Dane mobilne Galaxy S6 nie znikają, mobilny hotspot nie działa, inne problemy z Internetem

Witaj społeczności Androida. Witaj w innym poście # GalaxyS6 na ten dzień. Omówimy w tym miejscu niektóre problemy z łącznością, dlatego mamy nadzieję, że nasze sugestie będą pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: dane mobilne Galaxy S6 edge nie działają

Dzień dobry. Moja łączność danych nie działa na mojej krawędzi Samsung Galaxy S6 tutaj w USA. To działało właściwie w Algierii. FYI: Kupiłem ten telefon z Nowego Jorku w dniu 12/15/2016. Muszę korzystać z WiFi, w przeciwnym razie moje połączenie danych nie działa. Proszę, czy możesz mi doradzić. Dzięki. - Khelil

Rozwiązanie: Cześć Khelil. Jest kilka rzeczy, które chcesz sprawdzić, aby rozwiązać problem. Pierwszym z nich jest zapewnienie aktywnej mobilnej subskrypcji danych u operatora w USA. Jeśli jesteś w sieci CDMA, takiej jak Verizon lub Sprint, Twój operator będzie musiał przeprogramować Twój telefon, aby to zadziałało. W zależności od modelu telefonu może to działać, ale nie musi. Jeśli masz telefon CDMA od innego operatora, istnieje ryzyko, że niektóre funkcje telefonu mogą nie działać, gdy używasz go w innej sieci CDMA. Na przykład, jeśli telefon został pierwotnie zbudowany dla Verizon, ale używasz go teraz w sieci Sprint, dane komórkowe mogą nie działać. To samo dotyczy osób przebywających w sieci GSM. Musisz porozmawiać z operatorem, aby sprawdzić, czy usługa komórkowej transmisji danych działa w danym modelu telefonu.

Po drugie, musisz się upewnić, że ustawienia APN urządzenia są poprawnie skonfigurowane. Ponownie, chcesz skontaktować się z operatorem, aby mogli przeprowadzić Cię przez odpowiednie kroki.

Po trzecie, istnieje szansa, że ​​sprzęt twojego telefonu może mieć różne częstotliwości pracy dla łączności danych. Każdy nośnik działa w określonym zestawie częstotliwości i tylko te urządzenia, które są kompatybilne z tymi częstotliwościami, mogą je odebrać. Spróbuj sprawdzić specyfikacje telefonu w Google i porównać je z częstotliwościami operacyjnymi operatora w Twojej okolicy. Być może będziesz musiał również uzyskać informacje od pierwszej ręki od swojego operatora. Należy pamiętać, że częstotliwości w telefonie nie można zmienić. Jeśli Twoje urządzenie nie jest kompatybilne z siecią Twojego operatora, nie masz szczęścia.

Problem 2: portal Galaxy S6 edge wifi jest bardzo wolny

Mam problemy z moim urządzeniem Samsung Galaxy S6 Edge +. kiedy próbuję połączyć się z połączeniem WiFi, Portal przechwytujący przychodzi bardzo wolno i prosi mnie o zalogowanie. Zazwyczaj z innym urządzeniem nie zajmuje dużo czasu, ale w przypadku Samsung Edge S6 + trwa to ponad 20 sekund. wymyślić. Mam pytanie, dlaczego portal przechwytujący przychodzi bardzo wolno. - Vikram Rao

Rozwiązanie: Cześć Vikram. To może być wszystko. Przyczyny mogą obejmować błąd przeglądarki, usterkę systemu operacyjnego lub problem z routerem. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane domyślnej przeglądarki w telefonie i sprawdź, jak to działa.

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne.
5. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji. Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną. Jeśli to nie zadziała, usuń również dane aplikacji.

Alternatywnie możesz także zainstalować inną przeglądarkę i ustawić ją jako domyślną. Pomoże to ustalić, czy bieżąca przeglądarka jest błędna, czy nie.

Aby ustawić aplikację jako domyślną, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Stuknij Aplikacje .
3. Stuknij Więcej opcji w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Stuknij Domyślne aplikacje .
5. Stuknij w aplikację Browser .
6. Nominuj preferowaną aplikację przeglądarki.

Aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez nieznany błąd systemu operacyjnego, upewnij się, że przywracasz ustawienia fabryczne, jeśli powyższe dwa kroki nie będą działać. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem 3: Dane mobilne Galaxy S6 ciągle spadają

Cześć! Mam problem z mobilną transmisją danych z moim S6 edge +. Mobilne połączenie danych nie przestaje działać, nawet jeśli jestem w obszarze 4G / LTE. Poszedłem do trybu łączności mobilnej i włączyłem 4G / 3G / 2G (auto connect), pojawił się 4G, ale po kilku sekundach przełączył się na 3G (H +), a czasem 2G (H), co bardzo wpłynęło na moje połączenie internetowe. Nie wiem, co spowodowało to, ponieważ gdy sprawdziłem, czy moje dane są połączone z danymi, są na 4G i pracuję w trybie 3G, a mimo to mamy tego samego dostawcę danych. Mam nadzieję że możesz mi pomóc. - Vince

Rozwiązanie: Cześć Vince. Najpierw chcesz sprawdzić, czy wynika to z aplikacji innej firmy. Uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby zablokować aplikacje i usługi innych firm i obserwuj telefon tak długo, jak to możliwe, gdy komórkowa transmisja danych jest włączona. Jeśli problem nie wystąpi, to jedna z aplikacji jest winna. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
3. Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
4. Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Zainstaluj aktualizacje Androida i aplikacji

