Galaxy Note 5 nie uruchomi się do normalnego trybu i utknie w trybie pobierania, inne problemy

Po prawie roku wspierania wszystkich problemów # GalaxyNote5, czasami jesteśmy zaskoczeni, że od czasu do czasu napotykamy na niesłychane problemy. Ten post zawiera niektóre z rzadkich problemów, które mogą wystąpić na tym urządzeniu. Aby uzyskać więcej problemów i rozwiązań Uwaga, nie zapomnij odwiedzić tej strony .

1. Galaxy Note 5 nie reaguje i wyświetla tylko migającą niebieską diodę LED
2. Rozwiązanie do bezprzewodowego ładowania zatrzymuje się, gdy Galaxy Note 5 idzie spać
3. Galaxy Note 5 nie uruchomi się w trybie normalnym i utknie w trybie pobierania
4. Galaxy Note 5 nie może odbierać wiadomości grupowych
5. Galaxy Note 5 nie resetuje masera
6. Brakujące aplikacje w Galaxy Note 5 podczas korzystania z Launchera Google Now

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 nie reaguje i pokazuje tylko migającą niebieską diodę LED

WSPARCIE! Obudziłem się dzisiaj, a moja Notatka Galaxy 5 nie działała. JEDNA ODPOWIEDŹ, DO KTÓRYCH DOSTAĆ JEST MAŁA NIEBIESKA INFORMACJA O ŚWIETLE, KTÓRA ZACIERA KAŻDĄ 1, 5 SEKUNDY. Obudziłem się z tym, że nie reagowałem nawet po tym, jak go użyłem ostatniej nocy. doszedłem do wniosku, że to nie był problem z ekranem, ponieważ mój alarm nigdy się nie wyłączył i próbowałem go ponownie uruchomić, ale wciąż nic prócz cholernego niebieskiego światła. Proszę pomóż.

Nie pokazuje żadnych śladów ładowania i już tego nie robię, mając nadzieję, że być może, gdy zabraknie baterii, będzie działać normalnie, ale mam wrażenie, że to zajmie bardzo dużo czasu. Mam tylko telefon od około 4 miesięcy i nie pobrałem ostatnio żadnych aplikacji ani aplikacji, które mogły spowodować problem. - Leonardo

Rozwiązanie: Cześć Leonardo. Aby dowiedzieć się, czy Notatka 5 po prostu się zawiesza, spróbuj wykonać miękki reset. W urządzeniach z systemem Android z wymiennymi pakietami baterii można to łatwo zrobić, po prostu wyciągając baterię. W nocie 5 odpowiednikiem takiej procedury jest naciśnięcie i przytrzymanie przycisków zmniejszania głośności i mocy przez co najmniej 10 sekund. Takie działanie zmusi telefon do ponownego uruchomienia do normalnego trybu.

Jeśli telefon nadal nie odpowiada, spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania, aby przywrócić ustawienia fabryczne. Oto jak:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje wymazanie wszystkiego z urządzenia pamięci telefonu. Jeśli masz ważne pliki, które nie zostały zapisane na innym urządzeniu lub w chmurze, zanim to zrobisz, są one dobre, ponieważ zniknęły.

Problem nr 2: Rozwiązanie problemu bezprzewodowego ładowania wstrzymuje się, gdy Galaxy Note 5 pójdzie spać

Bezprzewodowa konsola ładowania zatrzymuje ładowanie po upływie tak wielu sekund, jak ustawiono wyłączanie ekranu. Wygląda na to, że jest na tym problem, ponieważ wiele forów narzeka na to samo. Znalazłem sposób obejścia, który chcę udostępnić w przypadku, gdy jest przydatny dla kogoś, kto ma ten sam problem.

Istnieje opcja, aby utrzymać ekran włączony, co umożliwia korzystanie z Daydreams i ustawić go tak, aby był włączony tylko wtedy, gdy ładuje się bezprzewodowo. Minusem jest to, że ładowanie baterii zajmie więcej czasu z powodu włączenia ekranu, ale przynajmniej bezprzewodowe ładowanie nie zostanie przerwane. Myślę, że Samsung jest świadomy i łatka nadchodzi w następnej wersji Androida. Jeśli masz jakąś inną lepszą wskazówkę, uprzejmie poradzę. - Alvaro

Rozwiązanie: Cześć Alvaro. Słyszeliśmy, że niektórzy użytkownicy Note 5 mają ten sam problem co Ty, więc możemy potwierdzić, że jest to typowy problem. Nie mamy jednak wystarczającej ilości danych, aby sprawdzić, czy dzieje się to tylko w określonym modelu uwagi 5, czy też nie. Doceniamy twój wysiłek w dzieleniu obejścia tego problemu. Wierzymy, że może być użyteczny dla innych czytelników naszego bloga.

