Galaxy S6 Edge nie może korzystać z mobilnego połączenia danych Straight Talk, innych problemów

Dziś przedstawiamy Wam kolejną kolekcję problemów i rozwiązań # GalaxyS6. Ten wpis pokazuje 6 więcej zgłoszonych problemów, gdy wracamy z ostatniego wakacyjnego weekendu.

Oto konkretne tematy, które uwzględniamy w tym poście:

1. Galaxy S6 nie ładuje się i nie włączy się ponownie
2. Galaxy S6 wprowadza różne znaki podczas pisania w aplikacji e-mail
3. Galaxy S6 nie włącza się
4. Problem Galaxy S6 Edge z aplikacją Swiftkey Keyboard
5. Galaxy S6 utrzymuje zamrożenie
6. Galaxy S6 Edge nie może korzystać z mobilnego połączenia danych Straight Talk

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S6 nie ładuje się i nie chce się ponownie włączyć

Dzień dobry. Dziękuję za twój blog i poradę. Łatwo je znaleźć i bardzo przydatne. W mojej sytuacji nie byłem w stanie ich użyć. Obudziłem się, zauważyłem, że mój telefon był martwy i na ładowarce. Używam oryginalnej ładowarki Samsung i USB. Włączyłem go kilka razy, a ładunek wskazywał na zero-procentową żywotność baterii.

Sprawdziłem ładowarkę i wszystko działało dobrze. Ostatnim razem próbowałem wykonać miękki reset i czytałem go po tym, jak jestem pewien, że zrobiłem to źle. Przytrzymałem przycisk zasilania w tym samym czasie, co regulatory głośności w górę iw dół. Samsung wyłączył się i pokazał niebieskie światło LED przez około dziesięć minut, gdy był podłączony do ładowarki, ale nadal nie wyświetlał zielonego paska ładowania na diodzie LED.

Po dziesięciu minutach wyjąłem telefon z ładowania i próbowałem naładować go na zestawie baterii. W ciągu kilku minut niebieskie światło LED zniknęło, a telefon jest całkowicie martwy i nie jestem w stanie nic zrobić.

Na swojej stronie zasugerowałeś, że jeśli zdarzy ci się skontaktować się z tech. Jestem przyzwyczajony do tego, aby w przeszłości otwierać tył mojego Samsunga i przenosić pakiety baterii lub zamieniać części i zakładam, że niektórzy technicy będą musieli zastąpić baterię w telefonie, aby naprawić oprogramowanie.

Proszę, podziel się swoimi myślami.

Dziękuję Ci. - Abigail

Rozwiązanie: Cześć Abigail. Jednym z głównych powodów, dla których zalecamy wykonanie naprawy przez specjalistę, jest zidentyfikowanie przyczyny problemu. Wymiana akumulatora może być dokonana w celu zawężenia przyczyn, ale mogą być również potrzebne inne kontrole, jeśli to nie zadziała. Inne testy sprzętowe będą również wykonywane w celu poznania problemu.

A przy okazji, wymiana zestawu baterii nie naprawi problemu z oprogramowaniem. Jeśli podejrzewa, że ​​winę ponosi oprogramowanie, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno wykonać to zadanie. Najbardziej, co mogą zrobić centra usług, to flashowanie lub instalowanie nowego systemu operacyjnego. Jeśli Twój telefon nie włącza się i przestał reagować, problem musi wynikać ze złego sprzętu, a nie z oprogramowania. Jeśli chcesz rozwiązać Twój problem, zalecamy przesłanie telefonu do naprawy.

