Galaxy S5 pokazuje znak x ponad zdjęciem baterii podczas ładowania, nie instaluje aktualizacji OTA, inne problemy

Witamy w kolejnym poście # GalaxyS5! Jednym z problemów, które dziś tutaj omawiamy, jest problem z ładowaniem, które napotkali niektórzy użytkownicy S5. Mamy nadzieję, że rozwiązania, które tutaj dostarczamy, pomogą naszej społeczności Androida. Jeśli chcesz odwiedzić naszą główną stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S5, kliknij tutaj.

Oto konkretne tematy, którymi się dzisiaj zajmujemy:

  1. Verizon Galaxy S5 nie zainstaluje aktualizacji OTA (Marshmallow)
  2. Ekran Galaxy S5 nadal migocze
  3. Galaxy S5 pokazuje znak x ponad zdjęciem baterii podczas ładowania
  4. Galaxy S5 nie ładuje się
  5. Galaxy S5 mini utknął na ekranie z logo Samsunga po nieudanej aktualizacji
  6. Pliki na karcie SD przedstawiające wykrzyknik podczas przeglądania w Galaxy S5

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Verizon Galaxy S5 nie zainstaluje aktualizacji OTA (Marshmallow)

Niedawno otrzymałem używany Verizon S5 i działało dobrze, dopóki Verizon nie zasugerował aktualizacji OTA Marshmallow. Teraz mój S5 jest zablokowany, a Verizon nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Próbowałem resetowania i czyszczenia pamięci podręcznych itp., Ale bezskutecznie. Następnie ponownie wysłałem to samo oprogramowanie używając ODIN na wypadek, gdyby coś było uszkodzone podczas aktualizacji OTA, ale po tym stwierdziłem identyczne problemy.

Przesłałem go również w poprzednim wydaniu (5.0) i nadal mam podobne problemy, nawet po zresetowaniu i ponownym wyczyszczeniu pamięci podręcznych. Czasami telefon wychodzi poza ekran startowy Verizon i akceptuje "Dalej" na kilku ekranach i przestaje reagować, a następnie uruchamia się ponownie. W rzadkich przypadkach osiąga punkt optymalizacji 300 niektórych dziwnych aplikacji, a następnie restartuje.

Oczywiście, telefon nie nadaje się do użytku i ani Verizon, ani Samsung nie pomogą, ponieważ nie ma gwarancji. FYI, ani ODIN, ani telefon nie zgłaszają żadnych błędów podczas flashowania. Jakie dodatkowe kroki możesz polecić poza tym, co zrobiłem? Biorąc pod uwagę czas, który to zaszło, czy powinienem po prostu przejść do kolejnego telefonu? - Bill

Rozwiązanie: Cześć Bill. Tak, najlepszą rzeczą, którą możesz teraz zrobić, to rozważenie zdobycia kolejnego telefonu. Jest tylko tyle, ile przeciętny użytkownik może zrobić, gdy mamy do czynienia z tym problemem, a już wypróbowałeś wszystko, co powinniśmy zasugerować. Może wystąpić nieznana awaria oprogramowania, która uniemożliwia prawidłowe uruchomienie telefonu podczas instalacji. Zwykle spotykamy się z takim problemem, jeśli użytkownik wymusza aktualizację OTA w zrootowanym lub niestandardowym telefonie. Jeśli Twoje urządzenie nie zostało zrootowane lub nie uruchomiło niestandardowego oprogramowania przed próbą aktualizacji OTA, może to być kolejny powód tego problemu.

Problem nr 2: ekran Galaxy S5 nadal migocze

Cześć. Mam problemy z migotaniem ekranu / brakiem odpowiedzi. Zniszczyłem ekran, więc rozebrałem go, zainstalowałem nową środkową ramkę i tymczasowo włożyłem stary ekran. (Tylko szkło było zepsute, a nowe nie było). Zadziałało wtedy świetnie, bez żadnych oznak awarii. Potem zainstalowałem nowy ekran kilka dni później i działało świetnie przez około godzinę. Zacząłem zauważać lekkie migotanie, tak jakby cały ekran "przeskakiwał" od dołu ... i zgniatał razem. Trochę działało, więc zaczęło to robić przez cały czas. Tak bardzo, że w zasadzie nie mogłem nic zrobić przez telefon. Nie instalowałem żadnych aplikacji ani nie zmieniłem żadnych ustawień od ostatniego ekranu.

