Galaxy Note 5 nie połączy się z Wi-Fi po aktualizacji Marshmallow, inne problemy

Poniżej znajduje się kolejna lista problemów # GalaxyNote5, które zebraliśmy w ciągu ostatnich kilku dni. Wiemy, że tak jak każdy inny smartfon, Galaxy Note 5 może czasem zawodzić. Problemy, które mają wpływ na inne smartfony, mogą również wpłynąć na Note 5, więc oto problemy, które obecnie omawiamy.

  1. Galaxy Note 5 nie połączy się z Wi-Fi po aktualizacji Marshmallow
  2. Jak odzyskać utracone pliki z Galaxy Note 5
  3. Aplikacja SMS Sent Time nie działa w Galaxy Note 5
  4. Galaxy Note 5 nie wykrywa słuchawek, a dźwięk nie działa
  5. Galaxy Note 5 uszkodziło dwie ładowarki
  6. Galaxy Note 5 nie ładuje się prawidłowo

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 nie połączy się z Wi-Fi po aktualizacji Marshmallow

Cześć. Mój kolega korzystał z Galaxy Note 5 i działał sprawnie na WIFI w domu i biurze. Wkrótce po uaktualnieniu do Androida 6.0.1 telefon ten nie mógł połączyć się z biurową siecią WIFI, ale nie miał problemu z podłączeniem do domowej sieci WIFI. Próbowałem wyłączyć Bluetooth, plan transmisji danych, zresetować telefon komórkowy nadal nie może połączyć się z biura WIFI. Inni użytkownicy korzystający z Samsung Galaxy S3, iPhone 5, iPhone 6, Sony Xperia Z nie mają problemu z połączeniem z WIFI Office. Podejrzewam, że wydanie wersji 6.0.1 systemu Android na podłączeniu do biura WIFI. Są jeszcze 2 osoby korzystające z Samsung S7 Edge, które również mają ten sam problem z siecią WIFI. Telefon komórkowy pokazujący połączenie z biurem WIFI - krąg i zawracanie i obracanie nigdy się nie zatrzymują. Czekam na następny lub aktualizuję ASAP, proszę? - Desmond

Rozwiązanie: Cześć Desmond. Nie widzimy żadnego powodu, dla którego urządzenie z Androidem działające na Marshmallow mogłoby selektywnie łączyć się z siecią Wi-Fi. W sieci Wi-Fi w Twoim biurze muszą wystąpić pewne zmiany, które uniemożliwiają nawiązanie połączenia. Ponieważ urządzenie może łączyć się z domową siecią Wi-Fi, problem może dotyczyć konfiguracji sieci Wi-Fi w biurze. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest zapewnienie, że urządzenie może łączyć się z siecią. Jeśli nie jesteś administratorem biura Wi-Fi, porozmawiaj z działem IT, aby mogli Ci pomóc. Być może ostatnio wprowadzono filtry, których nie jesteś świadomy.

Jeśli twój dział IT potwierdza, że ​​twoje urządzenie może łączyć się z siecią Wi-Fi, ale problem się utrzymuje, przywróć ustawienia fabryczne. Oto jak:

  • Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  • Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  • Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  • Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  • Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem nr 2: Jak odzyskać utracone pliki z Galaxy Note 5

Usunąłem 5000 zdjęć z Galerii w notatce 5 PRZEZ MISTAKE. I jeszcze większym błędem nie miałem kopii zapasowych zdjęć w dowolnym miejscu. Słyszałem, że są programy, które mogą przywrócić obrazy, ale tylko wtedy, gdy wykorzenisz telefon. Czy możesz mi powiedzieć, jak mogę odzyskać zdjęcia bez zrootowania 5-miesięcznego telefonu? Jestem zdruzgotany. Wiem, że to był mój własny błąd. Chciałem wymazać jedno zdjęcie, jednak to zdjęcie było pierwszym w albumie, więc naciskając je szybko wymazałem cały album z 5 miesięcznych zdjęć.

Dziękuję za pomoc. - Ivana

Rozwiązanie: Cześć Ivana. Istnieją sposoby na odzyskanie przypadkowo usuniętych danych ze smartfonu, niezależnie od tego, czy jest on zrootowany, czy nie. W rzeczywistości jest zakorzenione lub nie ma większego znaczenia. Odzyskiwanie plików to skomplikowana sprawa i istnieje kilka warunków, które muszą zostać spełnione, aby odzyskać jak najwięcej plików. Ważne rzeczy, które należy rozważyć jako pierwsze, gdy chcesz odzyskać coś z komputera lub smartfona, obejmują:

  • nigdy nie wyłączaj urządzenia,
  • nigdy nie używaj telefonu ani nie zapisuj na nim czegoś,
  • upewnij się, że aktualizacje aplikacji lub systemu są blokowane, aby zapobiec automatycznej aktualizacji systemu.

