Czujnik podczerwieni Galaxy S6 przestaje działać podczas korzystania z aplikacji zdalnej Sure, nie wysyła wiadomości SMS, innych problemów

W tym poście udostępniamy kolejną listę problemów z # GalaxyS6. Jak zwykle, chcemy poinformować, że te problemy pochodzą od innych użytkowników Androida. Jeśli masz problem z Androidem i nie możesz go pozbyć, daj nam znać, abyśmy mogli go opublikować tutaj i jego rozwiązanie.

Na razie są to konkretne tematy zawarte w tym materiale:

1. Sure Remote app nie działa w Galaxy S6 | Czujnik podczerwieni Galaxy S6 przestaje działać podczas korzystania z aplikacji zdalnej Sure
2. Galaxy S6 Edge nie włączy się ponownie
3. Galaxy S6 nie może wysyłać wiadomości SMS
4. Galaxy S6 losowo restartuje | Galaxy S6 nie akceptuje odcisku palca, aby odblokować ekran
5. Galaxy S6 Ostatnie aplikacje i przyciski Wstecz włączają się i wyłączają
6. Ekran Galaxy S6 Edge stał się czarny z migającym problemem światła

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Pewna zdalna aplikacja nie działa w Galaxy S6 | Czujnik podczerwieni Galaxy S6 przestaje działać podczas korzystania z aplikacji zdalnej Sure

Szanowni Państwo! Szukałem rozwiązania mojego problemu, jak opisano w tytule. Od kilku dni czujnik podczerwieni / Blaster nie wydaje się już działać, bez powodu, jak sądzę. Przeszedłem przez twoją stronę ze wszystkimi tytułami wydania i poradami " //thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting ", ale nie znalazłem nic związanego z moim problemem. Telefon nadal ma oryginalny system operacyjny i oprogramowanie i nie jest zrootowany. Zainstalowałem aplikację "Sure" jako mój pilot kilka tygodni temu i działało dobrze z moimi telewizorami i zestawem do kilku dni temu. Czasami musiałem wyczyścić pamięć podręczną i zrestartować telefon, ale potem zadziałało jak zwykle. Sprawdziłem wszystkie możliwości znalezione w Internecie, ale nie mogłem rozwiązać problemu ani dowiedzieć się, jaki może być problem. Nawet z menu * # 0 * # nie działa, gdy napotykam inną kamerę na czujnik. Czy istnieje "ukryta" opcja wyłączenia lub włączenia tego urządzenia IR-Blaster / Sensor? Czy istnieje sposób sprawdzenia, jaki może być problem? Czy tylko uciążliwy reset może pomóc? Wysłałem swój problem także na niemieckim forum, ale nie dostałem odpowiedzi. Takie rzeczy prawie doprowadzają mnie do szaleństwa, ponieważ zdarzyło się to nagle i muszę wstawać za każdym razem, gdy chcę zmienić kanał. Będę bardzo wdzięczny, jeśli możesz mi pomóc z tym problemem, a jeśli to możliwe bez twardego resetowania. Z wyrazami szacunku. - C. Krebs

Rozwiązanie: Cześć C. Krebs. Jeśli ten problem wystąpił zaraz po zainstalowaniu aktualizacji systemu lub aktualizacji aplikacji, przyczyną może być zmiana oprogramowania. Aby to sprawdzić, spróbuj wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów.

1. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji. Wiemy, że wcześniej wyczyściłeś pamięć podręczną, ale możesz zrobić to ponownie (i nie tylko) tym razem. Upewnij się, że wyczyścisz również dane aplikacji. Wyczyszczenie danych aplikacji jest wirtualnym odpowiednikiem usunięcia aplikacji i jej ponownej instalacji. Oto kroki:
   • Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
   • Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
   • Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
   • Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
   • Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.
2. Zainstaluj ponownie aplikację . Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie pomoże, upewnij się, że nie pomijasz opcji ponownej instalacji. Zmusi to także telefon do zainstalowania najnowszej wersji aplikacji.
3. Usuń partycję pamięci podręcznej . Musisz także upewnić się, że wspomniana aplikacja nie jest w konflikcie z bieżącą pamięcią podręczną systemu. Wymuszenie na telefonie usunięcia bieżącej pamięci podręcznej systemu i utworzenie nowej może pomóc w tym przypadku. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
   • Wyłącz urządzenie.
   • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
   • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
   • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
   • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
   • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
   • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
   • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
4. Wypróbuj inną aplikację zdalną . Nie ma żadnej diagnostyki na poziomie użytkownika, która sprawdzi stan blastera podczerwieni, więc sposobem sprawdzenia, czy nadal działa, jest użycie innej aplikacji. Istnieje wiele darmowych uniwersalnych aplikacji zdalnych, które można zainstalować, więc nie jest to wielka sprawa. Jeśli druga aplikacja zdalna działa na Twoim urządzeniu, jest to potwierdzenie, że działa czujnik podczerwieni urządzenia. Powinien również informować, że problemem może być aplikacja Sure, z której korzystasz.
5. Skontaktuj się z programistą aplikacji . Jeśli działa czujnik podczerwieni, następnym logicznym krokiem, który powinieneś wykonać, jest skontaktowanie się z programistą, aby mógł rzucić okiem na twój problem. Spróbuj wysłać wiadomość e-mail na ten adres i zobaczyć, jak to działa: [email protected]

