Galaxy Note 5 nie wykryje karty SIM, karty SD, tylko opłaty, gdy jest włączony, inne problemy

Witamy ponownie w kolejnym artykule # GalaxyNote5. Oto kolejna porcja problemów z Note 5, które zebraliśmy do tej pory. W najbliższych tygodniach opublikujemy więcej artykułów z Note 5, więc prosimy o pilnowanie ich.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy Note 5 przegrzewa się podczas ładowania, nie ładuje się

Kilka razy wypróbowałem wszystkie metody na tej stronie dla mojej notatki 5. Mój problem polega na tym, że podłączam ładowarkę, która miga, ładuje się, wibruje i nie ładuje.

Również liczba opłat waha się drastycznie. Przykład, gdy pokazuje 100%, może dotknąć ustawień, a następnie zamknąć spadek naładowania do wysokiego 80% wysokiego poziomu naładowania 80%. Plus działa bardzo gorąco, prawie nie może tego wytrzymać. Wszelkie informacje są mile widziane. Dzięki. - Raymond

Rozwiązanie: Cześć Raymond. Przyjmowanie wszystkich tych symptomów zazwyczaj oznacza, że ​​powoduje to zły sprzęt. Jeśli już wcześniej próbowałeś użyć innej znanej działającej ładowarki lub próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne bez żadnych pozytywnych rezultatów, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Skontaktuj się z firmą Samsung lub operatorem, aby móc wysłać telefon.

Aby uzyskać odniesienie, oto kroki, jak przywrócić do stanu fabrycznego notatkę 5:

  1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem 2: Pliki zostały uszkodzone po przesłaniu z Galaxy Note 5 na kartę SD

Cześć chaps n lasses. Jestem szczęśliwym (dobrze, do wczoraj) właścicielem Samsung Galaxy Note 5. zabrakło mi miejsca na pokładzie, co oznaczało, że nie mogłem zainstalować najnowszych aktualizacji oprogramowania lub zrobić więcej filmów lub zdjęć. Kupiłem więc kartę Micro SD HC 128 GB, aby przenieść moje filmy i 973 zdjęcia do. Minęło trochę czasu, ale około 30% filmów zostało przeniesionych z powodzeniem na kartę SD. Pozostałe 70% zostało przeniesione, ale uszkodzone. Wszystkie obrazy poruszyły się, ale całkowicie się zepsuły. W panice przeniosłem je z powrotem do lokalizacji pamięci Device, ale nadal były niedostępne, komunikat o błędzie "Nie można znaleźć aplikacji do wykonania tej operacji". Obrazy nie były przechowywane w żadnej innej lokalizacji i jako takie niezastąpione. Czy możesz pomóc proszę proszę? Wielkie dzięki i mam nadzieję usłyszeć od ciebie. Z wyrazami szacunku i miłego weekendu. - Patrick

Rozwiązanie: Cześć Patrick. Nie możemy cofnąć tego, co zrobiłeś na swoim telefonie (właściwie nikt nie może), więc oznacza to, że wszystkie te uszkodzone dane pozostaną jako takie. Nie ma sztuczki z oprogramowaniem, aby odwrócić to, co się wydarzyło, lub "nieskorupić" uszkodzonych plików.

Jeśli uważasz, że te pliki warte są kilkaset dolarów na odzyskanie, spróbuj szukać firm specjalizujących się w odzyskiwaniu danych. Nie ma gwarancji, że uda im się odzyskać wszystko, ale może się zdarzyć, że niektóre ważne pliki będą nadal możliwe do odzyskania w urządzeniu. Nie używaj telefonu ani karty SD, aby uniknąć nadpisywania sektorów, w których znajdują się pliki i fragmenty plików.

Odzyskiwanie plików lub danych to trudna sprawa i nie zawsze gwarantuje, że będziesz w stanie odzyskać wszystkie swoje pliki. I nie jest tanie. Wymaga specjalistycznego oprogramowania i wysoko wykwalifikowanych techników, więc możesz spodziewać się zrzucenia setek dolarów za niegwarantowaną procedurę. Jeśli jednak pieniądze nie stanowią problemu, zdecydowanie zalecamy wypróbowanie go.

