Galaxy S6 "com.android.phone przestał działać" błąd podczas wysyłania SMS-ów, inne problemy

Witamy w naszym pierwszym poście # GalaxyS6 na ten dzień. W tym artykule omawiamy 8 problemów S6 zgłoszonych przez niektórych członków naszej społeczności. Jak zwykle, zapewniamy również odpowiednie rozwiązania dla każdego przypadku, dlatego mamy nadzieję, że ten artykuł stanie się kolejnym dobrym źródłem informacji dla społeczności Androida.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które dla Ciebie omawiamy:

1. Problem z ładowaniem Galaxy S6, ładowanie i wyłączanie
2. Ekran Galaxy S6 zniszczony przez wodę nie włącza się
3. Aplikacja do obsługi wiadomości i inne aplikacje nie działające w Galaxy S6 | Galaxy S6 "Niestety com.android.phone has stopped" error
4. Galaxy S6 edge plus port ładowania zepsuty i nie ładuje się | Obejścia dla Galaxy S6 nie będą ładowane przez kabel USB
5. Komunikat o błędzie Galaxy S6 "com.android.phone przestał działać" podczas wysyłania wiadomości tekstowych
6. Galaxy S6 nie pozwoli na dodawanie kontaktów
7. Galaxy S6 powtarza używanie oryginalnej ładowarki
8. Galaxy S6 restartuje się losowo

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: problem z ładowaniem Galaxy S6, ładowanie i wyłączanie

Mam problem z moim Samsung Galaxy S6. Problem z moim telefonem jest skomplikowany: nie ładuje się prawidłowo (czasami - ale najczęściej nie, jeśli ładuje, nie jest stale ładowany, ponieważ proces jest często przerywany). To nie jest gniazdo, którego używam do ładowania, ponieważ próbowałem kilku, a także 2 różnych domów. Czasami otrzymuję powiadomienie, że powinienem zainstalować aplikację Powersharing, aby korzystać z funkcji dzielenia zasilania (telefon nie był nawet podłączony do ładowarki, gdy otrzymałem to powiadomienie). Kiedy telefon jest wyłączony i próbuję go naładować, otrzymuję żółty trójkąt ostrzegawczy i nie ładuje się w danym momencie.

Teraz do interesującej części: Moja S6 zaczęła tę chorobę dokładnie w tym samym czasie (w środku nocy przypuszczam) jako Galaxy S6 mojej dziewczyny. Stary S2 i stary iPhone zaczęły podejrzewać zachowania dotyczące baterii podczas testowania różnych konfiguracji ładowarek, gniazd i jednoczesnego ładowania mojego S6 (być może losowego z powodu wieku baterii i nie używanego od lat) Co może się stać? Czy mój S5 jest zainfekowany baterią AIDS? Czy mój telefon obsługuje inne telefony? - Erik

Rozwiązanie: Cześć Erik. Nie ma czegoś takiego jak "bateria-AIDS" lub "zakaźne" problemy z baterią. Problem mógł po prostu zbiegać się z tym, co robili twoi przyjaciele. Problem taki jak ten jest najprawdopodobniej związany ze sprzętem, ponieważ większość napotykanych problemów związanych z ładowaniem i odłączaniem nie można naprawić, wykonując oprogramowanie. Najlepszą rzeczą, którą możesz zrobić, aby sprawdzić, czy twoja jest inna, jest wykonanie głównego resetu. Ten rodzaj resetowania przywróci wszystkie ustawienia oprogramowania z powrotem do wartości domyślnych, skutecznie eliminując wszelkie usterki oprogramowania, które mogły powstać w czasie. Po wykonaniu tej czynności obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny bez instalowania czegokolwiek - aplikacji lub aktualizacji. Korzystaj z telefonu przez cały dzień i upewnij się, że wyczerpałeś baterię. Po wyczerpaniu akumulatora obserwuj, jak działa ładowanie. Jeśli telefon ładuje się normalnie, oznacza to, że przyczyną problemu może być zainstalowana wcześniej aplikacja lub aktualizacja. Z drugiej strony, jeśli problem pozostaje, możesz założyć się, że zły sprzęt powoduje kłopoty. W takim przypadku chcesz wysłać telefon do naprawy lub wymiany.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak zresetować S6:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
6. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 2: Ekran Galaxy S6 zniszczony przez wodę nie włącza się

