Galaxy S6 edge ma problem z odbieraniem MMS-ów, nie wyłącza się po aktualizacji, innych problemach

Witamy w naszym najnowszym wpisie # GalaxyS6 na dany dzień. Ten wpis rozwiązuje więcej problemów z S6, więc mamy nadzieję, że wymienione tutaj rozwiązania będą pomocne dla społeczności Androida.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: iPhone nie może odbierać wiadomości SMS z Galaxy S6

Mam Galaxy S6 i mój chłopak ma iPhone'a. Nigdy nie mieliśmy problemów z otrzymywaniem SMS-ów, chyba że był to problem z usługą, ale przez ostatnie 4 dni nie otrzymywał on moich SMS-ów. Sprawdził wszystkie wiadomości na iPhonie, a nawet zadzwonił do swojego usługodawcy, Verizona, ale nadal nie mógł niczego otrzymać. Ponownie uruchomiłem telefon, sprawdziłem wszystkie ustawienia, sprawdziłem wszystkie aktualizacje i nadal nie mogę ich odzyskać. Może otrzymywać teksty od innych osób i mogę wysyłać i odbierać SMS-y od innych osób. Moje teksty pokazują, że wysłali i otrzymuję wszystkie jego teksty. Jestem bardzo zdezorientowany i sfrustrowany i pokochałbym to, gdyby ktoś mógł pomóc! - Deborah

Rozwiązanie : Cześć Deborah. Jeśli Twój S6 pokazuje, że twoja wiadomość do twojego chłopaka została wysłana, a jego iPhone jej nie otrzymuje, problem leży prawdopodobnie po twojej stronie, a nie po twojej stronie.

Poniżej znajdują się rzeczy, które powinien sprawdzić na końcu, aby spróbować rozwiązać problem:

1. Upewnij się, że jego skrzynka odbiorcza nie jest pełna, usuwając niektóre wiadomości.
2. Blokada połączeń nie powinna być aktywna. Musi upewnić się, że twój numer nie jest zablokowany w telefonie z jakiegoś powodu.
3. Sprawdź swoją skrzynkę ze spamem lub usuniętymi skrzynkami odbiorczymi, aby sprawdzić, czy tam przekazywane są twoje wiadomości.
4. Tryb samolotowy lub w locie nie jest włączony.
5. Upewnij się, że numer nadawcy (numer zarejestrowany na jego telefonie) jest poprawny. Powinien usunąć i dodać swój numer ponownie w razie potrzeby.
6. Należy spróbować włożyć kartę SIM do innego telefonu, aby sprawdzić, czy może odbierać wiadomości SMS (dotyczy tylko sieci GSM).
7. Spróbuj przejść na 2G, jeśli jest w sieci LTE lub 3G.
8. Zresetuj ustawienia sieciowe swojego iPhone'a.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nadal występuje, powinien skontaktować się z obsługą swojego operatora.

Problem 2: Galaxy S6 edge ma problem z odbieraniem MMS-ów

Cześć. Mam Samsung Galaxy S6 Edge, który miał aktualizację systemu operacyjnego około 3 tygodnie temu. Od tego czasu miałem problemy z otrzymywaniem wiadomości MMS. Część tego zobaczę w moim tekście, ale gdy kliknę "WIDOK WSZYSTKO", dostaję tylko pusty ekran. Jeśli wiadomość jest wiadomością grupową, nie mam problemu z wyświetleniem całej rzeczy, gdy kliknę WIDOK WSZYSTKO, ale jeśli pochodzi ona od 1 osoby, to kiedy mam problem. Próbowałem wyłączyć i ponownie włączyć Mobile Data, ale to nie ma znaczenia. Próbowałem wysłać wiadomość e-mailem do mnie, ale to tylko pusta wiadomość e-mail. To jest tak frustrujące, to było w porządku, zanim wziąłem aktualizację systemu. Każda pomoc będzie bardzo ceniona! - Knenglish1225

Rozwiązanie: Cześć Knenglish1225. Może to być spowodowane błędem aplikacji do obsługi wiadomości, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie pomoże, przywróć ustawienia fabryczne. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych, skutecznie eliminując możliwe błędy oprogramowania, które mogły powstać po aktualizacji. Oto jak to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
6. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli problem utrzymuje się nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, skontaktuj się z operatorem i poinformuj go o tym.

