Aparat Galaxy S6 utknął w trybie selfie, nie ładuje się ani nie włącza, inne problemy

Oto kolejny wpis, który nauczy Cię, jak rozwiązać niektóre typowe problemy # GalaxyS6. Jak zwykle, problemy, które dziś zajmujemy, pochodzą z raportów, które otrzymaliśmy od naszych czytelników w ciągu ostatnich dni, więc mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które omawiamy dzisiaj:

1. Ekran krawędziowy Galaxy S6 zniszczony wodą nie działa | Jak odzyskać pliki z mokrej krawędzi Galaxy S6
2. Galaxy S6 już się nie ładuje Galaxy S6 nie ładuje się ani nie włącza
3. Galaxy S6 nie wybiera właściwego numeru kontaktowego
4. Galaxy S6 wyświetla komunikat "Błąd kamery" | Aparat Galaxy S6 utknął w trybie selfie
5. Usługi sieciowe AT & T Galaxy S6 nie działają w pełni w użyciu w Kenii
6. Dzwonek Galaxy S6 i konfiguracja głośności powiadomień

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Ekran z krawędzią Galaxy S6 zniszczoną przez wodę nie działa | Jak odzyskać pliki z mokrej krawędzi Galaxy S6

Mam krawędź Galaxy S6, a ja pękłem na ekranie i skończyłem upuszczając go w wodzie. Wszystko działało dobrze, zanim wrzuciłem go do wody. Mogę podłączyć telefon i ekran działa, ale nie mogę go włączyć. Podłączam go i pojawia się ekran ładowania. Właśnie otrzymałem nowy telefon. Po prostu chcę mieć możliwość zdjęcia moich zdjęć i wszystkich kontaktów. Możesz pomóc??

Próbowałem wypróbować funkcję pobierania z dołu, używając przycisków zmniejszania głośności i ekranu głównego, i nic się nie dzieje. Wiem, że działają, ponieważ podczas ładowania mogę sprawić, że ekran stanie się jaśniejszy. - Jesseclements95

Rozwiązanie: Cześć Jesseclements95. Jednym z warunków koniecznych do odzyskania plików ze smartfona jest jego włączenie. Układ Nand, urządzenie pamięci masowej, w którym przechowywane są dane użytkownika, takie jak zdjęcia i filmy, musi być zasilany energią, aby mógł być dostępny. To i razem z normalnie działającym systemem operacyjnym są głównymi wymaganiami, które muszą być spełnione jako pierwsze. Jeśli nie możesz wejść w interakcję z systemem operacyjnym, ponieważ ekran pozostaje czarny lub nie reaguje, nie ma sensu próbować odzyskać plików. Spróbuj najpierw naprawić telefon, aby sprawdzić, czy ekran może działać, aby spróbować odzyskać inny plik.

Możesz spróbować połączyć się z telefonem z komputerem, aby sprawdzić, czy można go wykryć. Jeśli komputer nie może wykryć urządzenia pamięci masowej, nie masz szczęścia.

Problem nr 2: Galaxy S6 już się nie ładuje Galaxy S6 nie ładuje się ani nie włącza

Wczoraj w nocy podłączyłem moją Galaxy S6, ale kiedy się obudziłem, było to tylko 60%. Nie mogłem uzyskać połączenia, aby pozostać tam, gdzie było ładowanie. Ciągle piszczał, jakby zaczynał szarżować, a potem przestał. W drodze do pracy zrobiło to samo w mojej ładowarce samochodowej - podłącza się i mówi ładowanie, a potem pika i nie ładuje. Potem w pracy mam ładowarkę i to samo, kiedy ją włączyłem - powiedziałbym, że ładuje się, a następnie zaczyna piszczeć. Mówiłoby, że ładowanie w pracy trwało chwilę, a potem, gdy sprawdzałem, jaki procent obciążeń spadł. Potem przestał nawet próbować ładować, kiedy go włączyłem. Brak dźwięku lub wiadomość o ładowaniu.

