Galaxy S6 odbiera powiadomienia o usuniętych wiadomościach tekstowych, więcej SMS-ów i MMS-ów

Szukasz rozwiązań problemów z tekstem # GalaxyS6? Zebraliśmy niektóre z problemów wysłanych przez niektórych członków naszej społeczności w naszym poście. Problemy z SMS-ami lub MMSami mogą czasami wynikać z działań w sieci, dlatego zalecamy skontaktowanie się najpierw z operatorem przed rozwiązywaniem problemów z telefonem.

Oto tematy w tym poście:

1. Galaxy S6 nie może od czasu do czasu wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych
2. Galaxy S6 odbiera powiadomienia o usuniętych wiadomościach tekstowych
3. Galaxy S6 nie otrzymuje SMS-ów na czas
4. SMS i połączenia są opóźnione w Galaxy S6
5. T-Mobile Galaxy S6 nie może wysyłać i odbierać MMS-ów
6. Wiadomości grupowe Verizon Galaxy S6 Edge nie działają

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Galaxy S6 nie może od czasu do czasu wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych

Telefon ma problemy z otrzymywaniem wiadomości i wysyłaniem ich w ciągu ostatnich 6 dni.

Rano budzę się i stwierdzam, że mam zero wiadomości tekstowych. Jak tylko zadzwonię w sieci, nawet do skrzynki poczty głosowej, telefon odbiera wszystkie teksty, które zostały wysłane od czasu ostatniego połączenia z siecią. Kiedy telefon otrzymuje te teksty, ma poprawną datę i godzinę, kiedy ta osoba faktycznie wysłała mi ten tekst.

Ale także losowo odbierze wiadomości tekstowe losowo, gdy nie podłączę go do sieci, i znowu zostaną one poprawnie wypisane, mimo że otrzymywały godziny z opóźnieniem. Są też chwile, kiedy nie mogę wysyłać wiadomości, powie "wiadomość nie powiodła się" i pozostanie w kolorze szarym do ponownego wysłania.

Poszedłem do Telus i miałem nową kartę SIM włożoną do telefonu, ten sam problem. Następnie przywróciłem ustawienia fabryczne telefonu, a następnie przywróciłem ten sam problem. Wkurzyłem się i zadzwoniłem do mojej przedłużonej gwarancji, a oni przysłali mi nowe S6. Wszystko na nim wróciłem, i to samo ma ten sam problem! Usunąłem cały mój dziennik tekstowy, myśląc, że może coś utknęło, i nadal ma problemy z otrzymaniem ich.

I tu właśnie jestem z tym wszystkim. Mam nadzieję, że macie wiedzę. - MattL

Rozwiązanie: Cześć MattL. Warto wiedzieć, że problem utrzymuje się w dwóch różnych S6. Każdy problem z SMS-em występujący na co najmniej dwóch urządzeniach może wynikać z nieprawidłowej aplikacji lub usterki sieci. Twoim pierwszym zadaniem jest wtedy zidentyfikowanie, który z tych dwóch jest powodem. Jeśli załadujesz ten sam zestaw aplikacji do nowego S6, spróbuj jeszcze bardziej zawęzić problem, uruchamiając się w trybie awaryjnym. Zapobiegnie to uruchomieniu aplikacji innych firm. Jeśli obarczona jest jakakolwiek aplikacja zewnętrzna, problem nie pojawi się w trybie awaryjnym. Jeśli wcześniej nie próbowałeś rozruchu w trybie awaryjnym, po prostu wykonaj następujące kroki:

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
• Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
• Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli nasze przeczucie jest poprawne, należy odinstalować aplikacje jeden po drugim, dopóki nie wyeliminujesz problemu.

Możesz też zrobić kolejną rundę resetowania do ustawień fabrycznych i obserwować telefon przez jakiś czas przed instalacją dowolnej aplikacji. Dzięki czystemu oprogramowaniu układowemu i bez zainstalowanych aplikacji innych firm będziesz wiedzieć, czy problem jest spowodowany przez aplikację powodującą problemy. Jeśli SMS i połączenia działają normalnie, zacznij instalować swoje aplikacje. Ta trasa może być czasochłonna, ponieważ będziesz musiał obserwować zachowanie telefonu po zainstalowaniu każdej aplikacji. Jeśli masz dużo aplikacji do zainstalowania, zastanów się najpierw nad instalacją tylko zaufanych i obserwuj. Wykonuj ten sam cykl, aż będziesz zadowolony.

Jeśli problem nadal występuje nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych (i bez zainstalowania żadnych dodatkowych aplikacji), problem jest związany z siecią. Skontaktuj się z operatorem, by uzyskać bezpośrednią pomoc.

