Galaxy Note 5 nie może zarejestrować się w sieci komórkowej, inne problemy

Przedstawiamy Ci kolejną listę problemów # GalaxyNote5 zaczerpniętych z zapytań przesłanych przez naszą społeczność. Jeśli nie znajdziesz tu swojego własnego pytania, nie zapomnij odwiedzić wcześniej opublikowanych artykułów w tym linku . Planujemy opublikować więcej powiązanych materiałów w najbliższej przyszłości, więc obserwuj ich.

Oto konkretne tematy omówione dzisiaj w tym artykule:

Galaxy Note 5 nie może zarejestrować się w sieci komórkowej
S Voice na Galaxy Note 5 nie działa poprawnie
Aplikacja Snapchat na Galaxy Note 5 ciągle się zawiesza
Galaxy Note 5 S Pen aplikacje i funkcje nie działają poprawnie
Aktualizacja Galaxy Note 5 Marshmallow wyłącza port micro-USB

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 nie może zarejestrować się w sieci komórkowej

Hej. Jestem z Filipin i nie jestem pewien, czy wiesz o Smart. To przewoźnik tutaj na Filipinach, gdzie moja siostra ma ten telefon. Cóż, ona podróżuje wtedy do Dubaju i musi tam skorzystać z telefonu. Więc moja mama zrobiła to, że poszła do sklepu technicznego w centrum handlowym i dostała urządzenie, które ma być "otwartą linią" i nie jestem do końca pewna, czy jesteś tego świadomy. ale posuwając się naprzód, kiedy telefon był "otwarty", próbowali umieścić inną kartę SIM i mogli z niej korzystać. moja siostra mogła korzystać z telefonu za granicą, a potem kilka dni temu lub miesięcy, nie jestem pewien, moja siostra odesłała go do nas ponownie.

Moja druga siostra próbowała go użyć, wkładając kartę globu i nie była w stanie wysyłać ani odbierać wiadomości i połączeń. A potem mój telefon (iPhone 5c) był zepsuty i potrzebuję telefonu, więc moja mama zapytała, czy moja siostra może po prostu dać mi ten telefon, Samsung Note 5, a także z tym samym problemem. Nie mogłem wysyłać ani odbierać żadnych tekstów ani połączeń. następnie starałem się mocno zrestartować i przywrócić ustawienia fabryczne, ale nic się nie stało. A potem poszedłem do Ustawienia> Więcej sieci> Sieci komórkowe> Operator sieci i próbowałem zarejestrować mój telefon (uwaga 5) na Globe. Czekałem około 5 minut na zakończenie ładowania, a następnie pojawił się komunikat o błędzie "nie można się połączyć. Spróbuj ponownie później."

A moja mama powiedziała mi, że mój telefon ma problem ze sprzętem i naprawdę nie wiem, co to jest. Próbowałem robić to wiele razy, ale nic się nie dzieje. Więc proszę .. jeśli możesz mi w tym pomóc, napisz do mnie ASAP. Naprawdę potrzebuję twojej pomocy.

Chciałbym przekazać Wam mój numer komórkowy, ale nie będziecie w stanie do mnie dotrzeć, ponieważ, jak już powiedziałem, nie mogę otrzymać ani napisać ani zadzwonić. Więc napisz do mnie JAK NAJSZYBCIEJ. Dziękuję i niech cię Bóg błogosławi. - John Michael

Rozwiązanie: Cześć John Michael. Przede wszystkim chcielibyśmy przypomnieć, że nie wysyłamy naszych porad pocztą elektroniczną. Chcemy, aby nasze sugestie i rozwiązania były dostępne dla wszystkich użytkowników Androida, więc nie możesz oczekiwać od nas e-maila. Mamy nadzieję, że ten artykuł pojawi się przy następnej wizycie na naszej stronie.

Jeśli chodzi o Twój problem, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest zidentyfikowanie, czy problem dotyczy oprogramowania, czy sprzętu. Na podstawie tego, co mówisz, uważamy, że przyczyną problemu może być nieprawidłowe ustawienie sieci lub nieznany błąd oprogramowania. Ponieważ ten telefon był wcześniej odblokowany przez operatora, nie widzimy powodu, dla którego nie połączy się z inną siecią w twoim kraju, chyba że coś zmieni się ponownie, gdy twoja siostra użyje go za granicą. "Nie można połączyć. Spróbuj ponownie później. "Błąd jest jasnym wskaźnikiem, że twoja uwaga 5 nie może zarejestrować się w sieci Globe. Ponieważ nie jesteśmy w stanie poznać ustawień sieciowych Twojego urządzenia, zalecamy ponowne sprawdzenie go w sklepie, aby w razie potrzeby móc go ponownie skonfigurować.

