Aplikacje Galaxy S5 nie będą ładować danych mobilnych po aktualizacji Marshmallow, inne problemy

Przedstawiamy Ci listę problemów # GalaxyS5 przesłanych do nas przez niektórych czytelników naszego bloga. Jeśli nie widzisz jeszcze swojego problemu, pamiętaj, by w najbliższym czasie oglądać więcej podobnych wpisów.

Oto tematy, które dziś omawiamy w tym materiale:

1. Galaxy S5 nie może połączyć się z komórkowymi danymi
2. Galaxy S5 nie ładuje się
3. Galaxy S5 nie włącza się po aktualizacji
4. Aplikacja do tworzenia kopii zapasowej Galaxy S5 nie działa
5. Aplikacje Galaxy S5 nie ładują się z mobilnymi danymi po aktualizacji Marshmallow

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S5 nie może połączyć się z komórkowymi danymi

Cześć chłopaki. Dziwny problem tutaj. Niedawno zaszyfrowałem mój Samsung Galaxy S5 i nie mogę teraz połączyć się z komórkowymi danymi (4G, 3G, EDGE, cokolwiek). Kilka szczegółowych punktów: Zaczęło się to dopiero po zaszyfrowaniu mojego urządzenia. Uaktualniłem system do wersji Android Marshmallow 6.0.1 kilka dni wcześniej, ale moje mobilne dane działały normalnie po aktualizacji. Wątpię, żeby problem dotyczył odbioru, ponieważ jestem w tych samych obszarach, w których zawsze pracował, i nie chodzi o to, że nie mam barów, kiedy jestem podłączony, ale że w ogóle się nie połączy.

Usunąłem partycję pamięci podręcznej zgodnie z artykułami, które znalazłem w Twojej witrynie, bez żadnych zmian. Czasami jestem w stanie połączyć się na krótko, przechodząc w tryb samolotowy, a następnie wracając, w którym to punkcie łączy się i działa normalnie przez kilka minut przed ponownym odłączeniem, ale to nie zawsze działa.

Sprawdziłem połączenie LTE, ale nie mam połączeń LTE / WCDMA / GSM, o których mówisz. Zamiast tego mam to ustawione, aby automatycznie wędrować przez 4G / 3G / 2G. Zakładam, że to dlatego, że jestem w Australii, pracując nad różnymi standardami bezprzewodowymi.

Wyjąłem kartę SIM, aby przetestować połączenie bez żadnych problemów. Uruchomiłem tryb awaryjny i problem nadal występuje. Po prostu wyłączanie i przesyłanie danych mobilnych czasami będzie działać, ale nie zawsze.

GPS działa jak offline Pobrane przeze mnie Mapy Google nadal będą dokładnie śledzić moją pozycję bez danych mobilnych. Połączenie Wi-Fi również nie ma wpływu. Kiedy wchodzę w "O urządzeniu" i wybieram "Status", a mam do dyspozycji prawidłowy nośnik i siłę sygnału (~ 1-5dBm 35asu), a stanem usługi jest "W służbie", status sieci komórkowej jest "Brak połączenia" (pomimo ustawienia telefonu), a "Typ sieci" to "Nieznane". Ale potem również mówi "Mój numer telefonu" jest "Nieznany", ale jestem w stanie wykonywać / odbierać połączenia w porządku. Ponownie uruchomiłem wiele, wiele razy rozwiązywanie problemów. Dane teleadresowe są następujące:

Numer modelu: SM-G9001

Wersja Androida: 6.0.1

Poprawka zabezpieczeń Androida: poziom 1 lipca 2016 r

Wersja Baseband: G900IDVU1CPC1.

Dziękuję bardzo za pomoc. Próbowałem rozwiązać to samodzielnie, ale nie mogę go uruchomić. Wszystko, co możesz zrobić, byłoby bardzo cenne. - Christopher

Rozwiązanie: Cześć Christopher. Jeśli śledziłeś niektóre z naszych artykułów, które odpowiadają na problemy z połączeniem mobilnym, powinieneś zauważyć, że nie zrobiłeś jeszcze dwóch ważnych rzeczy. Jednym z nich jest przywrócenie ustawień fabrycznych, a drugim jest skontaktowanie się z operatorem sieci komórkowej.

