Galaxy S6 ponownie uruchamia się losowo po tym, jak spadł, inne problemy

Witaj społeczności Androida! Oto kolejny artykuł omawiający niektóre problemy z # GalaxyS6. Dla tych, którzy w ciągu ostatnich kilku dni złożyli prośby o pomoc, ale nie widzą ich tutaj opublikowanych, obserwuj więcej artykułów w ciągu kilku dni.

Oto problemy, którymi się dzisiaj zajmujemy w tym materiale:

1. Galaxy S6 ponownie uruchamia się losowo po tym, jak spadł | Galaxy S6 odpadł i teraz nie włącza się normalnie
2. Galaxy S6 już nie ładuje
3. Sprint Galaxy S6 losowo restartuje się po zainstalowaniu aktualizacji Androida
4. Galaxy S6 nie odpowiada i nie chce się włączyć
5. Galaxy S6 Edge + ładuje się nieprawidłowo
6. Galaxy S6 pokazuje wiele problemów po zainstalowaniu aktualizacji Marshmallow

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S6 ponownie uruchamia się losowo po tym, jak spadł | Galaxy S6 odpadł i teraz nie włącza się normalnie

Niedawno, po spadku około 2 stóp, mój telefon (Galaxy S6) zaczął działać. Zostałby losowo i nieoczekiwanie zamknięty, bez przechodzenia przez normalny proces zamykania; ekran będzie po prostu czarny. A kiedy tak się zamknie, nie da się wrócić bez namawiania. Zauważyłem, że podłączenie go powoduje, że rejestruje on ładunek, a gdy rejestruje ładunek, mogę normalnie przytrzymać przycisk zasilania i prawdopodobnie 10% czasu jego uruchomienia, w przeciwnym razie przejdzie do pętli bootloadera, dopóki nie odłączę urządzenia, za co znowu przestaje reagować. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, przywrócić ustawienia fabryczne i uruchomić system z ekranu przywracania (połowa czasu, jaki przyciąłby na czarny, gdy tylko pojawi się niebieski ekran "aktualizacja systemu" przed stroną odzyskiwania). Jakakolwiek pomoc poza "dobrym gównem dostać nowy telefon" byłaby bardzo, bardzo doceniona - ponieważ jestem biednym studentem, który nie może sobie pozwolić na nowy telefon. - Joseph

Rozwiązanie: Cześć Joseph. Rozwiązania programowe nie pomogły, więc "gówno" jest tutaj jedyną rezolucją. Przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło, jest wskaźnikiem, że masz do czynienia ze sprzętowym problemem. Kropla mogła wstrząsnąć tablicą logiczną, która doprowadziła do poluzowania się kilku stawów lutowniczych. Nie można oczywiście naprawić usterki sprzętu, wykonując oprogramowanie. Nie ma "magii" oprogramowania, którą można zrobić inaczej niż te, które już wypróbowałeś. Nie wiemy (i nikt nie może o tym wiedzieć, dopóki nie zostanie przeprowadzona pełna kontrola sprzętu), czym jest dany składnik, ale może nim być wszystko. Jeśli chcesz mieć sprawnie działający telefon, znajdź sposób, aby go naprawić lub wymienić.

Problem nr 2: Galaxy S6 już nie ładuje

Dzień dobry. Mam problem z brakiem ładowania telefonu. Zresetowałem telefon dwukrotnie i kupiłem nową ładowarkę i adapter Samsunga. Aby dać krótką historię dwa dni temu, mój telefon zaczął robić dziwaczne rzeczy, takie jak otwarcie aplikacji, którą ręcznie zamknąłem, wielokrotne przełączanie się między aplikacjami, gdy zamykałem aplikację, mikrofon nie działał, gdy Próbowałem rozmawiać przez telefon. Potem dostałem znak ostrzegawczy mówiący o systemie operacyjnym, ale nie pamiętam, co teraz powiedział. Po przeczytaniu strony skończyłem, wykonując reset do ustawień fabrycznych i telefon nieco powrócił do normy.

Teraz mój telefon się nie ładuje. Za każdym razem, gdy podłączę go do ładowarki, będzie przełączać się wielokrotnie i szybko do ładowania, a nie ładowania. Zabrałem go wczoraj do naprawy i polecili nowy oryginalny przewód do ładowania i przejściówkę. Powiedział, że brak ładowania się pogorszyło.

