Galaxy Note 5 nie uruchomi się po aktualizacji, innych problemach związanych z zasilaniem

Bycie flagowym phabletem #Samsung nie czyni go odpornym na problemy. Dziś omawiamy problemy z ładowaniem i uruchamianiem na stosunkowo nowym # GalaxyNote5.

Oto konkretne tematy w tym poście:

  1. Galaxy Note 5 i ochrona ustawień fabrycznych
  2. Nie można zalogować się do Galaxy Note 5 ze względu na funkcję Factory Reset Protection (FRP)
  3. Wadliwy port ładowania w Galaxy Note 5
  4. Jak odzyskać kontakty w Galaxy Note 5
  5. T-Mobile Galaxy Note 5 nie uruchomi się po aktualizacji
  6. Obrażenia od wody w Galaxy Note 5

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 i ochrona ustawień fabrycznych

Czytałem poprzednie problemy dotyczące rozwiązywania problemów, a w szczególności dotyczyło to, że nie można się zalogować przez Google. Oświadczyłeś, że może upłynąć 72 godziny, które musi upłynąć, zanim spróbujesz ponownie zalogować się w razie potrzeby, dodatkową funkcją bezpieczeństwa. Cóż, po zakupie mojej nowej notebooka Galaxy Note 5 i zabezpieczeniu odcisków palców, zostałem na stałe zablokowany z mojego telefonu. Po kilku próbach nie odczytał mojego odcisku palca i musiałem użyć dodatkowych zabezpieczeń, które były hasłem. Nie uwzględniło to, ponieważ mogłem wprowadzić błędne hasło.

Cóż, po tygodniu chodzenia tam iz powrotem z Samsung, Verizon i Google nikt nie mógł tego zrozumieć. Chciałbym również dodać, że zmieniłem moje hasło do konta Google i mogłem zalogować się na swoje konto w telefonie, ale nigdy nie udało mi się odzyskać telefonu. Zrobiłem też reset do ustawień fabrycznych i przyniosłem go Samsungowi. W konsekwencji dostałem nowy telefon. - Juan

Rozwiązanie: Cześć Juan. Dobrze słyszeć, że udało Ci się rozwiązać problem, zdobywając nowy telefon. Od czasu do czasu napotykamy na problemy takie jak twoje i wiemy, że niektóre z nich nie mają szczęśliwego zakończenia. Nie pracujemy dla Google i Samsunga, więc naprawdę nie możemy się bardziej zagłębić, aby sprawdzić, jak nowa funkcja przywracania danych fabrycznych jest zakodowana. Wszystkie informacje, które otrzymujemy na temat tej funkcji, pochodzą z opublikowanej publicznie strony informacyjnej firmy Samsung.

Zauważamy, że FRP zwykle kończy się niepowodzeniem dla urządzeń nieaktywnych podczas prób logowania. Wygląda na to, że FRP działa dobrze, gdy urządzenie może uwierzytelnić hasło kopii zapasowej na serwerach Google. Wiemy, że zamiar Samsunga i Google'a z tą funkcją jest dobry, ale w tej chwili można oczywiście wprowadzić pewne ulepszenia.

Dla dobra innych osób czytających ten post, zalecamy zachowanie kopii swoich danych logowania na konto Google, aby zapobiec problemowi Juana w przyszłości. Pamiętaj, że konto Google niekoniecznie musi być kontem Gmail. Może to być dowolna wiadomość e-mail od innych dostawców. Jeśli masz wiele kont e-mail, postaraj się wprowadzić system, który pozwoli Ci pamiętać Twoje konto Google. Zabezpieczenia do ustawień fabrycznych wydają się być tutaj, ponieważ coraz więcej urządzeń jest aktualizowanych do wersji Lollipop, więc w przyszłości będziesz potrzebował łatwiejszego konta Google.

Pamiętaj, że obowiązkiem firmy Google lub Samsung nie jest przypominanie, jakie są twoje dane uwierzytelniające.