Inne możliwe przyczyny, dla których telefon Samsung nie może zarejestrować się w sieci, obejmują:

nieprawidłowy IMEI . W przeszłości widziałem niektóre telefony Samsung, które zmieniły numer IMEI na nieprawidłowy po aktualizacji systemu Android. Jest to znany błąd i nie powinno to już mieć miejsca, ponieważ zostało naprawione wiele lat temu. Wciąż będzie dobrze, jeśli możesz dwukrotnie sprawdzić numer IMEI swojego telefonu, przechodząc do Ustawienia> Informacje o urządzeniu> Stan> Informacje IMEI. Po uzyskaniu numeru IMEI zadzwoń do operatora i poproś go o sprawdzenie, czy urządzenie jest blokowane przez system.
niepoprawny APN . Czasami przełączanie między różnymi kartami SIM może również powodować problemy z siecią. Upewnij się, że telefon ma prawidłowe ustawienia APN. Jeśli nie masz ustawień APN lub nie masz pewności, zadzwoń do swojego operatora i poproś o pomoc w konfiguracji.
telefon został zablokowany na czarnej liście . Chociaż nie zdarza się to często, niektóre kraje zbierają informacje o telefonach zgłoszonych jako skradzione lub zagubione. Urządzenia zablokowane na czarnej liście nie będą wtedy mogły się łączyć z żadną siecią w kraju, skutecznie uniemożliwiając tym samym złodziejowi. Aby dowiedzieć się, czy Twój telefon jest na czarnej liście, skontaktuj się z operatorem i poproś go o sprawdzenie statusu IMEI.

Problem nr 2: S Voice w Galaxy Note 5 nie działa poprawnie

Od jakiegoś czasu mam ten problem. S Voice działał poprawnie. Teraz pojawia się i mówi mi, że powiedziało o czterech wizytach dla kontaktu, który chcę napisać. Ale te aukcje zawierają jeden numer telefonu komórkowego, a reszta to e-maile lub inne sposoby kontaktu z tą osobą. Wyznaczyłem jeden adres e-mail jako podstawowy, a jego numer jest najważniejszy. I pojawia się głos i mówi mi, że mam wszystko w mojej książce adresowej, a potem ona się wyłącza i nie zadaje sobie trudu, żeby pozwolić mi powiedzieć, że tekst jest mobilny, i jeśli pozwoli mi powiedzieć tekst na komórkę, po prostu mówi, że mam cztery kontakty w książce adresowej i wyświetla wszystkie cztery opcje kontaktu z tą osobą. I wszystkie są dla tej samej osoby, a ona nie odbierze tylko numeru telefonu komórkowego. Aplikacja była aktualna. Nawet go odinstalowałem i skonfigurowałem ponownie. Wygląda na to, że jedyną opcją jest usunięcie wszystkich innych sposobów kontaktu z osobą inną niż tylko numer tekstowy. - kwiecień

Rozwiązanie: Cześć kwietnia. Istnieją tylko dwa możliwe rozwiązania, które możesz wypróbować w tym przypadku - wyczyść partycję pamięci podręcznej i przywróć ustawienia fabryczne.

Pierwsze rozwiązanie, wymazywanie partycji pamięci podręcznej, ma na celu zapewnienie, że pamięć podręczna systemu jest świeża. Czasami uszkodzona lub przestarzała pamięć podręczna systemu może powodować dziwne działanie innych aplikacji. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest bezpieczne i nie spowoduje usunięcia zawartości z pamięci telefonu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zmieni zachowania aplikacji S Voice, nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych. Pamiętaj tylko, aby utworzyć kopię zapasową swoich danych osobowych, zanim to zrobisz.

Zadanie nr 3: aplikacja Snapchat na Galaxy Note 5 ciągle się zawiesza

Około 80% czasu, w którym otwieram Snapchata, spowoduje, że mój telefon będzie czarny i nie włączy się ponownie. Dzieje się to od około 6 miesięcy i jest frustrujące. Czasami mogę otworzyć Snapchata i będzie dobrze, ale jeśli będę tam zbyt długo, nadal będzie się zawieszał. i przez większość czasu nastąpi awaria zaraz po jej otwarciu.