Zresetowałem telefon dwukrotnie, bez skutku. Czy masz inne sugestie? Nie mam ubezpieczenia przez telefon, ponieważ wykorzystałem limit na okres 12 miesięcy. Nie tylko, wolałbym szukać naprawy niż uzyskania odnowionego telefonu (takiego jak klejnot, którego teraz używam).

Ponadto nie mam pojęcia, jakiej wersji Androida używam i nie mam wystarczająco dużo telefonu, aby to sprawdzić. Dzięki za pomoc. - Ellen

Rozwiązanie: Cześć Ellen. Jeśli użycie nowej ładowarki i przewodu ładującego oraz reset do ustawień fabrycznych nie ma żadnego znaczenia, należy sprawdzić port ładowania telefonu. Zły port ładowania jest zwykle najczęstszą przyczyną większości problemów z ładowaniem. Jeśli telefon nie jest już objęty gwarancją Samsung, należy zanieść telefon do właściwego warsztatu, aby można było przeprowadzić właściwą diagnostykę. I jak to, co mówimy Josephowi powyżej, nie, nie ma nic więcej, co możesz zrobić dla tego celu (chyba, że ​​chcesz samemu spróbować zastąpić port ładowania).

Ponadto, jeśli telefon został uszkodzony lub upuszczony przez wodę przed zauważeniem problemu, może pojawić się inny problem ze sprzętem oraz zły port ładowania. W takim przypadku może się zdarzyć, że telefon zostanie wymieniony zamiast naprawy. Czasami może wystąpić wiele awarii sprzętu po wystawieniu urządzenia elektronicznego na działanie wody lub po nieprzyjemnym spadku. Uszkodzenia mogą być również rozleglejsze, więc naprawa może nie być praktyczna jako rozwiązanie. Upewnij się, że dokładna kontrola sprzętu została wykonana w tym przypadku, więc problemy zostały zidentyfikowane.

Problem nr 3: Sprint Galaxy S6 losowo restartuje się po zainstalowaniu aktualizacji Androida

Dzień dobry. Właśnie przeczytałem twój artykuł i znalazłem się nadal sfrustrowany aktualizacją. Jutro rano zadzwonię do Sprinta z moimi skargami. Miałem nadzieję, że pomożesz mi wcześniej. Podążyłem za większością wskazanych kroków, minus reset do ustawień fabrycznych. Powodem tego jest to, że mam wiadomości tekstowe od mojej matki, które odeszły, nie chcę stracić. Niedawno miałem też syna w lipcu i każde zdjęcie, które zrobiłem wraz z niektórymi z tych zamkniętych dla mnie, które minęły, również nie zostało zabezpieczone i zapisane. Sprint prawie nie mógł mi pomóc, ponieważ telefon restartuje się co 30 sekund. Odmówili obsługi mojego Galaxy S6 ze względu na pewne bzdury polityki z powodu mojego telefonu z małym pęknięciem. Jestem zaniepokojony utratą wspomnień z tego telefonu i obawiam się, że kończą mi się opcje.

Wziąłem telefon do autoryzowanego technika, tak że mogę wymienić tylną pokrywę w nadziei, że Sprint spróbuje i pomoże, ale biorąc pod uwagę ich nastawienie i sposób, w jaki działali w tej sytuacji, wydaje się, że mogą mniej obchodzić. Prawie mówię, że powinienem "zdobyć i uaktualnić i zresetować do ustawień fabrycznych w galaktyce S6, że nie ma gwarancji, że mogą pomóc. Jedną z rzeczy, które wiem o technologii, jest to, że dla każdego problemu powinno istnieć rozwiązanie. Sprint wysłał mi aktualizację, która zrujnowała mój telefon. Czy istnieje sposób, w jaki mogę zapisać te wspomnienia bez resetowania do ustawień fabrycznych? Dziękuję Ci. - Osvaldo

Rozwiązanie: Cześć Osvaldo. Przepraszamy za rozczarowanie, ale jeśli Twój telefon będzie się ponownie uruchamiał co 30 sekund, nie będziesz mieć czasu na wykonanie kopii zapasowych. Spróbuj uruchomić system w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy to ustabilizuje system. Należy pamiętać, że ta procedura ma na celu sprawdzenie, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Jeśli problem wynika z kiepskiego kodowania oprogramowania układowego, rozruch w trybie awaryjnym będzie bezużyteczny. Mimo to warto spróbować. Oto jak to zrobić:

