Galaxy S6 nie uruchamia się normalnie po nieudanej aktualizacji, inne problemy

Jak być może już wiesz, aktualizacje mogą czasem powodować problemy zamiast naprawiania niektórych. Dzieje się tak dlatego, że jest po prostu za dużo zmiennych, których programiści nie mogą zająć na raz. Współdziałanie systemu operacyjnego i aplikacji może czasami prowadzić do konfliktów, których twórcy mogą nie przewidzieć. Mamy nadzieję, że ten wpis pomoże osobom, które szukają rozwiązań, rozwiązać problem po aktualizacji.

Inne niepowiązane tematy są również zawarte w tym artykule. Poniżej przedstawiamy konkretne problemy, które dziś omawiamy:

  1. Galaxy S6 wydaje szumy podczas głośnej muzyki
  2. SMS-y Sprint Galaxy S6 są odbierane przez innego członka konta rodzinnego
  3. Galaxy S6 Edge sam się restartuje
  4. Jak zapisywać pliki z Galaxy S6, które nie uruchamiają się normalnie
  5. Błąd "System UI has stopped" na Galaxy S6
  6. Galaxy S6 nie uruchamia się normalnie po nieudanej aktualizacji

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S6 emituje zakłócenia statyczne podczas głośnej muzyki

Cześć Droid Guy! Tak więc miałem swój S6 od około lipca lub sierpnia 2016 roku. Kupiłem go w serwisie eBay, nigdy nie używam i nigdy nie miałem z nim problemu aż do około 2 miesięcy temu, kiedy to zacząłem wydawać statyczne odgłosy, kiedy włączałem i wyłączałem telefon Grałem głośno w muzykę.

Sądziłem, że to mój tylny głośnik, i poszedłem go naprawić w sklepie z telefonami komórkowymi, ale nawet po tym, jak to naprawili, dźwięk nadal trwał. Zachowałem zamiennik głośnika, ponieważ inny mówca miał problemy z dźwiękiem. Ludzie w sklepie powiedzieli mi, że to może być problem płyty głównej, ale tak naprawdę nie zapytałem, czy chciałem to sprawdzić. Nie jestem pewien, co zrobić z moim telefonem, ponieważ jest w doskonałym stanie i nigdy nie wychodzi z niego. Dźwięk nie pojawia się podczas rozmów telefonicznych, ale jest głośny i uciążliwy za każdym razem, gdy włączam telefon i odblokowuję ekran. Mam nadzieję, że możesz pomóc!

Dziękuję Ci. - K.Mata

Rozwiązanie: Cześć K.Mata. Jeśli zakłócenia statyczne występują tylko w określonych warunkach, np. Podczas odtwarzania dźwięku, przyczyną może być aplikacja lub oprogramowanie układowe.

Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest sprawdzenie, czy zainstalowana aplikacja innej firmy jest winna, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie Twój telefon uniemożliwi ładowanie aplikacji innych firm. Oto jak to zrobić:

  • Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
  • Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
  • Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
  • Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli problem nie powiedzie się, gdy włączony jest tryb bezpieczny, oznacza to, że przyczyną jest jedna z aplikacji innych firm. Niestety, nie ma sposobu, aby wskazać szkodliwą aplikację. Musisz odinstalować aplikacje, dopóki problem nie zostanie usunięty.

Przywróć domyślne ustawienia telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych

Innym dobrym sposobem na naprawienie problemów z oprogramowaniem jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Nie tylko eliminuje potencjalne usterki, ale także resetuje wszystkie ustawienia aplikacji i systemu operacyjnego do domyślnych. Jest to sprawdzone rozwiązanie dla wszystkich rzeczy, które należy wykonać. Nie zapomnij wykonać kopii zapasowej plików przed kontynuowaniem. Dla odniesienia, oto kroki, aby to zrobić:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  • Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  • Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  • Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Aby jeszcze raz sprawdzić, czy jedna z zainstalowanych aplikacji jest winna, pamiętaj, aby obserwować telefon przez jakiś czas po przywróceniu ustawień fabrycznych bez instalowania żadnej aplikacji.

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych pozostaną szumy statyczne, można bezpiecznie założyć, że wystąpił problem ze sprzętem. Sprawdź telefon pod kątem błędów sprzętowych.