Przywracanie ustawień fabrycznych jest następnym logicznym krokiem po wykonaniu wszystkich innych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem. Problem może być spowodowany usterką systemu operacyjnego, dlatego ważne jest, aby najpierw przywrócić wszystkie ustawienia fabryczne. Aby przywrócić ustawienia fabryczne na S5, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz Galaxy S5.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, przycisk ekranu głównego i przycisk zasilania, aż zobaczysz Androida na ekranie.
• Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję czyszczenia danych / przywracania ustawień fabrycznych, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
• Zmniejsz głośność ponownie, aby podświetlić opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj przycisku Zasilanie, aby wybrać opcję Uruchom teraz system.
• Po ponownym uruchomieniu S5 należy go całkowicie wyczyścić i przygotować do ponownego ustawienia.

Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie wszystkiego, co jest zapisane w głównym urządzeniu pamięci masowej telefonu (karta SD nie zostanie naruszona), dlatego przed kontynuowaniem ważne jest, aby utworzyć kopię ważnych danych osobistych. Jeśli Twój telefon nadal zachowuje się nienormalnie, a problem pozostaje, nie wahaj się powiadomić o tym swojego operatora sieci komórkowej. Mogą występować pewne problemy związane z kontem lub siecią, które powodują, że tylko oni mogą naprawić.

Problem nr 2: Galaxy S5 nie ładuje się

Cześć. Tak więc mój telefon nagle przestał ładować noc przedostatniej. Położyłem go na ładowarce przed łóżkiem i wszystko było w porządku, jak zwykle. Pojawił się mały piorun i telefon nie miał żadnego problemu.

Wtedy wczoraj rano zauważyłem, że mój telefon miał 6% żywotności baterii, co oznacza, że ​​prawdopodobnie wkrótce po tym, jak włożyłem go do ładowarki, coś się stało i przestało się ładować.

Myślałem, że może to był przewód do ładowania, więc spróbowałem użyć ładowarki samochodowej, która nie działała.

Potem wypróbowałem komputer USB i wypróbowałem przenośną ładowarkę, z której żadna nie działała.

To, co się dzieje, to to, że podłączę ładowarkę, a pojawi się znak baterii ze strzałą błyskawicy, by zniknąć kilka sekund później. Zwykle bateria ze śrubą pozostaje w górze i zapełnia się zielonym światłem, aby pokazać, że się ładuje, ale po prostu wychodzi pusta, a następnie znika ... a następnie wraca ponownie pusta i znika. To jest, gdy telefon jest wyłączony.

Po włączeniu nie pokazuje błyskawicy ani nie rejestruje ładunku. Pomyślałem, że może to był problem z baterią, chociaż telefon ma zaledwie ponad rok, więc kupiłem nową baterię, dzięki której mogłem włączyć telefon, ale nadal nie będzie to wymagało opłaty.

Ludzie z T-Mobile powiedzieli, że w moim porcie nie widzą niczego złego. Wypróbowali kilka ładowarek i nie byli w stanie go naładować. Nie mieli pojęcia, dlaczego nie zaatakuje.

Spróbowałem wyczyścić port suchą szczoteczką i powietrzem, próbowałem poruszyć ładowarką w porcie, próbowałem wykonać delikatny restart, w którym trzymasz przycisk zasilania przez minutę, gdy bateria jest wyczerpana, a ja próbowałem uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby upewnić się, że aplikacja do udostępniania zasilania nie jest w jakiś sposób problemem. Zrobiłem wszystko na swoim telefonie, ale nie przywróciłem ustawień fabrycznych. Czy masz jakieś inne sugestie poza zresetowaniem do ustawień fabrycznych lub zakupem ładowarki bezprzewodowej?

