Galaxy Note 5 nie uruchomi się po pozostawieniu ładowane przez noc, S-Pen nie wyskakuje, inne problemy

Witaj społeczności Androida! Witamy ponownie w kolejnym poście # GalaxyNote5 na ten tydzień. Ten post omawia 6 dodatkowych problemów z Notatką 5 i jak je naprawić. Podobne przypadki były już uwzględnione w naszych poprzednich postach, więc nie przegap ich. Możesz również odwiedzić naszą główną stronę rozwiązywania problemów z Galaxy Note 5, aby dowiedzieć się więcej problemów, które udokumentowaliśmy do tej pory.

Na razie przedstawiamy Ci konkretne tematy:

  1. Galaxy Note 5 przestaje ładować i wyświetla wiele błędów | Galaxy Note 5 S-Pen już nie wyskakuje
  2. Galaxy Note 5 nie uruchomi się po pozostawieniu ładowane przez noc
  3. Bateria Galaxy Note 5 nie działa poprawnie z powodu aplikacji innej firmy
  4. Galaxy Note 5 zamrażanie i ponowne uruchamianie losowo
  5. Przycisk Galaxy Note 5 powoduje przypadkowe ponowne uruchomienie, problemy z zamrażaniem

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 przestaje ładować i wyświetla wiele problemów | Galaxy Note 5 S-Pen już nie wyskakuje

Dzień dobry. Niedawno wpadłem w dziwny problem z moim Samsung Galaxy Note 5. Kupiłem telefon około rok temu teraz i działało dobrze, aż do wczoraj. Po raz pierwszy zdałem sobie sprawę, że wystąpił problem, ponieważ gdy poszłam naładować telefon, chociaż ikona baterii wskazywała, że ​​trwa ładowanie, nie pojawiło się powiadomienie, tak jak zwykle mówi mi, ile jeszcze czasu upłynie, zanim zostanie w pełni naładowane. Następnie dowiedziałem się, że po rozwinięciu paska powiadomień od góry nie mogę wybrać dwóch górnych po prawej ikon na ekranie, które są "ustawieniem" dla ustawień i "strzałką w dół", aby rozwinąć menu. Później tego samego dnia dwukrotnie nacisnąłem przycisk home, aby otworzyć aplikację aparatu i nie zareagował. Podwójne kliknięcie nie robi nic. Ponadto po naciśnięciu ikony po lewej stronie ekranu głównego, co otwiera widok wszystkich używanych aplikacji oraz ikony używanej do podzielonego ekranu, nic się nie dzieje. Ikona się zaświeciła, ale okno ze wszystkimi uruchomionymi aplikacjami nie pojawiło się i nie jestem już w stanie przejść do podzielonego ekranu.

Na koniec spróbowałem użyć S-Pen, ale komendy powietrzne nie pojawiają się już po naciśnięciu przycisku na S-Pen. Nie mam pojęcia, jaki może być problem i byłbym wdzięczny za twoją pomoc. Dziękuję Ci. - Steven

Rozwiązanie: Cześć Steven. Przede wszystkim chcemy wyjaśnić, że wiele problemów nie dzieje się po prostu nie na niebiesko. Możemy to zagwarantować sami, będąc od wielu lat dumnymi posiadaczami wielu serii Galaxy S i Note, że jeśli nie będziecie tak bardzo manipulować systemem, telefony Samsung mogą przetrwać lata. Nadal mamy działający oryginalny telefon Galaxy S, chociaż bateria jest już nie do odkupienia. Chodzi o to, że w normalnych warunkach użytkowania, opartych na naszym doświadczeniu, telefony Samsung są wyjątkowo niezawodne. W twoim przypadku musisz zrobić coś, co negatywnie wpłynęło na system, albo coś musiało zmienić środowisko oprogramowania, co spowodowało wiele problemów. Ponieważ zdecydowałeś, że nie powiesz nam znaczącej historii, która mogła prowadzić do tych problemów, możemy jedynie spekulować.