Problem nr 2: SMS z telefonu Sprint Galaxy S6 jest odbierany przez innego członka konta rodzinnego

Niedawno zaktualizowałem swój telefon i od tego czasu mam problem z moim tekstem. Ilekroć mam wiadomość grupową, mogę odbierać SMS-y, ale kiedy wysyłam wiadomość, ludzie w mojej grupie otrzymują ją z innego numeru. Ta liczba jest właściwie moją matką. Jesteśmy na planie rodzinnym ze Sprintem, to naprawdę jedyne połączenie naszych telefonów.

Rozmawiałem ze Sprintem i pomyśleli, że moje konto Google może być na jej telefonie. Nie jest.

Sprawdziliśmy również aplikacje do obsługi wiadomości innych firm, takie jak Viber i WhatsApp. Nic tam też nie ma.

Ten problem występuje również podczas wysyłania i odbierania zdjęć. Kiedy dzieje się jedna z tych rzeczy (wysłany tekst grupy lub zdjęcie), odpowiedzi od moich znajomych trafiają do telefonu mojej mamy. Sprint mówi, że to nie jest problem z siecią, nie wiem, co robić. Właśnie przeczytałem, że inni też mają problemy z wiadomościami po aktualizacji. Każda pomoc będzie bardzo ceniona! - Marvin

Rozwiązanie: Cześć Marvin. Ten problem może rozwiązać właściciel konta, który prawdopodobnie jest Twoją mamą. Jeśli ona płaci za główne konto Sprint, a Twój telefon jest jednym z rozszerzeń na tym koncie, może zrobić wiele rzeczy, aby kontrolować, w jaki sposób poszczególne linie wysyłają i odbierają wiadomości tekstowe. Jako właściciel konta może wykonać następujące czynności, logując się na swoje konto Sprint.com:

  • Dodawaj, odwołuj lub aktualizuj dostęp użytkownika do swojego konta
  • Uzyskaj dostęp do narzędzi serwisów internetowych, w zależności od usług, które obejmuje Twój plan
  • Blokuj lub zezwalaj na połączenia głosowe, SMS-y, dostęp do sieci i dane
  • Zmień swój plan
  • Dodaj telefon
  • Zapłać i zaktualizuj swój rachunek
  • Zobacz wykorzystane minuty
  • Sprawdź status uprawnienia do uaktualnienia
  • Opublikuj na forum społeczności Sprint

Jeśli chodzi o wysyłanie i odbieranie tekstu, właściciel konta może blokować przychodzące lub wychodzące wiadomości na telefonach pod głównym kontem. Uprzejmie prosimy, aby twoja mama (lub każdy, kto jest właścicielem konta głównego) zalogowała się na swoje konto My Sprint i wykonała instrukcje zawarte w tym łączu, aby rozwiązać problem.

Problem nr 3: Galaxy S6 Edge samoczynnie się restartuje

Kupiłem ten Galaxy S6 Edge G925F od sprzedawcy online i wydawało się, że jest w porządku przez dzień lub 2, po czym nastąpił szybki restart, który nie zamknął moich używanych aplikacji. Logo Samsunga pojawiło się na kilka sekund, a następnie wyświetliło się na ekranie blokady i wszystkie moje aplikacje pojawiły się w ostatnich kluczach. Tak naprawdę nie przeszkadzało mi to wtedy, gdy działo się to 3 razy dziennie, ale teraz zdarza się tak często, że czasami staje się tak irytujące przy użyciu telefonu.

Uruchomiłem tryb awaryjny, odinstalowałem aplikacje, przywróciłem ustawienia fabryczne kilka razy, a nawet ukorzeniłem je. Wciąż bez zmian.

