Galaxy S5 jest opóźniony i bardzo wolno otwiera aplikacje, ekran dotykowy nie reaguje na zewnątrz, inne problemy

Witaj społeczności Androida! Witamy ponownie w kolejnym artykule # GalaxyS5, który odpowiada na niektóre pytania zadawane nam w ciągu ostatnich kilku dni. Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania swojego problemu tutaj, zapoznaj się również z innymi artykułami S5 na tej stronie.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które dziś dla Ciebie omówimy:

1. Galaxy S5 nie działa i nie wróci
2. Galaxy S5 nie połączy się z komórkowymi danymi
3. Galaxy S5 "Niestety, proces com.android.phone został zatrzymany." Błąd podczas wykonywania połączeń | Galaxy S5 nie może nawiązywać połączeń
4. Galaxy S5 przegrzewanie się i zamrażanie
5. Ekran dotykowy Galaxy S5 nie reaguje na zewnątrz
6. Galaxy S5 pozostaje w tyle i bardzo wolno otwiera aplikacje
7. Galaxy S5 ma dużo opóźnień po zainstalowaniu aktualizacji Androida | Galaxy S5 ma wiele problemów po aktualizacji

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S5 nie działa i nie chce się ponownie włączyć

Cześć. Mój Samsung Galaxy S5 ma zaledwie 3 miesiące. Zauważyłem w zeszłym tygodniu 2 razy, że gdy pomyślałem, że zrobiłem zdjęcie, to go nie uchwyciłem (myślałem, że to była moja wina, ale teraz z tym, co się stało, może to był znak, że coś było nie tak).

Wczoraj mój telefon zaktualizował (nie mogę powiedzieć, który z nich), który próbowałem odrzucić, ale tak się stało. Telefon wyłączył się i włączył ponownie. Przez cały dzień okazało się, że jest trochę wolniej niż zwykle, by wywołać aplikacje, np. Facebook, a kiedy kliknąłem na link, powiedzmy na Facebooku, wyświetliłoby się białą stronę i wydawało się, że próbuje się załadować, ale zajęłoby im tylko wieki .

Około 6 godzin po aktualizacji mój telefon właśnie zmarł bez ostrzeżenia. Żywotność baterii wynosiła wówczas około 50%. Próbowałem wyjąć baterię, próbowałem przytrzymać wszystkie 3 przyciski w dół, próbowałem ją naładować, ale nadal jest ona martwa. Każda rada byłaby doceniona. Dzięki. - Rhonda

Rozwiązanie: Cześć Rhonda. Głównym problemem, który chcesz tutaj rozwiązać, jest oczywiście ponowne włączenie telefonu. Aby to zrobić, musisz sprawdzić, czy możesz odpowiedzieć telefonowi, uruchamiając go w innych trybach. Jeśli Twój telefon uruchomi się w którymkolwiek z trzech alternatywnych trybów, możesz wykonać dodatkowe czynności. Jeśli na przykład możesz włączyć telefon w trybie odzyskiwania, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia fabryczne.

Jeśli telefon nadal nie odpowiada i nie uruchomi się do żadnego z alternatywnych trybów rozruchu poniżej, należy wysłać telefon.

Aby uzyskać odniesienie, poniżej znajdziesz dokładne instrukcje, jak uruchomić telefon w trybach alternatywnych:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem nr 2: Galaxy S5 nie połączy się z komórkowymi danymi

Dziękujemy za wszystkie wskazówki dotyczące problemów z połączeniem danych S5. Próbowałem ich wszystkich, łącznie z resetem do ustawień fabrycznych. Jestem pod moim dowcipem i nie mogę znaleźć rozwiązania mojego problemu. W grudniu 2016 roku przeszliśmy na Cricket z Verizon. Wziąłem mojego S5 do ich sieci. Wszystko działało pięknie aż do 3-13-17. Zaktualizowałem niektóre aplikacje w weekend. Kiedy poszedłem do pracy w poniedziałek, Chrome i niektóre inne aplikacje, które uzyskują dostęp do danych, nie działały. Zrobiłem wszystko, a potem przywróciłem ustawienia fabryczne, ale Chrome nie zadziała. Mieszkam 11 mil od miasta, moje połączenie danych działa dobrze, mogę korzystać z Chrome i dowolnej aplikacji, która wymaga danych, ale kiedy dotrę do miasta, mój S5 pokazuje, że mam połączenie danych i mogę wykonywać połączenia telefoniczne i tekst, ale ja nie można używać Chrome ani żadnej innej aplikacji korzystającej z danych. Oni po prostu kręcą kółkami. Przetestowałem swój telefon, jeżdżąc poza granicami miasta we wszystkich czterech kierunkach. Średnio odzyskałem wszystkie funkcjonalności moich aplikacji, gdy znajdowałem się w odległości 1-2 mil od miasta. Nie wiem, co się dzieje! - Jessie