Korzystanie z telefonu przez ładowanie lub instalowanie aplikacji po usunięciu zdjęć może potencjalnie zmniejszyć szansę odzyskania utraconych plików. Podczas korzystania z telefonu sektory używane przez zagubione pliki mogą zostać nadpisane podczas procesu. Dlatego czas jest bardzo ważny, jeśli chodzi o odzyskiwanie plików. Jeśli minęło trochę czasu, odkąd usunąłeś pliki, prawdopodobnie nie wszystkie zdjęcia można odzyskać w tym momencie.

Teraz, jeśli chodzi o aplikacje do rzeczywistego odzyskiwania plików, istnieje liczba, którą możesz wypróbować. Niektóre z nich mogą nie być całkowicie bezpłatne, więc to do Ciebie należy wybór. Po prostu użyj Google, aby wyszukać konkretną aplikację lub usługę, jeśli chcesz spróbować.

Należy pamiętać, że niektóre schematy odzyskiwania plików mogą być uruchamiane przez oszustów, dlatego ostrzegamy przed czasem, kiedy podajesz informacje o swojej karcie kredytowej na stronach internetowych.

Problem nr 3: aplikacja SMS Sent Time nie działa w Galaxy Note 5

Dzień dobry. Mam telefon Samsung Galaxy S3 i ostatnio zainstalowałem aplikację "SMS Sent Time", aby rozwiązać problem wiadomości tekstowych, które są wysyłane do mnie, gdy mój telefon jest wyłączony, mając sygnaturę czasową, kiedy ponownie włączam telefon zamiast prawidłowy czas / datę wysłania wiadomości. To działa dobrze.

Mój tata ma jednak Samsung Galaxy Note 5 i ma ten sam problem, więc zainstalowałem tę samą aplikację na jego telefonie, myśląc, że to rozwiąże problem, ale aplikacja, po zainstalowaniu, po prostu nie działa na jego telefonie i nie jestem pewien dlaczego. Czy możesz pomóc i doradzić, jak rozwiązać problem niedokładnych czasów wiadomości tekstowych, gdy telefon jest wyłączony? Dziękuję Ci. - Lisa

Rozwiązanie: Cześć Lisa. Aplikacje, które dodają "wysłany czas" do wiadomości SMS takiej jak SMS Sent Time, muszą mieć dostęp do bazy danych SMS, aby działały. Może się tak zdarzyć tylko wtedy, gdy system operacyjny zezwala na takie działanie. Nie jesteśmy do końca pewni, czy jest to dozwolone w Androidzie Lollipop lub Marshmallow, więc problem musi być ograniczeniem ustalonym przez oprogramowanie układowe.

Kingly skontaktuj się z programistą aplikacji i poproś o pomoc bezpośrednio. Nie wiemy, jak dokładnie działa ich produkt. Nie wiemy też na pewno, że został zaprojektowany do pracy z bardziej zaawansowanym systemem operacyjnym Android i telefonem, jak uwaga 5.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 nie może wykryć słuchawek, a dźwięk nie działa

Dzień dobry Panu. Używam Samsung Galaxy Note 5. Mój telefon działa dobrze. Mam pewien problem z moim telefonem. Byłbym wdzięczny, gdybyście mogli je rozwiązać.

  • mój telefon nie wykrywa słuchawek i nie może z niego odtwarzać muzyki. (Wymieniłem gniazdo słuchawkowe)
  • czasami nie ma dźwięku na nośniku, gdy mój telefon jest w trybie cichym.
  • brak dzwonka, gdy przychodzi połączenie przychodzące.
  • kiedy odtwarzam muzykę, przestaje grać po naciśnięciu przycisku powrotu lub powrotu do domu.

Wszystkie te problemy są związane z dźwiękiem.

Wszystkie te problemy zaczęły się raz, gdy słuchałem muzyki z głośników mojego komputera. Nagle głośniki wydały głośny brzęczący dźwięk i mój telefon się wyłączył. I to wszystko. Wkrótce zacząłem stawiać czoła wszystkim tym problemom. Przeprowadziłem reset fabryczny wiele razy.

Wielkie dzięki z góry. Proszę, odpowiedz mi. - Manish

Rozwiązanie: Cześć Manish. Przede wszystkim nie odpowiadamy na e-maile. Jeśli oczekujesz od nas e-maila, przepraszam, że Cię rozczarowuję, ale nasza usługa jest zasadniczo przeznaczona do publicznej konsumpcji, dlatego publikujemy nasze odpowiedzi tylko w naszym blogu.

Po drugie, uważamy, że problem może dotyczyć sprzętu. Możemy to założyć tylko dlatego, że wspomniałeś, że poprzednio wymieniłeś komponent wcześniej i że wykonałeś reset fabryczny wiele razy.

Zwykle problem oprogramowania lub oprogramowania może zostać rozwiązany po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli źródło problemu z dźwiękiem jest związane z oprogramowaniem, powinieneś już je naprawić.

