Problem Galaxy S6 bluetooth z zestawem samochodowym Mazdaspeed 3, nie wyjdzie z trybu oszczędzania energii, inne problemy

Nasz post dzisiaj omawia pokrótce jeden konkretny problem z Bluetooth, a także 5 innych problemów # GalaxyS6 zgłoszonych przez niektórych naszych czytelników. Jeśli nie znajdziesz podobnego problemu lub rozwiązania w tym materiale, możesz również odwiedzić naszą główną stronę rozwiązywania problemów z systemem Galaxy S6.

Poniżej opisujemy problemy, które omawiamy w tym poście:

  1. Problem z połączeniem Bluetooth Galaxy S6 z zestawem samochodowym Mazdaspeed 3
  2. Szybkie ładowanie Galaxy S6 nie działa
  3. Galaxy S6 nie wyjdzie z trybu oszczędzania energii
  4. Bateria Galaxy S6 szybko traci moc baterii | Galaxy S6 nie ładuje się prawidłowo
  5. Komunikat o błędzie Galaxy S6 "com.android.phone nie odpowiada"
  6. Metro PCS Galaxy S6 nie włącza się ponownie

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Problem z połączeniem Bluetooth Galaxy S6 z zestawem samochodowym Mazdaspeed 3

Mając problem z połączeniem S6 z moim komputerem Mazdaspeed 3 Bluetooth. Połączę się z samochodem bez problemu. Jeśli zadzwonię, nie usłyszę dzwonka w systemie samochodowym, ale zabrzmi tylko na moim telefonie. Gdy druga osoba odbierze połączenie, nie słyszy mnie i nie słyszę ich. Wezmę swój telefon i usunę połączenie z telefonu, naciskając ikonę Bluetooth na wyświetlaczu telefonu i uderzę jeszcze raz. To się ponownie połączy w tym momencie. Będę w stanie je usłyszeć, a oni mnie usłyszą. Usunąłem parę i ponownie sparowałem. Ten sam problem. Wyłączyłem usługę Smart Lock i to też nie pomogło. Czytałem o tym tak bardzo w Internecie, ale wydaje się, że nie działa. Myślę, że 2 aktualizacji, zanim nie miałem tego problemu w ogóle. - Khalid

Rozwiązanie: Cześć Khalid. Takie problemy zdarzają się już wiele razy w innych telefonach i systemach samochodowych bluetooth po aktualizacji, więc Twoja może wcale nie być inna. Oprogramowanie może być lub nie być rozwiązaniem problemu, dlatego sugerujemy, abyś najpierw rozważył rozwiązywanie problemów z własnym telefonem. To dobrze, że już próbowałeś usunąć parowanie i ponownie je sparować, ale to może nie wystarczyć. Powinieneś spróbować rozwiązać inne problemy z telefonem, aby sprawdzić, czy są one pomocne. Poniżej znajdują się rzeczy, które możesz wypróbować.

Usuń partycję pamięci podręcznej

Wymuszenie na telefonie utworzenia nowej pamięci podręcznej jest zalecane, jeśli:

  • telefon ma problemy z wydajnością
  • aplikacje zachowują się nieprawidłowo
  • urządzenie pokazuje niezwykłe zachowania po aktualizacji Androida lub aplikacji.

Aktualizacje systemu lub aplikacji mogą czasem uszkodzić istniejącą pamięć podręczną systemu, powodując problemy, dlatego zdecydowanie zaleca się upewnienie się, że telefon używa zaktualizowanej pamięci podręcznej systemu. Oto jak to zrobić:

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje systemu i aplikacji

Innym dobrym sposobem na zminimalizowanie błędów w systemie jest zapewnienie zainstalowania wszystkich aktualizacji systemu operacyjnego i aplikacji. Programiści udostępniają aktualizacje z jakiegoś powodu, więc upewnienie się, że je zainstalujesz jest dobre. Jeśli problem pojawił się po zainstalowaniu aktualizacji, prawdopodobnie jest tak dlatego, że oprogramowanie w zestawie samochodowym bluetooth wymaga również aktualizacji.

W przeciwieństwie do smartfonów, zestawy samochodowe bluetooth nie otrzymują często aktualizacji oprogramowania, przez co wiele z nich pozostaje w tyle za najnowszymi gadżetami i urządzeniami z Androidem. Problem niekompatybilności jest powszechnym zjawiskiem po prostu dlatego, że systemy zestawów samochodowych bluetooth stają się daleko w tyle pod względem łączności Bluetooth. Jest to odwieczny problem, z którym wielu właścicieli samochodów napotyka wiele razy, niezależnie od tego, czy mają telefon z Androidem czy iOS. Często zdarza się, że niektórzy ludzie skarżą się na podobny problem bezpośrednio po aktualizacji smartfonów.

