Galaxy S6 Aktywny wolny w wysyłaniu i odbiorze wiadomości tekstowych, inne problemy

Witam i zapraszam do kolejnego wpisu w # GalaxyS6, który odpowiada na pytania zadawane przez naszą społeczność. Dziś trzy z pięciu problemów rozwiązuje problemy związane z SMS-em. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania pomogą innym osobom z podobnymi problemami.

  1. Problem z ekranem blokady Galaxy S6
  2. Galaxy S6 Edge nie otrzymuje długich wiadomości SMS
  3. Galaxy S6 Aktywny wolny w wysyłaniu i odbiorze wiadomości tekstowej
  4. Verizon Galaxy S6 nie może wysyłać wiadomości SMS
  5. Problem z bootowaniem Galaxy S6 po aktualizacji do Androida Marshmallow

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Problem nr 1: Problem z ekranem blokady Galaxy S6

Mój mąż i ja przeszukaliśmy internet pod kątem rozwiązania problemu, który mam, i nie znalazłem absolutnie nic na ten temat. Mam nadzieję, że możesz pomóc.

Aby zrzec się, mamy zarówno Toyotę Priusa, jak i Nissana Altimę, a problem pojawia się w obu samochodach. Zawsze łączę telefon z bluetooth i używam Pandory lub Google Music do słuchania muzyki podczas jazdy. Często mam też Mapy Google działające w tym samym czasie, aby uzyskać wskazówki.

Po tym, jak muzyka jest odtwarzana przez jakiś czas (może 15-20 minut), kiedy idę sprawdzić mój telefon (jak zmienić stację Pandory lub sprawdzić mapę w nawigacji), ekran nie chce się włączyć. Nacisnę przycisk home i pozostanie w tyle przez kilka sekund, zanim pojawi się ekran blokady, ale potem ekran blokady pojawi się na około pół sekundy, po czym znów będzie czarny. Jeśli ekran pozostanie włączony przez wystarczająco długi czas, aby przeskoczyć, aby odblokować, nadal nie reaguje i nie odblokowuje się przed ponownym pojawieniem się na czarno. Czasami ekran nie włącza się po naciśnięciu przycisku Home, nawet jeśli muzyka jest nadal w porządku. Czasami próbuję ponownie uruchomić telefon i nie reaguje (ale ponowne uruchomienie telefonu podczas jazdy i potrzebuję wskazówek, dokąd zmierzam, nie jest idealny).

Zamiast uderzać w przycisk home, próbowałem użyć bocznego przycisku, aby włączyć ekran, i robi to samo. Kiedy tak się dzieje, dzieje się to między 5 a 10 razy, zanim ekran się włączy, często przechodząc prosto do ekranu głównego (pomijając ekran blokady), a następnie zwykle robi się coś chwiejnego, jak powiększanie obrazu blokady lub ekranu głównego, zamrożenie na kilka sekund, a następnie przejście do funkcji jak nic jest złe.

To zdarza się tylko w samochodzie (co jest dużo) i zdarza się dość często ... może 5 razy w normalnym tygodniu. Zdarza się to zarówno, gdy telefon ładuje się w samochodzie, a kiedy nie ładuje. Zdarza się to niemal wyłącznie wtedy, gdy muzyka i mapy są ze sobą połączone, chociaż zdarzyło się to z pewnością, gdy właśnie uruchamiam aplikację muzyczną. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy mam tylko aplikacje muzyczne i mapy działające razem i zamknąłem wszystko inne. Zrobiłem miękki reset i wyczyściłem pamięć podręczną wiele razy, ale nic nie wydaje się naprawić tego konkretnego problemu. Nie wiem, czy to same aplikacje, system telefoniczny, bluetooth czy coś innego. Możesz pomóc? Dzięki! - Jen

Rozwiązanie: Cześć Jen. Opisywane tutaj działanie blokady ekranu dzieje się na wielu urządzeniach od czasu do czasu we wszystkich rodzajach telefonów Samsung. Nawet osobisty telefon Samsung (uwaga 4) współpracownika robi to czasami, choć nie na tej samej częstotliwości, co twoja. Zauważyliśmy też dokładnie ten sam problem, o którym wspominaliśmy na innym forum Android gdzieś, więc wiemy, że ten problem nie dotyczy Twojego telefonu. Przyczyną tego zachowania może być słabe zarządzanie pamięcią / pamięcią RAM i aplikacjami innych firm, a także usterka oprogramowania układowego.

