Galaxy Note 8 wyświetla reklamy pop up, dane mobilne wyłączają się podczas połączeń, innych problemów

Witaj i zapraszam do najnowszej # strony rozwiązywania problemów z GalaxyNote8. Rozumiemy, że wielu użytkowników Note 8 nadal cieszy się tym niesamowitym phabletem w tym momencie, ale nie oznacza to, że pominiemy pomagających potrzebującym pomocy.

W tym poście zwracamy szczególną uwagę na to, jak pozbyć się niechcianych reklam. Jeśli korzystasz z urządzenia z Androidem, jest szansa, że ​​już wiesz, jak denerwujące jest wyświetlanie na ekranie przypadkowych reklam nagle. Mamy nadzieję, że nasze porady pomogą w rozwiązaniu tego problemu.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy Note 8 wyświetla pop-wy reklamy

Reklamy w Sklepie Google Play wyświetlają się losowo w trybie pełnoekranowym w mojej notatce 8. Nie tylko irytuje, rozprasza i może je zaskoczyć, gdy nagle dźwięk audio reklamy Flash po prostu włącza się, gdy jesteś w trakcie czegoś lub gdy telefon jest w trybie gotowości. Doceniam to, możesz doradzić, jak zatrzymać te reklamy. Polecili mnie moi przyjaciele, aby wyłączyć zdalne sterowanie telefonem, ale nie mogę zlokalizować tego na moim telefonie. - Cheryl

Rozwiązanie: Cześć Cheryl. Niechciane reklamy wyskakujące losowo to jeden z objawów zainfekowania telefonu wirusem, a dokładniej adware. Wirusy na urządzeniach z Androidem są zwykle rozpowszechniane przez aplikacje, więc najprawdopodobniej zainstalowano aplikację od złego programisty. Aby rozwiązać ten problem, musisz odinstalować źródło tych reklam z systemu. Poniżej znajdują się kroki, które wypróbujesz:

Odinstaluj nowo zainstalowane aplikacje

Jeśli te reklamy pojawiły się niedawno, a Ty musisz zainstalować nową aplikację, pamiętaj, aby rozpocząć rozwiązywanie problemów, najpierw usuwając ostatnio zainstalowaną aplikację. Aby odinstalować aplikację, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia .
  2. Stuknij Aplikacje .
  3. Stuknij przycisk Odinstaluj .

Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Jeśli nie pamiętasz ostatnio dodanej aplikacji, zalecamy sprawdzenie, co się stanie, gdy wszystkie aplikacje i usługi osób trzecich zostaną zablokowane. Jeśli nie ma przypadkowych wyskakujących okienek reklamowych, gdy telefon działa w trybie awaryjnym, jest to kolejne potwierdzenie, że te reklamy są obsługiwane przez coś, co dodałeś.

Aby ponownie uruchomić Note 8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Obserwuj telefon, gdy jest w trybie awaryjnym przez co najmniej 24 godziny.

Pamiętaj, że ważne jest, aby telefon działał w trybie awaryjnym przez co najmniej 1 pełny dzień. Daje to wystarczająco dużo czasu, aby zauważyć różnicę.

Jeśli reklamy nie będą się wyświetlać, musisz odinstalować aplikacje innych firm, dopóki ich źródło nie zostanie usunięte z systemu. Tryb bezpieczny nie pomoże Ci dokładnie określić konkretnej aplikacji, więc musisz poświęcić czas i wysiłek, aby wyeliminować możliwe aplikacje. Możesz to zrobić, odinstalowując aplikacje indywidualnie i upewniając się, że reklamy będą nadal pojawiać się. Jeśli masz dużo aplikacji, może to potrwać kilka dni, ale jest to jedyny skuteczny sposób zidentyfikowania przyczyny problemu.

Wytrzyj telefon czysto fabrycznie

Ewentualnie, zamiast identyfikować przyczynę problemu, odinstalowując aplikacje jeden po drugim, możesz odwrócić proces, najpierw czyszcząc telefon, a następnie instalując aplikacje indywidualnie i obserwując telefon.

Aby wyczyścić telefon, wykonaj następujące kroki:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
  3. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
  4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  6. Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie> Resetuj> Przywróć dane fabryczne.
  7. Dotknij Resetuj.
  8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
  9. Wybierz Kontynuuj.
  10. Stuknij Usuń wszystko.