Problem nr 2: Nie można zalogować się do Galaxy Note 5 ze względu na ochronę ustawień fabrycznych (FRP)

Zeszłej nocy mam trochę chipsów i ciasteczek. Wtedy otrzymałem wiadomość, że moje urządzenie (które jest Uwaga 5) było na zabezpieczeniu odcisków palców. Szybko próbowałam go odblokować, ale nie rozpoznałam kciuka. Następnie poprosił o zapasowe hasło, o którym zapomniałem. Próbowałem wszystkiego, co miałem w głowie. Więc wciąż tkwiłem na ekranie blokady. Tak więc urządzenie zapytało mnie o konto Google, które z wdzięcznością pamiętam. A następnie poprosił o połączenie sieciowe lub sieciowe. Ponieważ nie miałem szczęścia, moje dane 3G i Wi-Fi były wyłączone. Tak więc w dalszym ciągu utknąłem na ekranie blokady.

Nie mam tu opcji, więc chcę twojej pomocy. Proszę, powiedz mi w jakiś dziwaczny sposób, w jaki sposób powinienem połączyć się z Internetem na moim urządzeniu, wtedy z łatwością odblokowałbym go sam. Zgodnie z instrukcjami.

W przeciwnym razie, przypuśćmy, że nie mogę połączyć się z siecią, a jak mam to odblokować? Przy okazji, nie wspominając już o tym, że moje urządzenie jest chronione (FRP), więc nie mogę przejść tak twardego resetowania, a moje poprzednie 9-letnie dane zdjęciowe i wideo (kontakty 1496) zostaną utracone.

Proszę, pomóż mi w dowolny sposób. Wszystko, co mogę zrobić z moim urządzeniem, to odbieranie połączeń i nic więcej.

Tak więc, szanowny Panie / Szanowna, desperacko czekam na twoją odpowiedź. - Aamir

Rozwiązanie: Cześć Aamir. Przykro nam słyszeć twoją sytuację, ale jako to, o czym rozmawialiśmy powyżej z przypadkiem Juana, jedynym sposobem uzyskania dostępu do twoich danych osobowych jest odblokowanie telefonu zgodnie z kierunkiem telefonu (co, jak wiemy, nie jest już możliwe, ponieważ urządzenie jest offline). Jeśli masz sklep Samsung w swojej okolicy, zalecamy, abyś podążał tropem Juana i poprosił o zastępstwo. To najlepsza rzecz, jaką możesz zrobić w tych okolicznościach.

Problem nr 3: Wadliwy port ładowania w Galaxy Note 5

Kupiłem ten Samsung Galaxy Note 5 kilka dni temu i kiedy go naładowałem, było z nim zbyt wiele problemów. PROSZĘ POMÓŻ MI! Nie wiem, do kogo jeszcze można się dostać.

1) Kabel po podłączeniu do telefonu był naprawdę luźny.

2) Zapala się światło z kabla, ale telefon nadal mówi "Podłącz ładowarkę".

3) Musiałem trochę przesunąć kabel, aby światło nawet się rozświetliło.

4) Ładuję ten telefon przez wiele godzin i nadal umiera.

5) Próbowałem skontaktować się z obsługą klienta Samsung, ale agent powiedział mi, żebym po prostu kupił alternatywny ORAZ, aby skontaktować się z miejscem, w którym kupiłem ten telefon. Nawet gdy zapytałem go, jak długo ma trwać mój telefon, ponieważ trwało to tylko 3-5 godzin, kazał mi rozwiązać mój problem w miejscu, w którym kupiłem tablet.

