S6 po aktualizacji Marshmallow

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S6 nie ładuje się

Telefon miał tylko kilka miesięcy w dobrym stanie, zawsze w futerale i szklanym ochraniaczu. 2 dni temu przestał on ładować, więc użyłem innej ładowarki. nadal nie naliczał opłaty. urządzenie ciągle się wyłączało i włączało. Próbowałem wielu ładowarek, nie ładując telefonu.

Teraz telefon nie działa. Ekran ładowania włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania i informuje, że ładowarka jest podłączona, ale nadal nie ładuje się i nie włącza się.

Nie upuściłem go ani nie uszkodziłem. To się właśnie wydarzyło. Ma tylko kilka miesięcy, nie miał żadnych problemów przed tym. Wszelkie porady dotyczące tego, co to może być naprawą, są kosztowne? Zastanawiam się, czy mogę go naprawić w ramach gwarancji, biorąc pod uwagę fakt, że kupiłem go dopiero kilka miesięcy temu zupełnie nowy. Byłbym wdzięczny, gdybyś wrócił do mnie jak najszybciej. Wielkie dzięki. - Cassie

Rozwiązanie: Cześć Cassie. Jeśli telefon nadal się włącza, ale wydaje się, że odmawia przechowywania, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest przywrócenie wszystkich ustawień domyślnych. Możesz to zrobić, wykonując główny reset. Ta procedura spowoduje usunięcie Twoich danych osobistych, takich jak zdjęcia i filmy. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Przywracanie ustawień fabrycznych eliminuje usterki oprogramowania, które mogły pojawić się w miarę upływu czasu. Jeśli telefon nadal nie ładuje się, nie masz innej możliwości, niż poprosić o wymianę. Standardowa gwarancja wymiany jest zwykle ważna w ciągu jednego roku od daty zakupu, więc uważamy, że nadal możesz wymienić swoją S6 za darmo.

Problem nr 2: Aplikacje muzyczne Galaxy S6 przestały działać poprawnie po aktualizacji Marshmallow | Aplikacje mapujące Galaxy S6 nie działają poprawnie po aktualizacji

Mój telefon był nowy w styczniu 2016 roku. Byłem szczęśliwy i wszystko działało poprawnie do czasu zainstalowania aktualizacji Marshmallow w kwietniu. Natychmiast zacząłem mieć problemy ze wszystkimi aplikacjami muzycznymi, ale głównie z Pandorą, do tego czasu używałem wyłącznie do tego czasu. Myślałem, że to problem Pandory, więc pobrałem wiele innych popularnych aplikacji do strumieniowego przesyłania muzyki i wszystkie miały ten sam problem: stale buforowały i rzadko działały poprawnie.

Innym ważnym problemem jest dla mnie to, że aplikacje mapowania treningu nie są poprawnie mapowane. Używałem Map My Run i tak samo jak z muzyką, próbowałem innych aplikacji i wpadłem na te same problemy. Zamiast poprawnie mapować moje trasy, będzie on mapował w linii prostej do losowych punktów i nie śledzi odpowiednio. Zacząłem od rozmowy z chłopakami w kiosku Verizon w Costco, gdzie został zakupiony telefon, przejście do stacji Samsung w Best Buy, a następnie wiele rozmów telefonicznych z obsługą klienta Samsunga i wreszcie z osobami z gwarancją Verizon. Zrobiłem wszystko, co sugerowałem, nawet zresetowałem do ustawień fabrycznych.

Verizon stwierdził, że problem stanowi moja wewnętrzna antena i wysłał mi nowy telefon, który otrzymałem w dniu 6/22. Wyjechałem na wycieczkę do Europy 6/24 i korzystałem tylko z telefonu do robienia zdjęć i korzystania z Wi-Fi na Facebooku i Google Hangouts w moich hotelach. Od kiedy jestem w domu na 7/5, pobrałem wiele aplikacji, z których korzystałem wcześniej, jak te wspomniane do muzyki i treningów, i mam DOKŁADNE TAKIE PROBLEMY.

Jestem tak zły i sfrustrowany, że nie wiem, co robić. Nie należy płacić 500 $ za telefon, który nie działa poprawnie. Obok połączeń i tekstów muzyka i mapowanie to najważniejsze powody, dla których korzystam z mojego telefonu. możesz pomóc? dzięki! - Laurel

Rozwiązanie: Cześć Laurel. Ponieważ ten sam problem występuje na co najmniej dwóch urządzeniach Galaxy, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną może być inna aplikacja. Zalecamy wykonanie kolejnej rundy resetowania do ustawień fabrycznych, zainstalowanie jednej aplikacji muzycznej i aplikacji do mapowania oraz obserwowanie telefonu przez 48 godzin. Nie próbuj ponownie instalować innych aplikacji, gdy próbujesz obserwować telefon, aby zobaczyć różnicę. Wykonanie tego ćwiczenia pozwoli Ci zorientować się, czy nasze przeczucie jest prawidłowe, czy też problem dotyczy samego telefonu.