Problem nr 3: Galaxy Note 5 nie uruchomi się w trybie normalnym i utknie w trybie pobierania

Jakiś tydzień temu mój telefon zaczął niekontrolowanie pozostawać w tyle podczas pracy, a kiedy zdecydowałem się go odłożyć, zobaczyłem, że wystartował w bootloaderze (lub czymkolwiek innym, gdy mówi "pobieranie nie wyłącza celu"). pierwszy komunikat o błędzie, który zobaczyłem, to "nie można uruchomić normalnego rozruchu". Od kilku dni zdarza się to stale. Bardzo często szukałem rozwiązań na tym forum i zrobiłem podstawowe rzeczy, takie jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej, próbowałem odinstalować aplikacje, które uważałem za powodujące problemy. Po wykonaniu kopii zapasowej zdjęć i tekstów postanowiłem przywrócić ustawienia fabryczne. Potem zacząłem przywracać moje aplikacje i wszystko to, ponieważ założyłem, że usunąłem wadliwe oprogramowanie, ale tak nie było.

Również aplikacje Galaxy nie zainstalowały się prawidłowo i uległy awarii, więc pomyślałem, że to był problem.

Kolejnym dużym problemem, który napotkałem, było to, że mój telefon z jakiegoś powodu przestał reagować po tym, jak pozostawiłem go bezczynny przez ponad 2 minuty. Żaden podświetlany klawisz nie działa, ekran się nie włącza i nie wyłącza się, ponieważ nie działają żadne metody rozruchu. Próbowałem uruchomić odzyskiwanie lub w czymkolwiek innym, ale nie włączał się. Skończyło się na tym, że prawie zabrakło mi gazu i nie miałem telefonu, aby znaleźć stację benzynową lub zadzwonić do kogoś.

Więc inne niż wymuszenie resetowania, powoduje awarię z nieznanych przyczyn. Przywracam go do ustawień fabrycznych, tym razem uruchamiając go jako nowy telefon bez aplikacji lub czegokolwiek. Wydawało się, że działa płynnie, ponieważ ciągle go używam. Poszedłem spać i ustawiłem alarmy dla szkoły, i obudziłem się z tatą mówiącym, że spóźniłem się na lekcje, a mój telefon był całkowicie naładowany, ale zupełnie nie odpowiadał. Kiedy próbowałem uruchomić, nie odpowiadał, więc wyciągnąłem baterię wiele razy, a następnie, kiedy w końcu się uruchomił, rozbił się i poszedł prosto do bootloadera wyświetlającego tę pierwszą wiadomość.

Proszę pomóż. Kupiłem ten telefon, spodziewając się, że to będzie elektrownia, ale teraz tylko wpakowuje mnie w kłopotliwe sytuacje. Zrobiłem wszystko, co mogłem, oprócz rozruchu w trybie awaryjnym, a to dlatego, że ledwie pozwala mi w ogóle startować. - Tawsif

Rozwiązanie: Cześć Tawsif. Telefon, który uruchamia się całkowicie w trybie pobierania (lub w jakimkolwiek innym trybie) zdecydowanie nie jest normalny i jest wskaźnikiem, że coś go powoduje. Ponieważ nie znamy pełnej historii telefonu, nie jesteśmy w stanie dokładnie ustalić, gdzie leży problem. To od Ciebie zależy, aby to odkryć.

Ogólna ogólna zasada dotycząca rozwiązywania problemów z telefonem przebiega w prosty sposób - zacznij od sprawdzenia oprogramowania, a następnie sprzętu.

Wiemy, że już próbowałeś rozwiązać problem z oprogramowaniem, ale jeśli próbowałeś w jakikolwiek sposób dostosować oprogramowanie, zalecamy przywrócenie go do stanu fabrycznego. Innymi słowy, jeśli telefon został zrootowany lub działa jakaś niestandardowa pamięć ROM lub odzyskiwanie, rozważ przywrócenie całego oprogramowania z powrotem do magazynu. Jednym z najczęstszych powodów, dla których telefon uruchamia się samemu w trybie pobierania, jest usterka oprogramowania. Przywrócenie telefonu do oryginalnego stanu oprogramowania może rozwiązać problem.

Z drugiej strony, jeśli nic się nie zmieni, nawet po przywróceniu wszystkiego z powrotem do zapasów, przyczyną może być problem ze sprzętem. Czasami nawet zły przycisk zasilania lub głośności może powodować ten problem. Sugerujemy, aby umożliwić firmie Samsung sprawdzenie urządzenia w celu zdiagnozowania wszelkich błędów sprzętowych.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 nie może odbierać wiadomości grupowych

Do tej pory moje wiadomości grupowe działały zupełnie dobrze. Korzystam z Google Messenger w przypadku większości moich wiadomości, ale ten sam problem występuje w Hangouts, a także w wbudowanej aplikacji do obsługi wiadomości Samsung. Jednak ostatnio pojawił się problem polegający na tym, że nie można pobrać żadnej wiadomości grupowej, która jest do mnie wysyłana. Dostaję komunikat o błędzie w każdym wątku danej osoby, który mówi "nie można pobrać". Daje mi możliwość ponowienia pobierania wiadomości, ale to nigdy nie działa.

