Galaxy S6 ponownie uruchamia się ponownie po zainstalowaniu aktualizacji systemu, innych problemów

Nasz post próbuje dziś poświęcić znaczną ilość artykułów na pozornie powszechny problem dotyczący losowego restartowania urządzeń Galaxy S6 po zainstalowaniu aktualizacji systemu. Szczerze mówiąc, rozwiązania tego problemu są bardzo ograniczone, więc mamy nadzieję, że nasze sugestie pomogą wymienionym użytkownikom znaleźć trwałe rozwiązanie. Oczywiście w tym artykule omawiamy również inne problemy, które zostały nam przesłane. Nie zapomnij odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy S6, jeśli nie znajdziesz w tym materiale niczego interesującego.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które omawiamy w tym poście:

1. Galaxy S6 losowo restartuje się Galaxy S6 utknął w ekranie z logo Samsunga
2. Galaxy S6 utknęła w pętli rozruchowej po aktualizacji
3. Galaxy S6 otrzymuje powiadomienie SMS, ale nie widzi komunikatu | Galaxy S6 Viber nie działa poprawnie Zdjęcia Galaxy S6 znikają po ich zrobieniu
4. Galaxy S6 odprowadza baterię nawet podczas ładowania
5. Galaxy S6 ponownie uruchamia się ponownie po zainstalowaniu aktualizacji systemu
6. Router domowy wykrywa inne urządzenia, jeśli Galaxy S6 jest podłączony | Wifi nie działa poprawnie, gdy Galaxy S6 jest podłączony

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Zadanie nr 1: losowe ponowne uruchomienie Galaxy S6 | Galaxy S6 utknął w ekranie z logo Samsunga

My Galaxy S6 losowo wznowiono dziś rano, co zrobiono w przeszłości, więc poszedłem zrobić rutynowe czyszczenie pamięci podręcznej (zwiększenie głośności + moc + dom), ale ekran jest zamrożony na czarno-białym ekranie "Samsung Galaxy S6. "Więc zmniejszam poziom głośności + moc, przechodzę do menu i próbuję się ponownie uruchomić, nadal kończy się zamrożenie na ekranie Samsunga. więc próbuję uruchomić bezpieczny mod przy użyciu zmniejszania głośności + zasilania, nadal kończy się zamrożeniem na ekranie Samsunga, więc staram się zrestartować z trybu odin, a on nadal jest zamarznięty na ekranie Samsunga. w końcu spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, a NADZIEJE się zamarznięte na ekranie Samsunga. od czasu do czasu podczas tego procesu zauważam, że wszystkie moje pozostałe przyciski wydają się działać, ja działam głośniej i wydaje się, że mam przycisk "Wstecz" i wibruje, ale ekran pokazuje tylko: Samsung Galaxy S6, konserwację tryb uruchamiania i ekrany trybu odin. NIE BĘDZIE on uruchamiany, a jeśli w końcu przejdzie poza ekran Samsunga, po prostu pojawi się czarny ekran. WSPARCIE! - Sara

Rozwiązanie: Cześć, Sara. Celem uruchomienia telefonu do alternatywnych trybów (tryb bezpieczny, tryb odzyskiwania, tryb pobierania / Odin) jest sprawdzenie, czy urządzenie może zostać ponownie uruchomione w różnych środowiskach oprogramowania, aby umożliwić dalsze rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem. Jeśli Twój S6 nie może ominąć ekranu logo Samsunga, niezależnie od próby uruchomienia, oznacza to, że nie możesz rozwiązać problemu na swoim poziomie. Uważamy, że zawsze we wszystkich naszych samouczkach wskazujemy, że jeśli wszystkie problemy z oprogramowaniem zostały zakończone, w tym wszystkie próby uruchomienia, naprawa powinna być następna. Mimo to sugerujemy, aby przesłać telefon do szczegółowego testu sprzętowego firmy Samsung, aby mógł zdiagnozować problem. Jeśli nie jesteś przeszkolony w zakresie napraw urządzeń Samsung, nie ma sensu dalej próbować znaleźć rozwiązania dla swojego problemu. Jeśli telefon będzie się zamarzał, gdy uruchomisz program Odin, nie będziesz w stanie zrobić bardziej drastycznego potencjalnego rozwiązania flashowania oprogramowania sprzętowego.