Skontaktowałem się z nimi w sprawie mojego problemu i wydaje się, że nie mają pojęcia, co może się wydarzyć. Nie słyszeli żadnych podobnych skarg.

Próbowałem odinstalować i ponownie zainstalować i ten sam problem. Przywracam do ustawień fabrycznych mój telefon i te same problemy.

Mogę korzystać z mojej aplikacji aparatu, więc nie sądzę, że to problem z aparatem. Po prostu nie wiem, co jeszcze mogę zrobić, ponieważ nie jestem w pełni zaawansowany technicznie. Nie mam jeszcze aktualizacji na mój telefon i nie mam pieniędzy na zakup nowego, więc mam nadzieję, że ktoś może rzucić trochę światła na sprawę? och i nie pobrałem żadnych nowych aplikacji w czasie, kiedy to się zaczęło, więc nie sądzę, że to też jest przyczyną. - Megan

Rozwiązanie: Cześć Megan. Awarie Snapchata to dobrze udokumentowany problem na wielu urządzeniach z Androidem, nie tylko na telefonach Samsung. Wpisanie frazy "Snapchat zawiesza Androida" w Google z łatwością da ci zdjęcie. Biorąc pod uwagę wszechobecność tego problemu na wielu urządzeniach z Androidem, nietrudno jest wywnioskować, że jest to problem związany z kodowaniem. Oznacza to, że nie ma żadnych resetów fabrycznych, chusteczek partycji pamięci podręcznej, a także innych programów do rozwiązywania problemów z telefonem, które można naprawić. Nic nie możemy zrobić, aby to naprawić. Ciężar rozwiązania problemu powinien spoczywać na barkach programisty aplikacji, a nie na użytkownikach. Niestety, cierpi na tym użytkownik. Jeśli aplikacja Snapchat w telefonie jest aktualna i nie ma obecnie dostępnej aktualizacji, przestań ją używać, dopóki problem nie zostanie rozwiązany przez aktualizację. Znowu nie możemy podkreślić, że problem jest spowodowany błędem / błędami kodu. jeśli chcesz naprawić, zrób cały hałas, który możesz zwrócić uwagę programisty, aby mogli zbadać problem. W przeciwnym razie po prostu wyjmij go z telefonu i zaoszczędź sobie kłopotów.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 S Aplikacje i funkcje pióra nie działają poprawnie

Cześć! Niedawno kupiłem drugą notatkę Galaxy Note 5 i po pewnym czasie zdałem sobie sprawę, że pióro S ma dziwne zachowanie w przypadku niektórych aplikacji lub funkcji. Jeśli używam pióra do przewijania stron lub wpisywania tekstu, nie mogę poprawnie używać dedykowanych aplikacji dla S Pen, takich jak S Note, ale także Air Command.

Na przykład, w Notatniku S, jeśli chcę napisać notatkę, muszę nacisnąć przycisk rysika przed zbliżaniem się do ekranu, w przeciwnym razie skasuje tylko to, co zostało dotknięte.

W Air Command muszę również kliknąć przycisk, zanim kliknę przycisk, aby otworzyć Air Command lub kliknąć jedną z ikon.

To jest dokładnie to samo, gdy chcę nacisnąć przyciski opcji i powrotu.

Czy masz jakieś zapisy użytkowników mających ten sam problem? Próbowałem szukać odpowiedzi na podobne pytania, ale bez większych rezultatów.

Dziękuję za Twój czas! - Julien

Rozwiązanie: Cześć Julien. Dowolny problem związany z funkcją lub aplikacją w uwadze 5, niezależnie od tego, czy S Pen jest zaangażowany, musi zostać rozwiązany przez wykonanie tego samego zestawu rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Takie rozwiązywanie problemów obejmuje rozwiązania takie jak usuwanie pamięci podręcznej aplikacji i danych, czyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywracanie ustawień fabrycznych. Jeśli nie możesz naprawić problemów, które masz, wykonując wszystkie te rozwiązania, problem może dotyczyć samego urządzenia telefonu lub samego pióra. Zadzwoń do firmy Samsung i sprawdź, czy telefon i / lub pióro S Pen są zaznaczone.