Chociaż zdecydowanie nie jest to wina użytkowników, producentów telefonów i twórców oprogramowania (Google, Samsung, itp.), Wiele osób będzie kojarzyło błędy lub usterki z telefonem tylko dlatego, że problemy zwykle pojawiają się po wprowadzeniu zmian w urządzeniu. Faktem jest, że najbardziej prawdopodobną przyczyną może być również zestaw samochodowy bluetooth. Oznacza to, że obecne oprogramowanie zestawu samochodowego bluetooth mogło stać się niezgodne, ponieważ jest datowane.

Jak wspomniano powyżej, zestawy samochodowe bluetooth nie otrzymują aktualizacji systemu tak często, jak urządzenia z systemem Android, więc ogólny kierunek, jaki chcemy teraz przekazać, to sprawdzenie u producenta samochodu, czy istnieje sposób na zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu. . Jeśli powiedzą, że obecnie nie ma dostępnych aktualizacji dla takiego systemu, oznacza to, że obecny system zestawu samochodowego bluetooth został zbudowany wiele lat wcześniej i nie został zaprojektowany do obsługi najnowszych funkcji i protokołów bluetooth w tym czasie. Musisz albo pozwolić mu stać, albo po prostu go wymienić.

Wykonaj reset fabryczny w telefonie

Innym dobrym sposobem, aby upewnić się, że nie ma problemu z telefonem po aktualizacji, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Pozwoli to nie tylko przywrócić wszystkie domyślne ustawienia oprogramowania, ale może również wyeliminować inne błędy. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

  • Utwórz kopię zapasową ważnych plików i kontaktów.
  • Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  • Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  • Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  • Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  • Ponownie sparuj telefon z zestawem samochodowym Bluetooth bez instalowania żadnych aplikacji, aby zobaczyć różnicę

Pamiętaj, że jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych połączenie między dwoma urządzeniami nie powróci do normalnego stanu, przejdź do zestawu samochodowego i sprawdź, czy możesz przywrócić jego ustawienia fabryczne poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli nie możesz tego zrobić, spróbuj poszukać pomocy u swojego producenta lub odwiedź lokalny sklep samochodowy, aby uzyskać pomoc.

Problem nr 2: Szybkie ładowanie Galaxy S6 nie działa

Cześć chłopaki. Mam obawy. Nie wiem, czy problem, który napotykam, dotyczy tylko mojego telefonu lub ogólnego problemu z Androidem. Oto ona: Mam S6 i mam ten problem: wolne ładowanie baterii.

Zauważyłem 2 symptomy: 1. Po włączeniu ekranu po rozpoczęciu ładowania ekranu, telefon przestaje ładować (za pomocą szybkiej ładowarki lub zwykłej). Aby kontynuować ładowanie, muszę odłączyć i podłączyć ponownie. Wierzę, że usterka to oprogramowanie. Ale nie jestem tego pewien. 2. Około 5 dni temu szybka ładowarka (i zwykła ładowarka) ładuje się bardzo bardzo powoli. To nie jest normalne. Aby naładować 1%, zajmuje to około 20 minut. Uruchomiłem aplikację Ampere i zdałem sobie sprawę, że prąd podczas ładowania wynosi od 230 do 260 mA. Jeśli się nie mylę, używając szybkiej ładowarki, powinna ona wynosić 1600 do 1800mA. Uświadomiłem sobie tę wadę po podróży. W tym celu musiałem naładować telefon w ładowarce samochodowej USB 5V i nie ładowałem prawidłowo (ten sam objaw opisany powyżej).

Co już zrobiłem testowanie? Pozwoliłem baterii na 100% wyczerpania, więc zacząłem ładować. Nic się nie zmieniło. Próbowałem ładowania za pomocą szybkiego ładowania, który pojawił się wraz z telefonem komórkowym i zwykłymi. Nic się nie zmieniło. Czy ktoś to miał? Czy jest jakiś sposób, żeby to naprawić? Telefon komórkowy jest niesamowity, chociaż bateria jest twoim największym oszustem. Bez turbodoładowania mam pewne wątpliwości dotyczące tego, czy nadal mogę je mieć. - Bruno