Problem nr 2: Galaxy S6 nadal otrzymuje powiadomienia o usuniętych wiadomościach tekstowych

Pewnego dnia, podczas usuwania rozmowy tekstowej, otrzymałem kolejną wiadomość od tej osoby. Pojawiło się powiadomienie o wiadomości, ale wiadomość nigdy nie została dostarczona, ponieważ usunąłem rozmowę w tej samej chwili.

Teraz mam powiadomienie o wiadomości tekstowej, która pojawia się wielokrotnie, nawet po jej odrzuceniu, a w aplikacji Wiadomości jest nieprzerwany licznik nieprzeczytanej wiadomości.

Próbowałem ponownie uruchomić moje urządzenie, otrzymując inny tekst od tej osoby ... Nie mogę sprawić, by wiadomość przestała działać. Obawiam się, że jeśli przywrócę ustawienia fabryczne, albo utracę wszystkie moje dane (ponieważ nie zrobiłem kopii zapasowej od 8/8/15), albo jeśli teraz zrobię kopię zapasową ręcznie, tekst wiadomość w stanie zawieszenia będzie częścią tych zapisanych danych, a po przywróceniu będzie odtworzyć problem. Nie jestem tego pewien.

W wielkim schemacie rzeczy jest to niewielki problem, ale jest niesamowicie irytujący.

Każda pomoc będzie mile widziana. - Cindy

Rozwiązanie: Cześć Cindy. W tej sytuacji możesz zrezygnować z przywracania ustawień fabrycznych, czyszcząc pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości, z której korzystasz. Oto jak:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Wybierz nazwę aplikacji Wiadomości i dotknij jej.
• Stamtąd zobaczysz przycisk Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Wyczyszczenie danych z aplikacji do przesyłania wiadomości spowoduje wyczyszczenie wiadomości tekstowych, więc przed kontynuowaniem wykonaj ich kopię zapasową, jeśli chcesz je zachować.

Czasami usunięcie pamięci podręcznej systemu pomaga również, jeśli problem dotyczy aplikacji. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 3: Galaxy S6 nie otrzymuje SMS-ów na czas

Kupiłem S6 kilka miesięcy temu i wszystko było w porządku, dopóki nie pojawiła się najnowsza aktualizacja oprogramowania. Zainstalowałem go i teraz nigdy nie otrzymuję wiadomości tekstowych na czas od innych użytkowników Androida.

To nie jest karta SIM. Już dwukrotnie go wymieniłem.

Przywróciłem telefon do ustawień fabrycznych i ponownie wystąpił ten sam problem.

Cóż innego mogłoby być, gdyby nie karta SIM? - Michelle

Rozwiązanie: Cześć Michelle. Jeśli Twój SMS wydaje się być późno niż zwykle, powinieneś porozmawiać o tym z operatorem. To nie jest problem z telefonem. Urządzenie otrzymuje tylko to, co jest "wypychane" przez centrum wiadomości w sieci, w którym wiadomości tekstowe są przetwarzane i wysyłane do odbiorców.

Opóźnienia w wiadomościach tekstowych mogą również wynikać z problemów z siecią, takich jak przerwy w dostawie lub bieżąca konserwacja.

Problem nr 4: SMS i połączenia są opóźnione w Galaxy S6

Dzień dobry ???? (Jestem Francuzem). Mój problem polega na tym, że mój S6 odbiera SMS-y jak 30 minut później i czasami nie mogę odebrać żadnego połączenia. Przepraszam za mój zły angielski i mam nadzieję, że rozumiesz, co próbuję powiedzieć!

Dziękuję Ci! - Vaimanu

Rozwiązanie: Cześć Vaimanu. Jak to, co radzimy Michelle powyżej, jest to najprawdopodobniej problem z siecią. Skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać dodatkową pomoc w tej sprawie.

Zadanie nr 5: T-Mobile Galaxy S6 nie może wysyłać i odbierać wiadomości MMS

Cześć. Mam 2 problemy z tym urządzeniem. Ten telefon jest nowy i odblokowany z sieci Verizon i używam go z T-Mobile.

Regularne teksty normalnie wysyłają i odbierają. Wysyłając tekst obrazka, pozostaje on z kółkiem tak, jakby wysyłał, ale nie wysyła. Również S6 nie będzie otrzymywać tekstów obrazkowych. Podejrzewam, że istnieje ustawienie APN, które należy zmienić, ale nie jestem pewien i nie znalazłem żadnej użytecznej porady online ani z T-Mobile.