Ta wiadomość grupowa działa dobrze do niedawna, a problem pojawia się, gdy wszyscy wysyłają mi wiadomości w rozmowie, niektórzy użytkownicy Androida i niektórzy na iPhone'ie. Jest to bardzo frustrujące, ponieważ nie ma nic wspólnego z innymi urządzeniami, które się zmieniły. Te wiadomości są odbierane jako wiadomości MMS, ale w przeszłości nie miałem problemów z pobieraniem tych wiadomości. Moi przyjaciele twierdzą, że otrzymują moje wiadomości i nie mają wpływu na inne wątki, ale w ogóle rzadko otrzymuję wiadomości grupowe.

Próbowałem usunąć pamięć podręczną aplikacji i usunąć większość innych rozmów. W tym momencie nie jestem pewien, co tak naprawdę powoduje to i wszelkie inne porady, które mógłbyś podać, byłyby docenione. - Ian

Rozwiązanie: Cześć Ian. Jeśli ten problem występuje we wszystkich aplikacjach do przesyłania wiadomości na Twoim urządzeniu, może to sugerować, że przyczyną jest operator lub sieć. Mogą wystąpić pewne zmiany w sposobie, w jaki operator obsługuje wiadomości grupowe, dlatego zalecamy skontaktowanie się z nimi i poinformowanie ich o problemie.

Na wypadek, gdyby problem był odizolowany od twojego urządzenia, możesz również usunąć partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia fabryczne. Aby uzyskać instrukcje dotyczące czyszczenia partycji pamięci podręcznej, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 nie zresetuje masera

Próbowałem przywrócić ustawienia początkowe telefonu i komunikat "błąd nie może znaleźć pliku". Mój telefon odrzuca połączenia, ma wolny internet, otrzymał dziwną wiadomość tekstową z numeru w Kalifornii, a tekst nic nie mówił, tylko bełkot.

Idę do mojej aplikacji Sklep Google Play i zauważyłem aplikację zainstalowaną na moim telefonie o nazwie Dyktafon Samsung. Ale nie mogę go znaleźć nigdzie na moim telefonie, ale mówi, że nie dotyczy mojego urządzenia. Moja lokalizacja i Bluetooth włączają się same. Mój telefon nie jest pełen bzdur. Ale to jest takie powolne.

I główny reset spowoduje przejście do miejsca, w którym nie pojawi się żadne polecenie z facetem z Androidem, a następnie pojawi się komunikat "błąd nie znaleziono folderu" lub coś podobnego. Na moim koncie Google zalogowałem się tylko na tym telefonie, gdziekolwiek indziej. Tak więc aplikacja do nagrywania głosu Samsunga w ogóle nie powinna być dostępna. Nie mogę go nawet znaleźć w Sklepie Play. - Jessica

Rozwiązanie: Cześć Jessica. Uwaga 5, która nie będzie nadrzędnym resetem, prawie się nie słyszy. Twój telefon mógł zostać zainfekowany lub zainfekowany wirusem. Jeśli twoja Notatka 5 nigdy nie była zrootowana lub jeśli nie instalowałeś na niej żadnego niestandardowego oprogramowania, zadzwoń do Samsunga i poproś o wymianę.

Jeśli spersonalizowałeś swój telefon, rozważ załadowanie go w trybie Odin / Download, aby można było do niego zapisać zapasowy ROM. Nie ma innego rozwiązania tego problemu.

Problem # 6: Brak aplikacji w Galaxy Note 5 podczas korzystania z Launchera Google Now

Pobrałem program uruchamiający Google Now wraz z komunikatorami głosowymi Google i niektórymi dialerami Google i innymi. Kiedy korzystam z Google Launchera, "Szuflada aplikacji" działa sporadycznie, ale w najlepszym czasie nie do końca. Czasami, gdy używam przycisku szuflady, uzyskuję pusty ekran, czasami pojawia się tylko jedna lub dwie aplikacje, a czasami pojawia się 1 pełna strona aplikacji, ale nigdy więcej niż jedna strona. Mogę użyć wyszukiwania aplikacji, aby znaleźć zainstalowaną aplikację, która nie została umieszczona na ekranie głównym, a następnie uruchomić, ale kiedy wyjdę z aplikacji, nadal nie pojawi się nigdzie. Muszę ponownie wyszukać, jeśli chcę korzystać z tej aplikacji. Jedynym sposobem na przeniesienie aplikacji na stronę główną w Google Launcherze jest jej usunięcie i ponowne zainstalowanie, gdy używam programu uruchamiającego Google. Ale nawet wtedy niekoniecznie pojawia się w szufladzie aplikacji, ale tylko na stronie głównej. Jak mogę to naprawić? - Rick

Rozwiązanie: Cześć Rick. Nigdy wcześniej nie słyszeliśmy o tym problemie w notatce 5, więc jest to odosobniony przypadek dla Twojego urządzenia lub rzadka usterka aplikacji. Rozważ wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych, aby sprawdzić, czy coś się zmieni. W przeciwnym razie spróbuj skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Google dla tej aplikacji.