Jeśli ma się do czynienia z zarządzaniem pamięcią RAM / pamięcią, najlepszym sposobem naprawy jest przywrócenie ustawień fabrycznych, a następnie zminimalizowanie liczby aktywnych aplikacji działających w tle.

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, jest sprawdzenie, czy przyczyną może być aplikacja innej firmy. Możesz to zrobić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym podczas odtwarzania muzyki przez Google Music i łączenia się przez Bluetooth. Jeśli aplikacja Pandora została zainstalowana po początkowej konfiguracji telefonu, nie powinieneś jej używać w trybie awaryjnym. Jeśli problem nie powiedzie się w trybie awaryjnym, jest to potwierdzenie naszego przeczucia, że ​​winę ponosi jedna z zainstalowanych aplikacji. Następnie chcesz odinstalować aplikacje, aż problem zniknie. Oto kroki, aby uruchomić system S6 w trybie awaryjnym:

  • Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
  • Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
  • Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
  • Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Dla ułatwienia, publikujemy również instrukcje przywracania ustawień fabrycznych:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  • Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  • Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  • Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 2: Galaxy S6 Edge nie otrzymuje długich wiadomości SMS

Dzień dobry. Mam problemy z wiadomościami tekstowymi. Czytałem w przewodnikach dotyczących rozwiązywania problemów związanych z użytkownikami Galaxy S6 Edge, którzy nie mogą wysyłać / odbierać SMS-ów od użytkowników iPhone'a, ale to nie jest dokładnie mój problem. Moja siostra ma iPhone'a 6 (oprogramowanie jest aktualne), a ona i ja możemy wysyłać i odbierać od siebie teksty - jeśli są krótkie. Kiedy próbuje wysłać mi wiadomość tekstową dłuższą niż kilka słów, nigdy nie otrzymam wiadomości. Później zapyta mnie o coś i będzie musiała przesłać mi zrzut ekranu wiadomości, ponieważ nigdy mi się to nie udało. Krótkie wiadomości działają bez zarzutu, zdjęcia są wysyłane bez problemów, nawet wysyłanie wideo bez problemów, to TYLKO dłuższe wiadomości tekstowe. Sprawdzała swój telefon i iMessage jest wyłączony na mój telefon (mój kontakt nie jest wymieniony jako użytkownik iPhone'a - chociaż miałem go wcześniej przed tym telefonem i mam iMessage na innych posiadanych przez Apple urządzeniach).

Każdy pomysł, dlaczego mamy ten problem? To bardzo frustrujące. Dziękujemy za wszelkie informacje, które możesz dostarczyć! - Erika

Rozwiązanie: Cześć Erika. Przewoźnicy często konwertują wiadomości SMS na wiadomości MMS, gdy wiadomość przekroczy określony limit znaków. Jeśli usługa MMS nie zostanie aktywowana na Twoim koncie lub połączenie komórkowe lub Wi-Fi (w zależności od sposobu działania schematu MMS używanego przez własną firmę) zostanie wyłączone, nie będzie można w ogóle odbierać wiadomości. Możemy się mylić, więc upewnij się, że sprawdzasz u swojego operatora, dlaczego nie otrzymujesz dłuższych wiadomości tekstowych, ponieważ mogą mieć inne powody, dla których nie możesz ich przesłać.

