Bateria Galaxy S6 Edge zbyt gorąca lub zbyt zimna, aby naładować, inne problemy z zasilaniem

Czy napotykasz problemy związane z zasilaniem lub ładowaniem w nowym # GalaxyS6? Cóż, nie jesteś sam. W rzeczywistości jeden z najczęstszych problemów napotykanych przez wielu użytkowników Galaxy S6 ma coś wspólnego z baterią lub zarządzaniem energią. Niewielki segment tych użytkowników cierpi na poważniejsze problemy z całkowitą baterią lub zasilaniem z powodu awarii sprzętu.

Nasz post dzisiaj omawia niektóre z tych problemów.

Zniszczona woda Galaxy S6 Edge nie uruchomi się
Bateria Galaxy S6 jest zbyt gorąca lub zbyt zimna, aby ją naładować
Galaxy S6 Edge restartuje się i zawiesza losowo
Galaxy S6 nie zainstaluje aktualizacji Androida
Problem "Dock is connected" na Galaxy S6

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Uszkodzona woda Galaxy S6 Edge nie uruchomi się

Wrzuciłem komórkę do toalety. Był tam tylko przez kilka sekund. Natychmiast zabrałem go do domu i wrzuciłem do ryżu. Nie tknąłem go przez 3 dni. Próbowałem go włączyć, a nie chciał. Podłączyłem go do ładowarki i dostałem piorun na baterii, potem zmieniło kolor na zielony i powiedział, że było na 100%. Wcisnąłem przycisk zasilania i włączyło się. Natychmiast wyłączam się po odłączeniu go. Odkładałem to na kilka dni. Dostałem go wczoraj wieczorem i podłączyłem. Zaktualizowało 20 aplikacji. Otrzymałem wszystkie moje wiadomości. Wydaje się działać, gdy jest podłączony.

Jednak nie pozostanie włączony. Przyjąłem go do pracy myśląc, że zadziała, gdy go podłączę, ale nie da się go uruchomić dzisiaj = (

Czy masz jakieś wskazówki lub rozwiązania? Czy mój telefon naprawdę nie żyje? Wszelkie informacje byłyby bardzo mile widziane. Z góry dziękuję za poświęcony czas i energię! Uprzejmie. - Tracy

Rozwiązanie: Cześć Tracy. W przeciwieństwie do swojego poprzednika, Galaxy S5, twój S6 nie ma certyfikatu IP67, co oznacza, że nawet jeśli był on tylko zanurzony w wodzie na chwilę, może to już być śmiertelne dla tego urządzenia. Urządzenie elektroniczne z certyfikatem IP67 można bez problemu upuścić w wodzie na odległość do 1 metra przez 30 minut. Seria S6 nie ma tej dodatkowej ochrony, więc twój telefon może być teraz częściowo martwy. Nie ma pewności, które komponenty mogły się nie powieść, o ile nie zostanie przeprowadzona dokładna kontrola fizyczna. Najlepszym sposobem działania w tej chwili jest umożliwienie profesjonalnej obsługi problemu. Przynieś telefon do lokalnego sklepu z elektroniką, aby otworzyć, wyczyścić i, miejmy nadzieję, naprawić. Lepiej, idź do sklepu Samsunga i poproś go o naprawę.

Zanieczyszczenie wody unieważnia standardową gwarancję, więc prośba o bezpłatną naprawę lub wymianę jest wykluczona.

Aby sprawdzić, czy wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI) został wyzwolony, możesz zobaczyć ten artykuł od Verizon.