Cześć. Wrzuciłem swojego Samsunga S6 do toalety - zanurzonego na mniej niż 3 sekundy. Jest w worku ryżu na małym grzejniku przez ostatnie 3 dni, a ja po prostu dzisiaj to zrobiłem. Ładuje się dobrze, włącza się dobrze, słyszę wiadomości e-mail, wiadomości itp., Ale ekran jest czarny i nic nie widzę. Próbowałem podłączyć go do laptopa, aby pobrać zdjęcia z wesela mojego brata i mówi, że w telefonie nie ma plików. Sprawdziłem wskaźnik uszkodzenia wody i zmieniło kolor na czerwony. czy jest coś, co mogę zrobić, aby to naprawić - najlepiej bez utraty zdjęć w telefonie? - Cathalmolloy

Rozwiązanie: Cześć Cathalmolloy. Powinieneś już wiedzieć, że sztuczka "worek ryżu" nie zawsze jest skuteczna. W najlepszym wypadku wystarczy tylko wysuszyć telefon i jego wewnętrzne komponenty, ale nie może naprawić uszkodzeń już wykonanych na telefonie. To bardziej przypomina procedurę "pierwszej pomocy", która ma na celu złagodzenie lub zapobieżenie dalszym szkodom, ale nie sama kuracja. W idealnym świecie użytkownik powinien wykonać następujące kroki dla tego problemu:

1. natychmiast wyjmij telefon z wody,
2. zdemontuj telefon i natychmiast odłącz zasilanie, wyjmując akumulator (pozostawienie akumulatora podłączonego do mokrej płyty głównej może spowodować trwałe uszkodzenie sprzętu),
3. wyczyść telefon i elementy wewnętrzne za pomocą odpowiedniego alkoholu (nie pijąc alkoholu), aby usunąć brud
4. wytrzyj telefon i jego elementy do worka ryżu (pozwoli to na wchłonięcie alkoholu i wody przez ryż) przez co najmniej tydzień

Oczekiwanie co najmniej tygodnia na wyschnięcie telefonu to bezpieczny czas, aby zapewnić, że wilgoć nie pozostanie w trudno dostępnych częściach tablicy logicznej. Włączenie telefonu lub ładowanie go, gdy nadal jest wilgotne, może później doprowadzić do uszkodzenia.

Rozumiemy, że nie otworzyłeś telefonu i postępuj zgodnie z zalecanymi krokami, aby bezpiecznie założyć, że urządzenie ma fizyczne obrażenia w tym momencie. To musi być powód, dla którego ekran nie jest już włączony w tym momencie. Niestety, aby uzyskać dostęp do zawartości telefonu, potrzebny jest dobrze działający ekran dotykowy, więc przenoszenie danych nie wchodzi w rachubę. Aby rozwiązać problem, należy wysłać telefon do firmy Samsung lub niezależnego centrum serwisowego, aby można było wymienić monitor.

Problem nr 3: aplikacja do wysyłania wiadomości i inne aplikacje nie działające w Galaxy S6 | Galaxy S6 "Niestety com.android.phone has stopped" error

Więc mój Samsung ma ten dziwny problem. Co sekundę pojawia się to powiadomienie, które mówi, Niestety, com.android.phone przestał działać, a następnie co jakiś czas otrzymuję powiadomienie, że aplikacja Mobile Tracker została zatrzymana. Nie mogę korzystać z telefonu ani aplikacji do obsługi wiadomości i żadna z moich aplikacji na telefon nie działa. Mogę używać Snapchata, Facebooka itd., Ale nic, co zostało umieszczone na moim telefonie. - Smit.sien055

Rozwiązanie: Cześć Smit.sien055. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i zacznij od tego. Wykonanie tej procedury zmusi telefon do usunięcia istniejącej pamięci podręcznej systemu, aby zrobić miejsce na nową. Czasami instalowanie aplikacji i aktualizacji może spowodować uszkodzenie pamięci podręcznej systemu, co może prowadzić do nieprawidłowych zachowań aplikacji. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej przejdź do Sklepu Google Play i upewnij się, że WSZYSTKIE twoje aplikacje są aktualizowane. Należy również upewnić się, że zainstalowano dowolną dostępną aktualizację systemu w aplikacji Ustawienia.

Jeśli na telefonie jest już uruchomiona najnowsza aktualizacja, a problem nadal występuje po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, uruchom urządzenie w trybie awaryjnym. Umożliwi to sprawdzenie, czy jedna z aplikacji innych firm uniemożliwia działanie aplikacji do obsługi wiadomości i innych. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
3. Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
4. Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.
5. Obserwuj telefon i sprawdź, czy działające wcześniej aplikacje nie działają.
6. Jeśli problem nie wystąpi i wszystkie aplikacje działają, jest to dowód na to, że jedna z Twoich aplikacji jest winna. Odinstaluj aplikacje innych firm, aż problem zniknie.

