Galaxy S6 blokuje ekran po dotknięciu ikony, inne problemy

Smartfony mogą wyświetlać różnego rodzaju problemy, jak to, co pokazano poniżej. Nasz post dzisiaj próbuje rozwiązać niektóre problemy poruszone przez niektórych naszych czytelników. Jeśli szukasz rozwiązań problemu # GalaxyS6, czytaj dalej, a poniżej znajdziesz kilka przydatnych informacji.

  1. Problem z czarnym ekranem na Galaxy S6 po zmoknięciu
  2. Głośnik Galaxy S6 Edge Sprint nie działa poprawnie
  3. Galaxy S6 Edge nie ładuje się przez port USB
  4. Galaxy S6 blokuje ekran po dotknięciu ikony
  5. Galaxy S6 odtwarza tylko filmy w trybie poziomym
  6. Android Marshmallow powoduje problemy na Galaxy S6

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Problem nr 1: Problem z czarnym ekranem na Galaxy S6 po zmoknięciu

Zrobiłem coś głupiego, włożyłem telefon do tylnej kieszeni i wrzuciłem do toalety! Było to w pełnym przypadku i tylko w wodzie w połowie drogi przez dosłownie 2 sekundy. Poszedł zupełnie pusto. Wysusziłem go i natychmiast umieściłem w miejscu naprawdę ciepłym. Zostawiłem to na cztery dni. Opłata jest teraz naliczana, ale mimo że jest włączona i słyszę wiadomości i e-maile, a ja widzę migające niebieskie światło i światła z lewej i prawej strony przycisku głównego, ekran jest czarny. Nie posiadam ubezpieczenia u mojego usługodawcy, ale posiadane przeze mnie ubezpieczenie zastąpi mój telefon jedynie telefonem z kondycjonerem! Czy jest coś, co mogę zrobić, aby to naprawić? - Louise

Rozwiązanie: Cześć Louise. Zanieczyszczenie wody może prowadzić do wszystkiego w zależności od tego, jakie składniki zostaną uszkodzone. Wewnętrzne komponenty smartfona mogą łatwo ulec uszkodzeniu, jeśli wejdą w kontakt z wodą, gdy zasilanie jest włączone. Nie trzeba dodawać, że konieczne jest wyjęcie baterii lub natychmiastowe wyłączenie zasilania, jeśli telefon się zamoczy. Niestety, usunięcie baterii na S6 nie wchodzi w grę dla przeciętnego użytkownika. W przeciwieństwie do swojego poprzednika, Galaxy S5, bateria telefonu jest oczywiście nieusuwalna od razu, więc uszkodzenia mogły rozprzestrzenić się na więcej elementów już teraz po początkowym kontakcie z wodą z kilkoma. Pełna diagnostyka jest niezbędna, aby wiedzieć, które składniki zawodzą w tej chwili, więc naprawdę niewiele możemy zrobić, aby ci pomóc w tym zakresie. Nawet jeśli uda ci się zidentyfikować wadliwy sprzęt, nadal nie ma gwarancji, że ich wymiana na dłuższą metę przyniesie dobre rezultaty. Sugerujemy, aby po prostu poprosić o wymianę telefonu.

Sugerowane czytanie: Co robić, gdy masz uszkodzony telefon z Androidem

Problem nr 2: Głośnik Galaxy S6 Edge Sprint nie działa poprawnie

Mam wersję Samsung Galaxy S6 Edge Sprint 64GB. Kupiłem to kilka miesięcy temu. Telefon działał dobrze do ostatniej nocy, kiedy głośnik nagle przestał działać. Chociaż mogłem usłyszeć cichy dźwięk powietrza wydobywający się z głośnika. Było bardzo trudno usłyszeć, ale był tam. Czytałem o tym w Internecie i ponownie uruchomiłem mój telefon. Ale gdy tylko telefon wyświetlił logo S6 Edge, ekran stał się czarny, a jego niebieskie światło stale się świeciło. Mogę go ponownie uruchomić, ale to samo dzieje się za każdym razem, gdy to robię. Telefon czasami wibruje, gdy niebieskie światło jest włączone. Z tego powodu nie mogę przejść do trybu awaryjnego. Mój telefon nigdy wcześniej nie był rootowany.