Przesłałem go z nowym oprogramowaniem Marshmallow z Sammobile i wciąż nie zmieniłem. Teraz zastanawiam się, czy to sprzęt czy oprogramowanie i czy można to naprawić? Dzięki za pomoc. - Rafael

Rozwiązanie: Cześć Rafael. Jeśli wykonanie wszystkich czynności związanych z rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem niczego nie zmieniło, możesz powiedzieć, że masz problem ze sprzętem. Jak widać, użytkownik może zrobić tak wiele, jeśli chodzi o naprawę problemu z oprogramowaniem. Jeśli przypadkowe ponowne uruchomienie i towarzyszące mu problemy wystąpią nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych i braku zainstalowanych aplikacji, jest to wyraźny znak, że nie ma w tym żadnego problemu z oprogramowaniem. Jeśli telefon nadal objęty jest gwarancją naprawy lub wymiany, zalecamy natychmiastowe rozwiązanie problemu.

Problem nr 4: Jak zapisywać pliki z Galaxy S6, które nie uruchamiają się normalnie

Dzięki za pomoc. Mam Samsunga S6, działało dobrze do wczoraj. Kiedy rozmawiałem o tym podczas rozmowy przez głośnik, szybko przesunąłem dłonią w kierunku mojej głowy, a telefon wyleciał w powietrze i wylądował na swojej osłonie, ale mocno na drewnianej podłodze.

Od tego czasu rozłącza się na etapie bootowania, gdzie na ekranie pojawia się słowo SAMSUNG. Zatrzymuje się tam, gdzie SAMSUNG pulsuje od czystej czcionki do bardziej rozmytej czcionki, powtarzając ten impuls w kółko. Nigdy nie wykonałem kopii zapasowej telefonu i mam na nim ponad 1000 zdjęć i wideo. Chciałbym zachować wszystkie te dane i zdjęcia, itp., Zanim zrobię pełne ponowne uruchomienie, które może wytrzeć to wszystko.

Wydaje się, że szok związany z uderzeniem w podłogę spowodował ten problem. Nigdy wcześniej tak się nie działo.

Czy mimo to mogę zapisać zdjęcia i wideo w innym źródle do przechowywania danych przed wyczyszczeniem telefonu i zresetowaniem? Czy muszę po prostu pozwolić telefonowi siedzieć przez kilka tygodni?

Dzięki. - Tom

Rozwiązanie: Cześć Tom. Jedynym sposobem na zapisanie danych z telefonu jest podłączenie go do komputera przez USB. Jeśli komputer nadal wykrywa i rozpoznaje telefon z dobrze działającym urządzeniem pamięci masowej, przesyłanie plików powinno być w porządku. Jeśli komputer nie wykryje urządzenia, nie masz szczęścia.

Problem nr 5: Błąd "System UI has stopped" na Galaxy S6

Cześć! Przypadkowo natknąłem się na twoją stronę i byłem raczej szczęśliwy, że witałeś e-maile dotyczące problemów z telefonem. Właśnie kupiłem ten telefon w zeszłym miesiącu i był zupełnie nowy, z legalnego sklepu Samsung. Mimo to było kilka problemów, które pojawiają się codziennie, kiedy go używam:

  1. a) Czasami po włączeniu telefonu ekran blokady / zegar się nie wyświetla (mam blokadę numeru). Jeśli naciśniesz miejsca, w których znajdują się cyfry i naciśniesz przycisk "OK", nadal będę mógł uzyskać dostęp do mojego telefonu, ale jest to dość denerwujące.
  2. b) Wystąpił błąd "System interfejsu użytkownika zatrzymał się". Ta wiadomość pojawia się losowo po tym, jak telefon nie odpowiada.
  3. c) Czasami głośność nie działa poprawnie, np. kiedy zwiększam głośność, nie staje się ona głośniejsza i odwrotnie. Działa tylko po ponownym uruchomieniu telefonu.

Jestem bardzo zaniepokojony, ponieważ ten telefon jest nowy i ma już wiele problemów. Byłbym bardzo zadowolony, gdybyś mógł udzielić jakiejkolwiek pomocy.

Z podziękowaniami. - Xiuwei

Rozwiązanie: Cześć Xiuwei. Twoje obawy wydają się być spowodowane złym oprogramowaniem lub aplikacją. Przede wszystkim upewnij się, że aplikacje i system operacyjny są zaktualizowane. Nieaktualne aplikacje mogą powodować konflikty z innymi aplikacjami lub systemem operacyjnym, więc upewnienie się, że otrzymają najnowszą dostępną aktualizację, może być konieczne w celu naprawienia niektórych błędów. Jeśli problemy pozostaną, pomimo upewnienia się, że wszystko jest aktualne, pomyśl o wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej.