Rozwiązanie: Cześć Bruno. Miejmy nadzieję, że w tym przypadku nie ma problemu ze sprzętem, ponieważ wiele razy wcześniej problem taki sprowadza się do pełnej funkcjonalności (lub braku) portu ładowania. Logicznie, ponieważ problem utrzymuje się po użyciu zarówno szybkich, jak i normalnych ładowarek, problem może dotyczyć tylko telefonu. Ponieważ nie ma możliwości poznania prawdziwego stanu portu ładowania, chyba że fizycznie usunęmy go z urządzenia i dokładnie go zbadamy, jedyne, aby sprawdzić na swoim poziomie, to zrobić to pośrednio. Odbywa się to przez wypróbowanie wszystkich problemów związanych z rozwiązywaniem oprogramowania (ponieważ czasami oprogramowanie może również powodować problem). Jeśli po wypróbowaniu wszystkich problemów związanych z rozwiązywaniem oprogramowania nie ma żadnego pozytywnego efektu, jest to wyraźny sygnał, że port ładujący może działać nieprawidłowo.

Niektóre z podstawowych problemów związanych z rozwiązywaniem oprogramowania, które można wypróbować w tym przypadku, obejmują:

  • wymazywanie partycji pamięci podręcznej (kroki podano powyżej)
  • obserwowanie w trybie awaryjnym
  • aktualizowanie systemu operacyjnego i wszystkich aplikacji
  • przywracanie wszystkich ustawień telefonu do ustawień fabrycznych poprzez twardy reset (kroki są podane powyżej)

Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

  • Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
  • Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
  • Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
  • Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.
  • Obserwuj, jak ładuje się telefon.

Pamiętaj, że jeśli wszystkie te kroki rozwiązywania problemów oprogramowania niczego nie zmienią, problem powinien dotyczyć portu ładowania lub innego komponentu sprzętowego. Oddaj telefon do naprawy lub wymiany.

Problem nr 3: Galaxy S6 nie wychodzi z trybu oszczędzania energii

Dzień dobry. Obecny stan mojego telefonu to:

  • Ekran jest czarno-biały
  • Wszystkie poprzednie aplikacje są odinstalowywane oprócz Facebooka

Moje niestandardowe pobrane ikony są nadal dostępne, a ekran główny i inne ekrany są ułożone w ten sam sposób. Opcje w rozwijanym menu i zniknęły. Mogę uzyskać dostęp do ustawień, ale tylko wi-fi, bluetooth, tryb samolotowy, sieci komórkowe, lokalizacja, dźwięk i wibracje oraz jasność.

Rzeczy, które zrobiłem, zanim zaczęły działać:

  • Pobrałem aplikację MaaS 360, aby uzyskać dostęp do wiadomości e-mail z wymiany
  • Zaszyfrowałem mój telefon za pomocą MaaS 360
  • Przełącz mój telefon w tryb oszczędzania energii, ponieważ wszystko się popsuje.
  • Odinstalowałem MaaS 360 i ponownie uruchomiłem mój telefon kilka razy. Chociaż odinstalowałem MaaS 360, nadal uruchamia się MaaS 360 z innym obrazem odblokowującym po uruchomieniu telefonu. Proces odblokowywania telefonu jest prawie taki sam, jednak muszę dwukrotnie wprowadzić kod dostępu i zaczyna on działać ponownie w tym trybie "ultra power saving mode" z wszystkimi symptomami, które opisałem powyżej. - Nick

Rozwiązanie: Cześć Nick. Problem może być po prostu spowodowany przez złą pamięć podręczną systemu, sugerujemy najpierw usunąć partycję pamięci podręcznej. Zobacz powyższe kroki. Jeśli to nie zmieni niczego, przywróć ustawienia fabryczne. To wymusi przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanego, działającego stanu.

Problem nr 4: Bateria Galaxy S6 szybko traci moc baterii | Galaxy S6 nie ładuje się prawidłowo

Cześć Droidowi faceci. Często przychodzę na twoją stronę, aby rozwiązać problemy z telefonem komórkowym, a wy zawsze byliście bardzo pouczający i pomocni. Przez miesiąc miałem problem z ładowaniem i drenażem w moim Samsung Galaxy S6. Wypróbowałem kilka Twoich problemów i większość z nich zadziałała do pewnego stopnia, ale wciąż mam jedną przeszkodę, z której nie wiem, co zrobić.

Historia Zaczęła się okresowo, nie ładowanie, gdy podłączyłem go ... hit lub miss, ale zwykle można dostać za opłatą. Potem zaczął się nie ładować i naprawdę szybko się wyczerpał. Próbowałem innych ładowarek, ten sam problem.