Mogę uruchomić go w trybie odzyskiwania, ale po kilku sekundach (gdy ładowany jest tryb odzyskiwania), Android upada z oczami skrzyżowanymi i żółtym wykrzyknikiem nad nim, a następnie wchodzi w tryb odzyskiwania. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną i urządzenie, ale to też nie działało. Pobrałem również obsługiwane oprogramowanie sprzętowe z sammobile.com i zainstalowałem je na telefonie, myśląc, że to byłaby usterka oprogramowania, ale też nie wyszło. Próbowałem dosłownie wszystkiego, co mogę. Każda kombinacja przycisków, skróty systemowe, które udało mi się znaleźć w Internecie, z kartą SIM i bez niej, ale nic nie działa. Mój telefon pokazuje ładowanie i logo, ale to wszystko. Ja naprawdę potrzebuję Twojej pomocy. - Haseeb

Rozwiązanie: Cześć Haseeb. To, że głośnik nie działa prawidłowo, może być oznaką problemu ze sprzętem. Rzadko zdarza się, aby problemy z głośnikami S6 powodowane były przez oprogramowanie, dlatego zalecamy, aby pozwolił sobie na to Samsung. Nasz blog ogranicza się do pomocy czytelnikom w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem, i widzimy, że już wypróbowałeś wszystkie rozwiązania problemów związanych z oprogramowaniem. Samsung zwykle zastępuje telefony zamiast je naprawiać, więc pamiętaj, aby zarchiwizować swoje osobiste pliki, zanim poprosisz o wsparcie.

Problem nr 3: Galaxy S6 Edge nie ładuje się przez USB

Cześć. Przeczytałem twój artykuł o problemach z ładowaniem na Galaxy S6 Edge. Cóż, mam inny problem w rękach. Moja Galaxy S6 nie ładuje się, ale ładuje się z portu bezprzewodowego. Wiem, że to nie kabel USB ani ładowarka, bo właśnie kupiłem nowy. Najlepszym rozwiązaniem z tego powodu jest to, że upuszczam telefon, ale to nie może być problem, ponieważ nie upuściłem go przez długi czas i ma on ochronny futerał. To działało doskonale wczoraj i kiedy się obudziłem, podłączam ładowarkę i działa dobrze i wszystko, a potem telefon sam się uzupełnia.

Na początku nie wpadłem w panikę, było to prawdopodobnie usterka w systemie, który sobie powiedziałem. Odwróciłem telefon, wszystko działało dobrze i wszyscy, jak 15 minut po obejrzeniu YouTube, stało się znowu i właśnie wtedy zacząłem panikować. Potem żadna z moich ładowarek nie zadziałała, nawet moja nowa, którą kupiłem w zeszłym tygodniu.

Jedyny sposób, w jaki mogę naładować mój telefon, to sprawa z portem bezprzewodowym. Mój telefon działa doskonale. Od tego czasu nie był ponownie uruchamiany. Ale nie będzie ładować przez USB. Chciałem ci to powiedzieć i sprawdzić, czy możesz mi pomóc, zanim zadzwonię do AT & T i każą mi zapłacić za naprawę, a nawet ja poznałem numer telefonu. Ale w każdym razie proszę o pomoc i dzięki - Erik

Rozwiązanie: Cześć Erik. Pierwszą rzeczą, którą możesz spróbować, to podłączyć S6 do komputera, aby sprawdzić, czy port microUSB jest uszkodzony. Upewnij się, czy rozmawiasz poprawnie z komputerem, umożliwiając przeglądanie plików lub przenoszenie plików zi do niego. Jeśli możesz to zrobić, oznacza to, że albo występuje problem ze złączem na porcie microUSB, który pozwala elektrycznemu przejść do baterii, albo że usterka oprogramowania uniemożliwia prawidłowe ładowanie. Aby naprawić potencjalny problem z oprogramowaniem, możesz zrobić dwie rzeczy - wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia fabryczne.

W celach referencyjnych podajemy konkretne kroki, jak wykonać te procedury:

Jak wyczyścić pamięć podręczną Galaxy S6 Edge

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S6 Edge

  • Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  • Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  • Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  • Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 4: Galaxy S6 blokuje ekran po dotknięciu ikony

Właśnie kupiłem Samsung Galaxy S6 i miałem go przez około miesiąc. Nagle dostaję tę ikonę ducha, która nie zniknie, wydaje się być połączona z ładowaniem telefonu. jeśli go dotknę, po prawej stronie i poza zasięgiem wzroku zablokuje telefon. więc zauważyłem, że opłata spadła do 70%, więc naliczyłem telefon z powrotem i około 3 minuty później znowu zadzwonił mój telefon. Eksperymentowałem z tym i robi to za każdym razem. jeśli zostawiam ikonę w spokoju, mój telefon działa dobrze.

