Galaxy S6 nie ma dostępu do Internetu po podłączeniu do Wi-Fi, nie wysyła SMS-ów, innych problemów

Witajcie # użytkownicy GalaxyS6! Witaj w innym artykule S6, który odpowiada na niektóre pytania przesłane przez naszych czytelników. Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które omówimy dla Ciebie:

Krawędź Galaxy S6 utknęła w pętli rozruchowej
Galaxy S6 nie wyśle SMS-a, gdy Wi-Fi będzie włączone
Galaxy S6 edge losowo restartuje się, nie włącza się
Galaxy S6 nie zainstaluje nowej aktualizacji systemu
MMS na Galaxy S6 nie działa poprawnie w sieci T-Mobile
Galaxy S6 zamarzł i przestał się włączać
Galaxy S6 nie ma dostępu do Internetu po podłączeniu do Wi-Fi

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: krawędź Galaxy S6 utknęła w pętli rozruchowej

Dobry wieczór. Piszę, ponieważ moja krawędź Samsung Galaxy S6 nadal uruchamia się ponownie w pętli rozruchowej. Próbowałem wyczyścić partycję pamięci podręcznej i nadal nie pomaga w ogóle. Włącza się i uruchamia się na ekranie głównym przez około 5 sekund, a następnie wyłącza / restartuje i będzie nadal to robić.

Uruchomiłem go również w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy to pomoże, ale nie. Teraz aktualizuje system operacyjny, a nawet podczas aktualizacji (nie wiem, jak mam go zaktualizować) nadal przechodzi przez pętlę rozruchową, nawet podczas aktualizacji, więc nie kończy się aktualizacja. Jeśli możesz podać mi jakieś sugestie / rady, które będą bardzo cenne. Dziękuję bardzo za poświęcony czas i uwagę na ten e-mail. Gorące pozdrowienia. - Abby

Rozwiązanie: Cześć Abby. Ogromna liczba problemów z pętlą rozruchową jest zwykle wynikiem nieudanej procedury flashowania. Jeśli próbujesz flashować (instalować) ROM lub niestandardowe oprogramowanie do odzyskiwania przed napotkaniem tego problemu, możesz sam obwiniać się. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj najpierw załadować bootloader i kontynuować.

Miganie bootloadera jest zasadniczo takie samo podczas flashowania oprogramowania sprzętowego, ale dokładne kroki mogą się różnić w zależności od modelu telefonu. Poniżej znajdują się ogólne instrukcje dotyczące tego, co należy zrobić. Należy pamiętać, że przedstawione tutaj kroki służą wyłącznie celom ilustracyjnym. Dokładne instrukcje dotyczące telefonu mogą różnić się od podanych. Twoim obowiązkiem jest znalezienie dobrego przewodnika dla swojego modelu telefonu.

Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Jeśli nigdy nie próbowałeś flashować swojego telefonu przed wystąpieniem problemu, uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i wykonaj główny reset.

Problem nr 2: Galaxy S6 nie wysyła SMS-ów, gdy jest włączone WiFi

Cześć, mam podobny problem do 4 w tym starszym poście ( //thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other- sms-and-mms-problems-1048854 # comments ), ale nie widziałem żadnego rozwiązania - również uwaga, mówi, że to brzmi jak pojedynczy problem, ale komentujący na tym postu również doświadczają problemu. Chciałem tylko przedstawić trochę tła. Opiszę szczegółowo mój problem.

Miałem odblokowany Moto x (1st Gen), a kilka tygodni temu moje wysyłanie SMS-ów prawie nie powiodło się. W końcu zawęziłem go do czasu, gdy sieć Wi-Fi była włączona, wiadomości tekstowe zawiedzie. Pamiętaj, że usługa komórkowa i dane będą nadal włączone w tym czasie. Jeśli wyłączyłem wifi, większość wiadomości tekstowych nadal będzie nie działać. Miękki reset, z wyłączonym wifi zazwyczaj pozwala mi na ponowne wysłanie tekstu pomyślnie. Ale po kilku tygodniach frustrujących, nieudanych tekstów (i podejrzeń, że być może nie otrzymałem wszystkich powiadomień o połączeniach / wiadomościach głosowych) zdecydowałem, że może telefon jest po prostu za stary (przez 3 lata) i nadszedł czas na ulepszenie . Pamiętaj też, że nie pamiętam pobierania nowych lub nietypowych aplikacji w tym okresie.