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
• Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
• Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Problem nr 4: Galaxy S6 nie odpowiada i nie chce się włączyć

Cześć. Dziękujemy za stworzenie takiego forum, na którym możemy rozwiązać problemy z telefonem bezpośrednio do Ciebie. Mam Samsung S6 Edge teraz przez ponad rok, nigdy nie upuszczałem go na podłogę lub w jakimkolwiek płynie. W zeszłym tygodniu zaczęło samo się wyłączać. Oznacza to, że sam rozpoczął ponowne uruchamianie lub ponowne uruchamianie. Dzisiaj po tym, jak się obudziłem, został naładowany do pełna i włączyłem go. Włączyło się i po godzinie znalazłem go wyłączone i bardzo ciepłe. Próbowałem go ponownie włączyć i nie odpowiedział. Próbowałem go ponownie uruchomić zgodnie z instrukcją na temat twoich problemów z Androidem w tej witrynie i nie odpowiada. To trzyma przycisk regulacji głośności / home i przycisk zasilania. Mimo że się nie włącza, jest nadal gorący przez ostatnią godzinę i połowę. Po obudzeniu naładowałem go całą noc. Dziękuję Ci. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwę. Z poważaniem. - Julius

Rozwiązanie: Cześć Julius. Jesteśmy pewni, że w artykule na naszym blogu przeczytasz, że jeśli Twój telefon nie odpowiada po wypróbowaniu wszystkich kombinacji przycisków sprzętowych, musisz znaleźć sposób na naprawę lub wymianę. Jest tylko tyle, co możesz zrobić, aby naprawić taki problem na S6 Edge. Problem może dotyczyć samej baterii lub samego telefonu. Cokolwiek to jest, potrzebna jest pełna kontrola sprzętu, aby go zidentyfikować. Skontaktuj się z firmą Samsung i sprawdź, czy może to zrobić, lub jeszcze lepiej, po prostu wymień jednostkę.

Problem nr 5: Galaxy S6 Edge + ładuje się nieprawidłowo

Mój Samsung Galaxy S6 Edge + pokazuje, że mój telefon szybko ładuje się i mam 1 godzinę 18 minut na dokończenie ładowania, ale kiedy wrócę za około 2 godziny, bateria mojego telefonu będzie się utrzymywać na poziomie 1% lub nawet całkowicie zginie. korzystałem z różnych ładowarek telefonicznych, zarówno oryginalnej ładowarki telefonicznej, jak i innych, szybkich ładowarek i zwykłych ładowarek. Zrobiłem reset fabryczny, zrobiłem wszystko, ale to nadal trwa. Czasami zaczyna się ładowanie, ale często, gdy go podłączam, tracę pozostałą żywotność baterii i nie ładuję się, by się napełnić. Proszę, co mogę zrobić, ponieważ ładuję mój telefon i kiedy go potrzebuję, dowiaduję się, że jest całkowicie bezużyteczny. Posiadam ten telefon od ponad roku. Zalecenia proszę? - Chika

Rozwiązanie: Cześć Chika. Problem taki może być spowodowany przyczyną sprzętu lub oprogramowania. Aby wyizolować, jeśli masz problem z oprogramowaniem, musisz zrobić kilka rzeczy.

Najpierw chcesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. W przypadku drobnych problemów związanych z oprogramowaniem układowym spowodowanych przez aplikacje i aktualizacje oprogramowania układowego, wymazywanie partycji pamięci podręcznej często stanowi dobrą okazję. Dzieje się tak dlatego, że ta procedura dosłownie usunie wszystkie buforowane pliki z partycji pamięci podręcznej, które wymuszą na systemie utworzenie nowych podczas następnego rozruchu.