Zrobiłeś swój trik w trybie awaryjnym i zaczęło się ładowanie i trzymanie ładunku. Ale to trwało tylko kilka dni. Nie mam zbyt wielu aplikacji na moim telefonie (innych niż to, co do niego przyszło), więc pomyślałem, że to prawdopodobnie problem z aktualizacją. Zaktualizowano wszystko, co mogłem, ciągle ten sam problem ... nadal nie byłby obciążony, a po podłączeniu nie rejestrowałby ładowania.

ALE dziwne, że po podłączeniu go będzie ładować tam, gdzie jest, nawet gdy korzystam z telefonu! Więc zrobiłem następny krok, który był resetem do ustawień fabrycznych. To naprawiło problem z rozładowaniem baterii. Jednak teraz mam problem, który będzie ładował się tylko wtedy, gdy telefon jest wyłączony, a nawet wtedy, gdy w moim telefonie pojawi się symbol z baterią i wykrzyknikiem. Kiedy ponownie włączam telefon, jest on naładowany i wydaje się działać normalnie. Ale pomimo tego, z jakiego przewodu korzystam, nie będzie on ładował telefonu (ani nie widzę symbolu pioruna na ikonie baterii) w pozycji ON. Ale utrzyma ładunek tam, gdzie był. Czy jest to problem z akumulatorem lub port ładowania? Czy coś zupełnie innego?

PS: Właśnie zobaczyłem, jak rozwiązywać problemy, żeby zrobić sobie miękki odpoczynek ... ale to też niczego nie naprawiło ... teraz, gdy już to zrobiłem, wygląda na to, że wróciłem do problemu z szybkim rozładowaniem baterii. Mam nadzieję, że możesz pomóc! Z poważaniem. - Michelle

Rozwiązanie: Cześć Michelle. Problem taki jak ten może mieć przyczynę oprogramowania i sprzętu, więc twoim pierwszym zadaniem jest wiedzieć, który z tych dwóch jest prawdziwy. Podobnie jak w przypadku większości problemów z systemem Android, ważne jest ustalenie, czy problem dotyczy oprogramowania lub sprzętu. W twoim przypadku jest to osiągane przez proste wykonanie wszystkich kroków rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Te kroki obejmują większość wymienionych powyżej rzeczy, takich jak wymazywanie partycji pamięci podręcznej, obserwowanie w trybie awaryjnym, przywracanie ustawień fabrycznych, a nawet flashowanie oprogramowania sprzętowego (użyj Google, aby dowiedzieć się więcej o tym kroku). Nie zapominaj, że jeśli wszystkie problemy związane z rozwiązywaniem oprogramowania i rozwiązaniami nie przyniosą żadnych rezultatów w przypadku problemu z ładowaniem, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest zły sprzęt.

Odpływ baterii może również wynikać ze złego sprzętu (uszkodzona bateria). Podczas gdy sprzęt może czasami być obwiniany za utratę zbyt dużej mocy baterii w krótkim czasie, czasami oprogramowanie może być również winne. Jeśli wykonanie wszystkich czynności związanych z rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem nie poprawi sytuacji wyczerpania baterii, można założyć, że sama bateria może nie działać prawidłowo. Być może w tym momencie stracił znaczną zdolność do utrzymywania opłaty. Jest to często prawdą w przypadku telefonów, które są już ponad 6 miesięcy. Wynika to z faktu, że baterie litowo-jonowe, takie jak te w telefonie, mogą trwać tak długo. Użytkownicy mogą spodziewać się wystąpienia problemów z wydajnością baterii po 200-300 cyklach ładowania. Cykl ładowania występuje, gdy akumulator o poziomie 0% zostanie naładowany do 100% i ponownie spuszczony do 0%. Jeśli Twój telefon ma co najmniej 6 miesięcy, a Ty ładujesz go średnio raz dziennie, to normalne, że bateria może nie wytrzymać tak długo, jak po pierwszym rozpakowaniu telefonu. Będziesz coraz częściej ładować codziennie. Obwińcie to chemią. Problem z rozładowaniem akumulatora to problem, którego nie można w pełni rozwiązać, ale są rzeczy, które można spróbować spowolnić. Poniżej przedstawiamy kilka rzeczy, które możesz wypróbować:

  • Sprawdź sekcję użycia baterii w sekcji Ustawienia> Bateria, aby dowiedzieć się, jakie aplikacje pobierają energię.
  • Odinstaluj nieuczciwe lub nieznane aplikacje, które mogą być wyświetlane na liście w sekcji wykorzystania baterii
  • niższa jasność ekranu (do najniższego możliwego ustawienia dla ciebie)
  • odinstaluj niepotrzebne aplikacje (Podpowiedź: jeśli istnieją aplikacje, z których nie korzystałeś przez ostatnie 2 tygodnie, najprawdopodobniej ich nie potrzebujesz)
  • Wyłącz lub Force zamknij zainstalowane aplikacje / bloatware
  • Uruchom skanowanie antywirusowe, aby sprawdzić, czy nie ma złośliwego oprogramowania (złośliwe oprogramowanie może czasami pozwolić na zainstalowanie innych aplikacji bez Twojej wiedzy, a te aplikacje mogą być uruchomione w tle).
  • W miarę możliwości używaj trybu oszczędzania energii.
  • Przywróć ustawienia fabryczne telefonu i nie instaluj żadnej aplikacji, która może być dla Ciebie bardzo przydatna.

Zadanie nr 5: błąd programu Galaxy S6 "com.android.phone nie odpowiada"

Cześć, Mój telefon ma poważne problemy z połączeniami i dźwiękami. To było w porządku dwa dni temu, ale teraz, kiedy próbuję wykonać zwykłe połączenie, zawiesza się w aplikacji na telefon i w końcu wraca z komunikatem, że com.android.phone nie odpowiada. Kiedy próbuję zadzwonić pod mój numer z innego telefonu, zawsze słyszę ton zajętości. Jednak to nie jedyny problem.

Skype i Whatsapp również nie działają, gdy próbujesz nawiązywać i odbierać połączenia, a żaden z dźwięków nie działa na urządzeniu. (Próbowałem nawet używać Soundabout do wymuszania dźwięków przez głośnik, ale nic się nie dzieje).

Telefon nie był narażony na wstrząsy, więc nie wyobrażam sobie żadnych fizycznych uszkodzeń. Co mogę zrobić? Czy ktoś wcześniej widział ten problem? Proszę pomóż. - Stephen

Rozwiązanie: Cześć Stephen. Są tylko dwie rzeczy, które możesz zrobić na tym końcu - usunięcie pamięci podręcznej i danych aplikacji telefonu oraz przywrócenie ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej). Aby wykonać pierwszą, wykonaj następujące czynności:

  • Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
  • Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
  • Gdy już tam znajdziesz, poszukaj aplikacji Telefon i kliknij ją.
  • Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
  • Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Problem nr 6: Metro PCS Galaxy S6 nie włącza się ponownie

To jest S6 przez Metro PCS. Telefon miał co najmniej połowę baterii. Stuknął w ekran i rozjaśnił się, a potem zgasł i od tamtej pory nie reaguje. Próbowaliśmy wielu ładowarek, podłączaliśmy je do laptopa (gdzie rozpoznało urządzenie, ale nie pozwalało mi nic zrobić) Mój laptop myślał, że to urządzenie pamięci masowej, nie oświetliło telefonu ani nie drgnęło ani nie zachowywało się tak, jak było połączony). Zabraliśmy go do trzech różnych sklepów Metro PCS i nikt nie mógł im pomóc. Kazali nam kupić nowy telefon, a teraz straciliśmy wszystkie kontakty i zdjęcia, wszystko na urządzeniu S6. Nie został upuszczony ani zmoczony. I nikt nie może tego wyjaśnić ani rozwiązać.

Miałem już sporo telefonów i nośników, ale nigdy wcześniej nie widziałem czegoś podobnego. Oczywiście, gdybyśmy kupili ubezpieczenie, zostałoby to pokryte przez Metro PCS. To jest jak oszustwo! Telefon ma 9 miesięcy. - Nicole

Rozwiązanie: Cześć Nicole. Przykro nam słyszeć o utraconych kontaktach i plikach, ale jeśli Twój telefon nie uruchamia się normalnie lub nie odpowiada, gdy spróbujesz ponownie go włączyć, najbardziej prawdopodobnym powodem może być usterka sprzętu. Aby to sprawdzić, spróbuj uruchomić urządzenie w innych trybach, aby zobaczyć, co możesz zrobić. Wykonaj poniższe kroki:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

  • Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  • Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  • Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  • W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

  • Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
  • Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
  • Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
  • Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
  • Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

  • Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  • Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  • Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  • Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
  • Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Pamiętaj, że każdy z różnych trybów daje inne podejście do rozdzielczości. Jeśli Twój telefon nie reaguje na żadną z powyższych kombinacji przycisków, nic nie możesz zrobić. Musisz znaleźć sposób na sprawdzenie lub wymianę sprzętu.

Wiemy, że któraś z tych rzeczy jest darmowa, ale jeśli chcesz mieć działający telefon, nie masz innego wyboru.