Może to również pomóc, jeśli możesz skontaktować się z programistą aplikacji, aby sprawdzić, czy zdaje sobie sprawę z napotkanych problemów. Pamiętaj, że nie wszystkie aplikacje są zaprojektowane do pracy ze wszystkimi urządzeniami z Androidem. Zawsze jest szansa, że ​​używana aplikacja może nie być odpowiednio zakodowana lub może mieć problemy z niekompatybilnością z aktualnym oprogramowaniem układowym uruchomionym na S6.

Problem nr 3: Galaxy S6 nie ładuje się po podłączeniu do gniazdka ściennego lub komputera

Uwaga:

Problem: Samsung Galaxy S6 nie ładuje się przez USB, ale jest w stanie uzyskać dostęp do podłączonego zewnętrznego napędu thumb z micro-USB

Tło:

Dzień 1: wszystko działa poprawnie.

Dzień 2: Telefon wyłączony po porannym użyciu, ponieważ telefony komórkowe nie były dozwolone. Włączył telefon późnym popołudniem i wznowił normalne / zwykłe używanie do wieczora. Odkąd miałem telefon przez większą część dnia, mogłem oglądać moje wideo przez podłączony plugin do późnych godzin wieczornych.

Następnie po podłączeniu do ładowania na noc nic.

Rozwiązywanie problemów przez wypróbowanie innego gniazdka, gniazd sieciowych i kabli USB. Nigdy nie ładowano ani nie rozpoznano USB podłączonego do S6.

Połączenie z komputerem przyniosło zerowe wyniki.

Dzień 3: Powtarzający się proces rozwiązywania problemów i rysunek przedstawia błąd portu S6.

Ponowne resetowanie i wymazywanie pamięci podręcznej. Nawet poszedł tak daleko, aby wejść do trybu ODIN i wyjść.

# 9900 # kod nie działa z S6, niezależnie od tego, czy opcja Developer jest dostępna czy nie.

Przeprowadzono przeniesienie do Starbucks, aby spróbować naładować się bezprzewodowo. To się udało! Siedząc tutaj przez kilka godzin czekając na bezprzewodowe doładowanie, aby ukończyć do 100%.

Do tej pory usiłowano odłączyć oba kable USB od komputera, ale żadne z nich nie zostało potwierdzone przez S6 w porównaniu do tego, co zwykle się dzieje: ikona USB pojawia się i pyta o opcję połączenia dla MTP (protokół przesyłania multimediów) lub PTP (protokół przesyłania zdjęć).

Oznacza to oczywiście, że nie mogę wykonać kopii zapasowej na komputerze, jeśli muszę przywrócić ustawienia fabryczne.

Skorygowany problem:

S6 nie ładuje się przez port USB. Opcja podłączenia do komputera PC / Mac przez port USB jest niedostępna.

ALE gdy podłączasz pendrive, ze złączem micro-USB, ikona USB pojawia się w Powiadomieniu, a zwykły przełącznik dostępu do pendrive'a jest otwarty.

Zgadywanie:

Jeśli S6 rozpoznaje i umożliwia dostęp do pendrive'a podłączonego przez micro-USB, ale nie rozpoznaje żadnego kabla USB podłączonego do komputera lub gniazda zasilania, oznacza to, że "pin zasilania" S6 jest jedynym uszkodzonym elementem, pozostawiając tylko "dane" szpilki "działa?

Aktualizacja: po podłączeniu kabla USB do mojej przenośnej baterii telefon ładuje się.

Innymi słowy, kabel USB w kieszeni baterii S6 ładowanie telefonu.

Tak więc, z jakiegoś powodu, S6 nie rozpoznaje kabla USB po podłączeniu do komputera PC / Mac lub gniazdka ściennego.

Poinformuj, jak przywrócić, napraw S6 rozpoznając kabel USB po podłączeniu do komputera lub gniazdka ściennego I zakładając, że przywrócenie ustawień fabrycznych nie zadziała.

