Galaxy S6 Aktywny ekran nie włącza się po upadku, inne problemy

Cześć chłopaki. Witamy w nowym wpisie dotyczącym problemów # GalaxyS6. Jeśli nie widzisz własnego wydania opublikowanego tutaj lub w innych poprzednich wpisach, obserwuj inne podobne posty w najbliższych dniach.

SAMSUNG CSC

Oto problemy, którymi zajmujemy się w tym poście dzisiaj:

1. Galaxy S6 Aktywny ekran nie włącza się po upadku
2. Galaxy S6 nie włącza się z powrotem
3. Galaxy S6 wysyła wiadomość tekstową do grupy zamiast pojedynczego kontaktu
4. Ekran Galaxy S6 Edge włącza się tylko wtedy, gdy włączony jest tryb nocny
5. Galaxy S6 utknął w bootloopie
6. Jak zidentyfikować problematyczną aplikację, która blokuje wysyłanie wiadomości SMS | Galaxy S6 nie może odbierać SMS-ów

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S6 Aktywny ekran nie włącza się po upadku

Mój telefon to aktywny S6. Upuściłem wczoraj telefon i ekran zrobił się czarny. Pozwoliłem jej usiąść na noc i spróbowałem włączyć ją rano. Ekran znów się pojawił i byłem zachwycony. Ale bateria rozładowała się z dnia na dzień, więc nie dokończył procedury rozruchu. Podłączyłem go i uruchomiłem poprawnie. Ale ekran dotykowy nie reagował. Ale kilka minut później ekran znowu się zaciemnił i od tego czasu jest w tym stanie. Telefon miałem dokładnie rok i moja gwarancja skończyła się w zeszłym tygodniu. | Chcę spróbować ponownie uruchomić telefon, ale bez wyświetlacza, nie widzę, co robię.

Telefon jest w pełni funkcjonalny i jest podłączony do mojego inteligentnego zegarka, który pozwala mi widzieć powiadomienia i odbierać połączenia oraz sprawdzać, czy telefon jest włączony, czy nie. Kropla była niewielka z około 3-4 cali i spadła po stronie przeciwnej do ekranu. Martwi mnie to, że rano wydawało się zupełnie dobrze, a potem po prostu zniknęło. Nie mogę też zobaczyć, czy jest to przypadek zaciemnienia ekranu, czy ekran się nie włącza. - Kevin

Rozwiązanie: Cześć Kevin. Podobnie jak uszkodzenia spowodowane wilgocią lub wodą, problemy wynikające z upuszczenia jakiegokolwiek urządzenia elektronicznego mogą się różnić w każdym przypadku. Jedno urządzenie może działać prawidłowo, a inne może zostać poważnie uszkodzone. Ponieważ telefon znowu się włącza, ale ekran nie, możesz założyć, że kropla mogła go uszkodzić. Zły zestaw ekranowy nie może zostać naprawiony przez hacki programowe.

Odradzamy także samodzielne podejmowanie próby wymiany ekranu, ponieważ może to spowodować uszkodzenie innych komponentów procesu. Samouczki typu "zrób to sam" można znaleźć w innych witrynach pomocy technicznej, jednak sama procedura wymaga ponadprzeciętnych umiejętności i doświadczenia w zakresie elektroniki, a także specjalnego zestawu. Jeśli uważasz, że masz odpowiednie narzędzia i wiedzę do wykonania pracy, skorzystaj z wyszukiwarki Google, aby znaleźć renomowane przewodniki online.

Należy pamiętać, że wymiana ekranu może nie działać również w przypadku uszkodzenia innych składników. Być może będziesz musiał najpierw wykonać dokładną kontrolę sprzętu, abyś wiedział, że wszystko działa poprawnie.

Ponownie, naszą radą dla wszystkich podobnych przypadków jest naprawa lub wymiana urządzenia. Jeśli nie możesz naprawić ekranu Samsunga za darmo, nadal zalecamy, aby zastąpić ekran za opłatą. Jeśli nie jest to możliwe, znajdź sklep innej firmy, który może wykonać tę pracę.