Problem 3: Galaxy Note 5 nie wykryje karty SIM

Cześć. Właśnie kupiłem Samsunga Galaxy Note 5 online i od kiedy dostałem wczoraj i włożyłem moją Prostą Mobilną SIM, stoję w obliczu problemu No Service / Network. Wypróbowałem kilka rzeczy wyjaśnionych na innej stronie, takich jak czyszczenie pamięci podręcznej przez przytrzymanie przycisków home, power i volume, aktualizowanie oprogramowania, ponowne włożenie karty SIM, sprawdzanie czasu daty, jeśli jest to prawidłowe i pochodzącego z sieci (która jest poprawne), Z menu Ustawienia -> Więcej sieci, wybierając różne tryby sieciowe i próbując połączyć się z siecią ręcznie i automatycznie. Jednak nic dla mnie nie działa. Mam dość tego problemu. Czy mógłbyś mi pomóc?

Należy pamiętać, że telefon jest odblokowany, a ja sprawdziłem nawet IEMI online i jest jasne, nie znaleziono problemu. Dzięki. - Jak gdyby

Rozwiązanie: Cześć Asif. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to upewnić się, że sama karta SIM działa (aktywowana). Włóż go na inny telefon i sprawdź, czy działa poprawnie. Jeśli już to zrobiłeś, zanim skontaktujesz się z nami, powód twojego problemu musi leżeć na samym telefonie.

GSM vs CDMA

Przewoźnicy na całym świecie są zwykle podzieleni między dwie wiodące technologie, GSM i CDMA. Oba są ze sobą niezgodne, podobnie jak ich telefony. Oznacza to, że urządzenie GSM może nie działać lub może pracować w ograniczonym zakresie, gdy jest używane w sieci CDMA. I wzajemnie.

Wykonaj jakieś badania, jeśli jesteś w tej sytuacji.

Telefony działają tylko na określonych częstotliwościach

Nie wszystkie nośniki działają w tych samych pasmach częstotliwości. Samsung zazwyczaj buduje telefony mając na uwadze wymagania przewoźników. Oznacza to, że nawet w tym samym modelu telefonu Samsung, jak Galaxy Note 5, istnieje sprzęt specyficzny dla operatora, który może uniemożliwić telefonowi pracę w innej sieci. Na przykład, uwaga AT & T 5 [SM-N920A] może działać tylko na następujących częstotliwościach:

  • 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
  • 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
  • 4G FDD LTE: B1 (2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700), B20 (800), B29 (700), B30 (2300)

Jeśli masz, powiedzmy, uwagę 5 od innego przewoźnika lub z innego kraju, jest szansa, że ​​może mieć inną częstotliwość roboczą. Ponownie poznaj swoje urządzenie, wyszukując jego specyfikację w Google i porównując jego częstotliwości z częstotliwością twoich operatorów. Aby uzyskać dokładne informacje na ten temat, może być konieczne skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej swojego operatora.

Problem 4: Galaxy Note 5 nie wykryje karty SD

Używaj Galaxy Note 5. Kupiłeś kartę SD SDHC UHS-1 32GB Micro SD. Włożono kartę, poszedł do Ustawienia, aby sformatować, niski i zobaczyć w Storage, sekcji NO karty SD. Czy jest to problem z systemem operacyjnym, czy jest to problem z telefonem. Zrobiłem upgrade systemu operacyjnego. Przy okazji, jest to odblokowany telefon Verizon, wykorzystujący Freedompop jako mojego operatora. Próbowałem również karty ADATA 32GB, to samo na obu kartach. Każda pomoc, jaką możesz dać, byłaby doceniona Dzięki. - Harold

Rozwiązanie: Cześć Harold. Jeśli Twój telefon nie wykryje co najmniej dwóch działających kart SD (zakładamy, że sprawdziłeś je w innym urządzeniu), to jest to wyraźnie problem z telefonem. Gniazdo karty SD może być uszkodzone lub występuje nieznany problem z oprogramowaniem. Aby sprawdzić, czy jest to problem z oprogramowaniem, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Problem 5: Galaxy Note 5 nie będzie opłata, tylko opłaty, gdy jest włączony