Dziękuję Ci. - Sheldon

Rozwiązanie: Cześć Sheldon. To, że telefon ładuje się za pomocą przenośnej baterii, wyraźnie wskazuje, że elementy sprzętowe portu micro-USB działają zgodnie z oczekiwaniami. Oznacza to, że problem nie ma charakteru sprzętowego i najprawdopodobniej można go rozwiązać, wykonując podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem.

Zarządzanie zasilaniem Androidem podlega systemowi operacyjnemu, który czasami może napotkać błędy. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, sugerujemy najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. W przypadku drobnych problemów związanych z oprogramowaniem układowym spowodowanych przez aplikacje i aktualizacje oprogramowania układowego, wymazywanie partycji pamięci podręcznej często stanowi dobrą okazję. Dzieje się tak dlatego, że ta procedura dosłownie usunie wszystkie buforowane pliki z partycji pamięci podręcznej, które wymuszą na systemie utworzenie nowych podczas następnego rozruchu. Ta procedura jest również bardzo pomocna przy rozwiązywaniu problemów, takich jak losowe ponowne uruchamianie, pętla rozruchowa, zatrzymanie podczas rozruchu i przypadkowe zawieszenie po aktualizacjach, a także błędy zarządzania zasilaniem. Oto sposób czyszczenia partycji pamięci podręcznej na S6:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wymazanie partycji pamięci podręcznej nie będzie działać, jedynym dostępnym rozwiązaniem jest przywracanie ustawień fabrycznych. Jesteśmy prawie pewni, że przywrócenie ustawień domyślnych jest odpowiedzią na twój problem, ale jeśli to też nie zadziała, nie ma już nic więcej na koniec. Podobnie jak reszta facetów, którzy nie mogą naprawić problemów z telefonem przez rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, jedyną pozostałą rozdzielczością jest żądanie urządzenia zastępczego.

Problem nr 4: Galaxy S6 nie włącza się Bateria Galaxy S6 nie działa

Kilka miesięcy temu mój telefon zginął po tym, jak miałem go w kieszeni, kiedy bateria z łatwością działała na pół baterii. Próbowałem go włączyć, ale się nie włączał. Więc kiedy wróciłem do domu, użyłem oryginalnej ładowarki, aby spróbować ją naładować, ale wszystko, co się pojawiło, to ten duży pusty symbol ładowania, który pojawia się, gdy twój telefon jest martwy i wymaga naładowania. Nie włącza się wcale.

Ponadto kupiłem nową ładowarkę i nadal jej nie ładuję, mimo że pokazuje pusty symbol naładowania baterii na ekranie telefonu. Czy istnieje sposób na zakup nowej baterii? Czy mój telefon jest martwy na zawsze?

Próbowałem podłączyć go po raz pierwszy od jakiegoś czasu i dostałem jedną z tych ładowarek, która świeci się na czerwono, gdy ładuje się i świeci na niebiesko, gdy nie jest podłączony do telefonu i ciągle miga na czerwono i niebiesko, a za każdym razem, gdy świeci na czerwono, ten symbol rzecz pojawia się, a kiedy świeci na niebiesko, gaśnie, więc symbol również migocze. Daj mi znać, czy mogę po prostu kupić nową baterię i to powinno naprawić. Lub jeśli mój telefon prawdopodobnie nie żyje na zawsze. - Logan

Rozwiązanie: Cześć Logan. Telefon z Androidem, którego nie można naładować, może być spowodowany przez kilka rzeczy, w tym niedziałającą ładowarkę, złą baterię, nieprawidłowo działający port ładowania / micro-USB lub rzadki błąd oprogramowania. Najwyraźniej nie wiemy, która z tych czterech powoduje Twój problem, chyba że zrobisz jakieś rozwiązanie.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Nie jesteśmy świadomi żadnej konkretnej aplikacji, która może wpłynąć na funkcję ładowania Galaxy S6, ale zawsze jest zmiana, którą mógł rozwinąć błąd, powodując konflikt, który prowadzi do problemu, z którym obecnie się spotykamy. Łatwym sposobem sprawdzenia, czy to przeczucie jest prawidłowe, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Gdy ten tryb jest włączony, wszystkie aplikacje innych firm będą mogły być uruchomione. Jeśli jedna z aplikacji osób trzecich jest odpowiedzialna za problem, telefon powinien działać normalnie w trybie awaryjnym. Aby uruchomić system S6 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
• Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
• Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli tryb bezpieczny niczego nie zmieni, następnym krokiem będzie wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Te dwie są ostatnimi rozwiązaniami rozwiązywania problemów, które możesz wykonać na końcu. Jeśli one również niczego nie zmienią, możesz założyć, że problem ma charakter sprzętowy. Może to być zły port micro-USB lub sama bateria. Nie możesz oczywiście rozwiązać tych problemów, chyba że zaryzykujesz podważenie otwarcia telefonu i samodzielne zastąpienie złego komponentu. Najlepszą opcją jest telefon obsługiwany przez profesjonalistę, aby można było przeprowadzić właściwą diagnostykę.

