Galaxy S5 nie otrzymuje aktualizacji OTA, aplikacje na telefon i kontakty zawieszają się, inne problemy

Zaawansowana społeczność Happy New Year Android! Oto nasz ostatni artykuł # GalaxyS5 na ten rok. Mamy nadzieję, że stanie się kolejnym przydatnym punktem odniesienia dla osób szukających odpowiedzi na własne problemy z S5. Nie zapomnij odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy S5, jeśli nie znajdziesz w niej nic przydatnego.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które omówiliśmy dzisiaj w tym materiale:

1. Galaxy S5 nie otrzymuje aktualizacji OTA
2. Ekran Galaxy S5 nadal migocze
3. Aplikacje na telefon i kontakty zawieszają się na zrootowanym Galaxy S5
4. Galaxy S5 wifi nie włącza się
5. Galaxy S5 całkowicie przestaje reagować i nie chce się włączyć ponownie
6. Galaxy S5 nie pokazuje ładowania

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S5 nie otrzymuje aktualizacji OTA

Dzień dobry. Niedawno opuściłem Sprint, aby używać Total wireless (działa w sieciach Verizon). Będąc w Sprint, zaktualizowałem Samsung Galaxy S5 do wersji Androida 6.0.1. Ponieważ musiałem zwrócić ten specyficzny S5 z powrotem do Sprintu, kiedy moja umowa była już w sprzedaży, kupiłem nowy Samsung Galaxy S5, kiedy przełączyłem się na Total Wireless. Mój nowy S5 z Total Wireless działa na systemie Android w wersji 4.4.2. Próbowałem zasugerować aktualizację oprogramowania, ale ciągle wskazuje, że "najnowsze aktualizacje zostały już zainstalowane." Kto może zaktualizować moją nową wersję Galaxy S5 z Total Wireless. - Lee

Rozwiązanie: Cześć Lee. Podobnie jak w Sprint, powinieneś być w stanie otrzymywać regularne aktualizacje OTA z Total Wireless, jeśli kupiłeś od nich telefon. Telefony dostarczone przez operatora lub kupione przez operatora powinny mieć uruchomioną wersję Androida, którą dostosowują, dlatego od czasu do czasu są zobowiązane do aktualizacji oprogramowania. Jeśli nie otrzymujesz od nich żadnych aktualizacji, upewnij się, że powiadomiłeś ich o tym, aby mogli sprawdzić możliwe przyczyny tego problemu.

Pamiętaj, że jeśli kupiłeś S5 oddzielnie od Total Wireless, ale korzystasz z karty SIM, Twój telefon może nie być w stanie odbierać aktualizacji OTA. To samo dotyczy telefonu z innego operatora. Na przykład, jeśli twój obecny S5 jest początkowo zbudowany dla T-Mobile (ponieważ możesz zobaczyć jego logo podczas uruchamiania), nie oczekuj, że otrzymasz aktualizacje OTA.

Jeśli jesteś bardziej ryzykownym typem, rozważ flashowanie najnowszego oprogramowania sprzętowego do swojego telefonu. Odbywa się to za pośrednictwem Odina. Chodzi o to, że flashowanie, jeśli nie zostanie wykonane poprawnie, może trwale zablokować telefon. Jeśli chcesz to zrobić, upewnij się, że najpierw wykonałeś jakieś badania. Istnieje wiele innych witryn, które specjalizują się w pomaganiu użytkownikom Androida w tworzeniu flashów na swoich urządzeniach, więc spróbuj poświęcić trochę czasu na ich wyszukiwanie. Forum programistów XDA to dobre miejsce na rozpoczęcie. Nasz blog nie obsługuje flashowania i rootowania, więc nie możemy Ci pomóc w tym zakresie. Jedną z najważniejszych rzeczy do zapamiętania podczas flashowania jest upewnienie się, że używasz właściwego oprogramowania układowego. Na przykład możesz sflashować lub instalować oprogramowanie sprzętowe Verizon na S5 zbudowanym dla T-Mobile. Spowoduje to zablokowanie telefonu i stworzy więcej problemów niż rozwiązań. Upewnij się, że wiesz więcej o swoim telefonie, sprawdzając numer modelu i inne dane w Google.