Tak więc wczoraj wziąłem nową (zupełnie nową po wyjęciu z pudełka) wersję Galaxy S6, odblokowaną. Wszystko wydawało się działać dobrze, wysłał kilka tekstów ... dobry początek. Dzisiaj po podłączeniu do mojego wifi w biurze ponownie przesłano nieudane SMS-y. Naprawdę frustrujące. Jednak przynajmniej z tym nowym telefonem wydaje się, że mogę po prostu wyłączyć Wi-Fi i wysłać ponownie, zamiast wymagać miękkiego resetowania telefonu. Pamiętaj, że nie wyłączam żadnych komórkowych danych, gdy włączona jest sieć Wi-Fi. Masz pomysł, dlaczego tak się dzieje i jak można to naprawić? Czy to może być problem z kartą SIM? Doceniam każdą pomoc !! - Leashchild

Rozwiązanie: Cześć Leashchild. Ten problem już istnieje, ale niestety musimy zebrać wystarczającą ilość informacji ze wszystkich tych raportów, aby zobaczyć jakikolwiek wzorzec w identyfikacji przyczyny. Rozumiemy, że w temacie, o którym wspomniałeś, było wiele komentarzy, ale nie podają one szczegółów, które pozwalają nam zobaczyć wspólny mianownik. Uważamy, że może być zawężony do tego samego przewoźnika (T-Mobile), więc jeśli już wypróbowałeś nasze sugestie wyczyszczenia pamięci podręcznej aplikacji i danych oraz przywrócenia ustawień fabrycznych, upewnij się, że twój operator pomoże ci to naprawić. Są w stanie lepiej wyodrębnić możliwe przyczyny niż my.

Problem nr 3: restart Galaxy S6 losowo restartujący się, nie włącza się

Hej! Więc mam krawędź S6, która działała dobrze, a potem zaczęło się wyłączać w dziwnym czasie. Potem coraz częściej się wyłączał. W końcu po prostu wyłączyła ledwo naładowane i nie miało znaczenia, co zrobiłeś. Teraz nie możesz naładować telefonu ani go włączyć. Po podłączeniu go pojawia się ekran z napisem "wystąpił błąd podczas aktualizowania oprogramowania urządzenia za pomocą funkcji odzyskiwania po awarii w oprogramowaniu PC inteligentnego przełącznika", jednak po podłączeniu go do komputera inteligentny przełącznik mówi telefon nie jest zgodny. Powiedz mi o czym myślisz. - Brian

Rozwiązanie: Cześć Brian. Telefon, który losowo wyłącza się, nie ładuje i nie chce się włączyć, jest zdecydowanie problematyczny. Niestety, problem w tym przypadku nie ma charakteru oprogramowania, co zwykle jest łatwe do naprawienia, ale związane ze sprzętem. Jedyne rozwiązanie, które można teraz rozwiązać, to resetowanie podstawowe. Jeśli nic się nie zmieni po zrobieniu tego, jeśli faktycznie możesz to zrobić, biorąc pod uwagę fakt, że powiedziałeś, że telefon nawet się nie włącza, możesz założyć, że zły sprzęt to wina. Może to być uszkodzona bateria, nieprawidłowo działający port ładowania lub nieznany problem z płytą logiczną. Aby dotrzeć do sedna problemu, musisz pozwolić profesjonalistom sprawdzić sprzęt. Jeśli telefon nadal jest objęty gwarancją, wyślij go do firmy Samsung i sprawdź, czy można go zamiast tego wymienić.

Aby uzyskać referencje, oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S6:

Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp. (Jeśli nadal jest to możliwe).
Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 4: Galaxy S6 nie zainstaluje nowej aktualizacji systemu

Mój telefon mówi mi, że dostępna jest aktualizacja oprogramowania. To pozwala mi go pobrać, ale kiedy zainstaluję to dostaje się do 32% wtedy pokazuje zepsute logo Androida, a następnie uruchamia się ponownie. Następnie pojawia się komunikat informujący, że oprogramowanie układowe nie udało się zainstalować i skontaktować się z firmą Samsung. Próbowałem usunąć partycję pamięci podręcznej, próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne i nadal problem jest taki sam - dostaje się do 32% instalacji, a następnie gaśnie. Próbowałem zainstalować za pomocą Kiesa. Nie wiem, co jeszcze mogę zrobić.