Problem nr 2: Galaxy S6 nie włącza się ponownie

Moja żona ma Galaxy S6. Pewnego dnia, gdy była podłączona do zasilania, poszła do telefonu i nie włączała się. odłączony od wtyczki zasilającej wciąż pokazywał zielone "naładowane" światło. jednak to się nie wyjaśni, a telefon się nie włącza. sam będąc technikiem, myślałem, że możemy zresetować telefon, usuwając przewód akumulatora na płycie głównej (nie szkodzi, ponieważ telefon i tak utknął). zanim to zrobiłem spróbowałem wszystkiego, co mogłem z funkcjami resetowania, ale nadal nie działałem. Po usunięciu baterii nie zauważyłem żadnego uszkodzenia sprzętu na płycie głównej. zielone światło zgasło, ale bateria z powrotem podłączona do telefonu nadal nie pobiera opłaty (co mogę powiedzieć) i nie włącza się. każda pomoc byłaby ogromnie doceniona, dziękuję! - Shane

Rozwiązanie: Cześć Shane. Czy rozważałeś użycie innej baterii? Jeśli bateria jest w porządku, musi być inny powód, dla którego telefon odmawia ponownego włączenia.

Jako technik, powinieneś wiedzieć, że inne elementy sprzętowe mogą zawieść, co może również spowodować, że urządzenie nie włączy się ponownie. Prostą rzeczą, którą możesz łatwo sprawdzić, jest stan przycisków sprzętowych. Upewnij się, że wszystkie z nich działają, zanim przystąpisz do bardziej zaawansowanej diagnostyki sprzętu. Ten blog nie zapewnia rozwiązywania problemów ze sprzętem i rozwiązań, więc spróbuj znaleźć inne witryny, które to robią.

Oczywiście jest również możliwe, że główny powód jest związany z oprogramowaniem, chociaż nie można go w pełni sprawdzić, chyba że można włączyć telefon w innych trybach (takich jak tryb awaryjny, tryb przywracania lub tryb pobierania). Aby uzyskać informacje na temat uruchamiania tych trybów, sprawdź następujące rzeczy:

Jak uruchomić S6 w trybie awaryjnym

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Galaxy S6.
• Po wyświetleniu logo S6 naciśnij przycisk zmniejszania głośności, jednocześnie zwalniając przycisk zasilania.
• Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności do momentu ponownego uruchomienia telefonu.
• Po ponownym uruchomieniu "Tryb awaryjny" powinien zostać wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Aby wyjść z trybu awaryjnego, po prostu uruchom ponownie telefon.

Jak uruchomić S6 w trybie odzyskiwania

• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.

Jak uruchomić S6 w trybie pobierania

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie trzy następujące przyciski: Klawisz zmniejszania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.

Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz ekranu głównego.

Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij przyciski zmniejszania głośności i domu.

Problem nr 3: Galaxy S6 wysyła wiadomość tekstową do grupy zamiast pojedynczego kontaktu

Kiedy próbuję wysłać tekst do niektórych kontaktów (pojedynczo), pojedynczy kontakt Chcę wysłać tekst, aby został połączony ze starym łańcuchem tekstowym grupy - nawet jeśli pojedynczy kontakt był nigdy w łańcuchu tekstowym grupy. Żaden z kontaktów nie jest połączony itp. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną i to nie pomogło. Jest to bardzo frustrujące, ponieważ wpisałem tekst do osoby, a po wysłaniu tekstu pokazuje tekst jako wysłany do grupy; następnie muszę przeprosić za wysłanie losowego tekstu. Teraz boję się wysyłać nowe teksty, ponieważ obawiam się, że wiadomość pójdzie na niewłaściwy kontakt. Mam plan za pośrednictwem T-Mobile; Nawet wyłączyłem aplikację T-Mobile Name ID (jest to podobne do białych stron), ponieważ spowodowało to problemy z kontaktem, co nie pomogło w rozwiązaniu problemu z tekstem (ale wydawało mi się powiązane). Miałem wcześniejsze telefony z Androidem i nigdy wcześniej tak się nie działo. - Sathiyay

Rozwiązanie: Cześć Sathiyay. Być może będziesz musiał zacząć od nowa, aby sprawdzić, czy jest to aplikacja lub telefon, czy coś, co może naprawić tylko Twój operator. Oznacza to, że musisz wyczyścić wszystkie aplikacje uczestniczące w procesie wysyłania wiadomości tekstowej. Te aplikacje to aplikacja Kontakty / Telefon, aplikacja do wysyłania wiadomości (oraz, jeśli dotyczy, aplikacja T-Mobile). Upewnij się, że ręcznie dodajesz swoje kontakty ponownie w aplikacji Kontakty lub Telefon, a także wyczyścisz pamięć podręczną i dane aplikacji.

Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji, wykonaj następujące kroki:

• Otwórz menu Ustawienia.
• Stuknij Aplikacje (w niektórych wersjach mogą być wyświetlane Aplikacje lub Menedżer aplikacji).
• Stuknij daną aplikację.
• Dotknij Storage.
• Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane (w tej kolejności).

Jeśli nasza sugestia nie rozwiąże problemu, możesz także spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby telefon działał w czystej wersji oprogramowania układowego. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Na koniec, jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z T-Mobile i poproś o sprawdzenie swojej sytuacji.

Problem nr 4: Ekran Galaxy S6 Edge włącza się tylko wtedy, gdy włączony jest tryb nocny

My S6 Edge, po użyciu przez 5 dni, został naładowany, a rano ekran się nie włącza. Słyszałem odgłosy i ekran dotykowy działa dobrze i dzwoni również. Ale ekran pozostaje czarny. O godzinie 21:00 włączono tryb nocny, ponieważ pokazuje on zegar i pogodę na krawędzi i jest jedynym sposobem na włączenie ekranu. A gdy jest włączony, działa dobrze, ale przez cały czas ma czarne poziome linie na dole ekranu. Staje się szerszy i cieńszy, jeśli przesunę górną część ekranu. Jakieś rozwiązanie, proszę? Jeśli tryb nocny nie jest włączony, nie można włączyć ekranu nawet po ponownym uruchomieniu. nie wyświetli logo Samsunga ani niczego innego. Po prostu miga przez 1/10 sekundy. - Ervis

Rozwiązanie: Cześć Ervis. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to zapisać wszystkie swoje dane osobiste na innym urządzeniu. Po utworzeniu kopii zapasowej plików, chcesz przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy problem dotyczy oprogramowania. Jest to jedyne rozwiązanie, które możesz wykonać na swoim końcu.

Jeśli Twoje urządzenie wcześniej widziało wodę lub zostało upuszczone, możesz mieć awarię sprzętu, która powoduje, że ekran przestaje działać. Zadzwoń do firmy Samsung i poproś o wymianę telefonu.

Problem # 5: Galaxy S6 utknął w bootloopie

No hej. Mam poważny problem z moją Galaxy S6, to jest ogromny ból. Próbowałem wszystkiego, co w mojej mocy, nie biorąc go do technika (nie stać go na naprawienie, sytuacja finansowa jest w tej chwili ograniczona). Zasadniczo urządzenie utknęło w stałej pętli, a logo S6 pojawiło się, gdy nie jest podłączone. Jeśli spróbuję naładować urządzenie, utknie ono na logo baterii, ale nie będzie się ładować. Po prostu utknie na szarym ekranie baterii.

Próbowałem robić miękkie i twarde resetowania, bez powodzenia. Nie mogę też uruchomić telefonu w trybie awaryjnym. Wydaje się, że jedyną rzeczą, która wydaje się działać, jest przytrzymanie przycisku zmniejszania głośności + przycisku Home + zasilania, powoduje to przejście na niestandardowy ekran instalacyjny systemu operacyjnego. Nawet wtedy wydaje mi się, że nie mogę wybrać dostępnych opcji (wolumin do instalacji niestandardowego systemu operacyjnego i wolumin do restartu są jedynymi dostępnymi opcjami). Urządzenie uruchamia się ponownie i wraca do pętli, niezależnie od naciśniętego przycisku. Wszelkie rady na ten temat będą bardzo mile widziane, okrzyki! - Omar