W zeszłym miesiącu zaktualizowałem swój telefon do Androida 7.0 Nougat i mam Note 5 SM-N9208, a od aktualizacji mój telefon się nie ładuje. Gdy jest wyłączony, utknął w logo ładowania. Opłaty są naliczane tylko wtedy, gdy są włączone. Ładowanie zajmuje dużo czasu i korzystam z oryginalnego kabla telefonu. Na dole mówi o szybkim ładowaniu i jeśli mój telefon ma 60%, a kiedy podłączę ładowarkę do telefonu, będzie to trwało około 1 godziny i 15 do pełnego naładowania. Czy ktoś ma ten problem? - Wayne

Rozwiązanie: Cześć Wayne. Istnieją różne rodzaje problemów z ładowaniem i nie jesteś pierwszym, który zgłosił nam ten problem. Jeśli jesteś w 100% związany z tym, że problemy zaczęły się po zaktualizowaniu urządzenia do Nougat, wtedy zwykły zestaw rozwiązywania problemów z oprogramowaniem może zadziałać.

Zanim zaczniesz robić cokolwiek innego, chcesz się upewnić, że wszystkie aplikacje są zaktualizowane i zgodne z bieżącą wersją Androida. Jeśli lubisz instalować aplikacje innych firm od nieznanych programistów, poświęć trochę czasu na samodzielne sprawdzanie wszystkich aplikacji. Pamiętaj, że wszystkie aplikacje mają taki sam poziom doświadczenia, wiedzy i zasobów (tak, budowanie aplikacji wymaga dużo czasu, a czasem pieniędzy). Jeśli nie masz pewności, czy aplikacja jest kompatybilna, odinstaluj ją. Staraj się trzymać oficjalnych aplikacji jak najwięcej, ponieważ mają one minimalne błędy.

Gdy Twoje aplikacje zostaną zajęte, czas wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Poniżej znajdują się instrukcje, jak to zrobić:

  1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli problemy będą się utrzymywać nawet po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, nie wahaj się przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Problem 6: Nie można odzyskać plików z Galaxy Note 5 ze zepsutym ekranem

Mam Verizon Galaxy Note 5. Zostało upuszczone, a ekran rozbity wewnętrznie. Moja żona używa tego telefonu do robienia zdjęć w domu i nie ma kopii większości zdjęć. Nie mam możliwości odblokowania telefonu ani wprowadzania jakichkolwiek poleceń. Próbowałem używać oprogramowania od Dr Fone i FonePaw. Żadna z nich nie działa, zakładam, ponieważ nie mają obsługi urządzeń Verizon. Próbowałem użyć narzędzia Samsung do odbicia lustrzanego ekranu, ale ponieważ nie mogę wprowadzić poleceń w telefonie, nie połączy się. Jakieś pomysły dotyczące tego, co mogę zrobić, aby uzyskać zdjęcia i inne dane z tego telefonu? Dziękuję za pomoc. - Brandon

Rozwiązanie: Cześć Brandon. Potrzebujesz ekranu roboczego, aby umożliwić urządzeniu zewnętrznemu dostęp do zawartości telefonu, więc nie, nic nie możesz zrobić. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do zawartości tego telefonu, musisz wymienić ekran telefonu.

Problem 7: T-Mobile Galaxy Note 5 nie może uzyskać dostępu do poczty głosowej poprzez sieć MetroPCS

Dzień dobry. Więc miałem swoją usługę z T-Mobile na mojej Samsung Galaxy Note 5. Kupiłem od nich telefon i przełączałem z tym samym telefonem na Metro PCS. Po wykonaniu tej czynności nie mogłem uzyskać dostępu do mojej poczty głosowej. Kiedy wybieram pocztę głosową, informuje mnie, żebym podał mój numer telefonu, a następnie powiedział, że nie mam tej usługi. W wizualnej aplikacji VM mówi mi, że nie autoryzuję usługi. Metro PCS, T-Mobile i Samsung nie mają pojęcia, co jest nie tak i dlaczego nie mam dostępu do poczty głosowej. Kilka razy zresetowaliśmy telefon. Mówią, że problem polega na tym, że nie możemy uzyskać dostępu do ustawień vm ... żadnego pomysłu na to, jak mogę to naprawić? - Karen