Jeśli problem będzie się utrzymywał pomimo przejścia do trybu awaryjnego, następnym krokiem będzie upewnienie się, że zainstalujesz najnowszą aktualizację Androida dla swojego urządzenia. Czasami aktualizacje Androida mogą naprawić problemy z siecią, szczególnie jeśli są spowodowane błędem modemu. Ponadto chcesz mieć pewność, że wszystkie Twoje aplikacje są aktualne i zgodne z bieżącą wersją Androida. Możesz to zrobić, zaznaczając stronę pobierania aplikacji w Sklepie Play i sprawdzając, czy programista zaznaczył, że aplikacja działa poprawnie z konkretną wersją Androida i modelem telefonu. Jeśli instalujesz aplikacje spoza Sklepu Play, musisz zaktualizować je, kontaktując się ze źródłem.

Wiele osób cierpi z powodu problemów z łącznością mobilną, ponieważ uruchamiają nieoficjalne oprogramowanie i / lub aplikacje w urządzeniu. Musisz pamiętać, że operatorzy często obsługują jedynie firmowe oprogramowanie i aplikacje Samsung zwykle znajdujące się w Sklepie Play. Jeśli jesteś typem bardziej ryzykownym, który używa niestandardowego oprogramowania układowego, łączy telefon i instaluje aplikacje z innych źródeł, możesz spodziewać się czkawki, której nie można naprawić za pomocą oficjalnych kanałów.

Zresetuj wszystkie ustawienia do ustawień fabrycznych

Jeśli Twój telefon ma już zainstalowane najnowsze aktualizacje oprogramowania i aplikacji, a Ty nie zauważyłeś problemu, przyczyna problemu może być zależna od systemu Android. Przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych, aby je naprawić. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Problem 4: Galaxy S6 edge plus hotspot mobilny nie działa

Uaktualniłem notatkę Samsunga 4 do krawędzi S6 +. Zwykle używam mojej notatki 4 jako gorącej pary na moim laptopie, ale nie mogę zrobić tego samego z krawędzią S6 +. Próbowałem synchronizacji przez Wi-Fi i Bluetooth. Laptop może wykryć urządzenie Bluetooth (bez kabli), ale o to chodzi. Nie można wykryć sieci Wi-Fi, która neguje pierwotną wartość telefonu jako hotshot. Każda pomoc byłaby doceniona Pozdrawiam. - Nikki

Rozwiązanie: Cześć Nikki. Mobilny hotspot jest usługą o wartości dodanej przez operatora, co oznacza, że ​​możesz potrzebować dodatkowych opłat, aby mogła działać w Twoim urządzeniu. Niektórzy przewoźnicy zwykle nie oferują mobilnego hotspotu jako bezpłatnej, domyślnej usługi, ponieważ ma ona tendencję do znacznego wzrostu konsumpcji danych użytkownika. Uprzejmie porozmawiaj ze swoim operatorem i sprawdź, czy ta usługa jest dostępna na Twoim koncie. Jeśli nie, to będą musieli dodać to w ramach aktualnej subskrypcji za opłatą.

Problem 5: Aplikacja reklam Google Galaxy S6 wciąż pojawia się

Moja żona i ja udzielam mi wszelkich informacji o Google, mam ten sam telefon. Robi to, a mój nie. jej reklama zostanie nagle wyświetlona nawet wtedy, gdy jej nie używa, a gdy ją sprawdzimy, zostanie otwarta aplikacja o nazwie reklamy Google. Teraz nie ma na telefonie aplikacji o nazwie reklamy Google. Przeczytałem Twoje forum, a także wiele innych. Żadna z nich nie daje mi żadnych informacji o aplikacji o nazwie Google reklam, która powoduje problem. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc. to trwa już od kilku tygodni. Obaj jesteśmy w IT, zeskanowałem telefon z Malwarebytes dla Androidów, zabezpieczyłem gdziekolwiek, i Webroot, nikt niczego nie znalazł. Przeszedłem nawet przez moje jedyne ustawienia przeglądarki Google, aby zobaczyć, czy jest coś, co mógłbym zobaczyć, może to naprawić. Naprawdę mam nadzieję, że możesz mi pomóc. - Matthew Christian

Rozwiązanie: Cześć Matthew. Masz rację. Nie ma czegoś takiego jak aplikacja Reklamy Google. Mimo że Google zajmuje się reklamami, nie publikuje konkretnej aplikacji, aby przesyłać reklamy w systemie Android. Uważamy, że telefon twojej żony może być zainfekowany złośliwym oprogramowaniem, więc najlepszą rzeczą, którą musi teraz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia w trybie odzyskiwania. Gdy już to zrobi, obserwuj telefon przez kilka godzin, aby sprawdzić, czy wspomniana aplikacja Google Ads wraca. Nie należy niczego instalować w tym czasie, aby zobaczyć jakąkolwiek różnicę.

Należy pamiętać, że infekcja złośliwym oprogramowaniem w systemie Android zwykle występuje, gdy użytkownik nie jest ostrożny z instalowanymi aplikacjami. Niektóre aplikacje mogą początkowo przedstawiać się jako legalne, ale później, po aktualizacji, zostaną przekształcone w złośliwą wersję. Upewnij się, że instalujesz aplikacje tylko z zaufanych źródeł lub programistów.