Próbowałem go ponownie uruchomić, ale problem po prostu się pogłębił. Teraz ekran blokady przeskakuje kilka razy, a następnie telefon próbuje uruchomić się ponownie, tak jak sam wykonałem restart. Nie obciążyłem go w pełni od tego czasu, aktualnie ładuje. Po włączeniu zasilania nie ma widocznych problemów z ekranem - wszystko działa poprawnie, nawet ekran startowy "US Cellular 4G LTE". Dziękuję za wszelkie rady, które możesz udzielić. - Brendan

Rozwiązanie: Cześć Brendan. Pierwszą rzeczą, którą chcesz teraz zrobić, jest sprawdzenie, czy problem z ekranem wynika z błędu sprzętowego, czy nie. Aby to zrobić, wystarczy uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i obserwować działanie ekranu. Tryb przywracania to inne środowisko oprogramowania i niezależne od systemu operacyjnego, więc jeśli problem migotania ekranu spowodowany jest usterką oprogramowania lub konfliktem aplikacji, problem nie powinien wystąpić. Jeśli jednak problem z ekranem nadal występuje w tym trybie, należy przerwać rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, ponieważ żadna ich ilość nie może pomóc. Zamiast tego pozwól profesjonalistom spojrzeć na sprzęt, aby sprawdzić, czy mogą pomóc Ci naprawić ekran.

Nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów sprzętowych i rozwiązań, dlatego zalecamy, aby umożliwić profesjonalnej kontroli sprzętu.

Aby uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, wykonaj następujące czynności:

  • Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  • Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  • Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  • W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem # 3: Galaxy S5 pokazuje znak x ponad obrazem baterii podczas ładowania

Mój telefon zaczął działać, gdy wczoraj nalałem. Pokaże x na obrazie z baterii w prawym górnym rogu telefonu. Oczyściłem porty i użyłem puszki z powietrzem. Wciąż nie działa. Następnie wykonałem miękki reset i przełączyłem go w tryb awaryjny i tryb samolotowy. Nie wiem, co się z tym dzieje. Telefon miałem przez około trzy lata. Okładka do portu ładującego już dawno się urwała, ale problem zaczął się kilka dni temu. Miałem narzeczonego trochę z tym bałaganem i ona go naładowała, ale wymagało to porządnego wyczyszczenia portów i pochylenia ich. Teraz ładuje się, ale nie pokazuje światła. BTW Mam Galaxy S5. Nie mogę myśleć o niczym innym, co zrobić z problemem z ładowaniem i używam nowej ładowarki, którą kupiłem w Walmart. Proszę, pomóż mi spróbować to rozgryźć. Nie mogę wymienić telefonu, ponieważ nie jestem już z tym samym telefonem komórkowym. Nie mam pieniędzy, aby teraz przejść na nową baterię. Każda rada pomogłaby. Dzięki wielkie. - Janet

Rozwiązanie: Cześć Janet. Obraz, który otrzymujesz, który pokazuje "x" na zdjęciu z baterii, zwykle wskazuje, że wystąpił problem z baterią lub że telefon ma problemy z ładowaniem. W obu przypadkach patrzysz na awarię sprzętu jako przyczynę. Może to być zły akumulator lub port ładowania. Jedyne, co możesz zrobić w tym przypadku, to upewnić się, że oprogramowanie działa poprawnie. Jeśli już wcześniej wypróbowałeś wszystkie problemy związane z rozwiązywaniem oprogramowania, zanim skontaktowałeś się z nami, zwłaszcza po przywróceniu ustawień fabrycznych, nie ma sensu robić nic. Fakt, że przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło, jest wyraźną demonstracją, że oprogramowanie nie jest winne. Jeśli chcesz naprawić problem, musisz spróbować uzyskać nową baterię lub sprawdzić telefon pod kątem błędów sprzętowych. Nic więcej nie możemy Ci pomóc w tej sprawie.

Tylko w celach informacyjnych (jeśli jeszcze nie wypróbowano podstawowych metod rozwiązywania problemów z oprogramowaniem), poniżej opisano sposób czyszczenia partycji pamięci podręcznej i przywracania ustawień fabrycznych.