Problem nr 2: Galaxy S6 utknęła w pętli rozruchowej po aktualizacji

Szanowny Zespół Wsparcia, proszę zauważyć, że stoję w obliczu tego problemu od 1, 5 miesiąca, po aktualizacji do oficjalnego oprogramowania Samsung. Mój telefon automatycznie pobrał aktualizację i zainstalował aktualizację w październiku 2016 r. Po tym czasie mój telefon wyłącza się i ponownie się uruchamia. Ponowne uruchamianie: 1. Ponownie uruchom poprawnie ekran główny, gdy próbuję odblokować ekran główny. Ponownie działa, najpierw zawieś, a następnie uruchom ponownie. 2. Podczas ponownego uruchamiania, utknie w Samsung S6 Edge i Andriod Logo. 3. Po ponownym uruchomieniu się logo Samsung pojawiło się i ponownie wyłączyło i uruchomiło ponownie. Uwaga: we wszystkich przypadkach ponownego rozruchu pojawia się mój telefon telefoniczny kraju Wietnamu SM-G925F. Dioda LED miga na biało, czasami białe światło miga jak ... wyłączone ... włączone ... i przez jakiś czas białe światło powiadomień LED Świeci. W ten sposób kilkakrotnie próbowałem naciskać 3 przyciski (V-Up + V-Down + Power) W tym samym czasie, gdy zsiadł z białego i zgaszonego, a telefon zaczął poprawnie. i Kiedyś próbuję przejść na tryb regeneracji, naciskając przyciski (V-up + Home + Power), i spróbuj ponownie uruchomić system do bootloadera, a następnie mój telefon ożyje prawidłowo. Próbowałem też kiedyś z powodzeniem wykorzenić, a także wypróbowałem również najnowsze oprogramowanie układowe firmy Samsung. i nie jestem w stanie zainstalować żadnej innej starej aktualizacji Marshmallow, ponieważ mój telefon mówi B: 4 K: 2 CheckFail. Proszę pomóż mi. - Ali

Rozwiązanie: Cześć Ali. Typowe problemy pojawiające się po aktualizacji są naprawiane przez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywrócenie ustawień fabrycznych. W większości przypadków po przywróceniu ustawień fabrycznych telefony Samsung powracają do normalnej pracy. Problemy związane z uruchamianiem systemu, takie jak ten, którego doświadczasz, mogą się zdarzyć, jeśli zainstalujesz oficjalne oprogramowanie wbudowane w telefon zrootowany lub gdy urządzenie uruchomi niestandardowe oprogramowanie układowe podczas aktualizacji. Po aktualizacji nie mamy jeszcze problemów związanych z bootowaniem, gdy telefon uruchamia oprogramowanie sprzętowe. Zmuszenie aktualizacji do zrootowanego telefonu może czasami uszkodzić bootloader, w wyniku sytuacji opisywanej tutaj. Niestety, większość takich przypadków nie kończy się dobrze. W większości przypadków uszkodzenie bootloadera może stać się trwałe, co oznacza również, że telefon stał się bezużyteczny.

Dokładnie tak, jak mówimy o Sarze powyżej, skoro już zrobiłeś wszystko, by rozwiązać problem, najlepszą rzeczą, którą możesz teraz zrobić, to poprosić o pomoc Samsunga. Jeśli gwarancja telefonu nadal nie działa, naprawa lub wymiana może być bezpłatna. W przeciwnym razie będziesz musiał ponosić koszty naprawy lub wymiany.

Problem nr 3: Galaxy S6 otrzymuje powiadomienie SMS, ale nie widzi komunikatu | Galaxy S6 Viber nie działa poprawnie Zdjęcia Galaxy S6 znikają po ich zrobieniu

1. Kiedy otrzymam SMS, otrzymuję powiadomienie. Widzę to, gdy nie wchodzę na czat, ale kiedy klikam czyjeś nazwisko i wchodzę na czat, nie ma żadnej wiadomości. To samo dzieje się, gdy wysyłam SMS; dostają to, ale nie są wyświetlane na czacie.
2. Viber, najczęściej używane czaty kontaktów są wymazywane, a gdy je znajduję, widzę otrzymaną wiadomość. jeśli nie, nie wiem, kto wysyła wiadomość i nie mogę jej w ogóle otworzyć.
3. Kiedy robię zdjęcie, gubi się. Nie mogę go już znaleźć w folderze Camera ani w żadnym innym. Kiedy robię zdjęcie i klikają go, gdy wciąż znajduje się w aplikacji aparatu, a kiedy wracam, widzę zdjęcia, które zrobiłem, gdy właśnie dostałem telefon. Prosimy o pomoc. - Aleksandra