Czy istnieje sposób na zakup nowej baterii? Czy mój telefon jest martwy na zawsze?

Bateria Galaxy S6 jest nieusuwalna, więc zakup nowej baterii i włożenie jej do środka wymaga unieważnienia gwarancji (jeśli gwarancja jest nadal ważna w tym czasie). Dopóki problem jest spowodowany tylko złą baterią, telefon powinien nadal działać ponownie po wymianie starej baterii. Procedura wymiany baterii dla S6 musi być wykonana przez wykwalifikowanego technika, dlatego upewnij się, że najpierw została przeprowadzona właściwa diagnoza, aby zidentyfikować rzeczywisty problem przed wykonaniem tej czynności.

Ponadto, S6 jest zdolny do bezprzewodowego ładowania. Jeśli problem dotyczy tylko portu USB, nadal można ładować telefon bezprzewodowy za pomocą bezprzewodowej ładowarki. W ten sposób możesz ponownie włączyć telefon i utworzyć kopię zapasową plików przed rozpoczęciem naprawy lub wymiany.

Problem nr 5: Brak głośności podczas nawiązywania połączenia w Galaxy S6 po aktualizacji Marshmallow

Wszystko działało dobrze, dopóki nie zaktualizowałem telefonu do Marshmallow. Wcześniej korzystałem zarówno z gniazda słuchawkowego, jak i normalnego głośnika (nie z zestawu głośnomówiącego), bez żadnych problemów, ale zaraz po aktualizacji zauważyłem, że nie osiągałem ŻADNEGO poziomu głośności podczas połączenia, słuchania poczty głosowej itp. Zauważyłem też, że po podłączeniu do gniazda słuchawkowego dźwięk był bardzo słaby, nawet przy maksymalnej głośności i był spękany, zniekształcony, jak naprawdę złe połączenie.

Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, najpierw zachowując najważniejsze aplikacje, a następnie zrzucając wszystkie aplikacje, bezskutecznie. Potem spróbowałem wrócić do Lollipop 5.1, ale problem nie zniknął.

Próbowałem nawet użyć sprężonego powietrza, żeby usunąć śmieci z gniazda słuchawkowego, ale to też nie pomogło.

Zadzwoniłem do wsparcia Samsunga i powiedzieli, że jest to znany błąd oprogramowania. Oni skierowali mnie do mojego najbliższego Najlepszego Kupca, aby ich technik serwisu próbował to naprawić. Jedyne, co zrobił, to odświeżyć mnie na Marshmallow. Oczywiście to nie rozwiązało problemu.

Nie wiem, co robić dalej. Jeśli nie czas, myślę, że to jest rzeczywiście problem sprzętowy, ale wszystko było w porządku tuż przed aktualizacją, a problemy pojawiły się tuż po aktualizacji.

Czy wiesz o tym problemie po aktualizacji? Jeśli tak, czy jest jeszcze jakieś rozwiązanie? Coś jeszcze powinienem spróbować? Doceniam każdą pomoc, którą możesz zapewnić. - Lane

Rozwiązanie: Cześć Lane. Nie jesteśmy świadomi aktualizacji Androida Marshmallow, która powoduje, że głośniki ulegają awarii lub funkcja audio przestaje działać do tej pory. Jeśli problem z dźwiękiem jest ograniczony tylko do czynności związanych z połączeniem, problem jest najprawdopodobniej spowodowany słabym oprogramowaniem sprzętowym dostarczonym przez operatora. Aby to sprawdzić, spróbuj sprawdzić, słuchając muzyki na głośniku. Jeśli głośnik nie działa zgodnie z oczekiwaniami podczas słuchania muzyki, musisz mieć problem ze sprzętem. W przeciwnym razie można założyć, że albo nowe oprogramowanie układowe powoduje, że głośność połączenia nie działa poprawnie, albo że aplikacje wywołujące, z których korzystasz, nie są zoptymalizowane do pracy z programem Marshmallow. Upewnij się, że powiadomiłeś swojego przewoźnika o problemie, aby mogli sprawdzić u swojego zespołu programistów, czy nie wystąpił problem.