Naprawdę nie stać mnie na nowy telefon i nie rozumiem, jak telefon może po prostu przestać akceptować opłatę dosłownie z dnia na dzień bez żadnego wyraźnego powodu. - Heather

Rozwiązanie: Cześć Heather. Sprawdzenie wizualne portu ładowania nie może rozpoznać prawdziwego stanu wspomnianego sprzętu. Może wyglądać dobrze na zewnątrz, ale w rzeczywistości może cierpieć z powodu korozji lub niektóre kontakty mogły się rozluźnić. Jedynym sposobem sprawdzenia, czy działa, jest sprawdzenie telefonu w centrum naprawczym. Jednak zanim to zrobisz, zalecamy najpierw przywrócić ustawienia fabryczne. Jest to jedyna procedura, którą możesz wykonać po swoim końcu. Jego celem jest sprawdzenie, czy źródłem problemu jest tylko poziom oprogramowania wbudowanego. Jeśli prawdziwa przyczyna ma charakter sprzętowy, co oznacza, że ​​po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie zmieni, to w tym miejscu następuje naprawa lub wymiana.

Problem nr 3: Galaxy S5 nie włącza się po aktualizacji

Cześć Droidguy.

Urządzenie: Samsung Galaxy S5 Prime (SM-G906K). Po aktualizacji oprogramowania S5 do najnowszej wersji Lollipop telefon nie uruchomi się po ponownym uruchomieniu. Próbowałem wyjąć baterię na 10 minut i nacisnąłem przycisk zasilania przez minutę, gdy akumulator został wyjęty. Próbowałem także przejść do trybu przywracania, ale nie pozwoliłbym mi na to w pierwszej kolejności!

Czasami dostaję niebieskie światło w lewym górnym rogu i otrzymuję powiadomienia, ale oczywiście nic nie widzę na ekranie. Po godzinach i godzinach pracy w końcu dostałem go do trybu pobierania i zainstalowałem zapasowy ROM dla Marshmallow i w końcu zadziałało. Ale po dniu, kiedy słuchałem muzyki przez telefon, po prostu zgasło, a bateria nie była nawet niska. O dziwo, zaczęło działać po całym dniu! Powtórzyło to około 3 razy, gdy próba ponownego uruchomienia telefonu lub przypadkowego zgonu spowodowała, że ​​nie można go uruchomić przez ponad dzień.

Teraz mam już zakupiony nowy telefon (uwaga 7), ale nie będzie on dostępny dla mnie przez tydzień, więc czy mógłbyś podać rozwiązanie lub szybką naprawę, aby przenieść wszystkie moje dane do mojego telefonu po jego ponownej śmierci? Ostatnia noc. - MC

Rozwiązanie: Witam MC. Cóż, oczywiście nic nie możesz zrobić, jeśli Twój telefon nie chce normalnie się uruchomić w wybrane dni. Możesz przenosić pliki tylko wtedy, gdy jest już uruchomione.

Jeśli chodzi o rozwiązanie tego problemu, jedyną sugestią, jaką możemy podać, jest naprawa lub wymiana. Nie wiemy, na czym polega problem. Problem może być wyizolowany dla zespołu ekranu lub innego nieznanego komponentu.

Mam nadzieję, że urządzenie będzie działać ponownie w najbliższych dniach. Po uruchomieniu kopii zapasowej spróbuj natychmiast uruchomić system w trybie awaryjnym i podłączyć go do komputera, aby można było przesyłać pliki. Aby uruchomić ponownie w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

W przeszłości napotkaliśmy kilka przypadków, w których przyczyną podobnego problemu jest zły przycisk zasilania. Pamiętaj, aby mocno nacisnąć przycisk zasilania, gdy spróbujesz go użyć.