Rozwiązanie: Cześć Jessie. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu, problem musi być związany z kontem lub siecią. Zainstalowana aktualizacja musi zmienić niektóre ustawienia sieciowe, więc może być konieczna zmiana konfiguracji telefonu. Nie mamy pojęcia, jak to zrobić, więc powinieneś poprosić o pomoc Verizon. Pamiętaj, aby powiadomić swojego przewoźnika o problemie, aby mogli bezpośrednio Ci pomóc.

Problem nr 3: Galaxy S5 "Niestety, proces com.android.phone został zatrzymany." Błąd podczas wykonywania połączeń | Galaxy S5 nie może nawiązywać połączeń

Mam problemy z moim telefonem z Androidem S5. Kiedy odbieram lub dzwoni, odcina to połączenie i natychmiast siła sygnału sieci zanika całkowicie !!!! Zaraz po tym następuje: "Niestety, proces com.android.phone został zatrzymany." Kiedy dotknę OK, to zanim sieć wróci, trwa to trochę dłużej, ale czasami znowu zmienia się pomiędzy ON i OFF! Całkowicie nie udało mi się nawiązać połączenia, które trwa nawet minutę! Próbowałem rozwiązywać problemy, ale bez powodzenia. Uprzejma pomoc. - Radość

Rozwiązanie: Cześć radość. Każda aplikacja, która zaczyna się od "com", podobnie jak com.android.phone, jest częścią podstawowych aplikacji telefonu, więc możesz spróbować wymusić zamknięcie go w Menedżerze aplikacji. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji com.android.phone na liście aplikacji, poszukaj aplikacji Telefon. W zależności od tego, jak zaprojektowana jest aplikacja, wymuszenie jej zamknięcia może również przywrócić jej domyślny lub oryginalny stan, dlatego upewnij się, że to pierwsze. Oto dokładne kroki:

Jak wyczyścić pamięć podręczną i dane (w Androidzie Lollipop)

1. Przejdź do ustawień.
2. Przejdź do aplikacji.
3. Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
4. Stuknij kartę Wszystkie.
5. Wybierz nazwę aplikacji, która była nieuczciwa.
6. Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Jak wyczyścić pamięć podręczną i dane (w Androidzie Marshmallow i Nougat)

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Czyszczenie partycji pamięci podręcznej może również pomóc w tym przypadku, więc upewnij się, że zrobisz to, jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie będzie działać. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 4: Przegrzewanie i zamrażanie Galaxy S5

Robi się gorąco i zatrzymuje wszystko. Frozen on. Nowa bateria pomogła przez tydzień. Wróciłem też do domyślnych i ponownie załadowanych aplikacji. Kontakt został przywrócony, gdy zalogowałem się do programu Outlook / MSN, a zdjęcia zostały przywrócone po zalogowaniu się w Google. Moja karta SD została wymazana z powrotem do domyślnej. Dziś to się powtórzyło. Było tak gorąco, że umieściłem go w zamrażarce, a następnie 45-sekundową umowę, aby przytrzymać przycisk zasilania, a następnie zwiększyć głośność. Teraz trwa ładowanie i mam nadzieję, że nie powróci do domyślnego. Próbuję powstrzymać Samsunga 8 z powodu wydania 29 marca. - Onthego78

Rozwiązanie: Cześć Onthego78. Jeśli przegrzanie dzieje się przypadkowo, może to być spowodowane usterką oprogramowania, ale gdy dzieje się to razem z innymi objawami, takimi jak wspomniane tutaj, prawie zawsze jest oznaką złego sprzętu. Aby to sprawdzić, spróbuj wyczyścić telefon, przywracając ustawienia fabryczne i zobacz, jak to działa. Jeśli telefon nadal będzie się przegrzewał i zamarzał po przywróceniu ustawień fabrycznych, a nawet bez zainstalowanych aplikacji i aktualizacji, to wystarczający dowód na to, że sprzęt jest odpowiedzialny za to. W takim przypadku możesz wybrać telefon, który ma zostać wysłany do Samsunga, lub poczekać na nową Galaxy S8.

1. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wykonaj następujące czynności:
2. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
6. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

UWAGA: Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich elementów z wewnętrznego urządzenia pamięci masowej telefonu, dlatego przed wykonaniem należy wykonać kopię zapasową plików.

Zadanie nr 5: ekran dotykowy Galaxy S5 nie reaguje na zewnątrz

Hej. Mój ekran dotykowy działa bardzo źle, szczególnie gdy jestem na zewnątrz. Co się dzieje, to, że ekran dotykowy staje się całkowicie nieodpowiedzialny, a następnie jest podobny do problemu dotykowego Nintendo 2DS, w którym nie mogę dotknąć ekranu, a to spowoduje spamowanie liczb w polu hasła na ekranie blokady. Zaczyna się to czasami zdarzać, gdy jestem w domu. W lutym 2016 r. Dostałem małe pęknięcie (tylko to, co nie było w sieci), ale mój ekran dotykowy zaczął działać dopiero kilka tygodni temu. Masz jakieś pomysły na to, co się dzieje? - Kate

Rozwiązanie: Cześć Kate. To zachowanie ekranu zdecydowanie nie jest normalne i nie słyszeliśmy o nim wcześniej. Może to być spowodowane usterką oprogramowania, dlatego zalecamy najpierw spróbować przywrócenia ustawień fabrycznych. Ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych, jest to skuteczny sposób na wyeliminowanie błędów, które mogły powstać w miarę upływu czasu. Jeśli wystąpi usterka systemu operacyjnego powodująca problem, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno być łatwe.

I jak to, co mówimy Onthego78 powyżej, pamiętaj, aby powtórzyć problem i obserwować telefon natychmiast po przywróceniu ustawień fabrycznych bez instalowania żadnych aplikacji lub aktualizacji. Jeśli ekran nadal będzie się zachowywać nieprawidłowo, oddaj telefon do naprawy lub wymiany.

Problem # 6: Galaxy S5 pozostaje w tyle i bardzo wolno otwiera aplikacje

Cześć (przepraszam, nie znam twojego imienia ? ).

Widziałem twój artykuł o przyspieszeniu telefonu komórkowego. Mój przypadek jest taki, że wersja mojego taty Samsung Galaxy S5 Android 4.4.2 działa NIESAMOWICIE powoli. Mam na myśli to, że nadal działa, ale wiesz, że tego typu urządzenie wymaga, abyś siedział przed nim przez trzy dni, dopóki aplikacja, którą podsłuchałeś, nie zostanie otwarta (tak, przesadzam, ale wydaje mi się naprawdę dosłowna). To doprowadza mnie do szału. Tak, mam swój własny telefon i wszystkie, ale mój tata właśnie kupił ten telefon i to dziwactwo traktuje go w ten sposób? Wydaje mi się, że rozumiesz, że rodzice nie reagują na dzisiejszą technologię, a ja jako jedyny zajmowałem się większością problemów na jego poprzednich urządzeniach, naprawianiu rzeczy i tym podobnych. Po prostu chcę zobaczyć go z radością po ciężkiej pracy i odpoczynku. Zamiast tego musi przejść przez najbardziej stresujący czas oczekiwania, nawet myśląc, że to normalne zjawisko. Naprawdę potrzebuję twojej pomocy, aby ją zwiększyć. Mam na myśli coś więcej niż usuwanie widżetów i czyszczenie pamięci podręcznej. Znasz ten rodzaj rzeczy. A aplikacje takie jak Flipboard i Dropbox itp. Można odinstalować. Niektóre androidy ich nie mają, a ty nawet ich nie używasz, wiesz o co mi chodzi? To tylko pomaga opóźnić urządzenie. Czy masz naprawdę dobrą i zalecaną aplikację poprawiającą urządzenie, która naprawdę zasługuje na swoją nazwę, a nie tylko dodatek do opóźnienia? Lub dowolny trik, który sprawia, że ​​karta działa szybko. Przynajmniej idzie w normalnym tempie, nie wolno, nie mówiąc już o niesamowicie powolnym. Myślę, że się nawzajem. Poprostu pomóżcie mi jako córeczka, która chce zobaczyć, jak jej pracowity tata czerpie przyjemność z nowego elektroniki. Dzięki, DroidGuy.

