Galaxy S5 ma problem z bootloopem po aktualizacji OTA, między innymi

Cześć wszystkim! Dzisiejszy wpis zawiera rozwiązania typowych problemów, takich jak bootloop, losowy restart, aktualizacja OTA, awaria ekranu i problemy z połączeniem, które występują u niektórych użytkowników # GalaxyS5. Mamy nadzieję, że ten artykuł może dać światło niektórym z tych pytań. Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów dotyczących urządzenia S5, nie zapomnij odwiedzić tej strony .

1. Galaxy S5 utrzymuje samoczynnie zamrożenie i ponowne uruchomienie
2. Galaxy S5 ma problem z bootloopem po niepowodzeniu aktualizacji OTA
3. Galaxy S5 nie zakończy instalacji aktualizacji OTA
4. Problem z czarnym ekranem Galaxy S5
5. Galaxy S5 nie odbiera połączeń i wiadomości, ponieważ nie może połączyć się z siecią

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S5 samoczynnie zamarza i restartuje

Dobrze. Z góry przepraszam za frustrację płynącą z tego długiego wyjaśnienia. Podobnie jak wielu innych klientów na tej stronie, prawie wszystko jest nie tak z moim telefonem i mam wrażenie, że wyczerpałem moją umiejętność rozwiązywania i naprawiania tego, a nawet znajdowania dodatkowych informacji.

Kilka miesięcy temu, w okolicach Bożego Narodzenia, mój telefon leżał na moim łóżku, w łóżku, i zauważyłem, że ekran jest czarny, wyłącza się i nie chce się ponownie włączyć. Nie został upuszczony, wystawiony na działanie ekstremalnej temperatury lub cieczy. Ostatnio nie przeprowadzałem żadnych aktualizacji. Po prostu wyłącz i był bezużyteczny. Po zbadaniu i rozwiązaniu problemów przywróciłem ustawienia fabryczne z trybu odzyskiwania, a następnie mogłem je ponownie uruchomić, pozostawiając go podłączonym do ładowania przez kilka godzin.

Mój telefon był prawie normalny przez mniej niż dwa tygodnie, zanim zaczął LOSOWO zamrażać, restartować i mieć się dobrze. Zaczęło się to być może 1-2 razy dziennie. Po 3-4 dniach od tego ponownie się wyłącza, nie można go uruchomić. Byłem w stanie pożyczyć iPhone 4 podczas kilku WEEKSów, których mój S5 nie mógł uruchomić (bez względu na to, CO). Na szczęście udało mi się przywrócić go do życia, gdy iPhone został zwrócony właścicielowi.

S5 kula teraz, kręci się, przez dwa tygodnie. W stanie przywrócenia ustawień fabrycznych zrobił wszystko, o czym wspomniałem powyżej. Potem niechętnie przystąpiłem do aktualizacji oprogramowania wymuszonego przez AT & T, do wersji 5.1.1 Ponieważ telefon się restartuje, pierwsza próba aktualizacji została przerwana. Drugi raz udany.

Teraz STAŁE, czasami niekontrolowane, zawiesza się i restartuje. Są chwile, kiedy telefon uruchomi się ponownie, aż w ogóle przestanie się uruchamiać i muszę wyjąć baterię, aby przytrzymać przycisk zasilania przez minutę, aby zwolnić ładowanie. Jeśli zostawię to w spokoju, wydaje się, że mniej się restartuje. Ale nic nie wskazuje na to, co to powoduje. Zdarza się to w każdej aplikacji, a czasem nawet na ekranie głównym i ekranie blokady. Czasami zdarza się, że nie ma zamrażania / restartu. Jednak problemy nie zniknęły, a tylko pogorszyły się.

Zanim ekran zawiesi się i od czasu do czasu restartuje telefon, pojawia się naprawdę głośny, statyczny dźwięk (czasem nieprzyjemny dźwięk). Lub czarne i zielone linie pojawiają się na ekranie, gdy zamarza, a następnie uruchamia się ponownie. Próbowałem dosłownie wszystkiego:

Przywracanie ustawień fabrycznych, wymazywanie partycji pamięci podręcznej, uruchamianie w trybach bezpieczeństwa i odzyskiwania, włączanie trybu programisty, usuwanie pamięci podręcznej przeglądarki, resetowanie ustawień wbudowanych aplikacji, takich jak kamera i inne, zmodyfikowane ustawienia, aby zużywać mniej pamięci RAM, a jednocześnie uważać, aby nie zepsuć aplikacje systemowe, które są potrzebne do prawidłowego funkcjonowania, lista jest długa.

Na koniec urządzenie mówi, że jest niestandardowe po uruchomieniu, a także w Ustawieniach w statusie urządzenia. W moich badaniach dowiedziałem się, że dzieje się tak zazwyczaj w wyniku niestandardowego systemu operacyjnego. Jednak nie zmodyfikowałem niczego w odniesieniu do systemu operacyjnego. Miał on te problemy od 3 miesięcy i niedawno stwierdził, że jest niestandardowy, kilka dni po aktualizacji do wersji 5.1.1. Powiedział mi nawet, że mam oprogramowanie, które nie zostało autoryzowane we własnej próbie ponownego rozruchu, i przekażę je profesjonalistce, tylko po to, aby ponownie uruchomić komputer z powrotem do zwykłego ekranu.

Ponieważ teraz mówi "Niestandardowy", uważam, że oznacza to, że moja gwarancja jest nieważna, a inaczej nie. PROSZĘ POMÓŻ MI!

Spędziłem niezliczone godziny, próbując zrozumieć, co jest nie tak i naprawię je, ponieważ płacę miesięczną opłatę za urządzenie, które prawie nie działa i ma mniej niż rok. Wpłaciłem zaliczkę na nowy telefon w maju 2015. Aby uruchomić, prowadzę małą firmę domową i muszę mieć telefon z wszystkimi niesamowitymi możliwościami, jakie ma mój S5. Niestety, nie mogę bez telefonu podobnego do tego przez więcej niż kilka dni bez utraty znacznych dochodów. - Melissa

Rozwiązanie : Cześć Melissa. Przede wszystkim nie trzeba przepraszać, ponieważ doceniamy twój wysiłek w dostarczeniu nam szczegółowego opisu problemu. Im więcej szczegółów poda nam użytkownik, tym łatwiej jest nam zidentyfikować potencjalne rozwiązanie. Teraz do twojego problemu!

Przyczyny przypadkowego restartu lub zamrożenia w telefonach z systemem Android można ogólnie podzielić na dwie grupy - sprzęt lub oprogramowanie. Twoja S5 to niesamowita maszyna komputerowa, która cały czas opiera się na sprzęcie i oprogramowaniu, aby pracować w harmonii. Jeśli którykolwiek z nich zacznie odchodzić od normalnego sposobu działania, problemy mogą się przejawiać na wiele sposobów, w tym te, których doświadczasz właśnie teraz. Twoim pierwszym zadaniem jest wyizolowanie prawdziwej przyczyny.

Zgodnie z ogólną zasadą zawsze zalecamy, aby użytkownik zaczął rozwiązywać problemy z oprogramowaniem, ponieważ większość przyczyn ma charakter oprogramowania. Jeśli wszystkie kroki związane z oprogramowaniem niczego nie zmienią, użytkownik może założyć, że winien być błąd sprzętowy.

Teraz możesz zrobić tylko tyle, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem. Wygląda na to, że już zrobiłeś je wszystkie, zanim skontaktowałeś się z nami. Aby spróbować rozwiązać potencjalny problem z oprogramowaniem, użytkownik musi np. Wyczyścić partycję pamięci podręcznej, uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane, a ostatecznie przywrócić ustawienia fabryczne.

Czasami aplikacje innych firm mogą również powodować problemy z zamrożeniem lub losowym ponownym uruchomieniem komputera. Zresetowanie do ustawień fabrycznych, a następnie ponowna instalacja tego samego zestawu aplikacji na pewno nie pomoże w tym przypadku. Spróbuj wykonać kolejną rundę resetowania do ustawień fabrycznych i obserwuj telefon przez 24 godziny bez instalowania aplikacji innych firm. Jest to dobry sposób na określenie, czy jedna z zainstalowanych aplikacji jest winna.

Jeśli żadna z tych rozdzielczości oprogramowania nie rozwiąże problemu, kolejne kroki będą wymagały sprawdzenia sprzętu i rozwiązywania problemów (w zależności od problemu).

W kontekście problemu rozwiązywanie problemów ze sprzętem wymaga sprawdzenia, czy telefon wykazuje oznaki przegrzania lub problemy z ładowaniem, ponieważ może to sugerować problem związany z baterią. Jeśli Twój telefon nie poczuje się nieprzyjemnie gorąco podczas ładowania lub gdy używasz go normalnie, to muszą być inne powody powodujące problem. Problem z losowym ponownym uruchomieniem może być spowodowany nieprawidłowym działaniem baterii, więc chcesz sprawdzić, czy nowa bateria ją naprawi. Bateria litowa, taka jak ta na telefonie, pogarsza się z czasem. Jeśli jesteś ciężkim użytkownikiem i ładujesz telefon częściej niż dwa razy dziennie, istnieje ryzyko, że bateria mogła po prostu stracić znaczną pojemność i nie może dłużej utrzymywać ładowania przez długi czas. Uzyskanie zamiennika to najlepszy sposób na sprawdzenie tego aspektu.

Jeśli telefon nadal będzie sam się uruchamiał, nawet po zainstalowaniu nowej baterii, muszą wystąpić inne błędy komponentu sprzętowego, które powodują problem. Ponieważ diagnostyka problemu ze sprzętem jest czasochłonna i skomplikowana nawet dla wyszkolonego profesjonalisty, nie ma dla nich zbyt wielu zasobów internetowych. Samsung, aby zaoszczędzić czas i pieniądze na naprawie, po prostu zaleciłby wymianę zamiast dokładnej diagnostyki i naprawy. Jeśli telefon jest niezbędny dla Twojej firmy, sugerujemy zainwestowanie w zastępstwo.

Problem nr 2: Galaxy S5 ma problem z bootloopem po niepowodzeniu aktualizacji OTA

Dostałem wiadomość o aktualizacji OTA na moim SAMSUNG GALAXY S5 SM-906S, którą pobrałem i zainstalowałem. Po ukończeniu instalacji zaczęło się w dziwny sposób ... znowu się uruchamiał i ostatecznie utknął w logo Samsung S5. Stąd uruchamia pętlę rozruchową.

Zrobiłem oprogramowanie awaryjne Samsung Kies z powodzeniem zakończone bez żadnego błędu, ale z powodu samego problemu z pętlą rozruchową. Ręcznie zaktualizowałem najnowsze oficjalne oprogramowanie przez 3 razy Odin i zostało ono przekazane we wszystkich 3 próbach. Ale pętla rozruchowa nadal tam była.

Potem użyłem czterech plików wraz z plikiem pit i poszedłem do Nand wymazać wszystkie, ponownie partycjonować i pomyślnie przeszło. Ale pętla rozruchowa nadal tam była.

Mogę przejść do trybu pobierania, ale nie do odzyskiwania.

Jeszcze jedno. Ilekroć mam flashowane oprogramowanie układowe z Kies lub Odinem, przekazywano je bezbłędnie ... ale nadal utknęło na logo Samsung S5, aw lewym górnym rogu w kolorze niebieskim oznacza przywracanie rozruchu, a po 6-7 sekundach ponownie się uruchamia.

Czy możesz mi powiedzieć, co mam zrobić lub jaki jest problem z moim telefonem komórkowym?

Dzięki. - Hammad

Rozwiązanie: Cześć Hammad. Obecnie na całym świecie dostępnych jest 40 modeli S5 z około 3000 oprogramowania wbudowanego. Czy jesteś pewien, że instalujesz odpowiednie oprogramowanie? Jednym z najczęstszych powodów problemu z bootloopem jest flashowanie nieprawidłowego lub niekompatybilnego oprogramowania układowego. Aby telefon zadziałał, musisz dokładnie wiedzieć, jakie oprogramowanie układowe ma być flashowane. Niektóre kwestie, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze oprogramowania układowego, obejmują:

• nazwa operatora bezprzewodowego
• kraj
• wersja oprogramowania przed miganiem

Samsung buduje S5 w zależności od specyfikacji projektu od przewoźników (z wyjątkiem wersji międzynarodowej). Niektóre modele S5 mają zestawy funkcji, które mogą być unikalne dla określonego operatora, nawet jeśli pochodzą z tego samego kraju. Na przykład, S5 zbudowany dla T-Mobile ma inną konfigurację sieci w porównaniu do tych zbudowanych dla Verizon. Zainstalowanie oprogramowania układowego zaprojektowanego dla T-Mobile S5 najprawdopodobniej spowoduje problemy podczas flashowania do Verizon S5.

Niektóre oprogramowanie układowe działa tylko wtedy, gdy zastąpią one określoną wersję oprogramowania układowego. Miganie wersji oprogramowania zaprojektowanej w celu zastąpienia Androida 4.4.2 może nie działać podczas wymiany wersji 5.0.

Upewnij się, że rozważasz te rzeczy podczas flashowania w przyszłości.

Ponieważ nie jest możliwe, abyśmy wiedzieli, co właściwie zrobiliście podczas wstępnego procesu, zalecamy, aby upewnić się, że bootloader urządzenia działa poprawnie. Czasami zły bootloader może również prowadzić do problemu z pętlą rozruchową, więc spróbuj sprawdzić ten przewodnik po stronie trzeciej, aby sprawdzić, czy to pomaga.

Problem nr 3: Galaxy S5 nie zakończy instalacji aktualizacji OTA

Mój system pobiera "najnowszą wersję" systemu operacyjnego, ale za każdym razem, gdy próbuje zainstalować, nie działa. Pobiera, uruchamia się ponownie i widzę malutki napis na ekranie z logo, który mówi, że próbuje, osiąga 1%, a następnie instalacja się nie udaje. Próbowałem już wiele razy i nie przyjmuje tego. Próbowałem używać Kies, ale Kies mówi, że mam najnowszą instalację, więc nie będzie pobierał / próbował niczego instalować.

Jedyne, co przychodzi mi na myśl, to być może część oprogramowania, które mam na swoim koncie, które ma prawa "administratora urządzenia": MobileIron, Android Pay i Android Device Manager. Mam również "GalleryVault", ale pole wyboru nie jest zaznaczone i nie mogę tego "sprawdzić" z jakiegoś powodu.

Wolę nie przywracać ustawień fabrycznych; zastanawiasz się, czy istnieje inny pomysł / opcja. - DJ

Rozwiązanie: Cześć DJ. Jeśli telefon nie zainstaluje aktualizacji OTA (aktualizacja bezprzewodowa dostarczona przez operatora sieci komórkowej), rozważ ręczne flashowanie oficjalnego oprogramowania przez Odin. Możesz użyć Google, aby wyszukać kompletne instrukcje, jak to zrobić.

Problem nr 4: Problem z czarnym ekranem Galaxy S5

Używałem Facebooka do wysyłania SMS-ów do mojego brata podczas ładowania telefonu, kiedy ekran zrobił się czarny. Więc myślałem, że telefon się wyłączył, ale ekran nadal był czarny po tym, jak próbowałem go włączyć. Próbowałem też użyć przycisku ekranu głównego, ale to nic nie dało, oprócz włączenia sygnału dźwiękowego z S Voice. Teraz wydaje się, że działa tylko lampka powiadomień. Jest albo mocno niebieski, gdy próbowałem nacisnąć coś, czerwony, gdy jest podłączony do ładowania lub miga na zielono.

Próbowałem włączyć tryb przywracania, ale ekran jest całkowicie czarny, a niebieskie światło miga. Ponadto, kiedy potrząsam telefonem, wokół regionu aparatu słychać brzęczący dźwięk. Przycisk strzałki i przeglądu aplikacji miga, a następnie gaśnie, a telefon wibruje za każdym razem, gdy trzymam przycisk zasilania lub przycisk ekranu głównego. Nie upuszczam go często, a ja mam też osłonę wydry obrońcy, żeby ją chronić. - Agnieszka

Rozwiązanie: Cześć Agnieszka. W większości przypadków problem z czarnym ekranem, taki jak ten, który tutaj opisujesz, wskazuje, że montaż ekranu się nie powiódł. Ten zestaw składa się z trzech głównych komponentów - wyświetlacza LCD, digitizera i przewodu elastycznego. Każda awaria jednego z tych komponentów może całkowicie uniemożliwić cały montaż. Nie mamy nic do zrobienia, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, gdy ekran nie działa, więc Twoim pierwszym zadaniem jest sprawdzenie, czy ekran rzeczywiście nie działa. Jeśli telefon nadal objęty jest gwarancją naprawy, upewnij się, że jest on zdiagnozowany. Co więcej, należy całkowicie pominąć naprawę i po prostu wymienić.

Problem # 5: Galaxy S5 nie odbiera połączeń i wiadomości, ponieważ nie może połączyć się z siecią

Cześć. Sprawdziłem twoją stronę, ale nie zawiera ona mojego konkretnego problemu - więc wysyłam Ci wiadomość e-mail. Spędziłem weekend w okolicy bez usługi, więc nie mogłem odbierać ani wysyłać SMS-ów. Kiedy wróciłem do domu, założyłem, że odbierze on moją służbę domową i sieci usług pracy i powróci do normalności. Ale tak się nie stało.

Kiedy piszę tekst, naciśnij "wyślij", na dole dostaję okrąg pętli. I pozostaje tak przez wiele godzin. Czasami pojawia się komunikat:

"Obecnie nie można wysłać twojej wiadomości. Zostanie wysłany, gdy usługa stanie się dostępna. "

I kontynuuje pętlę. Nie otrzymałem żadnych tekstów - prawdopodobnie od ostatniego piątku. Proszę pomóż!

Dzięki. - Michelle

Rozwiązanie: Cześć Michelle. Smartfony zostały zaprojektowane tak, aby automatycznie ponownie łączyły się z siecią komórkową po wykryciu właściwych sygnałów. Jednak w niektórych rzadkich przypadkach może to nie zawsze działać. To, co możesz zrobić w tym przypadku, jest proste. Najpierw chcesz się upewnić, że telefon jest ponownie uruchomiony. Wystarczy wyłączyć telefon, wyjąć baterię i odczekać co najmniej 10 sekund przed ponownym włączeniem. Następnie chcesz ręcznie wylogować się z sieci operatora komórkowego. Wystarczy wybrać Ustawienia> Więcej sieci> Sieci komórkowe> Operatorzy sieci> OK. Gdy zobaczysz listę dostępnych sieci, wybierz taką, która NIE jest Twoją własną siecią i spróbuj się z nią połączyć. Poczekaj na pojawienie się błędu, mówiąc, że Twoje urządzenie nie może połączyć się z tą siecią. Następnie wróć do menu operatorów sieci i wybierz tym razem swoją własną sieć bezprzewodową.

Wykonanie tej procedury spowoduje odświeżenie i ponowne ustanowienie połączenia z siecią komórkową. To powinno działać.

Jeśli nic się nie zmieni, skontaktuj się z operatorem, aby poprosić o bezpośrednią pomoc.