Rozwiązanie: Cześć Karen. Jeśli się nie mylimy, aplikacja poczty głosowej w telefonie jest aplikacją dostarczaną przez T-Mobile, co oznacza, że ​​może nie działać, gdy znajduje się poza obszarem usług lub sieci T-Mobile. Wiemy, że MetroPCS jest teraz częścią T-Mobile, ale technologia, która zarządza aplikacją poczty głosowej w telefonie, wciąż musi być specyficzna dla T-Mobile. Niestety, nie ma sposobu, abyśmy mogli ci w tym pomóc. Znowu porozmawiaj z MetroPCS ponownie i sprawdź, czy mogą zaoferować alternatywną aplikację, dzięki czemu można uzyskać dostęp do poczty głosowej.

Problem 8: Galaxy Note 5 pokazuje, że nakładka ekranu jest wyłączona, nie można uzyskać dostępu do galerii

Mam Galaxy Note 5. Dwa dni temu za każdym razem, gdy próbowałem otworzyć aplikację, wyskakujące okienko powiedziałoby, że muszę wyłączyć nakładkę ekranową i zmienić ją w ustawieniach aplikacji. Mam reset ustawień aplikacji, wykonałem miękki reset. Teraz nie mogę nawet wejść do mojej galerii. Również dzisiaj zaczęło się mówić, że telefon przestał działać, gdy tylko zadzwonił. Poza tym mój mikrofon również przestał działać. Muszę korzystać z zestawu słuchawkowego Bluetooth. Proszę pomóż. Nie wiem, co robić. - Ngfactor

Rozwiązanie: Cześć Ngfactor. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych i zobacz, co się z tego wyniknie. Wszystkie te problemy mogą mieć jedną i tę samą przyczynę, dlatego może pomóc przywrócenie wartości domyślnych wszystkich ustawień oprogramowania. Proszę sprawdzić kroki powyżej, jak wykonać tę procedurę.

Problem 9: Galaxy Note 5 nie połączy się z publicznymi sieciami Wi-Fi

Cześć! Pisałem, ponieważ miałem problem z nawiązaniem połączenia z pewnymi punktami WiFi za pomocą telefonu Galaxy Note 5. Wydaje mi się, że dobrze się czuję w sieciach chronionych hasłem, które zapisuję na moim telefonie. Ale w przypadku sieci publicznych, kiedy próbuję się "zalogować" do sieci, przeniesie mnie to na stronę, na której wyświetlają się "ta strona jest nieosiągalna." Zakładam, że nie uda mi się zabrać mnie do część, w której musisz zaakceptować połączenie, aby rozpocząć przeglądanie. Zwykle mogłem łączyć się z publicznymi sieciami bez tego problemu i zastanawiam się, co może być konieczne w moich ustawieniach, aby rozwiązać problem? - Nina

Rozwiązanie: Cześć Nina. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest usunięcie pamięci podręcznej systemu. Zmusi to telefon do utworzenia nowej pamięci podręcznej systemu. Czasami uszkodzona pamięć podręczna systemu prowadzi do różnego rodzaju problemów, więc wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej ma sens.

Gdy skończysz, ale problem będzie się powtarzał, powinieneś wykonać reset do ustawień fabrycznych. Powinno to naprawić każdy błąd oprogramowania, który mógł rozwinąć się w czasie.

Aby dowiedzieć się, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, możesz również sprawdzić, jak działa ona po przywróceniu ustawień fabrycznych, gdy nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm. Jeśli wifi działa dobrze w miejscach publicznych bez aplikacji, ale zwraca po dodaniu aplikacji, należy spróbować określić, które z nich jest problematyczne.