Wiem, że mogę prosić cię o zbyt wiele, ale proszę ... PROSZĘ, pomóż mi w tej sprawie. Naprawdę to doceniam! - Lisa

Rozwiązanie: Cześć Lisa. Jedyne, co możemy teraz powiedzieć, to to, że twoja uwaga 5 może być cytryną. Nowo otwarta Galaxy Note 5 ma częściowo naładowaną baterię, więc powinna pozwolić jej używać przez kilka godzin przed śmiercią. To, że port ładujący nie pasuje, jest kolejnym dowodem, że to urządzenie może być uszkodzone. Szczerze mówiąc, nie możemy wiele z tym zrobić. Dokładnie tak, jak powiedział Samsung, najlepszą opcją w tej chwili jest sprowadzenie go do sprzedawcy, aby można było go wymienić.

Zadanie nr 4: Jak odzyskać kontakty w Galaxy Note 5

Samsung Galaxy Note 5. Crash. Zasilanie się nie włącza. Bateria była pełna, a następnie 49%, ale teraz nie jest pewna. Czasami pokazuje się ekran SAMSUNG. Czasami wyświetlany jest ekran SAMSUNG, a następnie drugi ekran Samsung Galaxy Note 5. Dwukrotnie, od początku emisji, ekran główny pokazywał się przez kilka sekund, a może dwie minuty. Firma Cell Phone reStore w Houston przyjrzała się temu, sądząc, że jest to jakiś wewnętrzny komponent, który może nie być prawidłowo ustawiony, więc otworzyli go i zastosowali ukierunkowane ciepło. Nic.

Od tej "usługi" pojawia się tylko ekran SAMSUNG - z wyjątkiem tego, że raz pojawił się drugi ekran - ale ekran główny się nie pojawił. Próbowałem wszystkich kroków, o których wspomniała twoja strona - nic.

Próbowałem akcji przycisków - nic. Najważniejsze jest to, że telefon nie zapisał zdjęć na mojej zewnętrznej karcie SD - tylko karta SIM SD.

Nie jestem mądry technicznie, więc nie miałem pojęcia, że ​​zalecaną praktyką było połączenie z Google i Google + ... tak wiele moich kontaktów znajduje się w wewnętrznej pamięci telefonu. Nie obchodzi mnie, że nie można naprawić telefonu. Ale potrzebuję moich kontaktów i zdjęć. Czy możesz pomóc lub wydać konkretne zalecenie, które mogę zrobić. Jestem w Houston w Teksasie. - Carl

Rozwiązanie: Cześć Carl. Szczerze mówiąc, jeśli te kontakty nie były połączone z żadną usługą w chmurze ani z kontem (jak na przykład Facebook czy Google+), są po prostu dobre, jak w tej chwili. Najlepiej jest sprawdzić telefon pod kątem defektów sprzętowych (np. Sprawdzając, czy przyciski zasilania i głośności działają), aby spróbować uruchomić system w innym trybie, najlepiej w trybie awaryjnym. Nie ma sposobu na odzyskanie lokalnie zapisanych informacji, które znamy.

Zadanie nr 5: T-Mobile Galaxy Note 5 nie uruchomi się po aktualizacji

Przez ostatni tydzień T-Mobile wysyłał mi aktualizację oprogramowania do mojego telefonu. W niedzielę rano 12/5/15 kliknąłem, aby zaktualizować i powiedział, że mój telefon będzie nieczynny, dopóki aktualizacja nie zostanie zakończona. Po zakończeniu aktualizacji mój telefon nie jest już telefonem z ekranem dotykowym; stał się on jedynym telefonem stylistycznym.

Wziąłem go do mojego sprzedawcy T-Mobile i próbowali ponownie uruchomić telefon ze starymi funkcjami, a telefon nadal będzie działał tylko ze stylistą. Byłem tam przez ponad godzinę. Galaxy Note 5 to świetny telefon i to frustrujące, że T-Mobile stworzył i spowodował ten problem, a teraz mój telefon nie będzie działać poprawnie.