Pani, z którą pracuję miała fabryczną ładowarkę Galaxy S6, która działa na jej telefonie, ale kiedy podłączam ją do mojego S6 nic się nie dzieje. Brak dźwięku lub wiadomość informująca o tym, że trwa ładowanie. - Chuck

Rozwiązanie: Cześć Chuck. Tego rodzaju problem może być równie łatwo spowodowany przez usterkę oprogramowania, jak i awarię sprzętu, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz wiedzieć, jest to, czy problem można rozwiązać za pomocą oprogramowania. Powiedziałeś, że chcesz wypróbować wszystkie odpowiednie rozwiązania problemów związanych z oprogramowaniem w tym przypadku.

1. Obserwuj telefon podczas ładowania w trybie awaryjnym. Pierwszą rzeczą, którą chcesz wypróbować, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Ma to na celu sprawdzenie, czy aplikacja innej firmy powoduje gdzieś konflikt, co prowadzi do błędnego zachowania podczas ładowania. Tryb bezpieczny zapobiega ładowaniu usług i aplikacji. Oznacza to, że tylko wstępnie zainstalowane aplikacje będą działać podczas ładowania. Jeśli telefon ładuje się normalnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że jedna z aplikacji innych firm stanowi problem. Jeśli wcześniej nie próbowano uruchomić systemu w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:
   • Upewnij się, że Twój telefon jest wyłączony
   • Gdy urządzenie zostanie wyłączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
   • Trzymając wciśnięty klawisz głośności, naciśnij krótko klawisz zasilania, aby włączyć urządzenie.
   • Twój telefon uruchomi się teraz w trybie awaryjnym. Do tego czasu możesz przestać naciskać klawisz zmniejszania głośności.
   • Przesuń palcem po ekranie, aby wyświetlić ikonę trybu awaryjnego. Gdy zobaczysz tę ikonę, oznacza to, że jesteś w trybie awaryjnym i możesz normalnie korzystać z telefonu, ale bez uruchomionych lub uruchomionych aplikacji innych firm.
2. Wyczyść partycję pamięci podręcznej . Innym dobrym rozwiązaniem programowym, które możesz wypróbować, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Takie postępowanie pomoże zapewnić aktualność pamięci podręcznej systemu telefonu. Oto jak to zrobić:
   • Wyłącz urządzenie.
   • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
   • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
   • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
   • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
   • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
   • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
   • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
3. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych . Jak sama nazwa wskazuje, przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich stanu fabrycznego. Jeśli przyczyną problemu jest usterka systemu operacyjnego, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno być możliwe. Przywracanie ustawień fabrycznych to najlepsze rozwiązanie programowe, które możesz zrobić, jeśli nic z tego nie wyjdzie, możesz założyć, że za tym problemem musi być zły sprzęt. Poniżej znajdują się instrukcje przywracania ustawień fabrycznych urządzenia Galaxy S6:
   • Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
   • Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
   • Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
   • Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
   • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
   • Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
4. Sprawdź port ładowania pod kątem uszkodzeń i zabrudzeń . Jeśli istnieje element sprzętowy, który najczęściej ulega awarii z powodu zużycia, jest to port ładowania. Stan tego komponentu zależy od tego, jak ostrożnie podchodzisz do podłączania i odłączania ładowarki. Jeśli włączasz i odłączasz wtyczkę za pewnik, poruszając ładowarką po bokach lub wciskając odwróconą głowicę ładowarki do portu, nie możesz oczekiwać, że ten komponent będzie trwał bardzo długo. Może to doprowadzić do uszkodzenia pin / s wewnątrz portu, co z kolei może doprowadzić do błędnego ładowania. Aby sprawdzić stan portu, spróbuj użyć szkła powiększającego. Jeśli zauważysz, że szpilka lub szpilki są zgięte, musisz przesłać telefon do naprawy, aby można było wymienić port ładowania. Należy również sprawdzić, czy nie ma brudu ani innych zanieczyszczeń, które mogłyby zakłócać działanie ładowarki po włożeniu jej do portu. Spróbuj przedmuchać sprężone powietrze do portu, aby usunąć obce przedmioty lub zanieczyszczenia, które mogą prowadzić do problemów.
5. Oddaj telefon do naprawy . Czasami zła bateria może się również ujawnić w kwestii podobnej do twojej, więc najlepszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest skorzystanie z pomocy profesjonalistów, aby można było zbadać sprzęt. Jeśli bateria jest w porządku, muszą być inne elementy sprzętowe, które przestały działać prawidłowo. Jeśli telefon nadal jest objęty gwarancją Samsung, o wiele lepszym rozwiązaniem będzie poszukiwanie nowego.