Rozwiązanie: Cześć Aleksandra. Wszystkie te problemy mogą mieć tę samą jedną przyczynę, dlatego proponowane przez nas rozwiązania mają charakter ogólny. Poniżej znajdują się rzeczy, które możesz wypróbować.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pierwszym potencjalnym rozwiązaniem, które chcesz tutaj wykonać, jest upewnienie się, że telefon używa zaktualizowanej pamięci podręcznej systemu. Odbywa się to poprzez usunięcie zawartości partycji pamięci podręcznej, co zmusza urządzenie do budowania późniejszej pamięci podręcznej. Aktualizacje i instalacje aplikacji mogą czasami uszkodzić pamięć podręczną systemu, więc zawsze dobrze jest aktualizować ją. Istnieje prawdopodobieństwo, że zła pamięć podręczna systemu powoduje, że niektóre aplikacje zachowują się nieprawidłowo. Oto kroki, jak go odświeżyć:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
• Obserwuj telefon przez kilka godzin, aby sprawdzić, czy problem zniknął.

Usuń pamięć podręczną aplikacji i dane

Jest to jedyne rozwiązanie skierowane do poszczególnych aplikacji zaangażowanych w ten problem. Upewnij się, że wyczyściłeś pamięć podręczną i dane aplikacji. Na przykład, jeśli używasz aplikacji Samsung do przesyłania wiadomości, nie ma sensu czyszczenie pamięci podręcznej i danych z innych aplikacji do obsługi wiadomości. Innymi słowy, chcesz się upewnić, że wykonujesz tę procedurę tylko w odpowiednich aplikacjach. Poniżej znajdują się instrukcje, jak wykonać to rozwiązanie:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.
• Obserwuj telefon przez kilka godzin, aby sprawdzić, czy problem zniknął.

Zmień czas i datę systemu

W rzadkich przypadkach nieprawidłowa data, czas i strefa czasowa systemu mogą wprowadzać w błąd sortowanie wiadomości SMS. Upewnij się, że telefon używa prawidłowej godziny i daty, wykonując poniższe czynności:

• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Przewiń w dół do Data i godzina i dotknij go.
• Włącz Automatyczną datę i godzinę.

Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Jeśli dotarłeś tak daleko, problem najprawdopodobniej wynika z aplikacji innej firmy. Należy pamiętać, że niektóre aplikacje innych firm mogą powodować konflikt z systemem operacyjnym lub niektórymi innymi aplikacjami, powodując ich nieprawidłowe zachowanie. Jeśli lubisz instalować aplikacje bez sprawdzania ich pod kątem potencjalnych błędów, istnieje prawdopodobieństwo, że jeden z nich może być przyczyną problemu. Uruchomienie telefonu w trybie diagnostycznym lub bezpiecznym powinno pomóc w sprawdzeniu tej możliwości. Gdy tryb bezpieczny jest włączony, wszystkie aplikacje i usługi innych firm będą blokowane. Oznacza to, że jeśli problem nie nastąpi, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Ważną rzeczą, którą chcesz zrobić zaraz po uruchomieniu do trybu awaryjnego, jest obserwacja. Upewnij się, że telefon działa w trybie awaryjnym przez co najmniej 24 godziny, więc będziesz mieć więcej czasu na zobaczenie różnicy. Poniżej znajdują się kroki, aby uruchomić system S6 w trybie awaryjnym:

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
• Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
• Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.
• Obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny nie pomoże ci zidentyfikować konkretnej problematycznej aplikacji. Musisz wykonać próbną i błędną identyfikację, aby to zrozumieć. Oznacza to odinstalowywanie aplikacji firm trzecich indywidualnie i obserwowanie, jak telefon działa po każdej dezinstalacji.

Jeśli problemy pozostaną, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.

Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia

Jest to najlepsza poprawka oprogramowania, którą możesz zrobić w większości przypadków. Przed wykonaniem tego kroku upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową ważnych plików. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, oto jak to zrobić:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 4: Bateria wyczerpująca Galaxy S6 nawet podczas ładowania

Cześć, mój telefon ma problemy z ładowaniem. Ma dwulatek i na początku myślałem, że jest to zgięcie, które uniemożliwia ładowanie z wtyczek. Próbowałem już ładować go na bezprzewodowych poduszkach i nadal trwa to wiecznie, aby uzyskać dowolne obciążenie. Martwię się, że to może być bateria i oczywiście te nie tylko łatwo się wymieniają. Zrobiłem reset do ustawień fabrycznych, mając nadzieję, że to pomoże i nadal jest to ten sam problem. Ładuje się, ale trwa to wieczność i bardzo szybko się wyczerpuje. Nie mam na to ubezpieczenia, to odblokowany telefon, z którego korzystam Straight Talk. Uwielbiam to i chciałbym go nadal używać. Jakieś sugestie? - Kryształ

Rozwiązanie: Hi Crystal. Akumulatory litowo-jonowe, takie jak te w telefonie, nie są lepsze z wiekiem. Wręcz przeciwnie, bateria tego typu zaczyna spadać po opuszczeniu fabryki (nawet jeśli telefon nie został jeszcze rozpakowany). Im częściej jest on używany, tym szybciej spada jego wydajność. W niektórych przypadkach użytkownicy mogą zacząć zauważać, jak żywotność baterii skraca się zaledwie kilka miesięcy po rozpakowaniu zupełnie nowego urządzenia. Jeśli przez ostatnie 2 lata byłeś ciężkim użytkownikiem przez cały czas, istnieje duże prawdopodobieństwo, że bateria mogła po prostu stracić znaczną pojemność, co oznacza, że ​​nie może już dłużej trzymać tak dużo ładunku, jak przedtem. Może to być normalne w zależności od nawyku używania przez 2 lata. Przywrócenie ustawień fabrycznych nie poprawiło sytuacji, jest kolejnym wskaźnikiem, że nie może być mowy o problemie z oprogramowaniem. Bateria mogła w tym momencie po prostu osiągnąć kres życia. Oczywiście, nie możesz naprawić samej baterii, ale możesz spróbować zmienić niektóre ze swoich nawyków, aby zaradzić tej sytuacji. Niektóre z rzeczy, które możesz wypróbować, obejmują:

• obniżenie jasności ekranu do najniższego komfortowego ustawienia, które można tolerować,
• używanie trybu oszczędzania energii lub trybu oszczędzania energii,
• korzystanie z wygaszaczy ekranu lub tapet na czarnym ekranie,
• wyłączanie żywych tapet lub niepotrzebnych widżetów,
• wyłączanie niepotrzebnych usług bezprzewodowych (gdy ich nie używasz), takich jak Bluetooth, NFC (komunikacja w pobliżu sieci), Wi-Fi, dane mobilne,
• wyłączenie synchronizacji głównej lub upewnienie się, że aplikacje nie są automatycznie synchronizowane (konieczne będzie ręczne sprawdzenie ustawień każdej aplikacji),
• aktualizowanie aplikacji (niektóre aktualizacje mogą obejmować ulepszenia, które mogą pomóc w oszczędzaniu energii baterii)

Oczywiście, jeśli chcesz uzyskać bardziej trwałą "poprawkę", najlepszą rzeczą, którą możesz teraz zrobić, to wysłać telefon do Samsunga, aby poprosić o wymianę baterii.

Problem nr 5: Galaxy S6 ponownie uruchamia się ponownie po zainstalowaniu aktualizacji systemu

Dzień dobry. Mój pierwszy zestaw problemów zaczął się po zainstalowaniu aktualizacji systemu. Nie pozwoliłoby mi uzyskać dostępu do mojej maszyny wirtualnej tak łatwo jak wcześniej, a także mój telefon po prostu zaczął wolniej, nagrzewając się, sam się wyłączając, działający tak, jakby jakiś błąd lub wirus go przerywał. Następnie przeszukuję sieć w poszukiwaniu niektórych rozwiązań i wiele osób miało te same problemy. Czytałem więc, że kilka osób zasugerowało odinstalowanie aktualizacji, które próbowałem, i okazało się, że to niewiele pomoże.

Po około tygodniu mój telefon zaczął się wyłączać i pojawił się duży Android z napisem "NIE WYŁĄCZAĆ" z komunikatem po lewej stronie, informującym, że telefon nie uruchomił się normalnie i innych rzeczy, które mam nie mam pojęcia, co to znaczy. Jednak niektóre słowa były czerwone, a niektóre niebieskie i białe. Tak więc pozwoliłem mu pozostać tak przez około 3 godziny i bez zmian; po prostu tak było.