Aby zapoznać się z informacjami, przeczytaj, jak wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji:

Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
Znajdź i stuknij Ustawienia.
W sekcji "APLIKACJE" znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran "WSZYSTKO".
Znajdź i stuknij aplikację, która ma problemy.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć swoje pliki z pamięci podręcznej.
Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK, aby usunąć pobrane dane, dane logowania, ustawienia itp.

Aby przywrócić resetowanie / przywrócić ustawienia fabryczne uwagi 5, wykonaj następujące czynności:

Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem # 5: Galaxy Note 5 Aktualizacja Marshmallow wyłącza port micro-USB

Oprogramowanie układowe 5.1.1 działa dobrze. następnie OTA Firmware 6.0.1 został pobrany przez WiFi i zaplanowany do zainstalowania. Po zainstalowaniu i ponownym uruchomieniu Note 5, rozładowanie baterii było tak szybkie, że bateria się nagrzewa.

Wyjściowa ładowarka podłączona do portu USB mini Note 5 wydaje się być wyłączona, więc naładowanie note5 było niemożliwe.

Wypróbowany tryb odzyskiwania i podłączony kabel USB miniUSB do portu USB laptopa, ODIN 3.11.01 nie wykrył portu, ale był w stanie naładować notatkę 5 do 58%.

Gdy tylko mogłem uruchomić normalnie Marshmallow 6.0.1, poszedł prosto do Ustawienia> O> Informacje o oprogramowaniu> Numer kompilacji i kliknąłem go 7x, aby włączyć tryb programisty. Kliknięto Ustawienia-> Opcje programisty i włączone debugowanie USB.

Teraz ODIN 3.11.01 wykrył port podłączony do Note 5 w trybie odzyskiwania (3 przyciski: zmniejszanie głośności, zasilanie, dom)

Flash ROM z systemem Android 5.1.1.

Jak tylko 5.1.1 Lollipop był już uruchomiony, port miniUSB znów działa i może być przeglądany przez Windows File Explorer.

Wypróbowałem ustawienie 5 w trybie przywracania i wyczyściłem pamięć podręczną, dane, dalvic itd. Przed ponownym miganiem czystego Androida Marshmallow ROM. Jak tylko 6.0.1 Marshmallow działał, port miniUSB już nie działa, Windows File Explorer i ODIN 3.11.01 nie mogą już wykryć note5!

Ponadto, Samsung Oculus Gear VR dla Note5 nie działa w ogóle ... ponieważ używa również portu miniUSB ...

- Powróciłem do Lollipop 5.1.1 po raz kolejny poprzez ODIN 3.11.01 i port note5 miniUSB znowu działa.

Co jest nie tak z Androidem 6.0.1 Marshmallow i Note 5?

Jestem z Filipin, a usługodawca z mojej komórki jest inteligentny. Po prostu odesłali mnie do Centrum Obsługi Samsunga, ale nadal nie przyniosłem go, ponieważ jest on teraz ponownie z Androidem Firmware 5.1.1 Lollipop.

Czy istnieje poprawka dla tego statsu wyłączonego portu miniUSB?

Najlepiej było użyć bezprzewodowej ładowarki, ponieważ nie korzysta ona z portu miniUSB. - Toch

Rozwiązanie: Cześć Toch. Oprogramowanie dostarczone przez twojego operatora musi być wadliwe, więc twoje pytanie dotyczące poprawki powinno być skierowane do nich. Aktualizacje Androida są modyfikacjami podstawowych plików systemu operacyjnego. Jeśli pliki aktualizacji nie zostaną poprawnie zakodowane, zwykle prowadzi to do problemów z funkcjami telefonu lub innymi aplikacjami.

W niektórych przypadkach aktualizacje oprogramowania układowego mogą być poprawnie kodowane, ale aplikacja innej firmy może nie być. Może istnieć aplikacja, która nie jest zoptymalizowana do pracy z nowym systemem operacyjnym, co prowadzi do problemów.

Innymi słowy, musisz upewnić się, że wszystkie zainstalowane aplikacje są kompatybilne z programem Marshmallow, aby zminimalizować liczbę błędów.

W twoim przypadku uważamy, że problem leży w samej aktualizacji dostarczanej przez operatora. Jeśli w tej chwili nie pomogą ci rozwiązać problemu, odkąd naprawienie nawet znanego błędu może zająć trochę czasu, po prostu powstrzymaj się od aktualizacji do wersji Marshmallow, dopóki poprawka lub poprawka nie zostanie zwolniona.