Problem nr 3: Galaxy S6 Aktywne spowolnienie wysyłania i odbierania wiadomości tekstowych

Od kilku miesięcy mam kilka problemów z moim S6 Active i zdarzają się one w sieci Wi-Fi. * Mamy wieżę AT & T Wi-Fi i mogę być tuż przed nią, a te problemy się pojawią.

  1. Wiele "nie udało się wysłać tekstu" dziennie. Muszę wyłączyć telefon, odczekać 30 sekund lub dłużej, a następnie włączyć go ponownie. Były czasy, że musiałem zrobić to dwa razy, aby to zadziałało.
  2. Wiadomości wychodzące lub przychodzące są powolne, opóźnione o godziny lub w ogóle nie są odbierane.
  3. Będę surfował po Internecie i nagle nie mogę niczego otworzyć. Strony są w czyśćcu do pobrania. Muszę wyłączyć telefon i czekać.

Znowu, to, czy mam połączenie z Wi-Fi, nie ma znaczenia. Te problemy mogą występować wiele razy dziennie w dowolnym miejscu i czasie. Wyłączam większość nieużywanych aplikacji, staram się nie usuwać telefonu i już próbowałem aktualizacji. - Jeni

Rozwiązanie: Cześć Jeni. Wygląda na to, że jest to problem z telefonem, a nie związany z siecią lub Wi-Fi. Ponieważ występują jednocześnie wiele problemów, przywracanie domyślnych ustawień wszystkiego w telefonie brzmi jak najlepsze rozwiązanie, które możesz zrobić. Prawdziwą przyczyną problemu może być cokolwiek w tym momencie, więc "czyszczenie" telefonu jest twoim priorytetem. Możesz to zrobić, wykonując reset do ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej).

Teraz jest szansa, że ​​szkodliwa jest trzecia aplikacja, a nawet złośliwe oprogramowanie. Po przywróceniu ustawień fabrycznych chcesz ponownie zastanowić się, którą aplikację zainstalować ponownie. Odradzamy ponowną instalację wszystkiego, ponieważ oznacza to ponowne wprowadzenie źródła problemów do systemu. Nie chcesz doświadczyć tych samych problemów po przywróceniu ustawień fabrycznych. Zamiast tego utrzymuj zainstalowane aplikacje na minimalnym poziomie i wyrzuć nieużywane lub najmniej używane aplikacje. Każdy z nich może być odpowiedzialny za wprowadzenie usterki lub złośliwego oprogramowania do telefonu. Mówimy, że trzymasz się tylko oficjalnych aplikacji. Jeśli lubisz aplikacje do zakupów online, upewnij się, że korzystasz tylko z oficjalnych aplikacji od zaufanych sprzedawców. Nie instaluj gier ani żadnych innych aplikacji od nieznanych programistów.

Problem nr 4: Verizon Galaxy S6 nie może wysyłać wiadomości SMS

Niedawno zmieniłem usługę z Verizon na T-Mobile, a dżentelmen pomagając mi powiedział, że mogę zachować mój telefon Verizon, a usługa będzie nadal działać. Mogę wykonywać i odbierać połączenia, a także mogę odbierać SMS-y, ale nie mogę wysyłać SMS-ów. Zadzwoniłem do centrum obsługi i rozmawiałem z jednym z informatyków, ale ona też nie mogła mi pomóc. Powiedziała też, że zamierza pójść o krok dalej i obiecała, że ​​otrzymam telefon w ciągu dwóch dni. Minęło kilka tygodni i nigdy nie otrzymałem tego wezwania. Potem zabrałem telefon z powrotem do T-Mobile i tego samego dżentelmena, który pomógł mi, zanim przełączyłem kartę SIM, a SMS-y działały, dopóki nie opuściłem sklepu. Pojawia się również komunikat o błędzie, który nigdy nie znika, stwierdzając, że karta SIM nie pochodzi z Verizon. Widziałem twój artykuł o rozwiązywaniu problemów i próbowałem go użyć, ale nie zadziałało to dla mnie, więc zastanawiałem się, czy masz jakąś radę lub możesz mi pomóc to naprawić. Nie mam pieniędzy na nowy telefon. - Stephanie

