Galaxy S6 nie może wysyłać SMS-ów, nie otrzymuje już powiadomień dźwiękowych, innych problemów z SMS-em

Witaj fanów Androida! Witamy w innym poście # GalaxyS6, który zawiera rozwiązania niektórych problemów związanych z tekstem, które napotkali niektórzy użytkownicy.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S6 nie może wysyłać SMS-ów

Jestem właścicielem Samsunga S6 i miałem naprawione tak niedawno, jak tydzień lub dwa lata temu. Naprawy wymienione w paragonie dotyczą usługi sygnałowej, a co nie. Cały ekran również stał się zupełnie czarny (mimo, że nadal mogłem odbierać połączenia, przesuwając ekran, jakoś?). A światło LED nadal będzie migać, pokazując, że mam powiadomienia i założyłem, że naprawy będą dotyczyły samego ekranu LCD. Teraz uważam, że moje nowo naprawione urządzenie nie może wysyłać SMS-ów, ale może zadzwonić, a połączenie zostanie przerwane. To działało dobrze do dziś, kiedy zauważyłem to, gdy byłem w domu. Nie jestem pewien, kiedy przestał je odbierać, ale do tej pory trzy razy włączałem i wyłączałem urządzenie i nie przywróciłem ustawień fabrycznych. - Kiristephens1

Rozwiązanie: Cześć Kiristephens1. Czy masz problemy z wysyłaniem wiadomości tekstowych tylko do jednego kontaktu lub wielu kontaktów?

Nie można wysłać do pojedynczego kontaktu

Jeśli Twój telefon ma problem z wysłaniem wiadomości tekstowej tylko do jednego kontaktu, musisz:

Poinformuj kontakt

Jeśli masz problem z wysyłaniem SMS-ów tylko do jednej osoby, oznacza to albo problem sieciowy, albo urządzenie kontaktu może blokować Twoje wiadomości. Jeśli to możliwe, skontaktuj się z tym kontaktem za pomocą innych środków (mediów społecznościowych, poczty e-mail, połączenia głosowego itp.) I poproś go o rozwiązanie problemu z jego / jej telefonu. Istnieje ryzyko, że on / ona przypadkowo oznaczył wiadomości jako spam lub zablokował je przez pomyłkę. Musisz podkreślić fakt, że możesz wysyłać SMS-y do innych kontaktów i wszystko działa.

Zadzwoń do swojego operatora i poproś o wsparcie

Jeśli Twój kontakt potwierdzi, że twoje wiadomości nie są blokowane, musisz skontaktować się z operatorem, aby poinformować go o problemie. Może występować problem związany z siecią, który uniemożliwia wysyłanie urządzenia do konkretnego operatora.

Nie można wysłać do wielu kontaktów

Jeśli telefon nie może wysłać SMS-a do wszystkich kontaktów, może to oznaczać problem z numerem centrum wiadomości w Twoim urządzeniu. Może zostać usunięty lub zmieniony na coś innego z jakiegoś powodu.

Ponownie włóż kartę SIM

Zwykle telefon GSM automatycznie wprowadza prawidłowy numer centrum wiadomości po włożeniu karty SIM. Jeśli korzystasz z sieci GSM za pomocą telefonu GSM, rozważ wyjęcie karty SIM, a następnie włożenie jej ponownie, aby sprawdzić, co się stanie. Przed wyjęciem i ponownym włożeniem karty SIM należy najpierw włączyć telefon.

Sprawdź numer centrum wiadomości

Możesz też od razu sprawdzić numer centrum wiadomości, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz używaną aplikację do obsługi wiadomości. (W rozwiązywaniu problemów zakładamy, że korzystasz z aplikacji Wiadomości Samsung).
2. Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
3. Stuknij Ustawienia .
4. Naciśnij Więcej ustawień .
5. Stuknij wiadomości tekstowe .
6. Stuknij Centrum wiadomości .
7. Wprowadź poprawny numer centrum wiadomości. (Upewnij się, że otrzymałeś poprawną odpowiedź od swojego operatora).
8. Stuknij Zapisz po wprowadzeniu prawidłowej liczby.

Wyczyść dane aplikacji do przesyłania wiadomości

Jeśli powyższe czynności nie będą działać, upewnij się, że ustawienia aplikacji do przesyłania wiadomości zostały przywrócone do wartości domyślnych, usuwając ich dane. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji. Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage .
5. Naciśnij przycisk Wyczyść dane .

