Galaxy S5 uruchamia się samoczynnie, gdy poziom naładowania baterii jest niski, ciągle się psuje, inne problemy

Witaj społeczności Androida! Przedstawiamy Ci listę problemów # GalaxyS5, które zebraliśmy w ciągu ostatnich kilku tygodni. Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązań, których szukasz, nie zapomnij odwiedzić wcześniej opublikowanych postów w tym linku .

1. Galaxy S5 uruchamia się samoczynnie, gdy poziom naładowania akumulatora jest niski
2. Nie można wpisać niczego w Galaxy S5
3. Przypadkowo upuszczona Galaxy S5 nie włącza się
4. Galaxy S5 ciągle się psuje
5. Ekran Galaxy S5 z białą linią statyczną
6. Galaxy S5 nie połączy się z siecią 3G

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S5 uruchamia się samoczynnie, gdy poziom naładowania akumulatora jest niski

Dzień dobry. Mam telefon z Androidem Samsung Galaxy S5 przez co najmniej 2 lata i dopiero niedawno zacząłem mieć z nim problemy. 6 miesięcy temu zmieniłem baterię, ponieważ była wybrzuszona i napompowana i wyglądała, jakby mój ekran miał pęknąć jak scena z filmu Obcy. Jednak zaledwie 1 tydzień temu zaczęło działać dziwnie, głównie po pewnych aktualizacjach, które ostatnio zdecydowałem (po ich automatycznej aktualizacji), aby przywrócić je do ustawień fabrycznych i wyłączyć (np. ANT-usługa radiowa lub zdalny przewodnik telewizyjny i tak dalej), niż mój telefon działał naprawdę dziwnie. Zaczęło się wyłączać przy 14% baterii i nigdy nie chciało się włączać, chyba że miałem włączony przewód zasilający. Więc zostawiłem go, aby włączyć, aż zielone światło pokazało, że jest w pełni naładowany.

Po upływie ośmiu godzin i prawie północy postanowiłem posłuchać muzyki i było to na 56% baterii (nigdy nie korzystałem z telefonu w tych 8 godzin od doładowania, nawet Wi-Fi nie było włączone lub jasność ekranu), a zaczął się wyłączać. Po wielokrotnym włączeniu, poziom naładowania baterii był mniejszy niż to, co myślałem, że było, jak 3% straty przy każdym wyłączeniu i włączeniu, podczas gdy temperatura telefonu prawie wzrosła, ledwo trzymałem go w rękach.

Postępowałem zgodnie ze wskazówkami i krokami na tej stronie, aby sprawdzić, czy mogę rozwiązać problem, zresetować program, wyłączyć aplikacje, a na koniec przywrócić ustawienia fabryczne. Nigdy nie instalowałem innych aplikacji, które miałem wcześniej, zanim przywróciłem ustawienia fabryczne, i zaktualizowałem te ważne, takie jak usługi Samsung, akta Samsunga, a także Google accs i usługi, które były niezbędne. To działało dobrze przez 2 dni, nawet pozwól, by telefon osiągnął 2-3% baterii, a następnie ją naładuj, ale znowu zaczęło się wyłączać przy 49%, 26%, 25% ponownie bez powodu.

Podejrzewałem, że wziąłem wirusa telefonicznego, ale nie mogę tego sprawdzić, a ponieważ zresetowałem go do wersji fabrycznej, nie powinno to być możliwe, ale teraz nie mam już do czynienia z rozwiązywaniem problemów ani pomysłów, jak to naprawić. - Emil

Rozwiązanie: Cześć Emil. Zalecamy, aby najpierw przeszkolić system operacyjny, aby prawidłowo wykrywał poziom naładowania baterii. Proces ten nazywa się kalibracją baterii. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, oto jak skalibrować baterię:

1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
2. Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
4. Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
7. Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
8. Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Jeśli problem nie zniknie, kolejną rzeczą, którą możesz spróbować, jest flashowanie oprogramowania sprzętowego. Miganie lub instalowanie oficjalnego oprogramowania układowego jest skutecznym sposobem usuwania złośliwego oprogramowania. Jeśli podejrzewasz, że telefon został zainfekowany przez złośliwe oprogramowanie, upewnij się, że wykonałeś ten krok. Jeśli wcześniej nie próbowałeś flashowania, skorzystaj z wyszukiwarki Google, aby znaleźć wskazówki, jak to zrobić. Należy pamiętać, że flashowanie, jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo, może spowodować poważne problemy z rozruchem. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami i że używasz właściwego oprogramowania układowego do swojego modelu telefonu. Użycie nieprawidłowego oprogramowania może spowodować problem z pętlą rozruchową, więc przed kontynuowaniem upewnij się, że masz właściwy.