Mimo to uważamy, że w Waszej Note 5 występuje ogólny problem ze sprzętem. Problemy, o których tu wspomniałeś, muszą mieć jedną i tę samą przyczynę. Przyczyna ta może nie być w pełni znana. Zazwyczaj po telefonie występuje wiele problemów:

  • wystawiony na działanie wody,
  • narażone na skrajne temperatury (gorące lub zimne), lub
  • przypadkowo upuszczone w wyniku niepotrzebnego szoku.

Jeśli w telefonie wystąpił którykolwiek z tych scenariuszy, nie marnuj czasu na szukanie oprogramowania. Nie ma nic, co może zrobić programowe rozwiązanie w przypadku awarii sprzętu. Jeśli na przykład wcześniej upuściłeś telefon, istnieje ryzyko, że płyta główna została uszkodzona. Telefony Samsung mogą być zbudowane, aby wytrzymać pewien poziom szoku po upadku, ale nie są całkowicie odporne na wstrząsy. W niektórych przypadkach urządzenia można upuszczać wielokrotnie, nie wykazując żadnych problemów, podczas gdy inne podobne modele można trwale zamurować po zaledwie jednej kropli. Innymi słowy, przypadkowe upuszczenie zrzutu zależy od okoliczności ... i szczęścia. To samo dotyczy uszkodzenia wody. Nawet niewielka wilgoć może spowodować poważne uszkodzenia, szczególnie w przypadku korozji. Aby naprawić problem, musisz znaleźć sposób na naprawę lub wymianę telefonu.

Jeśli jesteś bardziej wymagający, jeśli chodzi o modyfikację oprogramowania, a te problemy wystąpiły zaraz po próbie wygaszenia lub flashowania oprogramowania, zalecamy przywrócenie domyślnego oprogramowania telefonu. Dokładne rozwiązanie może się różnić w zależności od tego, co zrobiłeś. Jeśli po prostu wykorzeniłeś urządzenie, może pomóc główny reset. Oto jak to zrobić:

  • Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  • Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  • Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  • Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  • Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli próbujesz uruchomić niestandardowe oprogramowanie układowe, być może uda Ci się naprawić problem poprzez flashowanie oprogramowania sprzętowego. Upewnij się, że oryginalnie zainstalowano oryginalne oprogramowanie wbudowane telefonu.

Jeśli w ogóle nic nie zrobiłeś, co oznacza, że ​​telefon nigdy nie został upuszczony, wystawiony na działanie cieczy lub ekstremalnej temperatury ani zmodyfikowany pod względem oprogramowania, sprzęt Twojego telefonu mógł po prostu nie zadziałać z jakiegoś nieznanego powodu. Podobnie jak w przypadku każdego problemu związanego ze sprzętem, zalecamy skorzystanie z pomocy firmy Samsung lub operatora, aby urządzenie można było naprawić lub wymienić.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 nie uruchomi się po pozostawieniu go na noc

Miałem moje drugie użycie Galaxy Note 5 do ładowania. Zostawiłem ładowanie przez całą noc, a następnego dnia tak naprawdę tego nie używałem. Byłem tak zszokowany, kiedy poszłam go zdobyć i był martwy. Podłączony z powrotem i naładowany, kiedy wyszedł następnego ranka, był martwy. Pomyślałem, że może wtyczka została porażona przez psy. Podłączono ją ponownie, ale po chwili podniosłem baterię za pomocą pioruna, ale trzy błyskawice nie migają. Tak więc pozwalałem jej ładować godzinami i nadal martwy. Próbowałem zmniejszyć głośność i moc, ale wystarczy tylko przejść do czarnego ekranu, a następnie wrócić do tego samego ekranu. Co się dzieje z moim telefonem? czy jest coś, co mogę zrobić? Nie stać go na wysłanie, żeby go obejrzeć. - Patrick

Rozwiązanie: Cześć Patrick. Istnieje kilka możliwych przyczyn, dla których Twój telefon nie uruchamia się. Poniżej kilka z nich:

  • bootloader jest uszkodzony
  • bateria jest uszkodzona
  • ekran nie działa
  • problem z płytą główną