Rozwiązanie: Cześć Stephanie. Wielu użytkowników skarżyło się, że nie mogą wysłać wiadomości tekstowej po przejściu z Verizon do innych dostawców. Twój telefon mógł być odblokowany przez kartę SIM, co oznacza, że ​​może teraz korzystać z sieci innego operatora, ale oprogramowanie układowe lub system operacyjny to nadal Verizon. Na tym polega prawdziwy problem.

Najpierw porozmawiajmy o obejściach. Niektóre fora z Androidem wspominają ten sam dokładny problem zarówno w przypadku nowych, jak i starych telefonów Verizon, a niektórzy użytkownicy prawdopodobnie znaleźli rozwiązanie, przechodząc w Ustawienia> Bezprzewodowe / Więcej> Ustawienia sieci komórkowej > Preferowany typ sieci i przełącz na GSM / UMTS. Chodzi o to, aby Twój telefon korzystał z funkcji EDGE lub HSPA + (w zależności od tego, co jest dostępne) w celu wysyłania wiadomości SMS. Zauważyliśmy, że telefony z oprogramowaniem Verizon nie wysyłają tekstu po włączeniu 4G.

Warto także zmienić numer centrum wiadomości z Verizon na T-Mobile, który wynosi +12063130004. Jeśli problem pozostanie, być może konieczne będzie bardziej drastyczne rozwiązanie - zakorzenienie. Proszę znaleźć zasoby online dotyczące sposobu rootowania S6 za pomocą Google.

Problem # 5: Problem z bootowaniem Galaxy S6 po aktualizacji do Androida Marshmallow

Tak więc, kończąc styczeń, otrzymałem komunikat o aktualizacji mojego systemu, który zrobiłem. Myślę, że jego Marshmallow coś, nie jestem pewien. Potem po aktualizacji i wszystkim, dokładnie następnego dnia, wyłączyłem telefon i włączyłem go ponownie i powiedział, że Android się zaczyna ... optymalizując xxx z xxx. myślałem, że to normalne. Zostawiłem więc i spałem przez cztery godziny, obudziłem się i to było to samo. Uruchomiłem go ponownie i całkowicie się uruchomiłem, a po chwili wrócił do tej strony. Sprawdzone na tym forum dla rozwiązania, ale nie jestem tak naprawdę znalezienie dokładne rozwiązanie, więc byłem wiercenie z nim i zrobiłem odzysku.

Nie jestem pewien, jak to zrobiłem, ale problem został zatrzymany. Od tego czasu tak bardzo bałam się odłożyć telefon. Dziś rano przypadkowo go odkładam, a problem optymalizacji xxx z xxx powraca. byłem tak sfrustrowany. nie wiem co robić. Mój telefon to moje życie. Poza tym jestem obecnie w Chinach, gdzie większość ludzi nie mówi po angielsku. Jak rozwiązać ten problem i nie bać się wyłączania telefonu. To psuje mi dzień. - Sedem

Rozwiązanie: Cześć Sedem. Jeśli twój telefon był w stanie przejść przez ekran startowy i normalnie załadować system operacyjny, oznacza to, że powinieneś być w stanie go ponownie uruchomić normalnie, kiedy to się powtórzy. Rozumiemy Twój niepokój o problem występujący w przyszłości, więc musisz się upewnić, że to się nie powtórzy. Możesz to zrobić, utrzymując świeżą partię pamięci podręcznej telefonu co kilka miesięcy. Czasami uszkodzona lub nieaktualna pamięć podręczna może uniemożliwić uruchamianie aplikacji lub systemu operacyjnego. Regularne usuwanie partycji pamięci podręcznej jest dobrym sposobem zapobiegania problemom z uruchamianiem. Oto jak to zrobić:

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.