Problem nr 2: Nie można wpisać niczego w Galaxy S5

Moja Galaxy S5 niedawno zaczęła blokować wprowadzanie tekstu. Nie mogę wpisywać tekstu w żadnym polu, np. W hasłach, wiadomościach tekstowych, wyszukiwarce Google, kalendarzu itp. Zauważyłem, że jeśli ponownie uruchomię telefon, będę mógł wprowadzić tekst, jak tylko będę mógł, aż do drugiego dnia. Jednak, gdy tylko mój ekran stanie się czarny (odebranie i odebranie połączenia telefonicznego oraz umieszczenie telefonu w uchu, zablokowanie telefonu, wyłączenie ekranu z działania) i ponownie aktywuję ekran, nie mogę już wpisywać tekstu w żadnym polu.

Próbowałem go wyłączyć i włączyć (tymczasowa poprawka, dopóki nie wyłączyłem ekranu). Wyjąłem baterię, kartę SIM i kartę SD; zainstalowany ponownie. Poprawiłem ustawienia klawiatury Samsung, a także zresetowałem klawiaturę Samsung.

Próbowałem też pobrać klawiaturę innej firmy z Google Play. Nadal mam te same problemy. Nie próbowałem jeszcze przywracać ustawień fabrycznych, ale jest na mojej liście rzeczy do wypróbowania, kiedy mam więcej czasu. Akceptuję fakt, że ten telefon był używany przez ostatnie 3 lata i jest znacznie lepszy od przeszłości. Jestem ciekawy, czy jest jakaś poprawka do tego problemu, więc mogę nadal korzystać z telefonu, dopóki nie będę mógł uzyskać nowego. Dziękuję Ci. - Jason

Rozwiązanie: Cześć Jason. Nie widzimy tego problemu nigdzie, więc może to być odosobniony przypadek spowodowany przez coś unikalnego w telefonie. Przyczyną może być nieznany błąd oprogramowania lub aplikacja innej firmy, która nie jest zgodna z oprogramowaniem.

Aby to sprawdzić, zalecamy najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej powoduje odświeżenie pamięci podręcznej systemu, co z kolei może naprawić błędy. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli odświeżenie pamięci podręcznej systemu nie będzie działać, następne kroki rozwiązywania problemów, które można wypróbować, to ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Musisz to zrobić, ponieważ istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Tryb bezpieczny sam w sobie nie jest rozwiązaniem, ale środkiem do sprawdzenia, czy jedna z aplikacji innych firm jest winna. Jeśli problem nie wystąpi w trybie awaryjnym, jest to potwierdzenie naszego przeczucia, że ​​jedna z aplikacji powoduje problem. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
3. Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
4. Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.
5. Obserwuj telefon przez kilka godzin, aby móc powtórzyć problem.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej lub uruchomienie systemu w trybie bezpiecznym nie pomoże, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Przed wykonaniem tego zadania należy wykonać kopię zapasową ważnych plików. Oto kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S5.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 3: Przypadkowo upuszczone Galaxy S5 nie włącza się

Za chwilę ulepszamy nasze Galaxy S5s w przyszłym miesiącu. Zwykle nie stanowiłoby to problemu, jednak pracuję dla Ubera i po złym popędzie mój mąż i ja pobraliśmy aplikację life360, aby mógł śledzić, gdzie jestem, jeśli jest jakiś problem.

W ostatni weekend był z przyjacielem. Jego telefon poprosił o aktualizację i był typem osoby, która zawsze aktualizuje się, gdy prosi i przeskoczy moją sprawę, ponieważ nie aktualizuję. W trakcie aktualizacji przypadkowo go upuścił. Ale upadek był tylko 5-calowy upadek z jego ręki na stół. Również wtedy telefon ma na sobie etui ochronne, a także jego ekran. Mój syn mówi, że mój mąż również próbował naładować swój telefon ładowarką przyjaciela. Aktualizacja prawie się zakończyła i jego ekran telefonu trafił na ekran Samsunga, aw prawym górnym rogu ponownie się uruchomił. Gdybyśmy spróbowali zadzwonić do telefonu w tym miejscu, wyświetliłby się szybki ekran do odwiedzenia strony (ale nie udało nam się odczytać strony, ponieważ ten ekran znikłby bardzo szybko) i wróciłby do ekranu z informacją, że jest ponowne uruchomienie.