Cóż, to trwało kilka tygodni, aż do wczoraj, kiedy pojawiło się zapytanie o aktualizację systemu. Teraz tak zdesperowany jak ja i bardzo zirytowany tym telefonem, na który zapłaciłem tak dużo pieniędzy, działa nieprawidłowo i już wcześniej miałam jakieś twarde krople lub jakąkolwiek wodę. W każdym razie, bez zastanowienia, kliknąłem na instalację i wznowiłem modlitwę, która może pomóc ... (wzdycham, przesunąłem się zbyt cholernie szybko). Po jego zamknięciu pojawił się mały mały Android, a pod nim "Instalowanie aktualizacji systemu". Cóż, to było "aktualizowanie" w ciągu kilku minut aż do 100%, następnie zostało wyłączone i nigdy nie wróciło na 6 lub 7 godziny.

Robiłem też przytrzymanie klawisza Power + Volume down + klawisz przedni w tym samym czasie, a wszystko, co robię, jest wyłączane i znowu nie wraca. Uugghhhhhh. Oszalam i nie mam telefonu. Mam dwie małe dziewczynki w wieku 7 lat i poniżej, więc brak telefonu w nagłych wypadkach lub ich spotkanie ze szkołą i lekarzy itd. Jest po prostu przerażające dla samotnej mamy, która z pewnością nie może sobie pozwolić na kolejny telefon za ponad 800 $ znowu jakikolwiek szalony wkrótce. Proszę, modlę się, abyś mi pomógł. Dzięki za milion błogosławieństw dla ciebie. #MyStruggleIsReal. Z poważaniem. - Tyisha

Rozwiązanie: Cześć Tyisha. Jeśli wcześniej nie próbowałeś przywrócić ustawień fabrycznych (poprzez tryb przywracania, naciskając przyciski Zwiększanie głośności, Dom i Zasilanie), sugerujemy spróbować. Jeśli to też nie zadziała, twoja sprawa może być podobna do tej, której doświadczają Sara i Ali. Mimo że chcielibyśmy Ci pomóc, naprawdę nie możemy wiele powiedzieć, aby rozwiązać ten problem. Miga oprogramowanie układowe jest oczywiście poza trybem Odin (naciskając

Klawisz zasilania + zmniejszania głośności + klawisz przedni) jest niedostępny. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieni, jedynym rozwiązaniem tego problemu będzie uzyskanie nowego telefonu.

Aby zapobiec występowaniu tego problemu w przyszłości, należy również poinformować operatora sieci bezprzewodowej (zakładając, że otrzymałeś od niego uaktualnienia systemu przez sieć bezprzewodową) o problemie, aby można było porównać takie przypadki. To może nie oferować natychmiastowego rozwiązania, ale na dłuższą metę generalnie jest pomocne. Jeśli otrzymałeś aktualizacje systemu z innych metod niż bezprzewodowych, poinformuj o tym programistę oprogramowania. To samo dotyczy próby aktualizacji Androida przy użyciu niestandardowego oprogramowania.

Problem nr 6: Router domowy wykopuje inne urządzenia, jeśli Galaxy S6 jest podłączony | Wifi nie działa poprawnie, gdy Galaxy S6 jest podłączony

Cześć. Mam problem z moim Samsung Galaxy S6. Zaczęło się dopiero w ostatnim dniu i dotyczy mojego domowego wifi. Po podłączeniu telefonu do sieci Wi-Fi, wszystko, co jest z nim połączone, przestaje działać - laptop i telewizor. Kiedy go odłączę, wszystko inne jest w porządku. Sprawdziłem router i uruchomiłem go ponownie, wszystkie sygnały i światła działają poprawnie, dopóki nie połączę z nim mojego telefonu! W tym miesiącu miałem telefon tylko przez rok i do tej pory nie miałem tego problemu. Możesz pomóc? - Karen

Rozwiązanie: Cześć Karen. Nie widzimy żadnego powodu, dla którego Galaxy S6 może kontrolować działanie routera i uniemożliwić nawiązywanie połączeń z innymi urządzeniami. Problem musi leżeć w routerze, a nie w telefonie. Może występować błąd w oprogramowaniu układowym routera, który odcina urządzenia po podłączeniu do niego określonego urządzenia. Aby to sprawdzić, spróbuj połączyć się z innymi sieciami Wi-Fi, aby sprawdzić, czy ma miejsce ten sam scenariusz.

Jeśli chcesz rozwiązać problem na swoim własnym bezprzewodowym domu, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych routera. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, skontaktuj się z producentem routera lub poproś o pomoc swojego dostawcę usług internetowych (jeśli dostarczyli router).