Każdy z tych elementów może być teraz przyczyną problemu i niestety, tylko tyle możesz zrobić na końcu. W rzeczywistości istnieje tylko jedna rzecz, którą możesz wypróbować na swoim poziomie, a mianowicie sprawdzić, czy urządzenie może zostać ponownie uruchomione w innych trybach uruchamiania. Jeśli na przykład Notatka 5 nadal będzie mogła zostać ponownie uruchomiona w trybie odzyskiwania, nadal możesz naprawić problem, wykonując czyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywracając ustawienia fabryczne. Jeśli wcześniej nie próbowano uruchomić urządzenia w różnych trybach, poniżej opisano kroki, które można wykonać:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

  • Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  • Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  • Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  • W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

  • Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
  • Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
  • Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
  • Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
  • Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

  • Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  • Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  • Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  • Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
  • Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli po wykonaniu wszystkich tych 3 trybów rozruchowych telefon przestanie reagować, skontaktuj się z firmą Samsung, operatorem lub sprzedawcą, aby dokonać naprawy lub wymiany.

Problem 3: Bateria Galaxy Note 5 nie działa poprawnie z powodu aplikacji innej firmy

Dzień dobry. Kupiliśmy więc dwa nowe Samsungy Note 5 bezpośrednio z T-Mobile w styczniu 2016 roku. Mój jest czarny, a moja żona jest biała. Ponieważ tak bardzo nienawidzę funkcji automatycznej aktualizacji oprogramowania, zainstalowałem aplikację Disable Package Pro na obu telefonach, aby wyłączyć tę irytującą funkcję. Wszystko działało dobrze, aż kilka tygodni temu. Mój telefon zaczął dziwnie działać. Tak jak poprzednio, telefon był w stanie utrzymać ładunek i funkcję podobną do 5% baterii. Jednak tym razem, od 20% do 15%, zajmuje to 3 sekundy. Następnie telefon wyświetli ostrzeżenie o niskim poziomie naładowania baterii. Około 4-5 sekund po ostrzeżeniu telefon całkowicie się wyłączył. Jeśli ponownie go uruchomię, telefon nadal będzie się uruchamiał, a bateria wskaże 0%. Telefon sam się zrestartuje kilka razy, aż do śmierci. Testowałem telefon w trybie awaryjnym i wydawało się, że działa normalnie. Myślałem, że to ma coś wspólnego z aplikacją 3rd Party lub z usterką w oprogramowaniu. Dziwne jest to, że nie pobrałem żadnej aplikacji od miesięcy. Z drugiej strony, Notatka 4 mojej żony sprawdziła się całkowicie dobrze od pierwszego dnia. Więc tak, nie wiem, co się dzieje. Jeśli wiesz, na czym polega problem, daj mi znać. - B

Rozwiązanie: Cześć B. Nie rób rzeczy skomplikowanych. Jeśli próbujesz obserwować telefon w trybie awaryjnym (przez co najmniej 24 godziny) i wygląda na to, że działa dobrze, jest to wyraźny znak, że jedna z twoich aplikacji jest winna. Aby rozwiązać ten problem, najpierw musisz zidentyfikować problematyczną aplikację, odinstalowując aplikacje indywidualnie. Pamiętaj, aby obserwować telefon po każdej dezinstalacji, aby wyeliminować winowajcę. Zajmie to trochę czasu, zwłaszcza jeśli masz wiele aplikacji, ale to najpewniejszy sposób na zidentyfikowanie złej aplikacji. Mówimy, że najpierw próbujesz odinstalować ostatnio zainstalowaną aplikację.

Problem # 4: Galaxy Note 5 zamrażanie i ponowne uruchamianie losowo

Dzień dobry. Mam aplikację Samsung Note 5 z Telusem, a kilka tygodni temu urządzenie zaczęło się losowo, zamrożenie i praca była bardzo opóźniona. Czasami, gdy ktoś dzwonił, ekran byłby czarny, a telefon nadal dzwonił, a urządzenie nie pozwalało mi odebrać telefonu. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną i zakończyłem resetowanie producenta. Wszystko to nie działało. Wszedłem do sklepu Telus. Sprawdzili to i wyczyścili pamięć podręczną i powiedzieli, że jeśli to nie zadziała, nic więcej nie mogą spróbować. Sugerowali, że może to być związane z oprogramowaniem układowym, ale być bardzo ostrożnym przy próbie zrobienia tego samemu, ponieważ jeśli nie zostanie wykonany poprawnie, mogę złamać telefon na zawsze. * Zrobiłem kopię zapasową wszystkich moich danych Staram się nie kupować nowego telefonu, dopóki nie pojawi się nowa notatka, więc jeśli masz jakąkolwiek radę, byłbym bardzo wdzięczny! W poniższym pytaniu, w którym prosi o wersję na Androida, wybrałem inne, ponieważ nie wiem, gdzie znaleźć te informacje. Dziękuję Ci. - Jasmin