Pamiętaj, że wstępnie zainstalowane aplikacje mogą nie działać, jeśli używasz urządzenia w innej sieci. Na przykład, jeśli ten telefon pochodzi z T-Mobile, ale nie używasz go w sieci AT & T, niektóre aplikacje T-Mobile mogą być niekompatybilne z systemem AT & T, a zatem nie będą działać.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, przywróć ustawienia fabryczne i sprawdź, czy to coś zmieni.

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
4. W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj.
5. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
6. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
7. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
8. Wybierz Kontynuuj.
9. Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem nr 4: Galaxy S6 edge plus port ładowania zepsuty i nie ładuje się | Obejścia dla Galaxy S6 nie będą ładowane przez kabel USB

Mam Samsung Galaxy S6 plus edge. Zapłaciłem za telefon komórkowy do furgonetki i włamałem się do wnętrza portu ładowania. Teraz nie mogę korzystać z telefonu komórkowego, ponieważ port ładowania telefonu komórkowego jest martwy. Nie mogę naładować ładowarki Samsunga. Straciłem wszystko, w tym zdjęcia mojego 21-miesięcznego syna. Żadnej karty SIM, takiej jak iPhone, nie można używać do przechowywania osobistych rzeczy. Co mogę zrobić? Planowałem kupić Samsunga S8, gdy sprzedam S6, ale nie mogę, ponieważ dostałem wszystkie moje osobiste rzeczy i zdjęcia na S6. Czy możesz pomóc? Dziękuję Ci. - Ruth

Rozwiązanie: Cześć Ruth. Jedynym skutecznym rozwiązaniem twojego problemu jest naprawa. Port ładowania musi zostać wymieniony w celu rozwiązania problemu. Nie można rozwiązać problemów z oprogramowaniem. W celu obejścia problemu z ładowaniem telefonu możesz spróbować użyć bezprzewodowej ładowarki. Jeśli go nie masz, możesz kupić go w lokalnym sklepie Samsung. Bezprzewodowa ładowarka dla S6 wygląda tak.

Po naliczeniu opłaty za telefon możesz przenieść swoje zdjęcia do innego urządzenia za pomocą Samsung Smart Switch (za pomocą funkcji łączności bezprzewodowej) lub innych darmowych aplikacji, takich jak SHAREit - Transfer i udział.

Przyjazne przypomnienie sprawi, że zawsze będziesz tworzyć kopie zapasowe ważnych, niezastąpionych plików. Cyfrowe urządzenia do przechowywania danych i telefony mogą zawieść w dowolnym momencie, a jeśli po tym ponownie stracisz cenne pliki, będziesz winien tylko siebie.

Problem # 5: Podczas wysyłania SMS-a wystąpił błąd "Galaxy S6" com.android.phone przestał działać "

Podczas próby zakupu danych za pomocą +400, tylko * Podczas wysyłania SMS-a pojawi się komunikat "com.android.phone przestał działać". Próbowałem resetować i aktualizować reset telefonu, ale nic nie naprawia. - Tak telefon ostatnio zaktualizowany. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Rozwiązanie: Cześć Ruanmigz. Jeśli błąd pojawia się wielokrotnie podczas próby wysłania tekstu, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji do wysyłania wiadomości. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, zresetuj urządzenie (kroki opisane powyżej).

Problem nr 6: Galaxy S6 nie zezwala na dodawanie kontaktów

Właśnie kupiłem Samsunga S6. Nie pozwoli mi dodawać kontaktów. Próbowałem go wyłączyć i włączyć, czekając i odkładając, a także przechodząc do ustawień, aplikacji i kontaktów, ale pokazuje, że ma już pozwolenie. Jednak kiedy wrócę i spróbuję dodać kontakt, wciąż jest napisane, że nie otrzymał on pozwolenia. Czy możesz mi w tym pomóc? - Cherokeespirit04

Rozwiązanie: Cześć Cherokeespirit04. Czy to zupełnie nowe urządzenie? Jeśli tak, przywróć do ustawień fabrycznych, aby przywrócić wszystkie ustawienia domyślne i spróbuj ponownie. Możesz także spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji aplikacji Konto przed przywróceniem ustawień fabrycznych, aby sprawdzić, czy to coś zmieni.