Twój. - Mary

Rozwiązanie: Cześć Mary. Zupełnie nowy Galaxy S5 nie powinien mieć żadnego zauważalnego problemu z wydajnością, więc zakładamy, że telefon twojego ojca nie jest zupełnie nowy. To może być używany i widział lepsze dni od wydania Galaxy S5 około 2 lata temu. Jeśli należy do pierwszych partii Galaxy S5 wydanych kilka lat temu, nigdy nie powinieneś oczekiwać od niego zbyt wiele, jeśli chodzi o wydajność. Im starszy jest smartfon, tym bardziej zapełnione jest jego pamięć i pamięć. Powoduje to spowolnienie ogólnej wydajności. Od tego momentu wydajność telefonu ulegnie pogorszeniu i nigdy się nie poprawi. I nie ma aplikacji, która może w ogóle pomóc odwrócić degradację. Chodzi o to, im więcej aplikacji umieścisz w systemie, tym bardziej spowalnia to telefon.

Jeśli chcesz zrobić coś zaawansowanego, aby zaradzić tej sytuacji, zalecamy wykonanie pewnych badań, aby dowiedzieć się, jak rootować telefon i jak go flashować (zainstalować znane, dobre oprogramowanie układowe). Procedury korzeni i flashowania wykraczają poza zakres tego artykułu, więc spróbuj poświęcić trochę czasu na przeczytanie literatury na temat tego, kto ma wykonywać te procedury w telefonie.

Problem # 7: Galaxy S5 ma dużo opóźnień po zainstalowaniu aktualizacji Androida | Galaxy S5 ma wiele problemów po aktualizacji

Dobry dzień. Niedawno mój telefon zaktualizował system Android do wersji 6.0.1, a po tym pojawił się kolejny problem:

Kiedy dzwonię do kogoś, mój telefon po prostu pozostaje w tyle. Kontakty i aplikacje telefoniczne po prostu zawieszają się i nie mogę nic zrobić, oprócz ponownego uruchomienia komputera przez wyjęcie baterii. Czasami mówi, że aplikacja System przestała działać.

A najciekawsze jest to, że kiedy biorę telefon i słucham go (wyświetlacz wyłącza się, ponieważ biorę telefon do ucha), nie ma awarii, opóźnień lub zawieszeń i wszystko działa dobrze.

Wydaje mi się, że stało się tak z powodu nowej aktualizacji Androida (nie instalowałem żadnych nowych aplikacji ani nie pracowałem nad telefonem przez ostatnie kilka miesięcy).

Z poważaniem, Oleksii

PS

Przykro mi z powodu moich okropnych umiejętności posługiwania się językiem angielskim.

Rozwiązanie: Cześć Oleksii. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest zainstalowanie aktualizacji aplikacji. Często jest to ważny krok, który wielu użytkowników systemu Android nie robi po zainstalowaniu aktualizacji Androida. Aktualizacja systemu operacyjnego bez upewnienia się, że wszystkie aplikacje są kompatybilne i aktualizowane, może również prowadzić do problemów z niekompatybilnością. Musisz upewnić się, że wszystkie Twoje aplikacje są aktualne i zgodne z bieżącą wersją Androida. Jeśli nie masz pewności co do kompatybilności aplikacji, spróbuj odwiedzić jej stronę instalacyjną w Sklepie Play i sprawdź opinie innych użytkowników. Możesz również skontaktować się z jego programistą, aby uzyskać bezpośrednie odpowiedzi.

Jeśli w tej chwili wszystkie aplikacje są aktualizowane, następne kroki, które chcesz wykonać, powinny obejmować wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, obserwowanie telefonu w trybie awaryjnym i przywracanie ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej).