Galaxy Note 5 nie może wybrać wiadomości grupowych, innych problemów SMS i MMS

Czy masz problemy z tekstem lub SMS-em z # GalaxyNote5? Po prostu kontynuuj czytanie i ten post może ci pomóc. W tym artykule odkryliśmy potencjalny problem związany z T-Mobile, więc jeśli jesteś subskrybentem tej sieci, prosimy o poinformowanie nas o problemach związanych z SMS-em lub MMS-em, abyśmy mogli wspólnie rozwiązać problem.

Oto tematy poruszane w tym poście:

1. T-Mobile Galaxy Note 5 nie ma już opcji wyboru lub odznaczania wiadomości grupowych
2. Wiadomości tekstowe Galaxy Note 5 są wyświetlane w skrzynce odbiorczej e-mail Exchange
3. Jak blokować SMS-y za pomocą aplikacji innej firmy, nie robiąc tego domyślnie
4. T-Mobile Galaxy Note 5 nie może umieścić tekstu na obrazie podczas wysyłania za pośrednictwem zapasowej aplikacji wiadomości
5. Galaxy Note 5 trwa dłużej, aby odbierać SMS-y

Jeśli masz problemy z #Androidem, możesz je nam udostępnić, korzystając z linku podanego poniżej.

Problem nr 1: T-Mobile Galaxy Note 5 nie ma już możliwości wyboru lub anulowania wyboru wiadomości grupowych

Mam problemy z wysyłaniem wiadomości grupowych. Byłem w telefonie nie jest bardzo stary, więc powiedziałbym, że miałem go przez około 3 dni, zanim przestał działać prawidłowo. Problem polega na tym, że wiadomości nie są wysyłane w formacie grupowym, dlatego nie można już go łatwo usunąć.

Jak jestem pewien, wiesz, kiedy idziesz, aby wysłać wiadomość do dwóch lub więcej osób, konwertuje ona na wiadomość multimedialną, wiadomość grupową i pojawia się znacznik wyboru. Ten znacznik wyboru pozwala wysłać go jako wiadomość grupową lub odznaczyć i wysłać jako wiadomość masową jako kilka pojedynczych wiadomości.

Kwestia, którą mam, jest znikoma, gdy znak kontrolny zniknął. Nadal mogę wysyłać wiadomości grupowe, ale aby je wyłączyć, muszę przejść do ustawień mojej aplikacji wiadomości tekstowych. Po pewnych badaniach i wielu problemach, które gdzieś przeczytałem, może to być związane z kartą SIM. Rzeczywiście, po wyjęciu karty SIM problem został rozwiązany. Jednak po wymianie karty SIM problem nadal występował. Tak więc, naturalnie poszedłem do sklepu i otrzymałem od T-Mobile nową kartę SIM, o której mi powiedziano, co złagodzi problem, a co nie. Na ostatnią próbę złagodzenia tego, zwróciłem telefon i dostałem nową Uwaga 5. Po włączeniu telefonu, potwierdziliśmy, że znacznik był tam. Po wykonaniu transferu w celu przywrócenia telefonu, z plików kopii zapasowych i ustawień z poprzedniej notatki 5, przestał działać ponownie.

Teraz przekonany, że znam problem, ponownie wyjmuję kartę SIM. Tym razem nie złagodziło to problemu. Zdesperowany, wykonałem reset fabryczny przez telefon. Właściwie zrobiłem cztery z nich. Ponieważ pierwszych kilka kopii zapasowych danych i ponownie przywrócić telefon. Gdy problem nie został rozwiązany, zdecydowałem się zresetować i utworzyć kopię zapasową i nie odzyskać niczego. Nawet jako zupełnie nowy telefon bez wcześniejszych ustawień problem nadal występował. Jestem skłonny myśleć, że to coś w moich ustawieniach lub coś na moim koncie. - Carlos

Rozwiązanie: Cześć Carlos. Jeśli nic nie działa po wyczyszczeniu telefonu przy użyciu funkcji przywracania ustawień fabrycznych, problem może dotyczyć oprogramowania układowego. Oznacza to, że wersja oprogramowania (systemu operacyjnego) z T-Mobile może być źródłem usterki. Nie mamy podobnego problemu z innymi użytkownikami Note 5 od innych operatorów, więc może to być unikalne dla T-Mobile.

Aby obejść to ograniczenie, rozważ użycie aplikacji innej firmy do wysyłania wiadomości, dopóki problem nie zostanie załatany.

Zalecamy, aby powiadomić T-Mobile o tym błędzie, aby mogli odpowiednio poprawić swoje oprogramowanie układowe.

Problem # 2: Wiadomości tekstowe Galaxy Note 5 są wyświetlane w skrzynce odbiorczej poczty e-mail Exchange

Głównym problemem jest to, że teksty są przesyłane na mój adres e-mail głównego biura i nie mogę znaleźć miejsca, w którym można to zatrzymać. Nie chcę przekazywać wiadomości tekstowych.

mieć 2 adresy e-mail do wymiany. dodałem jeden na Exchange Active Sync, ale nie mogę dodać sekundy.

Powiedziano mi, aby przejść przez "Outlook", gdzie dodałem drugie konto. jeśli klikam na "outlook" widzę 2 konta, klikam na wymianę i widzę tylko jeden.

Kontakty z drugiego konta nie zostały przeniesione. twoja pomoc będzie najbardziej ceniona. - Olga

Rozwiązanie: Cześć Olga. Aby zatrzymać synchronizowanie wiadomości tekstowych z wiadomością e-mail, wykonaj następujące czynności:

• Przejdź do Ustawień .
• Stuknij Ustawienia konta .
• Stuknij właściwe konto Exchange.
• Przejdź do Ustawienia synchronizacji .
• Przewiń w dół do samego dołu, aż znajdziesz więcej ustawień, a następnie dotknij go.
• Gdy znajdziesz się w menu Więcej ustawień, przewiń w dół i odszukaj SMS- a z Synchronizacją .
• Upewnij się, że opcja Synchronizuj wiadomość tekstową nie jest zaznaczona.

Ta procedura powinna zatrzymać wyświetlanie wiadomości tekstowej w skrzynce odbiorczej poczty e-mail Exchange.

Problem nr 3: Jak zablokować SMS-y za pomocą aplikacji innej firmy, nie robiąc tego domyślnie

Wypróbowałem już kilka aplikacji. Moje problemy polegają na blokowaniu wiadomości SMS-y ze spamem, gdy wszystkie aplikacje mówią, że musisz używać aplikacji jako domyślnej aplikacji do obsługi SMS-ów, jeśli używasz Androida 4.4 lub nowszego? Jak skonfigurować funkcje blokowania wiadomości SMS? Lub która aplikacja jest przydatna do blokowania wiadomości SMS, która nie wymaga domyślnej aplikacji do obsługi SMS-ów? - Darlene

Rozwiązanie: nie znamy aplikacji innej firmy, która może działać jako narzędzie blokujące SMS-y, o ile nie zostanie ona domyślnie wybrana. Funkcja SMS na Androida wymaga, aby tylko domyślne ustawienia aplikacji do obsługi wiadomości były egzekwowane jednocześnie, aby uniknąć konfliktów, więc w tej chwili nie jest to możliwe.

Problem nr 4: T-Mobile Galaxy Note 5 nie może dołączyć tekstu do obrazu podczas wysyłania za pośrednictwem aplikacji Wiadomości

Gdy próbuję dołączyć tekst do moich zdjęć (przy użyciu aplikacji SMS zainstalowanej fabrycznie na urządzeniu), nie mogę tego zrobić. Gdy wybiorę opcję "Udostępnij", a następnie wybierz opcję udostępniania przez SMS i wybierz zdjęcie, jedyną dostępną opcją jest "Wyślij". Nie ma już opcji "Załącz". To samo dzieje się, gdy korzystam z aplikacji SMS i próbuję wysłać wiadomość MMS z dołączonym tekstem. Klikam na spinacz, pojawia się opcja, żebym wybrał miejsce, w którym chcę, aby obraz pochodził (Galeria, zrób zdjęcie itp. Tutaj, ponownie, opcja dołączania nie jest zawarta, tylko "Wyślij". Umieszczam dowolny tekst w polu tekstowym, spinacz jest nadal dostępny, ale to samo się dzieje ... dostępne jest tylko "Wyślij".

Mogę połączyć oba obrazy i tekst, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki: 1). Odbiornik nie znajduje się na mojej liście kontaktów 2). Jest to nowy tekst (nie będący częścią nici) i 3). Wszelkie poprzednie wiadomości SMS / MMS od tej osoby zostały usunięte. Zrobiłem wszystkie podstawowe kroki do i włącznie z głównym resetem na urządzeniu.

Zacząłem mieć ten problem, gdy zrobiłem aktualizację SW T-Mobile, która umożliwiła rozmowy wideo i ulepszone SMS-y. - Michael

Rozwiązanie: Cześć Michael. Tak jak Carlos powyżej, obecnie musimy jednoznacznie odpowiedzieć, dlaczego brakuje niektórych podstawowych funkcji Galaxy Note 5 w odniesieniu do wiadomości SMS i MMS. Uważamy, że jest to problem oprogramowania układowego, który musi być rozwiązany przez T-Mobile. Upewnij się, że powiadomiłeś ich o tym, aby ich zespół programistów mógł przesłać aktualizację, aby rozwiązać problem.

Będziemy monitorować ten problem, abyśmy mogli opublikować aktualizację, gdy zostanie to naprawione przez T-Mobile.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 trwa dłużej, aby odbierać SMS-y

Mój problem jest podobny do tego, który widziałem, ale który nie jest taki sam. Mój telefon w pozornie przypadkowych czasach zacznie dostarczać partie przychodzących tekstów późno, czasem nieco dłużej. Np. Dziś wieczorem wysyłałem SMS-a z kimś normalnie do 10:56; następnie wysłał mi 4 kolejne teksty od 11:00 do 11:10, ale nie otrzymałem żadnego, dopóki wszystkie 4 nie przyszły o 11:14. Wiem, kiedy zostały wysłane, ponieważ używam Textry, i kiedy pojawia się ten problem, sygnalizuje czas przychodzących tekstów zarówno ZARÓWNO czasu, w którym je wysłali, jak i czasu, w którym je otrzymałem (i kiedy otrzymuję tekst tak jak powinienem, jest tylko pojedynczy znacznik czasu, więc wydaje się, że jest to wyraźny sygnał, że coś się dzieje). (Sam tekst nie może być problemem, wydarzył się wcześniej, a Textra wydaje się być "najlepszym" z wielu aplikacji, które wypróbowałem.)

Wydaje się całkowicie przypadkowe, gdy tak się dzieje i rozwiązuje się przez dostarczanie wiadomości, a także czas opóźnienia za każdym razem. Zwykle nie trwa dłużej niż kilka godzin, a często mniej niż 1 godz., Ale doświadczyłem dzień wcześniej.

Wydaje się, że nie ma żadnego spustu; dziś wieczorem, kiedy wysyłałem SMS-a do przyjaciela, siedziałem w jednym miejscu na kanapie, oglądając telewizję przez cały czas, wysyłając tylko SMS-y na telefon, nie używając żadnych innych aplikacji ani nie wykonując żadnych połączeń.

Nie wydaje mi się to również, o ile mi wiadomo, problemem z wychodzących tekstów lub połączeń telefonicznych, choć przypuszczam, że łatwiej byłoby mi ominąć te problemy, gdyby się zdarzyły.

Naprawdę chciałbym wiedzieć, czy jest coś, co mogę zrobić, aby to naprawić ... może to zabrzmieć paranoicznie, gdy mówię, że zdarza się to częściej, gdy próbuję zrobić coś szybko i to boli (chociaż zwiększony być zaangażowanym?), ale z drugiej strony sądzę, że jest możliwe, że problem pojawia się w innych czasach, a ja po prostu nie tekst w ogóle w czasie. W każdym razie było to bardzo frustrujące i nie wiem, co robić; każda rada, a nawet rozwiązanie są mile widziane. - Drake

Rozwiązanie: Cześć Drake. Wszystkie problemy z SMS-ami i MMS mają dwie podstawowe strony, które musimy wziąć pod uwagę: telefon lub aplikacja oraz aspekt sieci. Jeśli otrzymujesz zduplikowane wiadomości lub opóźnienia podczas odbierania odpowiedzi SMS, problem jest związany głównie z siecią. Zdarza się od czasu do czasu. Na niezawodność obecnych sieci komórkowych może mieć wpływ wiele czynników, w tym przeciążenie sieci, wydajność komputera / serwera, przestoje, aby wymienić tylko kilka. Każdy z nich może być punktem awarii, który może negatywnie wpłynąć na sposób odbijania i przekazywania wiadomości.

Aby spróbować zlokalizować przyczynę na końcu, spróbuj włożyć kartę SIM do innego telefonu i używać przez kilka dni. Pomoże to sprawdzić, czy urządzenie jest winne, czy nie.

Niestety, nie możemy zrobić zbyt wiele, jeśli chodzi o Twój problem, oprócz tego, który proponujemy. To może być dobry początek. Jeśli nie będziesz w stanie powtórzyć problemu z innym telefonem, jest to dobra wskazówka, że ​​Twoje urządzenie może nie działać prawidłowo. Tak jak powyżej, możesz rozważyć prośbę o wymianę telefonu, jeśli podejrzewasz, że jest to problem specyficzny dla urządzenia.

Zalecamy jednak, aby porozmawiać o tym z siecią. Zawsze chętnie przyjmują takie kwestie, jak te, które trzeba poprawić. Musisz poprosić o wsparcie techniczne, a nie obsługę klienta, aby przekazać słowo do właściwego działu.

Zobacz także Galaxy Note 5 nie może wysyłać wiadomości tekstowych i innych problemów z SMS-ami