Jeśli Twój telefon nie jest fabrycznie nowy (używany), może być zrootowany lub uruchamiać niestandardowe oprogramowanie układowe. Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem systemu Android, rozważ flashowanie oprogramowania sprzętowego, aby przywrócić wszystkie ustawienia z powrotem do ustawień fabrycznych. Jeśli nie słyszałeś o flashowaniu lub rootowaniu, po prostu wymień telefon lub uzyskaj zwrot pieniędzy.

Problem nr 7: Galaxy S6 powtarza używanie oryginalnej ładowarki

Dzień dobry. Po zakupie mojego nowego S6, dwa miesiące później mój S6 zaczyna wyświetlać komunikat: "aby uzyskać szybsze ładowanie, użyj oryginalnej ładowarki." Używam oryginalnej ładowarki. Nie rozumiem, dlaczego otrzymuję tę wiadomość za każdym razem, gdy jest ona obciążana oryginalną ładowarką. Więc muszę użyć innej nieoryginalnej ładowarki, która jest znacznie szybsza niż oryginalna ładowarka. Telefon wyświetla 2 godziny i 46 minut, aby w pełni naładować baterię podczas korzystania z oryginalnej ładowarki, i pokazuje 1 godzinę 37 minut podczas korzystania z innej nieoryginalnej ładowarki. Próbowałem kilka razy i próbowałem wyłączyć telefon i włączyć go ponownie, ale nadal otrzymuję ten sam wynik. Czy możesz mi w tym pomóc? Dziękuję Ci. - Li

Rozwiązanie: Cześć Li. Obecna oryginalna ładowarka Samsung, której używasz, może działać nieprawidłowo lub ma pewne problemy. Rozważ skorzystanie z innej oryginalnej ładowarki Samsung i sprawdź, czy to coś zmieni. W przeciwnym razie wykonaj podstawowe czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, takie jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych, aby rozwiązać problem z telefonem. Jeśli to nie rozwiąże problemu, należy wymienić telefon.

Problem nr 8: Galaxy S6 restartuje się losowo

Telefon został mi przekazany, nie można go uruchomić. Najpierw zostawiono go na ładowarce na noc, nic się nie stało po podłączeniu, bez aktywności na ekranie lub ładowania po nocy. Nacisnęłam przycisk zasilania i zaczęłam startować. dotarł do logo Samsunga i wyłączył się. Teraz nie próbowałby ponownie uruchomić systemu.

W końcu jeden raz po tym, jak został ponownie obciążony godzinami. Uruchomiono. Podczas gdy było, działał normalnie, bez żadnych problemów. Zrobiłem na nim FDR i wróciło do niego, więc zepsułem urządzenie, a kiedy wyłączyłem go, aby uruchomić odzyskiwanie, nie pojawiłoby się. weszła w tę samą rutynę i ostatecznie otworzyła się na powrót do zdrowia jako zakorzeniona. Pomyślnie udało się go odzyskać. kiedy już się pojawiło, musiało wystartować, aby odzyskać ponownie, aby skonfigurować superużytkownika i wróciłem do próbowania zmusić tego drania do rozruchu.

Dostaje moc, działa dobrze, ale jakby zapomniało, co zrobić 9 na 10 razy. Przypuszczam, że bateria nie może wytworzyć wymaganego natężenia prądu?

Brakuje mi rozróżnienia, aby upewnić się, że połączenia są dobre i nie było oczywistych awarii sprzętu i nic się nie wyróżniało.

Moja wiedza jest podstawowa, dlatego staram się uruchomić jego stary telefon, abyś mógł się z nią bawić i dowiedzieć się o oprogramowaniu i zmieniających się g-romach oraz wszystkich tych zabawnych rzeczach. - Chrisam261

Rozwiązanie: Cześć Chrisam261. Szczerze mówiąc, trudno jest powiedzieć na pewno, gdzie leży problem dla twojej sprawy bez wcześniejszego fizycznego sprawdzenia. Być może masz rację co do akumulatora, który powoduje problem w tym przypadku, więc jeśli uda Ci się go zastąpić samodzielnie, sugerujemy, abyś to zrobił. W niektórych przypadkach losowe problemy z ponownym uruchomieniem mogą być spowodowane przez zły układ zasilania, więc spróbuj to sprawdzić.

Nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów ze sprzętem i diagnostyki, więc chcesz przeprowadzić dalsze badania, jeśli zamierzasz zastąpić określone komponenty.