Problem nr 3: Galaxy S6 nie wybiera właściwego numeru kontaktowego

Mój mąż ma telefon Samsung S6. Zawarł mnie jako kontakt. Problem polega na tym, że gdy zadzwoni na mój numer komórki, który pojawia się na jego liście kontaktów w małych liczbach, jego telefon wybiera zamiast tego nasz numer telefonu domowego, który pojawia się na jego liście kontaktów w dużych liczbach.

Ponadto, gdy zadzwonię pod jego numer z mojej komórki, w jego dzienniku moje połączenie pokazuje, że pochodzi z telefonu domowego, a nie z telefonu komórkowego, z którego połączenie zostało wykonane. Czy możesz nam powiedzieć, czy problem na jego Samsunga i sposób, w jaki dodał mnie jako kontakt lub jest problem w jakiś sposób ze względu na mój telefon komórkowy? - Mahearn

Rozwiązanie: Cześć Mahearn. Problem musi leżeć po sposobie, w jaki twój mąż stworzył swoją listę kontaktów. Aby rozwiązać problem, możesz poprosić go o usunięcie wszystkich nazw kontaktów, które mają twoje numery, aby mógł odtworzyć konto SINGLE z Twoim imieniem i numerami. Jego telefon może być mylony z tym, którego kontaktu użyć, szczególnie jeśli ma wiele kont, które mają twoje imię. Jeśli to możliwe, pozwól mu używać tylko jednego konta, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu w przyszłości. Można to zrobić, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Kontakty.
2. Naciśnij Więcej.
3. Stuknij Ustawienia.
4. Przejdź do sekcji Kontakty, aby wyświetlić sekcję i wybierz tylko jedno konto.

Problem nr 4: Galaxy S6 wyświetla komunikat "Błąd kamery" | Aparat Galaxy S6 utknął w trybie selfie

Mój 18-miesięczny S6 bez uszkodzeń ma komunikat o błędzie "Aparat nie powiodło się" podczas wybierania ikony aplikacji Aparat. Jest zablokowany w trybie "selfie" i nie nadaje się do użytku. Jednak aparat działa dobrze z dowolnymi / wszystkimi innymi aplikacjami, które łączą się z aparatem, np. Z załącznikiem tekstowym, kompasem fotograficznym itp.

Nie jestem gotowy do pełnego przywrócenia ustawień fabrycznych, dopóki nie zbadam opcji "WSZYSTKIE", ponieważ aparat działa w czasie. Każda pomoc i / lub sugestie będą mile widziane. Dzięki. Pozdrowienia. - Tom

Rozwiązanie: Cześć Tom. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji aparatu. Zmusi to telefon do wirtualnego "ponownego zainstalowania" aplikacji, która powinna zresetować wszystkie ustawienia tej aplikacji. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jest też szansa, że ​​aplikacja innej firmy jest w kłopocie, więc przed zatwierdzeniem do ustawień fabrycznych możesz ją wypróbować. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, więc chcesz obserwować, jak działa aplikacja do obsługi aparatu, gdy działają tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Upewnij się, że Twój telefon jest wyłączony
2. Gdy urządzenie zostanie wyłączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Trzymając wciśnięty klawisz głośności, naciśnij krótko klawisz zasilania, aby włączyć urządzenie.
4. Twój telefon uruchomi się teraz w trybie awaryjnym. Do tego czasu możesz przestać naciskać klawisz zmniejszania głośności.
5. Przesuń palcem po ekranie, aby wyświetlić ikonę trybu awaryjnego. Gdy zobaczysz tę ikonę, oznacza to, że jesteś w trybie awaryjnym i możesz normalnie korzystać z telefonu, ale bez uruchomionych lub uruchomionych aplikacji innych firm.