Problem nr 2: Galaxy S6 wstawia różne znaki podczas pisania w aplikacji e-mail

Cześć! Mając nadzieję, że możesz pomóc! Niedawno dostałem swój telefon S6. to działało dobrze przez kilka tygodni. Jednak nagle wszystkie moje klucze symboli w aplikacji e-mail Samsung tylko robią dziwne rzeczy. jak tylko wpiszesz znak taki jak "/" lub "@", następny klawisz, który wpisuję, robi coś dziwnego, jak wpisz inny / zamiast litery, którą piszę, lub przeskocz na początek słowa Jestem w środku pisania i wpisz tam inną literę. Dzieje się tak tylko w mojej aplikacji e-mail Samsung. Rozwiązuje się po wyłączeniu tekstu predykcyjnego, ALE nie chcę wyłączyć tej funkcji. Klawisze działają dobrze we wszystkich innych aplikacjach, a nie w tym. Nie chcę mieć dostępu do Gmaila i Outlooka w aplikacji Gmail, ale dlatego, że nienawidzę ich wyglądu i sposobu działania. Bardzo podoba mi się aplikacja e-mail Samsung.

Zrobiłem reset do ustawień fabrycznych i ponownie załadowałem wszystko, a wciąż się dzieje. Możesz pomóc? Czy to tylko usterka w aplikacji e-mail, z którą muszę żyć?

Byłem w tym przez dwa dni !! czuć się sfrustrowanym. Doceń wszelkie spostrzeżenia. Dzięki. - Sherrie

Rozwiązanie: Cześć Sherrie. Ten problem nie występuje na naszej Galaxy S6, ale nie słyszeliśmy ani nie widzieliśmy go na innych forach innych firm, więc ten problem może być unikalny dla Twojego urządzenia. Być może zainstalowałeś aplikację, która powoduje konflikt z aplikacją Keyboard lub e-mail, z której korzystasz, co mogło spowodować, że problem będzie występował nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych. Lub możesz użyć zewnętrznej aplikacji klawiatury, która nie jest zgodna z aplikacją e-mail. Aby to sprawdzić, wykonaj kolejną rundę przywrócenia ustawień fabrycznych i upewnij się, że zauważysz różnicę, jeśli nie zainstalujesz żadnej aplikacji. Jeśli nie możesz zreplikować problemu, gdy nie instalujesz żadnej aplikacji po przywróceniu ustawień fabrycznych, jest to wyraźny znak, że możesz zainstalować aplikację powodującą usterkę. Odinstaluj aplikacje, dopóki problem nie zostanie wyeliminowany.

Problem nr 3: Galaxy S6 się nie włącza

Dzień dobry. Mam problem z włączeniem telefonu. Sprawdziłem stronę rozwiązywania problemów w twojej witrynie i wykluczyłem, że problem nie dotyczy kabla USB ani ładowarki Fast charging. Użyłem różnych kabli USB i różnych źródeł zasilania, ale efekt końcowy jest zawsze taki sam. Jedyne, co widzę na moim ekranie to wyszarzony symbol baterii z białą błyskawicą pośrodku. Brak migających lub migających świateł, w ogóle nic nie pojawia się na ekranie. Przytrzymałem przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania przez 7 sekund, aby ponownie uruchomić telefon kilka razy, ale wciąż mam ten sam biały ekran z błyskawicą i nic więcej. Uważam, że problem polega na tym, że port USB nie przesyła energii do baterii? Zdarzyło mi się to w przeszłości i wszystko, co musiałem zrobić, to podłączyć mój telefon do ładowarki, a następnie nacisnąć przycisk zasilania, aby ponownie włączyć telefon, ale tym razem nie działa. Używam wersji oprogramowania KitKat lub Lollipop, ale nie mam pojęcia, ponieważ nie mogę włączyć telefonu. W sekcji dotyczącej rozwiązywania problemów wspomniał, że powinienem zostawić telefon na ładowanie przez co najmniej 15 minut, aby upewnić się, że jest wystarczająco dużo energii, aby włączyć telefon, ale to nie zadziałało po próbie naładowania telefonu przez godzinę. Próbując naładować telefon, przez cały czas ekran pokazywał biały symbol błyskawicy i nie wyświetlał normalnej animacji ładowania baterii, którą normalnie widziałem. - Steven