Problem nr 2: ekran Galaxy S5 nadal migocze

Cześć. Mam Galaxy S5. Ostatnio zajmował się problemem migotania ekranu. Robi to tylko wtedy, gdy telefon idzie spać i mam problem z wyświetlaniem ekranu. trwa od 30 sekund do minuty, aby je odzyskać. Próbowałem restartu / ponownego uruchomienia # 1 i # 2, a nawet wyczyściłem go i przywróciłem fabrykę. Wciąż migocze. Czy istnieje inny sposób, aby to naprawić, czy też muszę go naprawić i co spowodowałby problem? Zrzuciłem go również w przeszłości, ale do niedawna nie zaczęło się to migotanie. - Sam

Rozwiązanie: Cześć Sam. Jeśli problem z migotaniem ekranu będzie się utrzymywał nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, może to być przyczyną złego sprzętu. Z jakiegoś powodu ekran mógł ulec uszkodzeniu, co spowodowało problem. Ponieważ nie ma bezpośredniego sposobu testowania sprzętu, musisz zrobić to pośrednio, uruchamiając go w innym trybie. Spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania. Oto jak:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Pamiętaj, że jeśli ekran nadal migocze, nawet w tym trybie, jest to dowód, że ekran mógł zostać uszkodzony. W takim przypadku musisz zabrać telefon do centrum serwisowego Samsung.

Problem nr 3: Aplikacje na telefon i kontakty zawieszają się na zrootowanym Galaxy S5

Zakończyłem telefon z King Root. Telefon został mi przekazany. Miałem pustą kartę na potrzeby WiFi. Nie otrzymałem szansy na flashowanie niestandardowego odzyskiwania po uruchomieniu procesu com.android.acore. Oczyściłem pamięć podręczną i działało przez kilka minut, a telefon, proces i kontakty zaczęły się zawieszać. Przywrócenie ustawień fabrycznych było moją jedyną opcją, więc uruchomiłem system odzyskiwania i tak zrobiłem. teraz telefon uruchomi się na stronie konfiguracji kreatora, ale telefon i kontakty nadal ulegają awarii. Nie mam komputera, kabla OTG ani żadnego sposobu używania go przez USB. Próbowałem dodać połączenie bezprzewodowe, ale bez dostania się do części WiFi kreatora instalacji, nie mogę nic zrobić. Wszelkie sugestie przed nim stają się .357 paszy. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. W naszym blogu nie wspieramy problemów związanych z rootowaniem, dlatego sugerujemy skontaktowanie się z programistą oprogramowania root, którego użyłeś w zamian. Może zaistnieć konieczność wprowadzenia pewnych zmian, aby oprogramowanie stało się stabilne.

Jeśli planujesz odinstalować telefon, potrzebny jest komputer. Nie możemy oczywiście pomóc Ci zdobyć komputera, dzięki czemu znajdziesz sposób na zrobienie tego.

Jako przyjazne przypomnienie nigdy nie próbuj dostosowywać oprogramowania w przyszłości, jeśli nie jesteś przygotowany na komplikacje, które mogą się pojawić. Rootowanie i flashowanie są z natury ryzykownymi procesami, które są zalecane tylko zaawansowanym użytkownikom systemu Android.