Rozwiązanie: Cześć Jasmin. Przyczyną tego problemu może być albo zła aplikacja, albo uszkodzone oprogramowanie układowe. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych po ponownym zainstalowaniu tego samego zestawu aplikacji, prawdopodobnie jedna z aplikacji jest winna. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwuj, jak to działa przez co najmniej jeden dzień. Jeśli Twoje połączenia działają dobrze i nie ma przypadkowego restartu lub zamrożenia, gdy włączony jest tryb bezpieczny, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Tak jak powyżej, musisz spróbować wyizolować i zidentyfikować problematyczną aplikację, odinstalowując aplikacje jeden po drugim.

Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  • Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  • Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  • Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Należy pamiętać, że przypadkowe problemy z ponownym uruchomieniem lub zamrożeniem mogą być po prostu oznaką głębszego problemu ze sprzętem. Jeśli nic się nie zmieni i telefon będzie nadal zamarzał lub losowo restartował się w trybie awaryjnym, przyczyną może być zły sprzęt. Rozważ wysłanie telefonu do firmy Samsung lub zewnętrznego centrum serwisowego w celu naprawy lub wymiany.

Problem # 5: Przycisk Galaxy Note 5 powodujący przypadkowe restartowanie, problemy z zamrażaniem

Witaj! Mogłoby się wydawać, że mój telefon spontanicznie postanowił sam się zamurować. Zauważyłem wczoraj, że ekran jest czarny i telefon się nie włącza. Telefon był nadal włączony (dioda LED się świeciła), ale zupełnie nie odpowiadała. Wykonałem miękki reset. Kiedy poszedłem go włączyć, dotarłem do ekranu informującego mnie, że instalacja niestandardowego systemu operacyjnego była niebezpiecznym procesem i pytanie, czy chciałbym to zrobić. więc naturalnie wycofałem się. Kilka razy uruchomiłem telefon, albo przejdę do tego ekranu, albo utknę na ekranie startowym z logo Samsung Galaxy i będę musiał go zresetować. W końcu udało mi się uruchomić telefon, aby uruchomić system w trybie awaryjnym, ale w tym momencie nadal zawiesza się na ekranie rozruchowym.

Mój jedyny pomysł, dlaczego to wszystko może się wydarzyć, dotyczy mojej sprawy, Griffin Survivor. Nie pasuje idealnie, a czasami przyciski boczne są przyciśnięte, co może powodować pewne problemy. To sprawiło, że pomyślałem, że może to być przycisk problemu ze sprzętem z wygiętym przyciskiem zmniejszania głośności, ale telefon ulega awarii, nawet gdy uruchamiam się w trybie awaryjnym, przytrzymując przyciski głośności i strony startowej. Zresetowałem pone niezliczoną ilość razy i martwię się, że to tylko pogorszy sprawę. Wsparcie! - Andrew

Rozwiązanie: Cześć Andrew. Jedną z przyczyn przypadkowych problemów z ponownym uruchomieniem i zamrożeniem może być zły przycisk sprzętowy. Jeśli przypadek taki jak Griffin Bojownik nie pasuje, zwłaszcza wokół przycisków, może ostatecznie uszkodzić przycisk i inne powiązane elementy tego przycisku. Ponieważ rozwiązania programowe nie wydają się wprowadzać żadnych znaczących ulepszeń, sugerujemy, aby umożliwić komuś sprawdzenie sprzętu, zwłaszcza przycisków. Jeśli masz szczęście, prosta naprawa przycisku może pomóc rozwiązać problem.

Jeśli chcesz spróbować zastąpić przycisk samodzielnie, proponujemy znaleźć inne strony internetowe, które mogą dać ci szczegółowy samouczek.