W przypadku drobnych problemów związanych z oprogramowaniem układowym spowodowanych przez aplikacje i aktualizacje oprogramowania układowego, wymazywanie partycji pamięci podręcznej często stanowi dobrą okazję. Dzieje się tak dlatego, że ta procedura dosłownie usunie wszystkie buforowane pliki z partycji pamięci podręcznej, które wymuszą na systemie utworzenie nowych podczas następnego rozruchu.

Ta procedura jest również bardzo pomocna przy rozwiązywaniu problemów, takich jak losowe restarty, pętla rozruchowa, utknięcie podczas rozruchu i przypadkowe zawieszenie po aktualizacji. Oto sposób czyszczenia partycji pamięci podręcznej na S6:

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu (partycji pamięci podręcznej) będzie działać tylko wtedy, gdy wystąpi problem związany z daną aplikacją. To nie naprawi usterki, które mogą być związane z oprogramowaniem układowym. Musisz przywrócić ustawienia fabryczne (powyższe kroki), aby przywrócić wszystkie ustawienia domyślne. Jak wspomniano powyżej, pamiętaj, aby obserwować telefon przez jakiś czas, zanim zainstalujesz aplikacje, aby sprawdzić, czy coś się zmieniło.

Problem # 6: Galaxy S6 nie uruchamia się normalnie po nieudanej aktualizacji

Mój S6 poprosił o aktualizację dwa dni temu, zignorowałem to. Dzisiaj znów zapytał i przyznałem. Aktualizacja nie powiodła się, ponieważ została "przerwana". Nie wiem, jak i dlaczego, nie otrzymałem SMS-a ani połączenia w tym czasie. Właśnie teraz mój telefon był nisko naładowany, więc podłączyłem go i był w trakcie używania go, gdy sam się wyłączał. I od razu pojawił się mały zielony facet mówiąc, że nie wyłączam, a mój telefon jest w trybie fabrycznym. Pozwoliłem, żeby to było trochę, ale wtedy ciekawość stała się lepsza ode mnie i musiałem zbadać.

W przeszłości przy dwóch okazjach mój telefon był naprawdę gorący, a innym razem po prostu zamarzał i nie pozwalał mi nic zrobić. Teraz mój telefon się nie uruchomi ... nawet nie rozpozna, że ​​jest podłączony.

Jak wielu ludzi w dzisiejszych czasach żyję z mojego telefonu. Wszystko od kontaktów, umówienia, alarmu, po przebudzenie. Rozpaczliwie potrzebuję tego telefonu do jego dawnej świetności. Proszę pomóż. Obecnie używam telefonu mojego syna tylko dla tego e-maila.

Proszę pomóż. - Asi

Rozwiązanie: Cześć Asi. Nie mamy nic do zrobienia, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, jeśli Twój telefon nie uruchamia się normalnie. Potencjalne rozwiązania w tym przypadku ograniczają się do sprawdzenia, czy można uruchomić urządzenie w alternatywnych trybach. Dobrym sposobem na rozpoczęcie jest uruchomienie go w trybie odzyskiwania, wykonując następujące kroki:

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.

W trybie odzyskiwania dostępne są opcje wymazania partycji pamięci podręcznej lub przywrócenia ustawień fabrycznych. Jeśli możesz uruchomić telefon w tym trybie, masz szczęście. Upewnij się, aby przywrócić ustawienia fabryczne, aby powrócić do trybu normalnego.

Jeśli tryb odzyskiwania jest nieosiągalny, spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym (podane kroki). Możesz także spróbować sprawdzić, czy tryb Odin lub Pobierz jest możliwy. Wystarczy wykonać instrukcje dotyczące uruchamiania w trybie odzyskiwania, ale pamiętaj, aby nacisnąć przyciski zmniejszania głośności, zasilania i strony głównej.

W trybie pobierania powinieneś być w stanie zainstalować zapasowy lub niestandardowy ROM (oprogramowanie układowe). Możesz wyszukać instrukcje, jak flashować ROM do Galaxy S6 przez Google.