Problem nr 2: Bateria Galaxy S6 jest zbyt gorąca lub zbyt zimna, aby ją naładować

Początkowo mój telefon zaczął migać między Netflix (korzystałem) a aplikacją Samsung Gear (nigdy wcześniej się nie otwierałem). Zaczęło wydawać nieznane odgłosy, żywotność baterii skoczyła z 50% do 10%, a następnie spadła do 0% w 30 sekund. w końcu go włączyłem, ekran zamarł, w końcu go wyłączyłem, po godzinie udało mi się go włączyć, ale nie mogę otworzyć żadnych aplikacji, ponieważ powiedział, że bateria była zbyt gorąca. Zostawił na 2 godziny, nadal nie otwiera aplikacji i nie ładuje się, a błąd powtarza się, mówiąc, że bateria jest albo za gorąca, albo za zimna, by ją naładować. - Anna

Rozwiązanie: Cześć Anna. Twój problem może być związany z oprogramowaniem lub sprzętem, więc Twoim pierwszym zadaniem jest zidentyfikowanie, która z tych przyczyn jest przyczyną problemów. Zarządzanie energią w smartfonie jest wykonywane przez system operacyjny. Jeśli wystąpił problem z oprogramowaniem lub objawy, o których tu wspomniano, wystąpiły z nieaktualnego lub po aktualizacji, przywrócenie ustawień fabrycznych może być skutecznym rozwiązaniem. Oto kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne na S6:

Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie zmieni, może to oznaczać usterkę sprzętową. Upewnij się, że nie ma brudu ani kłód blokujących port ładowania i spróbuj ponownie naładować. Spróbuj wyczyścić port ładowania przed ponownym ładowaniem.

Innym możliwym powodem, dla którego nie można normalnie ładować, może być uszkodzenie wody lub cieczy. Jeśli Twój telefon nigdy nie widział wody lub masz pewność, że elementy wewnętrzne nigdy nie były wystawione na działanie wilgoci, możesz to zignorować.

Czasami wewnętrzny termometr smartfona może przestać działać prawidłowo, powodując, że telefon wydaje błędne odczyty. Niestety, nie ma sposobu, aby naprawić czujnik na poziomie przeciętnego użytkownika. Musisz skontaktować się z firmą Samsung w celu uzyskania naprawy lub wymiany.

W końcu bateria może nie działać prawidłowo. Ponieważ nie ma możliwości wymiany baterii bez utraty gwarancji, spróbuj zadzwonić do firmy Samsung lub udać się do odpowiedniej firmy (operatora lub sklepu), aby się nią zająć.

Problem nr 3: Galaxy S6 Edge restartuje się i zawiesza losowo

Mój Samsung Galaxy S6 Edge ma problemy od zakupu, gdzie na początku ciągle szukał wirusów i dawał mi ostrzeżenia, a ja musiałbym go restartować kilka razy dziennie. Następnie zaktualizowałem go i przestał to robić. Zaczął jednak samoczynnie uruchamiać się losowo i zamrażać. Może to być zarówno podczas korzystania z telefonu, jak i wtedy, gdy nie był dotykany.

Próbowałem ponownie uruchomić komputer i to nie rozwiązało problemu. Wysłałem go następnie do oceny przez firmę Samsung i nie znaleziono żadnej usterki ani sprzętu. Następnego dnia po jego zwróceniu i przywróceniu kopii zapasowej danych uruchomiłem się 3 razy. Postępowałem zgodnie z twoimi instrukcjami czyszczenia partycji pamięci podręcznej, a to zminimalizowało częstotliwość zamrażania i ponownego uruchamiania do co kilka dni zamiast codziennie.

Nadal jest to bardzo frustrujące i zastanawiałem się, czy to nie jest problem z oprogramowaniem czy sprzętem i jak mogę na stałe naprawić telefon. Dzięki chłopaki! - Abby

Rozwiązanie: Cześć Abby. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym przez kilka dni i obserwuj, jak to działa. Tryb bezpieczny uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm, więc jeśli jakaś z zainstalowanych aplikacji jest przyczyną, opisane objawy nie powinny występować. Następnie musisz odinstalować aplikacje, dopóki nie wyeliminujesz przyczyny. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Problem nr 4: Galaxy S6 nie zainstaluje aktualizacji Androida