Rozwiązanie: Cześć Steven. Jesteśmy pewni, że zawsze uważamy, że jeśli nasze sugestie nie zadziałają, będziesz musiał wysłać telefon do naprawy. Jak wspomniano powyżej, jeśli telefon nie reaguje już na kombinacje przycisków sprzętowych, aby go uruchomić, należy winić za awarię sprzętu. Nie ma możliwości, abyśmy nie byli pewni, co jest prawdziwym problemem, dlatego kolejnym logicznym krokiem, który zalecamy, jest profesjonalne sprawdzenie urządzenia. Może to być złe złącze danych na porcie ładowania, niesprawna bateria lub inne nieznane problemy sprzętowe. Zgodnie z ogólną zasadą, podobnie jak w przypadku większości problemów z systemem Android, jeśli rozwiązania programowe nie będą działać, należy obwiniać sprzęt. I nie ma lepszych rozwiązań problemów ze sprzętem niż ludzie, którzy robią to dla życia. Jeśli nie możesz pozwolić, aby centrum serwisowe Samsung naprawiło problem, prześlij telefon do lokalnego warsztatu elektronicznego.

Problem nr 4: Problem z Galaxy S6 Edge w aplikacji Klawiatura Swiftkey

Cześć. Od kilku dni mój Samsung S6 Edge zachowuje się dziwnie.

Po pierwsze, w e-mailu podczas wpisywania interpunkcji Swiftkey jest wyłączona, co oznacza, że ​​wstawia spację po każdym słowie, umieszczając odstępy między znakami interpunkcyjnymi. Na przykład Dzień dobry, jak się masz? Czuję się dobrze, ale nie spałem zbyt wiele. Dlaczego się zastanawiasz? Próbowałem uporządkować komunikaty interpunkcyjne mojego przeklętego telefonu w e-mailach, więc moje e-maile z pracy nie wyglądają tak, jakby napisał je 5. równiarka. Znaki interpunkcyjne działają dobrze we wszystkich innych obszarach, tekst, BBM, tekst WWW .... Wysłałem e-mail do Swiftkey, a oni poradzili sobie pobrać wersję beta, działa, jeśli jesteś w odpowiednim czasie z wybijaniem znaków interpunkcyjnych tak szybko, jak piszą litery, ale ze słowem sugerującym, że jesteś świetny w tej aplikacji, to pieprzy mnie w pisaniu interpunkcji i czasie ...

A teraz nie jestem w stanie przeglądać żadnych plików PDF przesyłanych jako załączniki, mówi "Nie można wyświetlić, nieprawidłowy format" Będzie to oznaczać zapis do moich plików / plików, ale zaglądanie do tego folderu, brak wpisu lub zapisywanie ... Wszystkie ograniczenia są wyłączone przy pobieraniu, ponieważ mam wystarczającą ilość danych do pokrycia. Mam Dysk Google działający na telefonie (zgodnie z sugestią Google), ale zapisuję lokalnie w pamięci telefonu.

Każda pomoc jest bardzo doceniana, naprawdę. Używam telefonu, aby pisać wiele e-maili, dokumentów i takich, i nie chcę rezygnować z działającego telefonu z niezwykle denerwującym błędem. - Royce

Rozwiązanie: Cześć Royce. Czy Swiftkey potwierdził, że błąd leży w ich aplikacji (zakładamy, że używasz aplikacji Klawiatura Swiftkey zamiast czasowej aplikacji klawiatury Samsung)? Jeśli tak, powinieneś kontynuować rozmowę z nimi, w jaki sposób rozwiązać problem. Rozwiązanie niekoniecznie musi być wykonane na telefonie, ale na końcu, poprzez ulepszenie niektórych kodów, aby ich produkt był kompatybilny z aplikacjami telefonu. jeśli to prawda, że ​​jest to problem z kodem, nic więcej nie możesz zrobić na końcu.