Jeśli nic się nie zmieni, przywróć ustawienia fabryczne.

Zadanie nr 5: Usługi sieciowe AT & T Galaxy S6 nie działają w pełni, gdy są używane w Kenii

Dostałam prezent od przyjaciela, który obecnie przebywa w USA. Telefon Samsung S6 edge plus numer modelu Samsung SM-G928A z systemem Android w wersji 5.1.1. Ten telefon jest dostosowany do operatora AT & T i 4G. Obecnie używam go w Kenii, ale nie lubię go używać. Głównym problemem jest to, że najczęściej jestem offline i większość moich kontaktów nie może do mnie dotrzeć.

Po drugie, kiedy zamienię kartę SIM na Airtel, nie rozpoznaje ona karty SIM. Nie ma możliwości regulacji sieci od 4G, 3G 2G. Większość aplikacji jest dostosowana do AT & T. Jak to posortować? Zasugerowałem, że zmieniam płytę główną i będzie działać. Inni sugerują, że zmieniam oprogramowanie układowe, a jeszcze inni twierdzą, że odblokowanie nie było kompletne. Co ja robię? - Tytus

Rozwiązanie: Cześć Titus. Jeśli chcesz rozwiązać problem podobny do tego, którego doświadczasz, możesz wziąć pod uwagę kilka kwestii, więc trzymajmy się tych najważniejszych.

1. Nie ma czegoś takiego jak w pełni kompatybilny telefon . Musisz pamiętać, że twój telefon nie został pierwotnie zaprojektowany do pracy z siecią twojego obecnego operatora. Został on pierwotnie wyprodukowany przez firmę Samsung do użytku przez AT & T, który może używać różnych protokołów / standardów sieciowych. Oznacza to, że jest szansa, że ​​sprzęt i oprogramowanie twojego telefonu mogą nie być w pełni zgodne z systemem Twojego obecnego operatora. To, co przekłada się na twoje doświadczenie, jest takie, że niektóre funkcje, szczególnie te związane z siecią, mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami. W niektórych przypadkach SMS może działać idealnie, gdy MMS tego nie robi. W innych połączenia głosowe mogą nie działać w ogóle, chociaż wiadomości SMS i MMS mogą działać dobrze.
2. Różnica między CDMA a GSM . CDMA i GSM to obecnie dwa najczęściej stosowane standardy technologii bezprzewodowej na świecie. W Stanach Zjednoczonych Verizon i Sprint są głównymi użytkownikami technologii CDMA, podczas gdy AT & T i T-Mobile używają GSM. Telefony CDMA znacznie różnią się od telefonów GSM tym, że nie używają kart SIM. W telefonie CDMA informacje o abonentach są ukryte głęboko w oprogramowaniu telefonu, więc odblokowanie go, aby działało w innych sieciach, może być trudne, jeśli nie trudne. W niektórych przypadkach nie można nawet użyć telefonu CDMA do innej sieci CDMA. Często zdarza się, że użytkownicy telefonów komórkowych CDMA napotykają na skargi, że niektóre funkcje sieciowe nie działają w innej sieci. Należy również zauważyć, że telefony CDMA nie używają kart SIM. W większości przypadków telefony CDMA mogą zawierać gniazda kart SIM, ale tylko wtedy, gdy sieć oferuje technologię 4G LTE, która jest zmodyfikowaną technologią GSM. W takim przypadku karta SIM może być używana do świadczenia usługi 4G LTE, ale nic więcej. Połączenia głosowe, SMS-y i usługi MMS będą dozwolone tylko, jeśli telefon jest zarejestrowany w sieci CDMA w pierwszej kolejności. Z drugiej strony, telefony GSM są stosunkowo łatwe w użyciu w innych sieciach, ponieważ takie telefony są zaprojektowane do przechowywania informacji o abonentach na karcie SIM. Dopóki telefon jest prawidłowo odblokowany, powinieneś mieć możliwość korzystania z telefonu GSM w innych sieciach GSM, pod warunkiem, że pasmo operacyjne jest kompatybilne z pasmem nowej sieci.
3. Nawet telefony GSM mogą nie działać w innej sieci GSM . Posiadanie odblokowanego w sieci telefonu GSM, co oznacza, że ​​poprzedni operator wyczyścił urządzenie z systemu po pełnej płatności, nie jest gwarancją, że można go użyć do dowolnej sieci GSM na całym świecie. Każdy smartfon może działać tylko w określonym zestawie częstotliwości radiowych. Na przykład AT & T Galaxy S6 może działać tylko w następujących zakresach częstotliwości:

Pasmo GSM Mhz | Quad-Band 850/900/1800/1900

Sieć 2G | GSM 850/900/1800/1900

Sieć 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Sieć 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Zespoły 1, 2, 3, 4, 5, 7, 12, 17, 20)

4 . Przewoźnicy mogą mieć ograniczony zasięg . Jeśli zauważysz, że masz dobry odbiór sygnału w jednym miejscu, ale nie w innym, może to być spowodowane ograniczeniami zasięgu sieci operatora. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej swojego operatora, aby sprawdzić, czy tak jest. Jeśli Twój operator w Kenii nie działa na żadnej z tych częstotliwości 2G (GSM 850/900/1800/1900), mogą wystąpić problemy z SMS-em, MMS-em i połączeniami głosowymi połączenia. Aby sprawdzić, czy Twój telefon jest zgodny z pasmami częstotliwości Twojego operatora, przeprowadź wyszukiwanie w Google, aby znaleźć dokładne pasma częstotliwości tego urządzenia i porównaj je z danymi operatora.

5 . Wini telefon . Jeśli wszystko wydaje się działać w zakresie usług i zasięgu Twojego operatora, problem musi dotyczyć telefonu. Aby uchronić się przed bólami głowy, znajdź telefon w pełni zgodny z wymaganiami sieci.

Problem # 6: Dzwonek Galaxy S6 i konfiguracja głośności powiadomień

Od kiedy zrobiłem aktualizację systemu, nie mogę już ustawiać moich ustawień dzwonka i ustawień powiadomień oddzielnie. To był dla mnie ogromny problem, gdy potrzebuję usłyszeć niski dzwonek dla połączeń bez wszystkich innych powiadomień. Właśnie zamieniłem wszystko na wibrację w pracy, ale z tym, że przegapiłem awarię medyczną w domu z moją mamą, która jest teraz w szpitalu, ponieważ prawie usłyszeliśmy za późno, a jej stan jest nadal dość krytyczny. Ale wracając, naprawdę potrzebuję tego ustawienia, aby wrócić do tego, jak było, gdy mogłem podkręcić dzwonek, nie zwracając przy tym żadnych innych powiadomień. PROSIMY O POMOC!!! - Rachel

Rozwiązanie: Cześć Rachel. Dwie rzeczy. Po pierwsze, chcemy przypomnieć, że system operacyjny Android nie jest w stagnacji. Jest to ciągle ewoluujący system, a czasem istotne zmiany mogą być wprowadzane poprzez aktualizacje. Jeśli chcesz powrócić do poprzedniej wersji systemu operacyjnego (której nie zalecamy ze względów bezpieczeństwa), to Twoja rozmowa. Możesz to zrobić, migając poprzednią wersję w trybie Odin. Użyj wyszukiwarki Google, aby wyszukać instrukcje.

Po drugie, nie sądzimy, że istnieje możliwość ustawienia określonego powiadomienia lub głośności dzwonka w Androidzie Lollipop i Android Marshmallow, więc musisz używać starszej wersji Androida lub aplikacji innej firmy. Jeśli chcesz zmienić głośność dzwonka i powiadomień w Lollipop i Marshmallow (odpowiednio Android 5.0 i Android 6.0), musisz to zrobić w Ustawienia> Dźwięki i powiadomienia .