Otrzymuję wiadomości z informacją, że aktualizacja jest dostępna. Mówię mu, aby kontynuował aktualizację. Telefon pobiera ponad 600 MB danych, podczas których wyświetla komunikat: nie usuwaj z Wi-Fi. Po zakończeniu pobierania zostanie wywołany restart. Podczas restartu wyświetla komunikat "aktualizujący" przed ponownym uruchomieniem. Wtedy mówi "aktualizacja nie powiodła się" i nadal się uruchamia. Po uruchomieniu strony AT & T wyświetlają informację, że aktualizacja zakończyła się niepowodzeniem, że została przerwana. Wziąłem telefon do AT & T, sklepu, w którym ludzie nie byli w stanie uzyskać aktualizacji. Zadzwoniłem do pomocy technicznej AT & T, która zdalnie przeszła mój telefon i bezskutecznie próbowała zaktualizować telefon. Mówią, że to musi być problem z Samsungiem, i wziąć go do Best Buy i pozwolić im na to spojrzeć. Niestety nasz najbliższy sklep Best Buy jest oddalony o około 80 mil. - Dan

Rozwiązanie: Cześć Dan. Czy próbowałeś aktualizować telefon za pomocą Kiesa? To kolejna najlepsza alternatywa, jeśli aktualizacja bezprzewodowa nie jest możliwa. Pamiętaj, aby pobrać prawidłową wersję Kies z tej strony .

Jeśli aktualizacja Kiesa nie zadziała, zastanów się nad wymianą telefonu u Samsunga.

Problem nr 5: Problem "Dock jest podłączony" na Galaxy S6

Cześć, mam szereg problemów, które mogą lub nie mogą być ze sobą powiązane. Rozdzieliłem je na dwie części, ponieważ problemy wydają się być powiązane.

1) Wszystkie te problemy wystąpią jednocześnie. Rozpoczęty po spotkaniu na Facebooku z przyjacielem. Mój telefon wydaje dźwięk dzwonka (nie jako połączenie przychodzące) i mówi, że stacja dokująca jest podłączona. Nie posiadam doku. Czasami będzie też kontrolować moje aplikacje, przełączać się między ekranami. Zrobiłem reset do ustawień fabrycznych i problem zniknął tylko po to, aby wrócić dzisiaj, dwa dni później.

2) Nie można naładować telefonu. Nie mogę naładować telefonu za pomocą portu, próbowałem 5 różnych ładowarek. Jednak bezprzewodowe ładowanie działa, więc zakładam, że problem leży w porcie. Dostaję też komunikat informujący, że funkcja Udostępnianie energii jest włączona i telefon będzie nadal rozładowywany, nawet jeśli nie jest podłączone żadne urządzenie odbiorcze. Próbowałem wyłączyć aplikację do udostępniania zasilania, gdy mój telefon był uruchomiony w trybie awaryjnym, ale nie było to możliwe. W pewnym momencie urządzenie Gear VR samo się uruchomiło, więc wyłączyłem / odinstalowałem jak najwięcej aplikacji Gear VR.

Jakakolwiek pomoc byłaby doceniana, ponieważ musiałbym wysłać mój telefon do Norwegii w celu świadczenia usługi.

Z poważaniem. - Ada

Rozwiązanie: Cześć Ada. Problem związany z "podłączeniem do stacji dokującej" jest często spotykany wśród smartfonów Samsung, chociaż przyczyny różnią się w zależności od przypadku. Dla niektórych przyczyną jest zabrudzony lub uszkodzony port ładowania, podczas gdy w przypadku innych aplikacji lub oprogramowania.

Ponieważ odkryłeś, że port ładowania nie działa poprawnie, najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, to wymienić telefon lub naprawić port ładowania przez profesjonalistę.

Dwa problemy, które tu Państwo poruszyli, mogą być związane z wadliwym portem ładowania, więc najpierw zadbajcie o ten problem.

Możesz także spróbować wykonać podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, takie jak uruchamianie telefonu w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy aplikacja powoduje problem, lub przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy w telefonie działa uszkodzone oprogramowanie.