Sugerujemy, aby pozwolić technikowi zewnętrznemu przyjrzeć się sprzętowi, aby rozwiązać problem.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 uszkodziło dwie ładowarki

Mój telefon (Galaxy Note 5) wydaje się smażyć moje ładowarki. Dwa razy teraz, w odstępie kilku miesięcy, mój telefon spadł do około 8%, a ja go podłączę. Następnie uruchamia nieskończoną pętlę rozruchową. Wtedy nie rozpozna ładowarki i przez 3 sekundy jej uruchomienia (w pętli rozruchowej) powie "bateria jest krytycznie niska 0%", a następnie przechodzi do wyłączenia i ponownego uruchomienia. Ta ładowarka nie będzie już działać z niczym.

Próbowałem podłączyć moją starą S-III, żeby sprawdzić, czy ładowarka w ogóle działała, a nie. Za drugim razem była to moja szybka ładowarka, która teraz też nie zadziała. Musiałem rozładować baterię przez całą noc, aby zatrzymać pętlę.

Teraz wysyłam to z "zepsutym". Nigdy więcej pętli rozruchowej po pełnym naładowaniu. Ale nie mogę sobie pozwolić na kupowanie ładowarek. Jestem pewien, że nie będzie to ostatni raz. Proszę pomóż. Potrzebuję mojego telefonu. Mam dwoje małych dzieci i jeśli coś się stanie, muszę wezwać pomoc i mojego męża. - Amanda

Rozwiązanie: Cześć Amanda. Nie jesteśmy przekonani, że smartfon może uszkodzić ładowarkę, ponieważ logicznie, jest tylko odwrotnie. Podczas ładowania telefonu prąd płynie z gniazdka ściennego do głowicy ładowarki, do kabla i do telefonu. Nie ma mowy, aby telefon mógł przeciążyć ładowarkę, ponieważ ta pierwsza nie może "przekazać" prądu do ładowarki. Najbardziej prawdopodobny powód, dla którego ładowarki przestają działać, może być spowodowane wadliwym gniazdem ściennym lub niestabilnym napięciem na linii zasilającej. Jeśli ładujesz w tym samym miejscu lub w ścianie przez cały czas, rozważ ładowanie w innym miejscu.

Problem # 6: Galaxy Note 5 nie ładuje się prawidłowo

Kiedy podłączam się do ładowarki, nie mówi już "podłączony do szybkiej ładowarki". Łączy i łączy się stale. Odłączam ładowarkę od telefonu i zaczynam od nowa. czasami to działa. Zaledwie wczoraj po tym, jak został naładowany w 100%, odłączyłem telefon, piorun był nadal w mierniku baterii, a zielone światło wciąż się ładowało. Pozostało to do czasu ponownego uruchomienia urządzenia.

Próbowałem innych ładowarek Samsung, które mam i otrzymałem taki sam wynik. Rozmawiałem z przedstawicielem firmy Telstra Tech i powiedział, że powinienem wykonać kopię zapasową i spróbować przywrócić ustawienia fabryczne. Próbowałem to zrobić, jednak czytając instrukcje, nie są one tak jasne. kiedy przesuń palcem w dół paska stanu, nie mam opcji przesyłania plików. to jest mój pierwszy dylemat. Po prostu nie jestem sprawny technicznie. Potrzebuję wskazówek przez te kroki. Facet z branży technicznej sprawiał wrażenie, jakbym miał opcje "przywracania" i "przywracania". Wydaje się, że tak nie jest. Proszę pomóż. - Melissa

Rozwiązanie: Cześć Melissa. Wygląda na to, że masz trudności ze zrozumieniem instrukcji zawartych w tym poście . Spróbuj sprawdzić, czy możesz wykonać zmienione instrukcje dla tego samego zadania poniżej:

  • Pobierz i zainstaluj Samsung Smart Switch, który jest kompatybilny z Twoim komputerem od firmy Samsung .
  • Podłącz kabel do kompatybilnego portu USB w komputerze.
  • Podłącz drugi koniec kabla do urządzenia mobilnego.
  • Zezwalaj swojemu komputerowi na zainstalowanie wszystkich wymaganych sterowników dla twojego urządzenia. Ten proces może potrwać kilka minut.
  • Otwórz Smart Switch na komputerze i zezwól na nawiązanie połączenia.
  • W razie potrzeby wykonaj następujące kroki:
    • Dotknij paska stanu i przeciągnij go w dół.
    • Stuknij Połączono jako urządzenie multimedialne.
    • Zaznacz pole wyboru Urządzenie multimedialne (MTP).
  • Na komputerze kliknij opcję Otwórz urządzenie, aby wyświetlić pliki.
  • Przejdź do żądanych plików na komputerze:
    • Ikona karty to Twoja karta SD.
    • Ikona telefonu to pamięć wewnętrzna urządzenia.
  • Przeciągnij i upuść pliki do wybranego folderu komputera.
  • Po zakończeniu bezpiecznie odłącz telefon od komputera.

Teraz po utworzeniu kopii zapasowej plików upewnij się, że przywracasz ustawienia fabryczne. Wystarczy wykonać powyższe kroki.

Jeśli telefon nadal wykazuje ten sam problem, nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, rozważ naprawienie lub wymianę telefonu, ponieważ problem może mieć związek z portem ładowania.