Ponadto moje wifi nie zapamięta haseł. Próbowałem wszystkiego, aby rozwiązać to również bez powodzenia. Każda pomoc zostanie bardzo dobrze przyjęta. Z góry dziękuję. - Becki1980

Rozwiązanie: Cześć, Becki1980. Jeśli Twój telefon nie jest zrootowany i nie uruchamia nieoficjalnego oprogramowania, musi wystąpić usterka oprogramowania uniemożliwiająca instalację aktualizacji oprogramowania. Jeśli Twój telefon jest zrootowany lub uruchamia oprogramowanie inne niż Samsung, musisz skontaktować się z programistą wspomnianego oprogramowania, aby uzyskać pomoc. Może istnieć ustawienie specyficzne dla oprogramowania, które blokuje system przed aktualizacją. To niekoniecznie jest złe. Niektórzy programiści uniemożliwiają systemowi instalowanie aktualizacji, które nie pochodzą od nich, aby zapobiec tworzeniu się klocków, więc powinieneś porozmawiać z nimi w celu uzyskania odpowiedzi. Istnieją setki niestandardowych programów dla Galaxy S6, więc nie jesteśmy w stanie dokładnie określić, czy tak jest w twoim urządzeniu.

Jeśli Twój telefon działał od ręki lub oficjalne oprogramowanie przez cały czas i nigdy nie został zrootowany, może to być nieznany błąd oprogramowania, który blokuje instalację aktualizacji systemu. Chodzi o to, że nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, skąd może pochodzić ten błąd oprogramowania, więc musisz zrobić dalsze rozwiązywanie problemów, aby zawęzić możliwe przyczyny. Ciekawe jest jednak to, że taki błąd powinien zostać usunięty po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli ponownie zainstalujesz aplikacje i aktualizacje po przywróceniu ustawień fabrycznych przed przystąpieniem do instalacji nowej aktualizacji, zalecamy ponowne wykonanie ustawień fabrycznych. Upewnij się, że tym razem spróbujesz najpierw zainstalować aktualizację przed ponowną instalacją aplikacji.

Pamiętaj też o wykonaniu głównego resetu zamiast przywrócenia ustawień fabrycznych za pomocą Ustawień.

Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp. (Jeśli nadal jest to możliwe).
Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli Twój telefon nadal nie zainstaluje aktualizacji OTA, powiadom swojego operatora, aby mógł Ci pomóc.

Zadanie nr 5: MMS na Galaxy S6 nie działa poprawnie w sieci T-Mobile

Mam Samsunga Galaxy S6. Zmieniłem się na T-mobile około 3 tygodnie temu, a problem zaczął się wtedy, ale nie mogę na pewno. Kiedy wysyłam SMS-a do osoby za pomocą zwykłego SMS-a, działa dobrze. Kiedy MMS angażuje się, na przykład wysyła / odbiera obraz, to zwariuje. Po otrzymaniu obrazu, jeśli odpowiem, moja odpowiedź zostanie wysłana do odbiorcy w naszym oryginalnym wątku. Ale potem również otrzymuję własny tekst w tekście grupowym, który składa się ze mnie i odbiorcy. Próbowałem wszystkiego, łącznie z blokowaniem własnego numeru, ale nic nie zadziałało. Również wyczyściłem partycję pamięci podręcznej po przeczytaniu, że może to rozwiązać problem. Skontaktowałem się z T-Mobile i powiedzieli, że może to być problem z aplikacją Samsung messenger; jednak przełączyłem się na Google Hangouts i zrobiłem to samo. - Devinlhardin

Rozwiązanie: Cześć Devinlhardin. Ogólna zasada dotycząca SMS-ów, wiadomości MMS, telefonów komórkowych i problemów z połączeniem głosowym polega na tym, aby zawsze otrzymywać wsparcie od operatora. Twój problem z pewnością nie jest problemem Samsunga, jak to się dzieje podczas korzystania z innej aplikacji do obsługi wiadomości. Zalecamy jednak, aby nadal próbować przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia przed skontaktowaniem się z nim ponownie.

Nie występuje to również we wszystkich urządzeniach Samsung S6, więc może być związane tylko z Twoją siecią. Mogą występować problemy z ich komputerami lub serwerami, więc może to naprawić, a nie my. W końcu płacisz im za usługi robocze. Ich obowiązkiem jest naprawienie problemu, czy to z powodu technicznej usterki na końcu, czy też jest to urządzenie Samsung S6 zbudowane przez Samsunga.