Rozwiązanie: Cześć Omar. Podobnie jak Ty, nic nie możemy zrobić, jeśli telefon całkowicie odmówił odpowiedzi na dowolną dostępną kombinację przycisków sprzętowych. Czy ci się to podoba, czy nie, jedynym sposobem na to, by mieć dobrze działający telefon, jest wymiana. Nie zalecamy naprawy w tym przypadku, ponieważ bootloop jest często nieusuwalny przez technika sprzętowego. Większość problemów związanych z bootloopem występuje po nieudanej modyfikacji oprogramowania, takiej jak rootowanie lub flashowanie. Jednak podobnie jak w przypadku większości problemów z oprogramowaniem, bootloop można łatwo naprawić, po prostu przywracając ustawienia fabryczne. Ponieważ w tej chwili nie możesz przejść do trybu odzyskiwania, jedynym pozostałym rozwiązaniem, które możesz spróbować, jest próba flashowania oprogramowania układowego (jeśli masz szczęście, zanim kolejny cykl bootloop się powtórzy).

Nie dostarczamy przewodników na temat flashowania zapasowego lub niestandardowego ROM-a na urządzenia z Androidem, więc szukaj w Internecie porządnego.

Problem # 6: Jak zidentyfikować problematyczną aplikację, która blokuje wysyłanie SMS-ów | Galaxy S6 nie może odbierać SMS-ów

Cześć. Jestem z Indii i od kilku dni mam problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości tekstowych. W ten sposób skontaktowałem się z Airtelem, który jest moim operatorem komórkowym, a teraz mogę wysyłać wiadomości tekstowe, ale nie mogę odbierać ich z żadnego numeru. Dlatego próbowałem trybu bezpiecznego, który jest: Jeśli ustawienia spam są wyłączone i nadal nie otrzymujesz żadnych wiadomości, spróbuj sprawdzić problem, gdy twój telefon jest w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S6", natychmiast zwolnij klawisz zasilania.
• Po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• "Tryb awaryjny" zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Puść klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny"
• W trybie awaryjnym spróbuj wysłać wiadomość tekstową. Jeśli pojawi się, aplikacja innej firmy zainstalowana w Twoim telefonie może blokować wiadomości.
• Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Po wykonaniu tej czynności nie mogę się dowiedzieć, która aplikacja blokuje wiadomości. Czy możesz mi pomóc tutaj? - Asmita

Rozwiązanie: Cześć Asmita. Zanim przejdziemy dalej, chcemy się upewnić, że wiesz, co robisz. Instrukcja użytkownika, aby uruchomić system w trybie awaryjnym, ma na celu sprawdzenie, czy któraś z zainstalowanych aplikacji blokuje otrzymywanie wiadomości. Nasze pytanie brzmi: czy byłeś w stanie odbierać wiadomości tekstowe od osób, z którymi wcześniej miałeś problemy, gdy telefon jest włączony? w trybie awaryjnym? Jeśli odpowiedź brzmi "tak", to jedna z twoich aplikacji musi być winna i powinieneś znaleźć sposób jej zidentyfikowania i usunięcia. Jeśli jednak odpowiedź brzmi "nie", nie ma sensu szukać tej aplikacji. Musisz spróbować innych sposobów rozwiązywania problemów i rozwiązań, a nie marnować czasu na wykonanie nieefektywnej procedury.

Teraz identyfikacja problematycznej aplikacji nie jest łatwym zadaniem, zwłaszcza jeśli masz ich mnóstwo. Nie ma specjalnej sztuczki oprogramowania, którą możesz zrobić, aby natychmiast ją rozpoznać. Musisz pocić się i inwestować czas na ten. Istnieje kilka podejść, z których możesz skorzystać.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to spróbować przypomnieć, czy problem zaczął się dziać po zainstalowaniu aplikacji. jeśli tak, spróbuj odinstalować ostatnio zainstalowaną aplikację i obserwuj działanie SMS-ów. Musisz upewnić się, że sprawdzasz, jak działa tekst po każdym odinstalowaniu, abyś mógł zidentyfikować sprawcę. Zrób to dla wszystkich swoich aplikacji, dopóki problem nie zostanie wyeliminowany.

Inne podejście, które możesz zrobić, to odwrócić proces. Zamiast odinstalowywać aplikacje rozpoczynające się od najnowszej, można zamiast tego wyczyścić telefon za pomocą funkcji przywracania ustawień fabrycznych, a następnie indywidualnie instalować aplikacje. Podobnie jak w przypadku pierwszego podejścia, musisz upewnić się, że obserwujesz, jak działa tekstowanie po zainstalowaniu aplikacji.