Galaxy S5 przechodzi do stanu "Emergency Only", inne problemy

Witajcie drodzy Czytelnicy! Kontynuujmy dyskusję na temat niektórych zagadnień dotyczących serii # GalaxyS5. W tym poście podajemy 6 dodatkowych problemów zgłoszonych przez niektórych użytkowników w ciągu ostatnich kilku dni.

Oto konkretne tematy w tym artykule:

  1. Problem z nieciągłym ładowaniem Galaxy S5
  2. Galaxy S5 nie ma opcji LTE / WCDMA / GSM w ustawieniach sieci
  3. Ekran Galaxy S5 nie włączy się ponownie
  4. Galaxy S5 przechodzi w stan "Emergency Only"
  5. Galaxy S5 Bluetooth ciągle się włącza i wyłącza
  6. Odblokowany AT & T Galaxy S5 Active nie akceptuje ustawień APT MetroPCS

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: problem okresowego ładowania Galaxy S5

Dzień dobry. Mam problem z ładowaniem. Zarówno ja i mój mąż mamy Galaxy S5. Mój ma około półtora roku i ma około roku. Obaj zaczęliśmy mieć ten problem losowo około miesiąca temu. Nasze telefony będą ładować ładnie, a następnie nagle pojawi się komunikat, że ta ładowarka jest niezgodna z telefonem i używa oryginalnej ładowarki. Cóż, używamy oryginalnej ładowarki. Kupiliśmy 4 ładowarki Samsung dla S5 i będą działać przez jakiś czas, a następnie otrzymamy tę wiadomość. Kupiliśmy także 3 ładowarki poza marką. Otrzymujemy ten sam wynik. Będzie naliczać się przez kilka dni, a następnie wyświetli się ta wiadomość. Nie jestem pewien, co robić.

Jeśli ładowarka da mi wiadomość, przekażę ją mężowi. Użyje go przez dzień lub dwa, a potem dostanie tę samą wiadomość. Nie wziąłem tego, ponieważ, jak wspomniałem, wszystkie ładowarki działają na kilka dni przed otrzymaniem tej wiadomości. Oboje upewniliśmy się, że jesteśmy w pełni zaktualizowani, dokonałem resetu do ustawień fabrycznych, uruchomiłem go w trybie awaryjnym, próbowałem w trybie ultra oszczędzania energii, wyłączając go podczas ładowania, poruszając kablem, aby sprawdzić, czy pewna pozycja, jeśli będzie ładować i wszystko nie działa. Mam pęknięcie na ekranie przez kamerę. Ale stało się to 6 miesięcy temu, a problem z obu naszymi telefonami zaczął się w ciągu ostatniego miesiąca. Telefon Hubbies jest idealnie w porządku. Więc to nie ma sensu. Proszę, pomóż mi, że brakuje mi ładowarki lol. - Stephanie

Rozwiązanie: Cześć Stephanie. Następnym logicznym krokiem jest sprawdzenie sprzętu, w szczególności stanu portu ładującego. Problem pojawia się po przywróceniu ustawień fabrycznych (zakładając, że obserwujesz telefon przez kilka dni bez instalowania żadnej aplikacji) jest wyraźnym wskaźnikiem, że nie masz do czynienia z oprogramowaniem.

Problem nr 2: Galaxy S5 nie ma opcji LTE / WCDMA / GSM w ustawieniach sieci

Dzień dobry. Przede wszystkim dziękuję, że udało ci się skontaktować z Wami, gdy mamy problemy.

1.) Mam Samsunga S5 G900F. Problem z tym urządzeniem polega na tym, że nie mogę się połączyć z siecią 4G i nie pokazuje on ostatniej opcji LTE / WCDMA / GSM jak na zdjęciu: ( //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault. jpg ) Dziwne jest to, że po włożeniu innego nośnika karty SIM, takiego jak T-Mobile, w górę w pobliżu baterii i zegara, pokazuje 4G. Ale nadal nie mam LTE / WCDMA / GSM jak na zdjęciu. Więc nie rozumiem, co się dzieje.

2.) W pudełku, gdy kupiłem telefon, mówiono, że ma 4G i z tyłu telefonu też. Mam wersję 4.4.2 KitKat Androida. Czy muszę to aktualizować? Tak mi kazali niektórzy ludzie. (To jest inny temat, że mój telefon nie pojawił się w aktualizacji Lollipopa lub Marshmallows, jeśli jest to możliwe, aby mi w tym pomóc. ^. ^)

Nie próbowałem z nieoficjalną aktualizacją, ponieważ bałem się, że będę miał problemy z moim telefonem. Jeśli dasz mi kilka wskazówek, będę bardzo wdzięczny. ???? Dziękuję i pozdrawiam. - Arbi

Rozwiązanie: Cześć Arbi. Przede wszystkim podkreślmy, że operatorzy modyfikują waniliowe wersje Androida, aby dodawać lub usuwać funkcje, które mogą lub nie mogą pomóc w personalizowaniu ich produktów. Oczekuje się, że T-Mobile Galaxy S5 będą wyglądać inaczej niż Verizon S5 pod względem opcji oprogramowania i funkcji. Ponieważ model twojego telefonu to G900F (który jest wersją międzynarodową), może nie mieć tego samego zestawu opcji z innymi modelami Galaxy S5. Wygląd oprogramowania urządzeń określają operatorzy, więc jeśli nie możesz znaleźć opcji LTE / WCDMA / GSM, przestań go szukać, ponieważ nic nie możesz na to poradzić. Jeśli ci przeszkadza brak tej opcji, nic nie możemy zrobić, aby ci pomóc. Musisz po prostu ją wziąć lub ją opuścić. Ważną rzeczą jest to, że twój telefon jest w stanie połączyć się z LTE lub 4G LTE. Jeśli obecna karta SIM, której używasz, nie pozwala na to, skontaktuj się z operatorem i zapytaj, jaki jest jej zakres częstotliwości 4G LTE. Po uzyskaniu tych informacji zapoznaj się z instrukcją obsługi telefonu i sprawdź, jakie jest pasmo częstotliwości 4G LTE w telefonie. Musisz upewnić się, że częstotliwość twojego nośnika jest zgodna z częstotliwością roboczą twojego telefonu dla LTE. O ile nam wiadomo, Samsung Galaxy S5 SM-G900F obsługuje 4G w następujących częstotliwościach:

LTE 800/850/900/1800/1900/2100 / 2600. Ponownie, zapoznaj się z dokumentacją telefonu, aby uzyskać dokładne informacje na ten temat.

Pamiętaj też, że pasmo częstotliwości telefonu jest określane przez pewien chip przeznaczony do obsługi tylko określonych pasm. Oznacza to, że nie można połączyć telefonu z siecią operatora działającą tylko w 1700 lub innym paśmie częstotliwości, które nie jest obsługiwane przez telefon.

W przypadku drugiego problemu odpowiedź jest najprawdopodobniej negatywna. Operatorzy tylko wypuszczają aktualizacje Androida na telefony z własną wersją Androida. Ponieważ masz wersję międzynarodową, system operacyjny najprawdopodobniej nie jest w pełni zgodny z wersją Androida Twojego operatora. Innymi słowy, jeśli nie otrzymujesz powiadomienia o oczekującej aktualizacji systemu po włożeniu karty SIM, nie ma możliwości zainstalowania aktualizacji OTA (over-the-air). Twoją jedyną opcją byłoby ręczne flashowanie oprogramowania sprzętowego dla tego konkretnego modelu. Jeśli chcesz wiedzieć, jak to zrobić, skorzystaj z wyszukiwarki Google, by znaleźć dobry przewodnik.

Problem 3: Ekran Galaxy S5 się nie włącza

Kiedy używam aparatu do robienia zdjęć, oglądania zdjęć, udostępniania zdjęć, usuwania zdjęć, wszystko jest dobrze ... to samo dla filmów. Potem położyłem telefon i ekran wyłącza się z trybu bezczynności (tak jak powinien), nadal "wydaje się" normalny. ALE kiedy uderzę w mój przycisk domu lub przycisk zasilania, aby obudzić mój telefon nie robi nic! To tak, jakby go wyłączyć. Trzymam przycisk zasilania, aby go włączyć i nadal nic. Jedyne, co udało mi się włożyć, aby ją ponownie włączyć, to wyjąć baterię i włożyć ją z powrotem (1/2 sekundy to wystarczająco długo, ale opuściłem ją nawet całą minutę bez żadnej różnicy) i włącz go. Po uruchomieniu wszystko wygląda tak, jakby nic się nie wydarzyło!

Niedawno zrobiłem zrzut ekranu, a następnie wysłałem SMS-a do mojej mamy i odłożyłem telefon do pracy na moim laptopie, a mój telefon zaczął dzwonić. Nie widziałem ekranu, próbowałem wciskać każdy przycisk w telefonie i po prostu dzwoniłem. W końcu zdjąłem osłonę i wyjąłem baterię, która przestała dzwonić. Miałem wrażenie, że to mógł być mój mąż, więc zadzwoniłem do niego i powiedział, że zadzwonił. Powiedział, że zadzwonił 4 razy i poszedł do mojej poczty głosowej. Ale po moim telefonie zadzwoniłam na zawsze !!

Mam problemy z pamięcią (moje, nie mój telefon), więc nie pamiętam, kiedy to zaczęło się w związku z moją ostatnią aktualizacją ... ale jestem prawie pewny, że nie było to zaraz po, albo mam nadzieję, że doszłoby do tego połączenia. - Donna

Rozwiązanie: Cześć Donna. Jest tylko jedna rzecz, którą możemy powiedzieć o tym problemie - jest to albo usterka oprogramowania albo awaria sprzętu, o której nie słyszeliśmy. Aby to sprawdzić, przywróć ustawienia fabryczne i obserwuj telefon bez instalowania żadnych aplikacji. Wykonuj obserwację tak długo, jak to możliwe, aby wiedzieć, czy jest jakaś różnica po przywróceniu ustawień oprogramowania do domyślnych. Jeśli nic się nie zmieni podczas okresu obserwacji, znajdź sposób na zastąpienie telefonu.

Poniżej znajdują się instrukcje przywracania ustawień fabrycznych telefonu:

  • Utwórz kopię zapasową ważnych plików.
  • Wyłącz Galaxy S5.
  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, przycisk ekranu głównego i przycisk zasilania, aż zobaczysz Androida na ekranie.
  • Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję czyszczenia danych / przywracania ustawień fabrycznych, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
  • Zmniejsz głośność ponownie, aby podświetlić opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Użyj przycisku Zasilanie, aby wybrać opcję Uruchom teraz system.
  • Po ponownym uruchomieniu S5 należy go całkowicie wyczyścić i przygotować do ponownego ustawienia.

Problem nr 4: Galaxy S5 przechodzi do stanu "Tylko awaryjne"

Dzień dobry. Moja żona i ja mamy te same problemy na naszych Galaxy S5s. Przez cały dzień będą losowo wybierać opcję "Wyszukiwanie" lub "Tylko awaryjne" bez ostrzeżenia. Odkrywamy to tylko wtedy, gdy używamy naszych telefonów i nie mamy usług. Aby to naprawić, musimy albo ponownie uruchomić telefon, albo włączyć i wyłączyć tryb samolotowy. Najczęściej zdarza się, gdy opuszczamy obszar, w którym jesteśmy podłączeni do Wi-Fi. Zamiast przywracania połączenia 4G telefon przełącza się tylko na "Wyszukiwanie" lub "Tylko awaryjny". Czyni to niezależnie od tego, czy Przełącznik Smart Network jest zaznaczony w ustawieniach Wi-Fi. To był ciągły problem od stycznia 2016 r. I nie mogłem znaleźć żadnych informacji w Internecie związanych z tym problemem. Nie dotyczy to również naszych telefonów, ponieważ zastąpiłem telefon mojej żony z powodu pękniętego ekranu, a odnowiony element ma ten sam problem. To była poważna frustracja, ponieważ sprawia, że ​​nasze telefony są zasadniczo bezużyteczne, aby skontaktować się z nami, chyba że stale sprawdzamy, czy nie stracili oni usługi. Każda pomoc ekspertów tutaj byłaby niesamowita. - Josh

Rozwiązanie: Cześć Josh. Istnieje wiele czynników (lub nawet kombinacja czynników, które są bardzo rzadkie), które mogą powodować problem. Wśród wspólnych czynników są następujące (są stosunkowo łatwe do wyizolowania):

  • Błąd w oprogramowaniu / aplikacji
  • zły sprzęt (jak niesprawny układ radiowy)
  • problem z siecią
  • problem z bezprzewodowym kontem

Jeśli przyczyną problemu jest zła aplikacja, a nawet usterka systemu operacyjnego, która mogła się rozwinąć po pewnym czasie, możesz rozwiązać problem, rozwiązując problemy z oprogramowaniem. W rzeczywistości nasz blog może dostarczyć tylko te rozwiązania oprogramowania i nic więcej. Ty i Samsung (lub twój operator) musicie ciężko dźwigać, jeśli te rozwiązania nie rozwiążą problemu.

Pierwsze rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, które chcesz wykonać, uruchamiając telefony w trybie awaryjnym tak długo, jak możesz na to pozwolić. Istnieje ryzyko, że oba urządzenia mogą mieć zainstalowaną popularną aplikację powodującą zakłócenia w działaniu sieci. Uruchamianie telefonu w trybie awaryjnym uniemożliwi uruchamianie aplikacji innych firm, więc jeśli problem nie wystąpi w tym trybie, możesz założyć, że jedna z Twoich aplikacji jest winna. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania.
  • Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  • Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  • Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  • Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli nie możesz wyizolować problemu do aplikacji, następnym logicznym krokiem jest przywrócenie ustawień fabrycznych i obserwacja telefonu (przez kilka dni, jeśli to możliwe). Zapoznaj się z naszą sugestią do Donna powyżej. Jeśli problem pozostanie po procedurze przywracania ustawień fabrycznych, należy rozszerzyć rozwiązywanie problemów poza telefon. Sytuacja "tylko awaryjna" zwykle pojawia się, gdy telefon utraci połączenie z siecią komórkową. Pamiętaj, aby powiadomić swojego przewoźnika o tym problemie, aby mogli sprawdzić, czy inni użytkownicy w tym obszarze mają ten sam problem. Sprawdź też, czy nie występują problemy związane z kontem, które mogą być przyczyną tej sytuacji. Jeśli powiedzą, że wszystko jest jasne, to powinieneś rozważyć wymianę telefonu (chociaż wątpimy, że jest to problem związany ze sprzętem).

Problem # 5: Galaxy S5 Bluetooth ciągle się włącza i wyłącza

Po pierwsze wypróbowałem wszystkie internetowe rozwiązywanie problemów i rozwiązania, ale żaden nie próbował naprawiać mojego problemu z Bluetooth na moim Samsung S5. Oto jest. Więc ja

ulepszone do Marshmallow kilka miesięcy temu. Zauważyłem wiele zmian w moim telefonie. Niektóre z nich rozwinąłem, ale moim głównym problemem jest nieustanne włączanie i wyłączanie Bluetootha, co nie pozwala mi go wyłączyć ani włączyć. I na dodatek poszedłem do menedżera aplikacji, aby sprawdzić, czy mogę to zrobić, ale mój Bluetooth nie jest w menedżerze aplikacji. To nie jest dziwne. nie trzeba dodawać, że mój bluetooth nie działa. Nie mogę się połączyć, ponieważ nie będzie on się włączać i wyłączać, więc teraz mam ciągle włączony i wyłączony znak bluetooth i nie mogę go naprawić.

Nadal nie mogę pobrać wiadomości flash na dole ekranu. Próbuję wszystkie buforowane rozliczenia i takie tam, i nadal tam jest. proszę, pomóżcie mi dzięki. - Szeryfie

Rozwiązanie: Cześć Sherifa. Jeśli już próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne, ale funkcja Bluetooth pozostała wyszarzona, oznacza to awarię sprzętu. Funkcja Bluetooth jest obsługiwana przez osobny chip sprzętowy w celu pracy w urządzeniu. To samo dotyczy innych funkcji sieciowych, takich jak Wi-Fi, dane mobilne, a nawet normalnej aplikacji FM (w niektórych starszych modelach telefonów). Powiedziałeś, że musisz po prostu twierdzić, że nie masz funkcji Bluetooth na tym telefonie, lub możesz szukać zastępczego telefonu.

W drugim numerze prosimy o przesłanie bardziej szczegółowych informacji na ten temat. Nie mamy nadzwyczajnych uprawnień, aby przejrzeć historię Twojego telefonu i zdalnie spojrzeć na twój system. Nie trzeba dodawać, że nie wiemy, co mówisz. Czy dzieje się to podczas korzystania z konkretnej aplikacji lub gdy coś robisz? Im więcej informacji możesz nam przekazać na temat problemu, tym bliżej stajemy się, aby zidentyfikować przyczynę. Naprawdę nic nie możemy powiedzieć, co z tym zrobić, poza przywróceniem ustawień fabrycznych.

Problem nr 6: Odblokowany AT & T Galaxy S5 Active nie akceptuje ustawień APP MetroPCS

Niedawno kupiłem zablokowaną Galaxy S5 Active w ATT poza serwisem eBay. Po otrzymaniu telefonu dałem IMEI # do ATT i otrzymałem kod odblokowujący. Wszedłem do telefonu i działało świetnie. Natychmiast zacząłem używać nowego telefonu z moją kartą SIM od MetroPCS i otrzymywałem wiadomości tekstowe i miałem dane LTE. Po chwili, około 20 minut, zacząłem otrzymywać komunikat o błędzie. Nie mogę już wysyłać ani odbierać SMS-ów, nawiązywać połączeń ani łączyć się z danymi (choć Wi-Fi wciąż działa). Oglądałem samouczki dotyczące zmiany APN i przeczytałem kilka postów na forum, które wskazują, co zmienić APN na, a kiedy to zrobię albo nie zapisuje APPC MetroPCS, albo po prostu nie robi nic. Próbowałem też ręcznie zmienić sieć komórkową, a Metro nie wchodziło w grę, więc zmieniłem ją z powrotem na automatyczną. Jestem tu trochę zagubiony. Wsparcie. Użyłem strony internetowej Metro i T-Mobile MMSC oraz kilku MCC i MNC 310/260. - Ashley

Rozwiązanie: Cześć Ashley. Jeśli nie możesz zapisać APN MetroPCS, problem może dotyczyć oprogramowania układowego. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy to usunie usterkę. Gdy to zrobisz, ponownie wprowadź ustawienia APN. Upewnij się, że wprowadzasz poprawne informacje, pobierając ustawienia APN z MetroPCS. To są jedyne rzeczy, które możesz zrobić na końcu. Jeśli problem (polegający na niemożności wprowadzenia ustawień APN) nie ustąpi, spróbuj ręcznie zapisać oprogramowanie sprzętowe w urządzeniu lub wyszukać aplikacje innych firm (które wymagają uprawnień administratora), które mogą pomóc w edycji ustawień sieciowych urządzenia. Nie znamy oprogramowania AT & T, więc być może będziemy musieli dokładniej przyjrzeć się konkretnym instrukcjom.