Problem nr 4: Galaxy S5 wifi nie włącza się

WiFi w moim telefonie miało problem, tzn. Nie mogło się włączyć. Jeśli dotkniesz go, po prostu zmieni kolor na zielony, ale się nie włączy. Więc poszedłem online i zobaczyłem coś, co wyglądało jak rozwiązanie. Oto kroki, które musiałem podjąć:

• Wyłącz telefon. Jeśli nie możesz, wyjmij i ponownie zainstaluj baterię.
• Przy wyłączonym telefonie przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, zwiększania głośności i menu przez około 10 sekund. Puść je, gdy zobaczysz zielone logo Androida. To spowoduje przejście do menu odblokowania / resetowania.
• Za pomocą przycisków głośności można przewijać w górę / w dół
• Przewiń w dół i wybierz "Wipe Data / Factory Reset". Użyj przycisku zasilania, aby potwierdzić wybór.
• Wybierz opcję "Tak - Usuń wszystkie dane użytkownika". Użyj przycisku zasilania, aby potwierdzić wybór.
• Wybierz "Zrestartuj system teraz". Telefon następnie ponownie uruchomi się do ustawień fabrycznych.

Ale po wykonaniu tych czynności, WiFi nadal nie działało, a telefon nie może się włączyć, nie przechodząc przez ten etap procesu ponownego uruchamiania. Proszę, pomóż mi, wysyłając mi wiadomość e-mail na temat kroków, które powinienem podjąć, aby rozwiązać mój problem. Dziękuję Ci. - Ehinosen

Rozwiązanie: Cześć Ehinosen. Przede wszystkim nie wysyłamy naszych rozwiązań do wiadomości e-mail. Chcemy, aby nasze rozwiązania były publicznie dostępne, więc mamy nadzieję, że znajdziesz ten post na czas.

Po drugie, Twój problem wydaje się być spowodowany awarią sprzętu. Proces, który próbujesz, nazywa się resetem fabrycznym lub głównym, i powinien być najlepszym rozwiązaniem oprogramowania, które możesz wypróbować. Zasadniczo usuwa wszystkie dane użytkownika z telefonu i przywraca wszystkie ustawienia oprogramowania z powrotem do ich pracy, stanu fabrycznego.

Jeśli to nie poprawi sytuacji po wykonaniu, jest to dowód na problem ze sprzętem. Nie możemy dokładnie określić, który konkretny komponent sprzętowy może nie działać prawidłowo, ale jest szansa, że ​​może to być antena. W takim przypadku najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to naprawienie lub wymianę telefonu.

Problem nr 5: Galaxy S5 całkowicie przestaje reagować i nie chce się ponownie włączyć

Drogi Droidu. Dzisiaj daliśmy naszemu synowi nowy (nie odnowiony) Galaxy S5. Miał zastąpić jego Galaxy S4. Jego S4 działało dobrze, zanim spróbowaliśmy przełączyć się z jednego telefonu na drugi. S5 pojawił się i wydawało się, że działa przez pierwsze kilka minut, ale w pewnym momencie, kiedy przechodziliśmy od jednego telefonu do drugiego, kilka razy go zamrugał. Udało nam się go przywrócić po kilku minutach kilka pierwszych razy, ale po ostatnim czasie zupełnie nie reaguje i wcale się nie włącza. Dziwne jest to, że kiedy próbowaliśmy wrócić do S4, teraz pracowało to kilka minut przed tym, jak przestało działać. Obaj wyglądają tak samo, nie reagują w ogóle, a nie potrafią nawet mocno zresetować telefonu. Jakieś pomysły? Proszę pomóż. Dziękuję za Twój czas. Z poważaniem. - Tiffany

Rozwiązanie: Cześć Tiffany. Nie możemy wymyślić niczego, co mogłoby sprawić, że dwa działające telefony, poza zasięgiem, nie włączą się prawie w tym samym czasie. Istnieje wiele możliwych przyczyn, które mogą spowodować, że urządzenie elektroniczne nie uruchomi się normalnie. Nie będziemy omawiać tutaj tych przyczyn, ponieważ nie zadaliście sobie nawet trudu, by przedstawić nam wyczerpującą historię problemu. Ważne jest, abyśmy tu kierowali się tym faktem: jeśli telefon był fizycznie uszkodzony, ale zdecydowałeś się nie mówić nam o nim, nie marnuj czasu na szukanie oprogramowania. Telefony mogą zostać fizycznie uszkodzone, jeśli zostały:

• przypadkowo upuszczone,
• narażone na działanie cieczy (woda, woda morska, wilgoć)
• umieszczony w pobliżu źródła ciepła (piekarnik, wewnątrz gorącego samochodu pod bezpośrednim światłem słonecznym)

Znowu, jeśli telefony twojego syna zostały umieszczone w jednej z powyższych sytuacji, przestań pytać ludzi o rozwiązania. Wystarczy zanieść telefon do serwisu, aby technik mógł ocenić, czy jest coś, co mogą z nim zrobić.

Z drugiej strony, jeśli telefony są dobrze zadbane, istnieje duże prawdopodobieństwo, że winne jest złe oprogramowanie. Oznacza to, że rozwiązania programowe mogą pomóc w ich naprawie. Spróbuj uruchomić telefon z różnymi trybami uruchamiania i sprawdź, czy możesz je włączyć. Każdy tryb rozruchu oferuje inne podejście do rozwiązania, więc upewnij się, że zrobisz jakieś badania przez Google, co dalej. Jeśli na przykład telefon reaguje tylko na kombinację przycisków sprzętowych w trybie pobierania, opcja obejmuje migające oprogramowanie sprzętowe. Jeśli nie znasz tego procesu, możesz poprosić Google o szczegóły dotyczące sposobu jego wykonania.

Poniżej znajdują się szczegółowe instrukcje dotyczące uruchamiania telefonu w różnych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli po próbowaniu różnych kombinacji przycisków sprzętowych telefony nie reagują, możesz również sprawdzić, czy ich poszczególne baterie są obwiniane za pomocą innych.

Jeśli nowe baterie również nie pomogą, należy rozważyć sprawdzenie sprzętu telefonu lub wymianę urządzeń.

Problem # 6: Galaxy S5 nie pokazuje ładowania

Cześć, jestem Nithin. Mam Galaxy S5 i kiedy go ładuję, nie ma odpowiedzi, jak gdyby to było ładowanie, więc pomyślałem, że to była wina drutu i adaptera i naładowałem je. Mimo to nie było odpowiedzi, a potem próbowałem go z bankiem energetycznym. Tym razem w banku mocy pokazało, że telefon się ładuje, ale w telefonie go nie wyświetlał. Potem zamknę telefon i ponownie go otworzę, a od 14% mocy spadł do 26%. Trwa ładowanie telefonu, ale telefon nie pokazuje, że trwa ładowanie. Kiedy zamknąłem telefon i naliczyłem, nadal nie było odpowiedzi na ładowanie baterii, zamiast tego na baterii pojawił się znak uwagi. Czy ty i twój zespół możecie dowiedzieć się, co to jest i dlaczego przyszedł i jak mogę to naprawić. - Mnithin1500

Rozwiązanie: Cześć Mnithin1500. Jeśli nadal możesz normalnie uruchomić telefon, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest zaktualizowana. Oto, jak to się robi:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania
• Gdy telefon wibruje, puść klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej należy ponownie przeprowadzić kalibrację baterii, aby przekierować system operacyjny do odczytu poziomów naładowania baterii. Oto jak:

• Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
• Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
• Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
• Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
• Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
• Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
• Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
• Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
• Powtórz cykl raz.

Jeśli Twój telefon całkowicie przestał reagować i nie możesz wykonać tych dwóch procesów, spróbuj uruchomić telefon w innych trybach, jak wspomniano powyżej. Powinny być ostatnimi potencjalnymi rozwiązaniami, które możesz wypróbować na swoim końcu. Jeśli telefon jest całkowicie martwy i nie możesz wykonywać różnych kombinacji przycisków sprzętowych, masz pecha. Musisz przesłać telefon do centrum serwisowego Samsung, aby można było przetestować sprzęt.