Zachowaj ostrożność podczas instalowania aplikacji

Nasze dania na wynos w tym przypadku są podejrzane, jeśli chodzi o aplikacje. Podczas gdy istnieje wiele dobrych, wielu podejrzanych programistów oferuje również swoje wyglądające prawnie aplikacje do pobrania w Sklepie Play. Pamiętaj, że żadna aplikacja nie jest naprawdę darmowa. Budowa aplikacji to czasochłonne i wymagające zasobów przedsięwzięcie, a nie każdy programista chce udostępnić swoje produkty bez pytania o coś. Niektórzy mogą wydobywać twoje dane osobowe, przeglądać nawyki, a nawet kraść dane bankowe i karty kredytowe. Inni jednak starają się być subtelni, pozwalając aplikacjom na zarabianie pieniędzy, wymuszając na reklamodawcach pobieranie opłat od reklamodawców. Jeśli nie jesteś ostrożny z aplikacjami, które dodasz, to tylko kwestia czasu, zanim zostaniesz zhakowany lub skradzione poufne informacje. W tym celu winę ponosi się sam.

Kluczem jest tutaj zapewnienie instalacji tylko niezbędnych aplikacji. Im mniej masz aplikacji, tym mniej prawdopodobne, że napotkasz problemy. Zmniejszasz również szansę napotkania problemów, takich jak to, co masz teraz.

Problem 2: Dane mobilne sprintu Galaxy Note 8 są wyłączane podczas nawiązywania i odbierania połączeń

Właśnie zaktualizowałem notatkę 2 do Note 8. Używam Sprint i nic się nie zmieniło. Gdy wykonuję połączenie telefoniczne, połączenie danych natychmiast się wyłącza. Samsung nie miał pojęcia, obsługa klienta telefonu Sprint nie miała pojęcia. Właściwie Sprint kazał mi aktualizować mój profil, ale kiedy to nie zadziałało, po prostu kazali mi iść do sklepu firmowego. To prawie godzina jazdy samochodem! Widziałem, jak wiele osób miało ten problem, a twoja strona internetowa podchodziła, by im pomóc, więc mam nadzieję, że możesz zrobić to samo tutaj. Dzięki. - Robert Newell

Rozwiązanie: Cześć Robert. Niektóre telefony CDMA, w tym te ze Sprintu, mogą nie być przystosowane do obsługi ruchu zarówno połączeń głosowych, jak i danych mobilnych. Może to być przyczyną wyłączenia mobilnego połączenia danych podczas wykonywania lub odbierania połączenia. To wcale nie jest problem, ale raczej techniczne ograniczenie, które czasem może zostać zmienione, w zależności od tego, czy twój operator może znaleźć sposób, aby umożliwić obu usługom pracę w tym samym czasie. Na przykład Sprint wprowadził ostatnio funkcję Calling PLUS, która umożliwia teraz wybranym telefonom obsługę zarówno połączeń głosowych, jak i danych mobilnych. Nie pracujemy dla Sprint, więc nie wiemy zbyt wiele na temat szczegółów tej nowej funkcji, ale możesz odwiedzić ten link, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Pamiętaj, że Calling Plus jest obecnie dostępny tylko dla kilku słuchawek. Nawet jeśli Twój telefon jest zaktualizowany, prawdopodobnie najnowsza aktualizacja może nie obejmować aktualizacji Calling Plus. Koniecznie porozmawiaj ze Sprintem o tej funkcji, aby uzyskać informacje z pierwszej ręki.

Problem 3: Galaxy Note 8 nie wykrywa innych urządzeń Bluetooth.

Mam problem z moim Bluetooth na moim telefonie, Samsung Galaxy Note 8 Android w wersji 7.0.0. Nie łączy się w żaden sposób z urządzeniem Bluetooth, chociażby z telefonem lub pojazdem.

Ponadto, gdy przejdę do skanowania pobliskich urządzeń Bluetooth w moim telefonie, nie widać żadnych urządzeń Bluetooth w pobliżu, nawet jeśli siedzę w fotelu kierowcy mojego pojazdu. Sprawdziłem telefon i udostępniłem go innym i nie ma żadnych aktualizacji. Czy jest na to jakieś rozwiązanie? Dziękuję Ci. - Chris Smits670

Rozwiązanie: Cześć Chris. Bluetooth działa albo nie. Jeśli nic się nie dzieje po dotknięciu ikony Bluetooth, aby ją włączyć, lub jeśli żaden telefon nie wykrywa Notatki 8, gdy jest włączony Bluetooth, z pewnością masz problem. Powinieneś wypróbować dwie rzeczy w tym przypadku:

  1. uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym (aby sprawdzić, czy jest zaangażowana aplikacja innej firmy)
  2. przywracanie ustawień fabrycznych (aby przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do ich wartości domyślnych)

Jeśli problem Bluetooth nadal występuje po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, należy go wysłać. Jego układ Bluetooth mógł przestać działać z jakiegoś powodu. Niestety, nie możesz po prostu dostosować niektórych ustawień oprogramowania, aby to naprawić. Telefon może wymagać wymiany.