Problem nr 6: Galaxy S6 zamarzł i przestał się włączać

Mój Samsung Galaxy S6 działał idealnie dobrze i był w idealnym stanie. Jednak zobaczyłem, że bateria się wyczerpała, więc podłączyłem ją do ładowania. Po kilku godzinach ładowania chciałem sprawdzić moje wiadomości i spróbowałem włączyć telefon, aby to zrobić, i zostało zamrożone. Ekran główny nie włączał się, a ekran był czarny, mimo że naciskałem przycisk zasilania, aby go włączyć. Widziałem niebieskie światło migające jak zwykle w trybie uśpienia, co oznacza, że miałem wiadomość, więc pomyślałem, że to tylko usterka i to zamarzło. Zablokowałem jednocześnie przycisk zasilania i przycisk ekranu głównego i nadal nie działał. Podłączyłem go do komputera i nic się nie stało. To się nie włącza i próbowałem wszystkiego. Wykonałem wszystkie twoje kroki na forum, ale nic nie działa. Możesz mi pomóc? - Karissa

Rozwiązanie: Cześć Karissa. Jest kilka rzeczy, które należy sprawdzić, aby określić, gdzie leży problem.

Pierwszą z nich jest sprawdzenie, czy jest ona powiązana z ładowarką. Spróbuj użyć innej znanej, działającej ładowarki Samsung i sprawdź, czy naładuje urządzenie. W tym czasie unikaj używania kabla USB innej osoby lub ładowarki. Obecna ładowarka może nie działać poprawnie w tym momencie.

Jeśli inna ładowarka Samsung nie włączy ponownie zasilania telefonu, musisz przeprowadzić inspekcję oka portu ładowania. Spróbuj użyć jakiegoś powiększenia, aby wyraźnie zobaczyć wnętrze portu ładowania. Czasami strzępki lub zgięta szpilka mogą uniemożliwić dobre ładowanie, więc jeśli coś jest nie na miejscu, zrób wszystko, aby ją usunąć. Jeśli uważasz, że port jest brudny, lub jeśli kłódka coś blokuje, spróbuj użyć dmuchawy do włosów, aby ją wytrzeć. Jest tylko tyle, ile możesz zrobić, by wygiąć pinezkę, więc jeśli uważasz, że to jest problem, wyślij telefon do Samsunga, aby port mógł zostać wymieniony.

Jeśli port ładowania wygląda normalnie i już próbowałeś korzystać z innej ładowarki, ale telefon nadal nie odpowiada, pomyśl o tym, jak uruchomić telefon na alternatywne tryby rozruchu, aby móc rozwiązać problem. Oto kroki:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem nr 7: Galaxy S6 nie ma dostępu do Internetu po podłączeniu do sieci Wi-Fi

Moja córka ma Samsunga Galaxy S6 i ma ją od zaraz przed Bożym Narodzeniem. Kiedy ją dostała, wszystko było w porządku - mogła połączyć się z Internetem, pobierać aplikacje, itp. Jej telefon nie jest podłączony do planu telefonicznego. Po prostu używa go, gdy jest podłączony do Wi-Fi jak iPod. Teraz nie połączy się z Internetem, mimo że pokazuje, że jest podłączony. Nie może korzystać z aplikacji (takich jak Instagram nie będzie aktualizować ani publikować) ani pobierać nowych. Przywróciliśmy ustawienia fabryczne, wyjęliśmy baterię i nadal trwa. Jakieś pomysły? - Nicole

Rozwiązanie: Cześć Nicole. Połączenie z siecią Wi-Fi niekoniecznie oznacza, że urządzenie może łączyć się z Internetem. Administrator Wi-Fi może zezwolić na dostęp do sieci lokalnej (telefon do routera), ale nie do Internetu (telefon do routera do Internetu). Innymi słowy, zestaw routera może być ograniczony przez administratora, aby uniemożliwić telefonowi Twojej córki połączenie z Internetem. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj podłączyć telefon do innej działającej sieci Wi-Fi i sprawdź, czy działa on na urządzeniu. Jeśli tak, to dowód na to, że na urządzeniu nie ma problemu z Wi-Fi, a domowa sieć Wi-Fi ogranicza dostęp do Internetu.

Jeśli nie jesteś administratorem domowego Wi-Fi, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby pomóc Ci zresetować ustawienia lub usunąć ograniczenie.

Jeśli łączysz się z czyimś wifi, porozmawiaj z administratorem, aby ograniczenie zostało zniesione.