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli powyższe sugestie nie pomogą, przywróć ustawienia fabryczne zgodnie z planem. Aby zobaczyć, jak to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem 2: Galaxy S6 nie odbiera powiadomień dźwiękowych, tylko odbiera je w trybie awaryjnym

Od ostatniej aktualizacji nie otrzymuję już dźwięku powiadomienia po otrzymaniu SMS-a. Nie pojawiają się również na ekranie blokady ani na górnym pasku. Po przywróceniu powiadomień wyczyściłem pamięć podręczną i sprawdziłem telefon w trybie awaryjnym. Skąd mam wiedzieć, którą aplikację usunąć, aby rozwiązać problem? Odinstalowałem wiele aplikacji, ale nie jest to właściwe. - Czerwiec

Rozwiązanie: Cześć czerwca. Tryb awaryjny może tylko pomóc w określeniu, czy aplikacja innej firmy powoduje problem, czy też nie. Jednak nie może powiedzieć dokładnie, jaka może być aplikacja. Aby wskazać problematyczną aplikację, musisz wykonać cykl odinstalowania i obserwować. Mamy na myśli to, że musisz odinstalować aplikację, a następnie obserwować telefon. Jeśli niedawno zainstalowałeś aplikację, zanim zauważysz ten problem, sugerujemy, aby zacząć od niego. Odinstaluj tę aplikację, a następnie obserwuj, jak działają powiadomienia SMS. Jeśli problem nadal występuje po usunięciu aplikacji, przejdź do następnej podejrzanej aplikacji i wykonaj ten sam cykl. Jeśli masz setki aplikacji innych firm, może to chwilę potrwać, ale jest to jedyna droga.

Problem 3: Galaxy S6 nie pokazuje przychodzących SMS-ów za pomocą aplikacji Line2

Mam Samsung Galaxy S6. Mam zainstalowaną aplikację LINE2 i używam tego programu dla drugiej linii biznesowej / tekstu, z której korzystam ja i mój kuzyn. Problem, który mam, kiedy jestem w pracy, mogę napisać przez LINIĘ 2, ale teksty wracające się nie pojawiają. Skontaktowałem się z linią 2, aby pomóc w rozwiązaniu problemu, gdzie kilka razy wysłałem im swoje dzienniki, a nawet zrzuty ekranu pokazujące, w jaki sposób wysyłam SMS-y i przez ich pulpit nawigacyjny online. Widzę, że druga osoba odpowiada, ale nie pojawiają się one na moim telefon. Cóż, zrobili coś po 2 tygodniach, a TERAZ, jedynym sposobem, w jaki mogę je zobaczyć na moim telefonie, jest wyczyszczenie wszystkich aplikacji działających w moim telefonie. Nie mam tego problemu, kiedy jestem w domu, właśnie w trakcie pracy. Ale chodzi o to, że zaczęło się to teraz 3, 5 tygodnia temu. ZANIM nigdy nie miałem problemu. Zrobiłem miękki restart i wyczyściłem pamięć podręczną partycji, jak to podano w twojej witrynie. Nawet wyjąłem baterię i przytrzymałem przycisk zasilania przez ponad minutę, ale wciąż nie miałem żadnych usterek.

Usunąłem też pakiet aplikacji, których już nie potrzebuję od rootowania. Upewniłem się, że nie usunąłem nic, niż samsung apps, których NIGDY nie używam, aby zwolnić trochę miejsca. Linia 2 myślała, że ​​może nie mam wystarczająco dużo pamięci w moim telefonie, ale to nie jest kwestia widoczna. Jestem w Windsor w Ontario w Kanadzie, a moim przewoźnikiem jest Virgin Mobile Canada. Wątpię, aby przywrócenie ustawień fabrycznych zadziałało, ponieważ powiedziałem, że działa, gdy nie jestem w pracy. Pracuję w fabryce samochodów. Ale znowu działało ponad 3, 5 tygodnia temu i do tego czasu nie ma żadnych problemów. Więc każda pomoc lub sugestie będą bardzo mile widziane. Jeśli potrzebujesz innych informacji, daj mi znać. Dziękuję Ci. - Joanna

Rozwiązanie: Cześć Joanne. Możemy dostarczyć tylko rozwiązania ogólnych problemów z Androidem. Twoja sytuacja jest specyficzna dla usługi, którą uzyskujesz z Linii 2, dlatego sugerujemy, abyś nadal z nimi pracował, aby rozwiązać problem. Ich system jest zastrzeżony i nie wiemy dokładnie, jak to działa. Z kilku informacji dostępnych online, Line2 działa podobnie do innych usług komunikacyjnych, takich jak Facebook Messenger, Skype, Hangouts itp. Zasadniczo aplikacja Line2 wykorzystuje połączenie internetowe w urządzeniu do komunikowania się ze zdalnym serwerem, który następnie przetwarza żądane zadania takich jak wysyłanie i odbieranie wiadomości lub obsługa połączeń głosowych.

Nie wiemy, co robi ich aplikacja w urządzeniu, ale możliwe, że napotyka problemy z kodowaniem (prawdopodobnie problem ze zgodnością), co powoduje, że nie wyświetlają się wiadomości przychodzące. Tego typu problem może rozwiązać (lub nie) tylko deweloper aplikacji Linii2. Z tego powodu chcemy, abyś z nimi pracował, aby to naprawić. Mam nadzieję, że uda się to naprawić, ale jeśli nie, zapytaj, czy istnieje obejście (inne niż to, które teraz robisz).