Problem 3: Galaxy S6 nie wyłączy się po aktualizacji

Dzień dobry. Obecnie mam Galaxy S6 Active SM-G890A. Po ostatniej aktualizacji uniemożliwiło to prawidłowe uruchomienie mojego telefonu. Wygląda na to, że logo SAMSUNG zablokowało się na ekranie. Nie ma oznak jego ponownego uruchomienia, chyba że spróbuję łagodnego restartu, zmniejszając głośność i moc.

Ciekawą rzeczą jest to, że nie mogę ręcznie wyłączyć telefonu, przytrzymując przycisk zasilania. Wygląda jak nieskończona pętla występująca tutaj. Jeśli tylko mogę wyłączyć telefon, mogę uzyskać dostęp do ustawień pamięci podręcznej i spróbować wyczyścić dane. Wszelkie zalecenia tutaj?

Wygląda na to, że wyczerpałem wszystkie scenariusze testowania, które znalazłem online. Ostatni zakład, to otwarcie biletu wsparcia z ATT. Spróbuję pozwolić na rozładowanie baterii, aby sprawdzić, czy mogę uruchomić telefon ręcznie. Dzięki. - Peter

Rozwiązanie: Cześć Peter. Jeśli S6 nie wyłączy się po naciśnięciu przycisku zasilania, jedynym wyborem będzie oczekiwanie na wyczerpanie baterii. Gdy to zrobisz, możesz spróbować ponownie włączyć tryb odzyskiwania lub inne alternatywne tryby, aby móc rozwiązać problem.

Poniżej znajdują się kroki, jak uruchomić S6 na różne tryby i rzeczy, które możesz zrobić po wykonaniu każdego z nich:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem 4: Galaxy S6 edge nagrzewa się podczas ładowania i nie włącza się

Mam Samsung S6 edge. Użyłem tego telefonu przez ponad 12 miesięcy bez żadnych problemów. Ale nagle jego ekran wyłączył się automatycznie i nie uruchomił się ponownie. Podłączam kabel zasilający i po 15 minutach jednocześnie wciskam i przytrzymuję przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania. wznowiono. Nauczyłem się tego robić na stronie subskrypcji problemów. Ale po tygodniu znowu ekran telefonu się wyłączył i spróbowałem nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania, jak poprzednio. tym razem nie działało.

Próbowałem też innych sposobów, naciskając i przytrzymując klawisze vol, down, power i home, które nie reagowały w ogóle. kiedy zadzwonię na mój numer (sim) z innego telefonu, oznacza to, że numer, do którego dzwonisz, jest wyłączony. Telefon nagrzewa się po podłączeniu kabla zasilającego. Znajdź i napraw mój problem. Wiesz, że cena krawędzi s6 jest wysoka i nie mogę kupować tak drogiego telefonu od nowa. - Narayan

Rozwiązanie: Cześć Narayan. Jeśli telefon nie włącza się i nagrzewa się, gdy jest podłączony do ładowarki, musi to być przyczyną problemu sprzętowego. Uprzejmie prosimy o kontakt z firmą Samsung lub operatorem, aby można go było wysłać do naprawy lub wymiany.

Problem 5: Woda uszkodzona Galaxy S6 Active nie włącza się

Myślę, że jestem naprawdę spieprzony. Galaxy S6 Active nie jest tym, na co mam nadzieję. Telefon spadł z moich drzwi samochodu około 1, 5 stopy, wcale nie tak daleko, a ekran pękł. Umieszczając na nim pokrywę, byłem w stanie używać go bez problemu przez około rok. Około 3 tygodnie temu moja poduszka uderzyła w szklankę wody na nocnym stoliku do telefonu. Szybko go wyczyściłem, ale od tego czasu telefon się włączy, zobaczysz ekran startowy, a następnie zgaśnie.