Jeśli jednak problemem nie jest słabe kodowanie, najlepszą rzeczą, którą możesz zrobić, to usunąć pamięć podręczną i dane aplikacji. Możesz to zrobić, wykonując następujące czynności:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Zadanie nr 5: Galaxy S6 trzyma się nieruchomo

Cześć. Tak więc mam Samsung Galaxy S6, który utrzymuje zamrożenie (całkowicie przestaje odpowiadać). Próbowałem zresetować przy użyciu zmniejszania głośności i przycisku zasilania, który spowoduje ponowne uruchomienie telefonu, ale po krótkim czasie (poniżej 1 minuty) telefon znowu się zawiesza. Nie ma różnicy, którą aplikację otwieram. Również wyczyściłem partycję pamięci podręcznej. Mam 1 GB wolnego miejsca i myślę, że jego działające oprogramowanie 5.11? Chcę tylko odzyskać moje zdjęcia i filmy z dziećmi. Jeśli możesz pomóc, byłbym bardzo wdzięczny i chętnie zapłacił / wpłacił na twoją stronę. Próbowałem inteligentnego przełącznika, ale znowu zanim to zrobię, telefon się zawiesza / zawiesza! Najlepiej. - Taran

Rozwiązanie: Cześć Taran. Problem taki jak twój może mieć przyczynę oprogramowania lub sprzętu. Najpierw musisz wypróbować wszystkie rozwiązania programowe, abyś wiedział, czy problem tkwi w złym sprzęcie. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może zrobić tylko tyle, więc następnym logicznym rozwiązaniem jest uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. W ten sposób dowiesz się, czy aplikacja innej firmy powoduje zawieszenie systemu. Oto jak uruchomić S6 w trybie awaryjnym:

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
• Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
• Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.
• Gdy telefon znajdzie się w trybie awaryjnym, a problem z zatrzymaniem się (mam nadzieję), należy odinstalować wszystkie aplikacje innych firm i / lub utworzyć kopię zapasową plików.

Jeśli problem utrzymuje się, gdy włączony jest tryb bezpieczny, musisz wykonać inną opcję niż przywrócić do ustawień fabrycznych. Wiemy, że nie chcesz utracić swoich zdjęć, ale robienie tego może być jedyną drogą do ponownego uruchomienia telefonu. Dla odniesienia, są to kroki, jak to zrobić:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem # 6: Galaxy S6 Edge nie może korzystać z mobilnego połączenia danych Straight Talk

Odblokowano Galaxy S6 Edge +, w sieci Straight Talk Network za pomocą GSM. Ostatnio zakupiłem telefon. Problem w tym, że mimo że mam świetny sygnał, nie mam dostępu do mobilnego Internetu danych. Nie próbuję wykonywać połączeń ani niczego innego, próbując uzyskać dostęp do Internetu. Rzeczy, które zrobiłem do tej pory, aby rozwiązać ten problem, to:

• Wyłączanie Wi-Fi,

• Ponowne uruchamianie,

• Odinstalowałem 3 aplikacje, które zainstalowałem od momentu zakupu telefonu,

• Upewniono się, że dane mobilne są włączone, i

• Próbowałem uzyskać dostęp do Internetu w innym mieście.

Chcę się upewnić, że wspominam o tym, że NIE próbuję uzyskać dostępu do Internetu podczas wykonywania połączenia. Nie mogę myśleć o niczym innym, poza wywołaniem Straight Talk o pomoc. - S Gillespie

Rozwiązanie: Cześć S Gillespie. Przede wszystkim musisz upewnić się, że Twoje konto w Straight Talk jest uprawnione do korzystania z usługi komórkowej transmisji danych, to znaczy, że musisz być płatnym subskrybentem. Straight Talk musi najpierw udostępnić telefon, aby system rozpoznał go i zezwolił na korzystanie z mobilnej usługi transmisji danych. Jeśli tak się nie stanie, nie masz żadnej nadziei na wykorzystanie danych mobilnych bez względu na to, co robisz w telefonie.

Jeśli po raz pierwszy korzystasz z mobilnego połączenia danych Straight Talk, włóż kartę SIM do innego smartfona, aby sprawdzić, czy komórkowe dane działają. Jeśli to samo się stanie, najbardziej prawdopodobną przyczyną musi być ograniczenie konta. Skontaktuj się z operatorem, aby mógł wprowadzić niezbędne zmiany.

Jeśli korzystasz z programu Straight Talk przynoszącego własny telefon, upewnij się, że Twój telefon jest zgodny z pasmami częstotliwości sieci. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zdecydowanie zalecamy, aby je wywołać.