Wyjąłem baterię i włożono ją z powrotem do komputera, a następnie ponownie uruchomiłem ekran ponownego uruchamiania. Teraz telefon się nie włącza. Włożyłem do niego inne baterie, które wiem, że są w pełni naładowane i nic. Wyjąłem baterię i przytrzymałem przycisk zasilania przez 30 sekund i nic. Użyłem oryginalnego przewodu zasilającego i podłączonego do mojego laptopa. Kiedy był podłączony do mojego laptopa, nacisnąłem przycisk zasilania i będzie wibrować. Ekran nie jest podświetlony kolorowym światłem powiadomień nie miga, ale nadal będzie wibrować.

Proszę pomóż mi, jeśli możesz. Czy powinniśmy na razie aktualizować lub telefony na żądanie? - Jennifer

Rozwiązanie: Cześć Jennifer. Niewiele możemy zrobić, aby rozwiązać taki problem. Jedyne, co możemy zasugerować, to sprawdzić, czy telefon może być uruchamiany w innych trybach, aby można było rozwiązać problem. Jeśli telefon nie reaguje na różne kombinacje przycisków sprzętowych, następny krok w drabinie rozwiązywania problemów powinien zostać naprawiony.

Aktualizacje systemu są wydawane z jakiegoś powodu, więc upewnij się, że je zainstalujesz, jeśli staną się dostępne. Aktualizacje zawierają nie tylko ulepszenia, ale także poprawki znanych błędów. Nie widzimy żadnego powodu, dla którego nie zainstalujesz ich.

Aby uzyskać odniesienie, poniżej znajdziesz dokładne instrukcje, jak uruchomić telefon w innych trybach oraz odpowiednie rozwiązywanie problemów:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem nr 4: Galaxy S5 ciągle się psuje

Mam Samsung Galaxy S5. Aplikacje ciągle się zawieszają, a na ekranie pojawia się komunikat "Niedawno wyłączyłeś usługi lokalizacyjne Google. Czy chcesz go ponownie włączyć? "

Teraz nie mogę otworzyć wbudowanej aplikacji internetowej. Naprawdę mam już dość resetów fabrycznych. Właśnie uporządkowałem moje foldery ze zdjęciami po ostatnim resetowaniu 6 miesięcy temu! Nie mogę zainstalować aktualizacji zabezpieczeń i zawsze coś dzieje się z wirusami. Płacę za oprogramowanie Norton i nadal pozwalają wirusom powodować te problemy.

Nie pobieram smutku, nie klikam reklam ani nie akceptuję nieznanych źródeł, więc nie wiem, dlaczego mój telefon ciągle się psuje. Samsung mówi, żebym wysłał go do rekonfiguracji oprogramowania i Verizon chce, żebym po prostu kupił nowy telefon.

Ten telefon spisał się świetnie na moje potrzeby w telefonie komórkowym. Po prostu chcę wiedzieć, dlaczego wszystkie te problemy zaczęły się, gdy pojawiły się nowe telefony z nowszym oprogramowaniem? - Qp4life09

Rozwiązanie: Cześć Qp4life09. Smartfony mogą zacząć wykazywać oznaki starzenia się po kilku latach i nie są zaprojektowane tak, by trwać wiecznie. Degradacja wydajności jest subiektywna i zależy od tego, w jaki sposób użytkownik wykorzystuje swoje urządzenie. Dla niektórych jeden rok może być wystarczająco długi, podczas gdy inne, takie jak nasza własna Galaxy S3, istnieją już od ponad 4 lat. Jeśli Twój S5 jest coraz uszkodzony, może to nie być spowodowane złośliwym oprogramowaniem. Im dłużej korzystasz z urządzenia, tym większa szansa, że ​​jego chip Nand lub wewnętrzne urządzenie pamięci masowej ulegną uszkodzeniu. Nie ma bezpośredniej metody sprawdzania prawdziwego stanu urządzenia pamięci telefonu, ale ogólna zasada brzmi: jeśli jest już w pobliżu i obecnie wykazuje problemy, prawdopodobnie najwyższy czas na uaktualnienie. Jeśli tego nie chcesz, powinieneś przestać narzekać na konieczność przywrócenia ustawień fabrycznych, ponieważ jest to najskuteczniejszy sposób naprawienia problemów w starym telefonie.