Udało mi się uzyskać ekran Android i wyczyścić pamięć podręczną oraz przywrócić domyślne ustawienia fabryczne. stosuje reset, ale nigdy się nie kończy i przechodzi na czarny ekran. Mam pobrane oprogramowanie i coś jest z połączeniem USB i nigdy nie jest rozpoznawane przez mój komputer. Â Nawet z zainstalowanymi sterownikami USB. Naprawdę utknąłem i nie wiem, co mogę dalej zrobić? Wszelkie pomysły, nawet mówienie mi, żebym się poddał, jest kierunkiem. Miałem telefon na uBreakiFix i osuszono go przez 24 godziny, co nie pomogło. - Craig

Rozwiązanie: Cześć Craig. Galaxy S6 Active ma być odporny na wodę, więc rozlanie na niego jakiejś wody nie powinno spowodować żadnych uszkodzeń. Ponieważ jednak ekran jest pęknięty, odporność telefonu na wodę może być zagrożona. Jeśli telefon działał prawidłowo, zanim wyeksponowałeś go na działanie wody, możesz bezpiecznie założyć, że masz problem ze sprzętem. Najlepszym sposobem działania jest teraz sprawdzenie telefonu przez niezależne centrum serwisowe, aby mógł doradzić, czy naprawa rozwiąże problem, czy nie.

Problem 6: Światło LED Galaxy S6 się nie włącza, ekran jest czarny

Niedawno zaktualizowałem swój telefon i wszystko wydawało się w porządku. Podłączyłem mój telefon do nocy, żeby go naładować. Dziś rano obudziłem się, aby zobaczyć zielony ekran. Oglądałem samouczek na YouTube, jak to naprawić, i rozpocząłem twardy restart (nacisnąłem głośność, dom i przyciski zasilania w tym samym czasie przez 20 sekund), ale zamiast uruchomić ponownie, ekran po prostu zgasł. Przez jakiś czas, gdy próbowałem go włączyć lub ponownie uruchomić, ekran nadal będzie czarny, a światło będzie migać na niebiesko, a potem na czerwono, a po przejściu w ładowarce na zielono, a teraz jest po prostu czarne, jak gdyby telefon jest wyłączony. Nic, co zrobię, nie włączy telefonu. Proszę pomóż. - Sasgandurra

Rozwiązanie: Cześć Sasgandurra. Jeśli wskaźnik LED nie działa, a telefon nie wibruje, gdy spróbujesz go włączyć, oznacza to, że Twój telefon S6 nie włącza się. To nie jest tylko problem z ekranem, więc musisz mieć fachowe spojrzenie na sprzęt, abyś wiedział, czy nadal można go naprawić, czy nie.

W przeciwnym razie wystarczy wymienić telefon.

Problem nr 7: Galaxy S6 edge jest martwy i nie chce się włączyć

Cześć chłopaki! Mam Samsung Galaxy S6 Edge od roku i zachowuje się dziwnie przez ostatnie kilka miesięcy.

1. Wszystko zaczęło się od losowego ponownego uruchomienia z niczego, co doprowadziło do ogromnego zużycia energii w krótkim czasie i urządzenia grzewczego. Zdarza się to głównie podczas ładowania, zwykle 5-6 razy ponownie z rzędu, a czasami w nocy. Od czasu do czasu nie można było załadować wyświetlacza z aplikacjami i wszystko zaczęło się od nowa z biało-niebieskawym światłem LED stale świecącym.
2. Podczas tych problemów robiłem to samo co przycisk Home i przyciski głośności oraz przycisk zasilania. oczywiście przed usunięciem ładowarki. Kiedy nie było świecącego światła, restart urządzenia przebiegał normalnie i działał poprawnie. Po pewnym czasie pojawiła się aktualizacja oprogramowania, która działała od tygodni, bez problemów, które powodowały, że zmagałem się z instalowaniem pewnych aktualizacji. Ale potem znowu wykonałby wspomniane problemy.
3. Czasami przeglądałem aplikację i urządzenie nagle się restartowało; lub jest obok mnie na biurku i robił to bez dotykania.
4. Udało mi się poradzić sobie z sytuacją do wczoraj, kiedy próbowałem ją naładować (zawsze z oryginalną ładowarką, która jest jak nowa), po opuszczeniu go przez kilka dni bezsilny. Na wyświetlaczu pojawiła się ikona ładowania baterii i po chwili próbowałem włączyć urządzenie. Zaczął biało-niebieskawy blask, a logo pojawiało się na ekranie, ale tylko do tego momentu. Nacisnąłem przycisk zasilania i przytrzymałem go przez kilka sekund bez efektu. Następnie wyjąłem kabel ładujący i nacisnąłem wszystkie przyciski naraz, a urządzenie wyłączyło się, pozostawiając biało-niebieską diodę świecącą na stałe. Podłączyłem ładowarkę ponownie i zostawiłem takie urządzenie. Rano urządzenie zostało wyłączone bez wskaźnika życia. Nacisnąłem i przytrzymałem przycisk zasilania, ale bezskutecznie. Następnie nacisnąłem i przytrzymałem wszystkie przyciski naraz i nic się nie wydarzyło. Teraz po prostu się nie naładuje. Kiedy go podłączę, nie zareaguje. Zwykła ikona ładowania nie zostanie wyświetlona, ​​a dioda LED nie zaświeci się. Czy możesz mi pomóc?