Więc nie wiesz, skąd to się wzięło, gdy coś zrobiłem, albo gdybym wyłączył się z internetu? możesz mi pomóc tutaj?

Dziękujemy za przeczytanie tego e-maila. - Bob

Rozwiązanie: Cześć Bob. Nie mamy pojęcia, co to za ikona, ale możesz spróbować przywrócić do ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej). Następnie obserwuj telefon, aby zobaczyć, czy ikona ta powraca. Ważne jest, aby niczego nie instalować podczas okresu obserwacji. Jeśli wspomniana ikona nie zostanie zwrócona, prawdopodobnie została zainstalowana przez jedną z aplikacji innych firm.

Jeśli problem powróci po zainstalowaniu wszystkich starych aplikacji, oznacza to, że za zainstalowanie tej ikony odpowiedzialna jest jedna z Twoich aplikacji. Spróbuj odinstalować aplikacje, dopóki nie wyeliminujesz źródła problemu.

Problem # 5: Galaxy S6 odtwarza tylko filmy w trybie poziomym

Wyświetlanie niektórych filmów i zdjęć nie działa. Podczas robienia zdjęć mój aparat domyślnie ustawia krajobraz lub poziomy widok. Będąc na Facebooku, jeśli włączę telefon, aby oglądać filmy w trybie poziomym, nie będzie działać. Filmy wideo są odtwarzane w górę i w dół vie. Filmy z YouTube będą odtwarzane w trybie poziomym. Różne inne filmy nie będą działały w pozycji poziomej. Mam funkcję automatycznego klikania, aby obrócić telefon. Ciężko zacząłem mój telefon i sprawdziłem opcje kamery, ale nic nie pomaga. Filmy z Facebooka, jeśli ich kliknę, będą często zamarzać na mój telefon. Jak również nie można ich obracać i oglądać.

Dziękuję za pomoc. Nie jestem pewien, czy te obiektywy Pro są ze sobą powiązane, ale wydawały się być powiązane z wideo i / lub aparatem fotograficznym, które myślałem, że mogą być. - Susan

Rozwiązanie: Cześć Susan. Jedna z aplikacji innych firm może być dostępna tutaj. Spróbuj uruchomić system S6 w trybie awaryjnym i obserwuj, jak zapasowy odtwarzacz wideo odtwarza wideo. Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, jest to wskazówka, że ​​musisz odinstalować aplikacje, dopóki problem nie zniknie. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

  • Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
  • Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
  • Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
  • Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli nie możesz przywrócić normalnej funkcji kamery i odtwarzaczy wideo w ten sposób, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne S6, aby zobaczyć różnicę.

Problem # 6: Android Marshmallow powoduje problemy na Galaxy S6

Mój nowy telefon otrzymał ostatnio aktualizację dla Marshmallow. Od czasu aktualizacji do Marshmallow pojawiają się okienka popup o błędach (błąd usług Google, Gmail, Facebook, Messenger itp.). Wkrótce po aktualizacji błędy pojawiały się co kilka sekund. Zakończyłem reinstalację Facebooka, Messengera i zadziałały.

Ostatnio zainstalowano grę UFC ze Sklepu Play. Od czasu instalacji wszystko, co miałem, to ciągłe wyskakujące o błędach 1 po drugim i wiele z nich jest takich samych. Zgaduję, że niektóre procesy próbują zacząć, nie działają powodując błędy, a następnie próbują zacząć od nowa.

W każdym razie doszło do tego, że nie mogłem nic zrobić przez telefon, ponieważ ciągle zamykałem wyskakujące okienka. W końcu zdecydowałem się zrestartować. Teraz jest duży problem. Mój telefon utknął na ekranie z logo i nie ładuje się. Próbowałem trybu odzyskiwania, wyczyścić pamięć podręczną, przywrócić ustawienia fabryczne itp. I nic nie zadziałało. Cokolwiek próbowałem, mój telefon zawiesza się na ekranie z logo i telefon jest bezużyteczny. Mam nadzieję, że jest tam poprawka. - Lou

Rozwiązanie: Cześć Lou. Jak otrzymałeś aktualizację Marshmallow? Czy został popchnięty przez twojego operatora przez aktualizację bezprzewodową? Jeśli tak, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych powinno pomóc w naprawieniu wyskakujących okienek.

Jeśli jednak ręcznie uruchomisz system Android Marshmallow, obecna wersja może nadal być obciążona Twoim urządzeniem. Najlepszym wyjściem jest ponowne flashowanie ostatniego oprogramowania układowego telefonu.