Problem nr 2: Galaxy S6 Edge nie włączy się ponownie

Witaj! Mam tylko Samsung Galaxy S6 Edge przez około miesiąc. Babcia dała mi go, kiedy dostała nowy telefon, więc ma około roku. Zostało to potraktowane i nie miałem żadnych innych problemów, które znam. Muszę go obciążyć z dnia na dzień, ponieważ z jakiegoś powodu mój telefon trwa wiecznie, aby go naładować. Kiedy obudziłem się rano, niebieski wskaźnik LED migał, ale ekran nie chciał się włączyć. W tej chwili jestem przerażony, ponieważ planowałem z przyjaciółmi i rodziną i nie mogą się ze mną skontaktować. Jeśli mógłbyś mi pomóc, byłoby wspaniale.

PS Miałem aplikację, która ciągle się zawieszała i zdarzało się to dość często, a kiedy ostatnio ją używałem, pokazywałoby powiadomienie, że aplikacja przestała działać co kilka minut. - Arayne

Rozwiązanie: Cześć Arayne. Pierwszym krokiem do sprawdzenia, czy jest coś, co możesz teraz zrobić na swoim poziomie, jest sprawdzenie, czy nadal będziesz mógł uruchomić telefon. Jeśli nie zostanie to zrobione, naprawdę niewiele jest do zrobienia. Poniżej przedstawiono kroki, które można wykonać, aby uruchomić telefon w trybach alternatywnych:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Pamiętaj, że jeśli nie możesz uruchomić telefonu w żadnym z powyższych trybów, musi wystąpić nieznana awaria sprzętu, która uniemożliwia normalne włączenie telefonu. Może to być zły przycisk zasilania, uszkodzona bateria lub niektóre nieprawidłowo działające części. Przenieś telefon do Samsunga lub do zewnętrznego warsztatu naprawczego, aby można było sprawdzić sprzęt.

Problem nr 3: Galaxy S6 nie może wysyłać wiadomości SMS

Dzień dobry. Mam problemy z telefonem, więc kontaktuję się z wami. Zasadniczo mój telefon nie może wysyłać wiadomości tekstowych. Mówi, że nie wysłał wiadomości tekstowej. Początkowo myślałem, że to karta SIM, więc kupiłem nową i wypróbowałem ją ponownie, ale nadal nie mogę wysyłać wiadomości tekstowych. Czasami wysyła i czasami nie. Po ponownym uruchomieniu telefonu działa.

Ponadto usługa sieciowa zawsze działa, to tylko wiadomości tekstowe, które nie wysyłają. Jedna z Twoich witryn powiedziała, że ​​próbujesz wysłać wiadomość tekstową na mój własny numer telefonu. Za pierwszym razem, po raz kolejny powiedziałem, wiadomość tekstowa nie została wysłana. Ale po około 5 minutach próbowałem go ponownie wysłać, a następnie zadziałało. Kiedy inni wysyłają do mnie wiadomość tekstową, nie przychodzi, ale później przychodzą w tym samym czasie, po kilku minutach lub godzinach od wysłania wiadomości. To jest naprawdę denerwujące. Proszę pomóż! Czy uważasz, że twardy reset to jedyny sposób? (Mam tyle rzeczy na moim telefonie) - Delilah

Rozwiązanie: Cześć Delilah. Przyczyną problemu może być zarówno telefon, jak i coś, co jest związane z siecią. Aby sprawdzić, czy problem dotyczy samej Galaxy S6, musisz wypróbować następujące rzeczy:

1. wyczyść partycję pamięci podręcznej,
2. usuń pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości, z której korzystasz,
3. ponownie zainstaluj aplikację do wysyłania wiadomości (tylko jeśli korzystasz z aplikacji innej firmy)
4. upewnij się, że numer centrum wiadomości w Twoim telefonie jest poprawny.