Nie chcę go oddawać do naprawy, zajmie to tygodnie i jestem zalogowany we wszystkich kontach. - Jennykircheva

Rozwiązanie: Cześć Jennykircheva. Doceniamy podane tutaj szczegóły. Niestety, wszystko, co opisujesz, wydaje się potwierdzać nasze podejrzenia, że ​​winę ponosi tu zły sprzęt. Nie ma możliwości, abyśmy dokładnie wiedzieli, co powoduje problem, ale może to być tylko jedna z poniższych:

• zła bateria
• nieprawidłowo działający port ładowania
• nieznany problem na płycie głównej

Jeśli telefon jest całkowicie martwy, nie będzie można go ponownie uruchomić, co oznacza również, że nie można rozwiązać problemów z oprogramowaniem, które można wykonać po jego zakończeniu. Aby rozwiązać problem, musisz go sprawdzić przez wyszkolonego technika telefonicznego.

Problem 8: Problem z urządzeniem Bluetooth S6 w zestawie samochodowym po aktualizacji

Cześć. Mam problem z odtwarzaniem multimediów przez Bluetooth w samochodzie i zastanawiam się, czy możesz pomóc. Mam Galaxy S6 i próbuję słuchać podcastów w moim Peugeocie 2015. Mogę wykonywać / odbierać połączenia przez Bluetooth, ale nie mogę odtwarzać multimediów. Urządzenia łączą się w parę. Włączono udostępnianie multimediów / połączeń audio / kontaktów. Jeśli odtwarzam podcast przez głośnik telefonu, a następnie włączam samochód, podcast wydaje się kontynuować (ponieważ nie zatrzymał się na telefonie), ale nie słychać go przez telefon lub radio samochodowe. Radio samochodowe nadal jednak gra. Byłem w stanie słuchać podcastów itp. Przez Bluetooth, więc mogło to być zmienione ustawienie lub aktualizacja, które spowodowało to, ale nie byłem w stanie tego rozgryźć. Każda rada byłaby bardzo doceniana. Dzięki - Fiona

Rozwiązanie: Cześć Fiona. Wiele razy problemy między smartfonem a zestawem samochodowym Bluetooth następują po aktualizacji telefonu. Nie znaczy to jednak, że winę ponosi świeżo zaktualizowany system. W większości przypadków nowo zaktualizowany smartfon po prostu staje się niekompatybilny ze starszą wersją Bluetooth w zestawie samochodowym. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, skontaktuj się z producentem zestawu samochodowego Bluetooth lub producentem automatycznym, aby sprawdzić, czy istnieje sposób na aktualizację oprogramowania zestawu samochodowego. Zwykle rozwiązuje problemy Bluetooth między tymi dwoma urządzeniami.

Jeśli chcesz rozwiązać problem z dwoma urządzeniami przed skontaktowaniem się z producentem zestawu samochodowego lub producentem samochodu, zacznij od usunięcia parowania. Po usunięciu parowania, przywróć ustawienia fabryczne telefonu i zestawu samochodowego przed ich powiązaniem.