Problem 4: Nie działa aplikacja do tworzenia kopii zapasowej Galaxy S5

Mam AT & T Pro Tech. Mówi się, żebym używał Wi-Fi do tworzenia kopii zapasowych danych. Ponieważ nie mam dostępu do Wi-Fi w domu, chodzę do lokalnej biblioteki i korzystam z bezpłatnego Wi-Fi, który działa dobrze dla wszystkich moich innych potrzeb Wi-Fi. Zaczyna działać poprawnie z kopią zapasową, ale następnie kończy pracę. Przez ostatnie 6 tygodni pokazano, że mam 1, 2 GB (z 50 dostępnych) kopii zapasowych, bez względu na to, jak długo tam będę. Mówi, że tworzy kopie zapasowe danych, a następnie kończy pracę; dwa razy powiedziało, że wszystkie kontakty zostały zarchiwizowane, ale potem powie, że muszę utworzyć kopię zapasową kontaktów.

Nigdy nie dodałem tej aplikacji do mojego telefonu; pojawił się tylko jeden dzień. Jeśli to nie zadziała, to jak się go pozbyć. Wiedz, że będziesz mieć więcej pytań, więc napisz do mnie. Potrzebuję pomocy. Może czegoś tu brakuje. Zrobiłem już wszystkie sugerowane poprawki, ale nie sądzę, że to jest problem. Dzięki. - Barbara

Rozwiązanie: Cześć, Barbara. W opisie problemu powinieneś wymienić nazwę aplikacji, która pomogła nam zidentyfikować problem. Ponieważ nie możemy użyć podanych przez nas informacji (lub ich braków), sugerujemy wykonanie pewnych badań na ten temat i sprawdzenie, czy możesz skontaktować się z jego programistą. Jeśli aplikacja pochodzi od Twojego operatora, zadzwoń do niej i pozwól jej pomóc w rozwiązaniu problemu.

Zadanie nr 5: aplikacje Galaxy S5 nie będą ładować danych mobilnych po aktualizacji Marshmallow

Cześć. Od czasu aktualizacji mojego Samsung Galaxy S5 do Androida 6.0.1 Marshmallow niektóre aplikacje na moim telefonie nie będą ładowane lub działają poprawnie, gdy tylko będą korzystać z danych mobilnych. Nie mam problemów z aplikacjami podczas korzystania z Wi-Fi.

Próbowałem i skontaktowałem się z moim dostawcą (Optus), który nalegał, że powinienem przywrócić do ustawień fabrycznych problemy z marshmallowem Jeśli problemy z łącznością danych są po aktualizacji, rozwiązania są równie ciche: wyłączaj i wyłączaj telefon ponownie włącz i wyłącz komórkową transmisję danych, wyjmij i zamień kartę SIM i włącz i wyłącz tryb samolotowy. Jeśli to nie pomoże, przejdź na strony pomocy dla operatora, aby sprawdzić, czy inni mają ten sam problem i skontaktuj się z operatorem, aby sprawdzić, czy w nowej wersji Androida nie występują żadne znane problemy z łącznością. - Jessica

Rozwiązanie: Cześć Jessica. Przede wszystkim upewnij się, że odpowiednie aplikacje zostały odpowiednio zaktualizowane, aby były zgodne z nową wersją systemu operacyjnego. Mogły działać dobrze z Lollipopem lub z poprzednią iteracją Marshmallow, ale może nie być tak w przypadku najnowszej aktualizacji, którą zainstalowałeś. Należy pamiętać, że aktualizacja systemu operacyjnego nie powoduje również automatycznej aktualizacji aplikacji. Niektórzy programiści aplikacji chcą publikować aktualizacje swoich produktów po wydaniu nowych aktualizacji Androida, ale niektóre z nich mogą zająć dużo czasu. Inni nie mogą już dłużej dbać o to, aby ich produkty były kompatybilne! Jeśli nie ma dostępnych aktualizacji dla tych aplikacji, rozważ skontaktowanie się z ich programistami w celu uzyskania bezpośredniej pomocy.

Jeśli dane aplikacje są już zaktualizowane, następną rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pomoże, ostateczne, ale drastyczne rozwiązanie zostanie zresetowane do ustawień fabrycznych. Zobacz powyższe kroki.