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy S5

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S5

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 4: Galaxy S5 nie ładuje się

Cześć chłopaki. Wydaje się, że jest to typowy problem z mnóstwem różnych rozwiązań, ale mój telefon się nie pobiera! Nie dostaję żadnych wskazówek dotyczących ładowania, gdy telefon jest włączony (np. Czerwona kropka, wibracja, logo ładowania), a gdy jest wyłączony telefon ma krótko baterię z białym symbolem ładowania, to bardzo szybko przechodzi w żółty trójkąt z czarnym wykrzyknikiem wskaż w środku. Miałem telefon przez 2 lata (listopad 2014 r.) I był intensywnie używany, ale nie uruchomiono żadnych wskaźników uszkodzenia cieczy (pasek akumulatora jest czarny), brak pęknięć na ekranie, pokrywa portu ładowania odpadła jednak od ogólnego zużycia i łza. Aby spróbować rozwiązać problem, który próbowałem:

  • Różne Samsung i blisko powiązane ładowarki
  • Różne baterie Samsung
  • Oczyścić port ładowania za pomocą zszywki i szczoteczki do zębów
  • Zresetuj telefon do ustawień fabrycznych Zakładam, że będzie on powiązany z telefonem, ale jeśli tak, to jakie mogą być problemy?

Słyszałem, że typowymi problemami mogą być płyty główne (najwyraźniej drogie) lub port ładowania. Wielkie dzięki. - Thomas

Rozwiązanie: Cześć Thomas. Ogólna zasada w rozwiązywaniu problemów z systemem Android polega na tym, że jeśli rozwiązania programowe nie będą działały, należy obwiniać sprzęt. Powiedział, że powinieneś rozważyć sprawdzanie sprzętu telefonu. Nie możemy powiedzieć, jaki jest dokładny problem, ale może to być bateria lub port ładowania. Ogólne zużycie zazwyczaj powoduje, że port ładowania USB jest pierwszy, więc istnieje duże prawdopodobieństwo, że został uszkodzony w tym czasie. Może to być również bateria. Baterie litowo-jonowe, takie jak te w telefonie, mogą zacząć wykazywać pogorszenie wydajności po miesiącach od rozpakowania telefonu. Im więcej ładujesz w miarę upływu czasu, tym krótsze staje się jego życie. Jeśli nadal korzystasz z tej samej oryginalnej baterii, to najwyższy czas, aby ją wymienić.

Problem # 5: Galaxy S5 mini utknęła na ekranie z logo Samsunga po nieudanej aktualizacji

Cześć. Cześć! Miło było wejść na twoją stronę. Mój typ urządzenia to Samsung Galaxy S5 mini. Dwa dni temu otrzymałem powiadomienie, że mój telefon ma nową aktualizację. To była nowa aktualizacja oprogramowania. To była aktualizacja Marshmallow, jeśli się nie mylę, ponieważ aktualizacja trwała prawie 1GB. Nie czytam dużo o aktualizacji i tak właśnie ją zaktualizowałem.

Po zaktualizowaniu mojego urządzenia utknęło ono na logo Samsunga i minęło prawie 24 godziny od aktualizacji telefonu. Po aktualizacji pozwoliłem, aby mój telefon usiadł z problemem rozruchu, aż skończy się zasilanie z baterii. Następnie mam naładowany telefon i to samo dzieje się (oczywiście). Regularnie wyjąłem baterię z mojego telefonu, ale nie wcisnąłem żadnego klawisza oprócz klawisza zasilania i po tym, jak mój telefon zaczął się uruchamiać, po prostu nacisnąłem dowolne przypadkowe klawisze, które chciałem. nie wiem, co się stanie w tamtym czasie, tylko po to, żeby zobaczyć, czy są jakieś zmiany. czasami, gdy się zacina, regularnie wibruje, kiedy miał problem z uruchomieniem. i to tylko dla historii.

Tak więc, dotarłem do twoich stron o rozwiązywaniu problemów z telefonami, przy problemie z uruchamianiem S5 dla aktualizacji Lollipopa, ponieważ jest to najbardziej związana z typem mojego urządzenia. Czytałem już o rozwiązaniu, ale moje pytanie brzmi, czy to samo rozwiązanie można zastosować do mojego telefonu?

Cóż, to już tylko mój problem. Przykro mi, że trudno ci było przeczytać ten długi e-mail. I przepraszam, jeśli mam błędy w gramatyce (co do którego jestem całkowicie pewien, że zrobiłem dużo i nie jestem native speakerem angielskiego). Mam nadzieję, że wkrótce się odezwę i życzę miłego wypoczynku!