Jeśli nie znasz numeru centrum wiadomości, zapytaj o to swojego operatora.

Jeśli używasz platformy lub natywnej aplikacji do obsługi wiadomości od Samsunga, możesz także uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby wiedzieć, czy nie należy obwiniać aplikacji innej firmy. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm. Upewnij się, że obserwujesz telefon tak długo, jak możesz w tym trybie, aby zauważyć różnicę. Jeśli problem nie pojawi się, gdy włączony jest ten tryb, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Jeśli nic się nie zmieni, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Wiemy, że to kłopot, ale musisz to zrobić, jeśli tylko zobaczysz, czy to może pomóc. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli wszystkie te kroki rozwiązywania problemów oprogramowania niczego nie zmienią, możesz założyć, że problem jest związany z siecią. Skontaktuj się ponownie z operatorem sieci komórkowej i pomóż mu go naprawić.

Problem nr 4: Galaxy S6 losowo restartuje | Galaxy S6 nie akceptuje odcisku palca, aby odblokować ekran

Dziękuję za życzliwą ofertę pomocy. Nagle mój telefon utknął w stałej pętli rozruchowej. Nie mogłem go wyłączyć. Zbadałem online i znalazłem twoje sugestie za pomocą głośności, klucza zasilania, klucza domowego i próbowałem to wiele razy bez skutku. W końcu zabrałem telefon do T-Mobile i spróbowali tego samego i kilku innych sztuczek. Nic nie działało, więc przywrócili ustawienia fabryczne. Cóż, nie mogłem dokończyć konfiguracji, ponieważ zmieniłem moje hasło do Google i nie mogłem zapamiętać tego, którego początkowo używałem przy pierwszym uruchomieniu telefonu. Wstaw explicive !!! Czekałem 72 godziny i spróbowałem ponownie i udało mi się z ustawieniem. Najwyraźniej reset spowodował aktualizację oprogramowania układowego, ponieważ istnieje kilka nowych dodatków, w tym nowa klawiatura w brzydkim czarnym i żółtym kolorze. Nie sprawdziłem, ale musi to być najnowsza wersja. Telefon działał Ok ... zrestartował się i uruchomił od czasu resetowania w nieparzystych momentach, ale wydaje się poprawiać sam po jednym rozruchu. Teraz ponowne uruchamianie odbywa się częściej. Czasami robi to, gdy mam polecenie przesunięcia ekranu, aby rozpocząć, ale nie zawsze.

To także jest inne. Z powodzeniem ustawiłem swój odcisk palca i początkowo to działało dobrze. Ustanowiłem także odblokowanie wzoru do tworzenia kopii zapasowych. Odcisk palca już nie działa, ale odblokowanie wzoru działa. Jeśli dobrze pamiętam, uważam, że opcja odcisków palców przestała działać na krótko przed początkowym stałym uruchomieniem telefonu. Nadal płacę T-Mobile za ten telefon iz pewnością nie stać mnie na zakup nowego telefonu. Jeśli masz sugestie, jestem pełen uszu i bardzo wdzięczny! Najlepiej. - Amy

Rozwiązanie: Cześć Amy. Nie znamy pełnej historii telefonu, więc nie możemy powiedzieć na pewno, czy przyczyna problemu leży wyłącznie na poziomie oprogramowania. Z Twojej strony, spróbuj wykonać reset do ustawień fabrycznych, powstrzymaj się od instalowania aktualizacji lub aplikacji i obserwuj, jak to działa przez kilka dni. Jeśli problemy z ponownym uruchomieniem i odblokowaniem ekranu nadal będą występować pomimo przywrócenia ustawień fabrycznych telefonu i nie zainstalowania niczego, konieczne będzie obarczenie sprzętu. W takim przypadku można założyć, że przyczyną problemów jest usterka sprzętu. Musisz znaleźć sposób na naprawę lub wymianę telefonu.