Drugi problem występuje podczas wybierania numeru. Jeśli zadzwonisz pod numer 1-800, zawsze będziesz proszony o wprowadzenie zapory opcji. Jednak to urządzenie z powodzeniem wykona połączenie, ale po naciśnięciu przycisku w celu wybrania monitu nie zostanie ono zarejestrowane. Numer, który wybrałem, pokazuje się na ekranie, ale system automatyczny go nie rozpoznaje. Próbowałem o różnych porach dnia i różnych liczbach 1-800. Nie wydaje się, że jest to błąd na drugim końcu. Czy jest jakaś głupia opcja, która została włączona? - Nev

Rozwiązanie: Hi Nev Upewnij się, że ustawienia APN są poprawne. Powinieneś zadzwonić do T-Mobile w celu uzyskania poprawnych ustawień APN, ale dla odniesienia możesz użyć poniższych wartości, aby zmienić konfigurację.

• Nazwa: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Pełnomocnik:
• Port:
• Nazwa Użytkownika:
• Hasło:
• Serwer:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Pośrednik MMS:
• Port MMS:
• Protokół MMS: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Typ uwierzytelnienia:
• Typ APN: OR Internet + MMS
• Protokół APN: IPv4 / IPv6
• Protokół roamingowy APN: IPv4
• Włącz / wyłącz APN:
• Nosiciel: Nieokreślony

Pamiętaj, aby dotknąć Zapisz, aby zachować ustawienia.

Jeśli nadal będziesz mieć te same problemy z wysyłaniem i odbieraniem MMS-a, skontaktuj się z T-Mobile i potwierdź je, jeśli twoje ustawienia APN są poprawne.

W przypadku drugiego problemu wykonaj następujące czynności:

• Przejdź do ustawień.
• Stuknij Aplikacje.
• Dotknij telefonu.
• Dotknij tonów DTMF.
• Wybierz Długi.

Problem nr 6: Wiadomości grupowe Verizon Galaxy S6 Edge nie działają

Mam duże problemy z wysyłaniem i odbieraniem tekstów grupowych. Kiedy pierwszy raz dostałam telefon, nie było problemu. W ciągu ostatnich 2 tygodni problemy zaczęły się.

Używałem wiadomości Verizon jako domyślnych. Po otrzymaniu tekstu grupowego zostałem powiadomiony w indywidualnym, niegrupalnym tekście danej osoby, że otrzymałem wiadomość, która nie została pobrana, ale kiedy kliknąłem na nią, aby pobrać, nigdy tego nie zrobił. I w ogóle nie mogłem zobaczyć tej wiadomości. Potem sporadycznie otrzymywałem kilka wiadomości na głównym ekranie tekstowym grupy przez cały dzień, a skończyło się po wysłaniu wiadomości tekstowych w czasie rzeczywistym.

Następnie przełączyłem się na wypróbowanie Hangoutów, ponieważ w trybie online czytałem, że lepiej obsługuje wysyłanie SMS-ów grupowych. To nie mialo miejsca. Teraz nie tylko otrzymałem ten sam problem z pobieraniem, ale moje odpowiedzi na teksty grupowe zostały dostarczone do jednej prywatnej rozmowy do każdej innej osoby w pierwotnej grupie. Wróciłem do wiadomości Verizon dzisiaj i nagle na ekranie grupy pojawiły się WSZYSTKIE pominięte teksty "nie pobrane". Ale w każdej nowej konwulsji grupowej "w czasie rzeczywistym" nadal otrzymuję komunikat o pobraniu i dostarcza każdą z moich odpowiedzi osobno do poszczególnych konwojów. Nie rozumiem! Szukałem pomocy w Internecie, ale nie znalazłem czegoś, co działa. Proszę pomóż! Dziękuję Ci. - Liz

Rozwiązanie: Cześć Liz. Wiadomości grupowe są świetne, gdy działają, ale mogą stać się naprawdę frustrujące, gdy czuje się zmęczony. Większość grupowych aplikacji do obsługi wiadomości działa tylko wtedy, gdy telefon jest podłączony do Internetu (za pośrednictwem komórkowej transmisji danych lub Wi-Fi). Jeśli połączenie internetowe jest niestabilne podczas próby wysyłania wiadomości grupowych, może to spowodować wystąpienie problemu. Podczas wysyłania wiadomości grupowych upewnij się, że cały czas masz niezawodne połączenie internetowe.

Trzeba też zauważyć, że aby pracować, reszta znajomych musi korzystać z tej samej aplikacji. Na przykład jeśli korzystasz z Hangouts po nieudanym komunikacie Verizon, znajomi muszą mieć też Hangouts na swoim urządzeniu. Twoja wiadomość może nadal być przesyłana przez twoją sieć do urządzeń znajomych (jest to zależne od sieci), ale tylko w formie pojedynczych wiadomości tekstowych. Niektórzy operatorzy automatycznie konwertują wiadomość grupową na zwykły tekst, jeśli utracisz połączenie internetowe podczas wysyłania.

Zobacz także Wiadomości grupowe nie działające w Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge Plus)