Cześć znowu, tutaj chcę dodać informacje o moim telefonie. Próbowałem już przejść do trybu awaryjnego, ale wciąż tkwi w tym logo Samsunga (nowe zaktualizowane logo). Nie chcę resetować ustawień fabrycznych, ponieważ istnieje wiele plików, których nie mam. również przechodzę do trybu przywracania, aby usunąć pamięć podręczną i  ponownie uruchomić komputer i nadal, zatrzymany na logo Samsung. mój kuzyn twierdzi, że moje urządzenie może zostać zainfekowane przez wirusy, ponieważ jego ojciec (mój wuj) również miał ten sam problem. Mój wujek już kupił nowy telefon i chyba po prostu zostawił stary telefon właśnie tak. Nie pytam mojego wuja, czy on naprawił telefon, czy nie. Mój kuzyn jest młodym, 9-letnim dzieckiem, którego nie wiem, czy powinienem jej zaufać w sprawie wirusa, czy nie. Czy możesz mi pomóc z moimi problemami, krok po kroku? (ohh, i kiedy próbowałem rozwiązać problem, moja karta SD jest nadal gniazdem w urządzeniu.) Czy powinienem ją usunąć i ponownie spróbować rozwiązać problem? Na kilka dni przed pojawieniem się aktualizacji mój brat przypadkowo podzielił trochę wody na mój telefon Używałem go, potem używam mojego telefonu, po prostu wytrzepam wodę, nie było problemu po wypadku, dopóki nie zaktualizowałem mojego telefonu Ponownie, myślę, że aktualizacja dotyczy aktualizacji lollipopa na prawoślaz. przepraszam (znowu) za moją gramatykę, niechlujny opis, moją niezręczność we wszystkim, wesołe wakacje! - Deena

Rozwiązanie: Cześć Deena. Dwa podstawowe rozwiązania niepowodzenia aktualizacji obejmują wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej ma na celu zapewnienie, że telefon używa zaktualizowanej pamięci podręcznej systemu. Czasami aktualizacje i instalacja aplikacji mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, powodując nieprawidłowe zachowanie aplikacji lub Androida. Jeśli to nie zmieni niczego, musisz następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Takie działanie zmusi telefon do dostosowania wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanego, działającego stanu. Jeśli nie chcesz tego zrobić, zależy to od ciebie, ale nic więcej nie możemy zrobić, aby ci pomóc.

Bardziej zaawansowane rozwiązanie, które również może pomóc, pozwala na flashowanie (instalowanie) oprogramowania sprzętowego na urządzeniu za pośrednictwem Odin. Proces ten jest z natury ryzykowny i może prowadzić do większych komplikacji. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieni, może to być ostatni wybór. Kroki dotyczące sposobu aktualizacji oprogramowania sprzętowego w urządzeniu różnią się, dlatego przed wykonaniem tego zadania należy wykonać pewne badania za pośrednictwem Google. Upewnij się, że używasz prawidłowego oprogramowania układowego podczas flashowania. Nieprzestrzeganie tego może spowodować więcej problemów.

Problem # 6: Pliki na karcie SD pokazujące wykrzyknik podczas przeglądania w Galaxy S5

Cześć, miałem Samsung Galaxy S5 z kartą SD o pojemności 16 GB, na którą zapisałem wszystkie moje zdjęcia. Niedawno kupiłem nowy Samsung Galaxy S5, ponieważ poprzedni miał ponad 2 lata i nie działał tak szybko, jak bym chciał. Zarchiwizowałem wszystkie dane w telefonie na Samsung Smart Switch i Samsung Kies, a następnie przeniosłem to na nowy telefon. Jednak po włożeniu karty SD do nowego telefonu wszystkie obrazy z tej karty SD są teraz czarne w galerii z wykrzyknikiem. Z wyszukiwań Google zakładam, że oznacza to, że zdjęcia / karta są teraz uszkodzone. Próbowałem ich oglądać, podłączając mój telefon do laptopa, ale mówi, że typ pliku nie jest obsługiwany przez laptop. Jak mogę odzyskać te zdjęcia? - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Jeśli co najmniej 2 urządzenia nie są w stanie odczytać zawartości karty SD, jest to mocny dowód na to, że karta mogła zostać uszkodzona, a te pliki już nie istnieją. Teraz zajmie specjalne oprogramowanie, aby sprawdzić, czy nadal można je odczytać. Spróbuj przeprowadzić badania w Google, aby znaleźć witryny, które pomogą Ci ustalić, czy Twoje pliki mogą zostać odzyskane. Należy pamiętać, że takie usługi nie są bezpłatne, a przez większość czasu próby odzyskiwania plików nie powiodły się. Jeśli uważasz, że te pliki warte są wydawania kilkuset dolarów na ich odzyskanie, idź dalej.