Problem # 5: Ekran Galaxy S5 z białą linią statyczną

Po uruchomieniu telefonu pojawia się biały ekran statyczny. Słyszę start i po zakończeniu ładowania mogę wejść do telefonu, ale po pewnym czasie zacznie się zamarzać, a po wyłączeniu dostaję pół ekranu. Wziąłem go do Roger Center i podłączono do komputera. Nie znaleziono żadnych problemów sprzętowych. Próbowałem sformatować telefon wracając do Lollipopa, a następnie aktualizując ponownie na Marshmallow, ale wciąż ten sam problem.

Poprosiłem ich też o sprawdzenie, czy kable są w porządku i wydają się być. Brakuje mi możliwości wypróbowania. Wszelkie sugestie, które bardzo doceniam. Dzięki. - Jennifer

Rozwiązanie: Cześć Jennifer. Wygląda na to, że masz problem ze sprzętem, ale jeśli technicy przewoźnika stwierdzili, że go nie ma, wyślij go do firmy Samsung, aby można go było również sprawdzić lub wymienić.

Zanim jednak wyślesz, upewnij się, że wykonujesz podstawowe czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, takie jak wymazywanie partycji pamięci podręcznej, obserwowanie w trybie awaryjnym i przywracanie ustawień fabrycznych. Te trzy procedury powinny pomóc w ustaleniu, czy problem jest spowodowany przez oprogramowanie, czy nie. Pamiętaj, aby sprawdzić, jak działa telefon po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli po wyczyszczeniu telefonu po przywróceniu ustawień fabrycznych (bez aplikacji i aktualizacji) występują te same objawy, można założyć, że przyczyną jest zły sprzęt. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych, co skutecznie wyeliminuje wszelkie usterki, które mogły powstać po zainstalowaniu aplikacji i po zainstalowaniu aktualizacji. Ponieważ oprogramowanie stanu fabrycznego jest generalnie bezbłędne i działa prawidłowo, nie ma powodu, aby telefon działał nieprawidłowo, przynajmniej pod względem programowym. Jeśli biały ekran statyczny będzie kontynuowany, może to być oznaką nieprawidłowego montażu ekranu.

Nie można oczywiście naprawić problemu ze sprzętem za pomocą poprawki oprogramowania, więc chcesz, aby profesjonalna obsługa za Ciebie.

Problem # 6: Galaxy S5 nie połączy się z siecią 3G

Mam wersję Samsung Galaxy S5 AT & T. Używam go od ostatnich dwóch lat i działało dobrze na 3G, a także na 2G na inne kariery odblokowane dla wszystkich. Nagle przestał działać na 3G i akceptował tylko edge / 2G jako sieć. Próbowałem wymuszać to wcdma używając kodu testowego z klawiatury, na którym nie pokazywałem żadnej usługi, a obok tego miałem S5, który miał pełną obsługę w tej samej sieci 3G. Próbowałem przełączać wiele sieci i kart SIM, a mój telefon działa tylko na 2G, niezależnie od ręcznej aktywacji i ustawień APN dla wszystkich sieci, które wypróbowałem. mam system operacyjny Lollipop 5.0.1. - Umerclever

Rozwiązanie: Cześć Umerclever. Spróbuj zainstalować najnowszą aktualizację systemu operacyjnego, aby sprawdzić, czy to będzie jakaś różnica. Jeśli to możliwe, możesz również spróbować flashować starsze oprogramowanie na urządzeniu, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Istnieje prawdopodobieństwo, że obecne oprogramowanie sprzętowe modemu może nie zostać zaktualizowane i powoduje problem.

Pamiętaj, że taki problem może być związany z kontem. Twój operator mógł wprowadzić pewne zmiany, które uniemożliwią połączenie Twojego konta tylko z siecią 2G. Spróbuj włożyć kartę SIM do innego S5, aby sprawdzić, czy można połączyć się z 3G.

Innym powodem tego problemu może być uszkodzona antena telefoniczna. Jeśli nie ma problemu z kontem lub siecią, rozważ wymianę telefonu.