Ta procedura jest również bardzo pomocna przy rozwiązywaniu problemów, takich jak losowe ponowne uruchamianie, pętla rozruchowa, utknięcie podczas rozruchu, przypadkowe zawieszenie i niektóre problemy z ładowaniem po aktualizacji. Oto, jak wyczyścisz partycję pamięci podręcznej na S6 Edge +:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej ma na celu zmusić telefon do przebudowania pamięci podręcznej systemu. Jeśli to nie zmieni niczego, następnym krokiem będzie uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym podczas ładowania. Ponieważ aplikacje innych firm będą mogły zostać uruchomione, pomoże to sprawdzić, czy jedna z zainstalowanych aplikacji jest winna. Pamiętaj, że tryb bezpieczny obejmuje tylko aplikacje innych firm, więc aplikacje od Twojego operatora, Samsunga i Google'a, które były przy pierwszym rozpakowywaniu telefonu, będą nadal działać (i pamiętaj, że nawet oficjalne aplikacje mogą czasami powodować problemy). Zapoznaj się z instrukcjami powyżej, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

Jeśli tryb bezpieczny również nie działa, musisz wykonać kolejną rundę resetowania do ustawień fabrycznych i obserwować telefon przez co najmniej 24 godziny. Upewnij się, że nie instalujesz ani nie pobierasz niczego w tym okresie, aby upewnić się, że oprogramowanie jest czyste. Następnie naładujesz telefon, aby zauważyć różnicę. Jeśli bateria nadal nadmiernie się wyczerpuje, musi wystąpić problem sprzętowy, którego nie można rozwiązać, wykonując oprogramowanie. Zadzwoń do firmy Samsung w celu naprawy lub wymiany. Dla odniesienia, są to kroki, jak wykonać główny reset:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem # 6: Galaxy S6 pokazuje wiele problemów po zainstalowaniu aktualizacji Marshmallow

Cześć. Po aktualizacji Marshmallow, która została wprowadzona do mojego telefonu 25 sierpnia 2016 r., Miałem kolejną serię problemów. Już wcześniej wyczyściłem partycję pamięci podręcznej i przywróciłem ustawienia fabryczne telefonu. Samsung mówi, że to problem dostawcy, a mój dostawca obwinia Samsunga. Zasadniczo nie mogę uzyskać od nikogo prostej odpowiedzi. Przez 7-10 dni po aktualizacji, gdy byłem na wakacjach i zaraz po powrocie, miałem problemy z pokryciem danych (mam LTE w moim mieście) i miałem problemy z ładowaniem - telefon nie rozpoznałby ładowarki podłączony, lub powiedziałbym, że była tam "stacja dokująca", gdy w ogóle nic nie było podłączone do telefonu. Po kilku symulowanych ciągnięciach baterii okazało się, że to rozwiązało (chociaż początkowo było to przerywane). W okolicach dnia pracy odkryto, że ludzie przesyłają mi wiadomości, a ja nie odpowiadałem. Okazuje się, że mój telefon nie otrzymuje tych wiadomości. Znowu - jest przerywany - ale częsty. Czasami pojawi się wiadomość i odpowiedzi z mojej wiadomości zwrotnej nie będą. Są to użytkownicy innych marek i wersji urządzeń oraz inni dostawcy. Kiedy czwarta osoba wspomniała mi o tym, natychmiast zresetowałem także ustawienia fabryczne. To nie rozwiązało problemu. Nie mogę znaleźć mojej sytuacji w Internecie i miałem nadzieję, że możesz mi udzielić jakiejkolwiek pomocy. Jestem wyczerpany rozmową z moim dostawcą i Samsungem, ponieważ żadne z nich nie chce przyznać, że jest problem. DZIĘKI! - Dawn

Rozwiązanie: Cześć Dawn. Przywrócenie ustawień fabrycznych staje się w tym przypadku całkowicie bezużyteczne, jeśli główną przyczyną problemu jest aplikacja. Upewnij się, że wykonasz kolejną rundę resetowania do ustawień fabrycznych, obserwuj telefon przez kilka dni i nie instaluj żadnych aplikacji. Zapewni to wystarczająco dużo czasu na porównanie zachowania telefonu po zainstalowaniu aplikacji. Głównym celem tej procedury jest nie tylko sprawdzenie, czy odpowiedzialna aplikacja jest nieodpowiednia, ale także sprawdzenie, czy bieżące oprogramowanie od twojego operatora jest słabo zakodowane. Jeśli problemy, o których wspomniałeś powyżej, nadal będą występować nawet po zresetowaniu ustawień fabrycznych, skontaktuj się z operatorem i poinformuj go o tym. Z drugiej strony, jeśli problemy są nieobecne, to jedna z twoich aplikacji jest winna. Upewnij się, że instalujesz tylko kompatybilne aplikacje i zaktualizowane aplikacje.