Problem # 5: Galaxy S6 Ostatnie aplikacje i przyciski Wstecz włączają się i wyłączają

Cześć. Mam nadzieję, że możesz pomóc z jakąś diagnozą. Moja wersja Galaxy S6 rozwinęła ostatnio problem polegający na tym, że ostatnie aplikacje i przyciski wstecz zaczynają się włączać i wyłączać. Jeśli próbuję użyć aplikacji, przewijam ją wstecz, mimo że poprzednie ekrany / strony zostały otwarte, a następnie powrócą na ekran główny (aplikacja jest nadal otwarta w tle). Czasami, gdy kliknę aplikację, aby ją otworzyć, automatycznie się zamknie. To nie są tylko aplikacje, które mam zainstalowane, wpłynęło to również na preinstalowane aplikacje / ikony. W tym momencie zwykle poddaję się i odkładam słuchawkę, przyciski nadal się urywają, zapalają się i pulsują. Telefon nie został upuszczony ani zanurzony, a ja zawsze używam etui ochronnego (Otterbox). Czy masz pojęcie, co może być przyczyną tego? Rozważałem przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu, ale nie jestem pewien, czy to pomoże, jeśli jest to problem ze sprzętem? Wielkie dzięki. - Mark

Rozwiązanie: Cześć Mark. Już udokumentowaliśmy ten problem od zeszłego roku, ale wydaje się, że nie ma jasnego wzoru, który możemy zastosować, abyśmy mogli przypiąć prawdziwą przyczynę. Nawet po roku od opublikowania oprogramowania, które możesz wypróbować, wciąż szukamy dla niego konkretnej odpowiedzi. Jednak w ogólnym przypadku rozwiązywania problemów z systemem Android idzie, zawsze należy założyć, że problem jest natury sprzętowej, jeśli wszystkie problemy oprogramowania zostały już wypróbowane. Jeśli po resecie czynników telefon pozostanie problematyczny, znajdź sposób na jego wymianę.

Problem # 6: Ekran Galaxy S6 Edge stał się czarny z problemem migającego światła

Cześć. Mam telefon Galaxy S6 Edge i ostatnio miałem do czynienia z czarnym ekranem z migającym problemem światła. Niestety, złamałem telefon ponad półtora roku temu i do tej pory nie miałem z tym żadnych problemów. W górnym środkowym prawym rogu mam divot, z którego został najmocniej uderzony. Szkło zniknęło na krawędzi "krawędzi". Tak więc mam pulsujący ekran, ale tylko tam, gdzie zaczyna się dziura, tak jak 3/4 telefonu.

Próbowałem wszystkich kombinacji przycisków, ale żadna rzecz nie pojawia się na moim telefonie. Przyciski działają, a telefon nadal działa. Nie jestem pewien, czy mój zmysł dotyku działa. Dotarłem do punktu, w którym telefon zamienił się w białe światło na 3/4, a zamiast zwykłego angielskiego pojawiły się chińskie znaki, więc myślę, że jakoś sparowałem ustawienia za pomocą ekranu dotykowego.

Próbowałem go wyłączyć i pozwolić mu umrzeć, ale nie sądzę, żeby telefon to robił, ponieważ mój przycisk Wstecz i przycisk strony nadal działają, gdy chce umrzeć. Bardzo utknąłem na pomysłach, co robić. Miałem znajomego, który miał podobny problem z innym telefonem z Androidem, który ponownie załadował ekran główny telefonu podczas podłączania go do laptopa i działał, ale nie jestem pewien, jak to zrobić i dlaczego to zadziałało? Każda rada w tym miejscu pomoże, dzięki! (nie jestem też w 100% wersją droida). - Sydney

Rozwiązanie: Cześć Sydney. Jak już wspomniano, jeśli już wcześniej wypróbowałeś wszystkie rozwiązania problemów z oprogramowaniem, musi to być problem w dziale sprzętowym. Jeśli nie możesz już uruchomić telefonu w żaden sposób lub za pomocą różnych kombinacji przycisków sprzętowych, nie ma sposobu, aby przejść, ale naprawy lub wymiany. Ekran mógł zostać trwale uszkodzony w tym momencie, więc oznacza to, że nic nie możesz zrobić na końcu. Jeśli planujesz samodzielne zastąpienie ekranu, spróbuj znaleźć dobry przewodnik z innych źródeł; nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów sprzętowych i rozwiązań.