Wracam do sprzedawcy po dzisiejszej pracy, aby sprawdzić, czy mogą coś z tym zrobić. Daj mi znać, jeśli możesz rozwiązać ten problem. - Anthony

Rozwiązanie: Cześć Anthony. Ponieważ Twój operator już sprawdził Twoje urządzenie, jest w odpowiedniej pozycji, aby wiedzieć, jakie jest najlepsze rozwiązanie. Nasz blog ogranicza się do rozwiązywania podstawowych problemów z oprogramowaniem i wskazówek. Jeśli nie próbowałeś uruchomić telefonu w trybie odzyskiwania, zalecamy zrobienie tego teraz (chociaż wydaje nam się, że wcześniej próbował tego pracownik T-Mobile). Tryb odzyskiwania to specjalne środowisko uruchomieniowe, w którym użytkownik może wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu i wykonać główny reset . Jeśli twoja Notatka 5 nie uruchomi się w tym trybie, może zaistnieć awaria sprzętu. W takim przypadku jedynymi dostępnymi opcjami są naprawa lub wymiana gwarancyjna.

Problem nr 6: Obrażenia od wody na Galaxy Note 5

Upuściłem telefon do wody i natychmiast go wyciągnąłem. W tym czasie był telefon, ale oczywiście go nie chronił. Wyciągnąłem go z futerału i wyłączyłem telefon. Wysusziłem go, a następnie zdjąłem tylną pokrywę, a tył był mokry, więc wysuszyłem to również (za pomocą ręcznika), a następnie wyjąłem karty SD i SIM. Nie miałem żadnego ryżu, więc zostawiłem go na stole przez kilka godzin.

Kiedy odłożyłem to wszystko, wszystko działało dobrze, z wyjątkiem jednej zauważalnej rzeczy. Wygląda na to, że woda utknęła pod klawiszem menu (myślę, że jest po lewej stronie przycisku głównego), a gdy na ekranie głównym, przechodzi w tryb widżetu tam iz powrotem, tak jakbym bardzo szybko naciskał klawisz menu, Mogę poczuć szybkie wibracje, ale kiedy wyłączyłem dotykowe sprzężenie zwrotne, zniknęły. Jeśli otworzę Wiadomości lub Telefon, menu pojawi się bardzo szybko i utrudni wpisanie lub zrobienie czegokolwiek. Również S Finder pojawia się również w środku czegoś. Czasami menu przestanie pojawiać się, jeśli ustawię je pod kątem, ale wkrótce wróci.

Jestem bezpieczny tylko z menu Spazzy w ustawieniach aplikacji. Myślę, że pod klawiszem menu jest tylko niewielka ilość wody.

Naprawdę chciałbym otrzymać od ciebie jakąś informację zwrotną. Ufam Twojej witrynie i użyłem jej do pomocy w wielu problemach w innych telefonach. Mam nadzieję, że pomożesz zdiagnozować problem i znaleźć rozwiązanie. Nie chcę kupować nowego ekranu, ponieważ zrobiłem to kilka miesięcy temu (na innym telefonie) i było drogie. Myślę, że po prostu muszę wyłączyć ten ekran, wyczyścić przycisk i ponownie go włączyć. Ale chciałbym zostawić pomoc profesjonalistom. Dziekuję za odpowiedź! - Johnny

Rozwiązanie: Cześć Johnny. Tak jak chcielibyśmy pomóc, po prostu nie możesz zrobić nic, aby rozwiązać ten problem, chyba że zdołasz rozebrać telefon, wyczyścić wewnętrzne komponenty, sprawdzić integralność całego obwodu i wymienić uszkodzone części . Nawet wtedy wykonanie tych wszystkich czynności nie gwarantuje w pełni sprawnego systemu. Obrażenia wody są prawie zawsze śmiertelne dla urządzenia elektronicznego. Nie wiemy, jakie komponenty zostały skrócone w tym czasie, a sprawdzenie wszystkiego jest bardzo wymagające. Tak jak powyżej Anthony, jedynymi dostępnymi opcjami są teraz naprawa lub wymiana.

Podobne rzeczy do czytania, co należy zrobić, gdy masz uszkodzony telefon z Androidem