Galaxy Note 5 utknął w sieci typu Edge po aktualizacji Marshmallow, inne problemy

Przynosimy Ci kolejną kolekcję problemów i rozwiązań # GalaxyNote5. Obecnie zajmujemy się 7 różnymi kwestiami, więc mamy nadzieję, że niektórzy z was uznają ten materiał za pomocny.

Oto konkretne tematy omawiane w dzisiejszym poście:

  1. Ekran Galaxy Note 5 jest pęknięty | Kontakt ze wsparciem Samsunga dla pękniętego ekranu Galaxy Note 5
  2. Galaxy Note 5 utknął w sieci typu Edge po aktualizacji Marshmallow
  3. 3-dniowa Galaxy Note 5 mająca problemy z bootowaniem
  4. Galaxy Note 5 nie może znaleźć nowego SMS-a Gmail w Galaxy Note 5 nieprawidłowo wysyła / odbiera | Wyszukiwarka Google w Galaxy Note 5 nie działa
  5. Galaxy Note 5 utknął w trybie pobierania
  6. Galaxy Note 5 Duos nie użyje karty SIM 1 dla danych mobilnych Galaxy Note 5 Duos nie może przejść na 3G lub 4G
  7. Galaxy Note 5 ciągle mówi "finalizowanie aktualizacji" po ponownym uruchomieniu

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: ekran Galaxy Note 5 jest pęknięty | Kontakt ze wsparciem Samsunga dla pękniętego ekranu Galaxy Note 5

HI, przypadkowo upuściłem moją Notatkę 5. Po pierwsze wszystko wydaje się w porządku, kiedy ją podniosłem. Ekran wcale się nie rozpadł i mogę go używać jak zwykle. Ale po kilku minutach prawa strona mojego ekranu nie reaguje już na dotyk. Wtedy cały ekran przestał reagować i widzę, że coś, co wygląda jak purpurowy płyn w górnej lewej części telefonu, zaczyna wychodzić, a także zaczęło pojawiać się również w innych obszarach. Nadal mogę otrzymywać powiadomienia z mediów społecznościowych i móc normalnie ładować telefon. Co powinienem zrobić? Ile kosztuje naprawa? Właśnie kupiłem notatkę 5 we wrześniu zeszłego roku. Czy problem nadal jest objęty gwarancją firmy Samsung? - Nuraini

Rozwiązanie: Cześć Nuraini. Zasadniczo gwarancja Samsung obejmuje tylko dwie rzeczy:

  • wady fabryczne lub problematyczne wykonanie
  • odkrycie wadliwych komponentów

Pamiętaj jednak, że musisz się zapoznać z rzeczywistą gwarancją dostarczoną z telefonem, ponieważ mogą się różnić w zależności od regionu.

W Twoim przypadku wymiana bezpłatnego sprzętu lub naprawa sprzętu nie będzie objęta gwarancją firmy Samsung, ponieważ usterka jest wynikiem niewłaściwego użycia. Nie mamy dokładnej struktury cenowej (ponieważ nie działamy na rzecz Samsunga), ale z tego, co słyszeliśmy, wydasz więcej niż 200 $ za procedurę wymiany ekranu.

Aby uzyskać dokładniejsze informacje, odwiedź tę stronę pomocy technicznej firmy Samsung i upewnij się, że wybierasz właściwy kraj.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 utknął w sieci typu Edge po aktualizacji Marshmallow

Cześć. DroidGuy, mam nadzieję, że mój e-mail Cię znajdzie. Mam problem z transmisją danych mobilnych, który jest słaby / nieregularny i utknął tylko w stanie E (EDGE). Aby szybko wyświetlić tło, używam Lollipopa w mojej notatce 5, regionie AU. Zresetowałem ustawienia fabryczne, ponieważ w moim telefonie zainstalowano tak wiele aplikacji i chcę je wyczyścić. Po moim ponownym sformatowaniu pojawiła się prośba o zaktualizowanie telefonu do wersji 6.0.1 Marshmallow, więc zaktualizowałem go.

po aktualizacji zauważyłem, że moje dane mobilne nie mogą uzyskać H +, które zwykle mają zawsze. Daje mi to czas na zastanowienie się, czy w sieci nie było przerwy. po kilku godzinach to się nie zmieniło i pojawił się późny komunikat, który otrzymuję. Próbowałem wykonać miękki reset, ale bezskutecznie. próbował ponownie włożyć kartę SIM i czekał przez 20 sekund, ale nadal nic nie dał. Próbowałem wymazać partycję pamięci podręcznej i nadal nie jest ona dobra. ostatnią rzeczą, którą zrobiłem, było przywrócenie Lollipopa, którego właśnie teraz używam ... ale wciąż napotykam ten sam problem. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc w moim problemie. Lekcja, której się nauczyłeś, nie aktualizuje telefonu, gdy jest aktualizacja. Możesz do mnie dotrzeć poprzez mój e-mail. Pozdrowienia. - Daryl

Rozwiązanie: Cześć Daryl. Przede wszystkim nie wysyłamy naszej odpowiedzi na e-maile. Chcemy, aby wszystkie odpowiedzi publikowane były na naszym blogu, aby inni czytelnicy mogli z nich korzystać.

Po drugie, ten problem jest związany z siecią, więc Twój przewoźnik powinien być tym, który Ci pomaga, a nie nami. Szczerze mówiąc, nic nie możemy powiedzieć o tym, ponieważ nie mamy żadnej wiedzy na temat stanu sieci twojego telefonu, konfiguracji sieci, a nawet twojego konta / statusu płatności u twojego operatora. Jedyne, co możesz spróbować, to włożyć kartę SIM do innego telefonu i obserwować, czy występuje ten sam problem. Pomoże Ci to ustalić, czy na Twoim obszarze występuje problem z siecią lub czy coś jest nie tak z twoją kartą SIM / kontem.

W końcu napotykamy problemy na wszystkich typach telefonów po zainstalowaniu Androida Marshmallow, ale ten nie jest jednym z nich. Ten problem może być związany z jednostką lub siecią, więc nie wahaj się skontaktować z operatorem sieci komórkowej.

Problem 3: 3-dniowa Galaxy Note 5 mająca problemy z bootowaniem

Dzień dobry. Trzy dni po tym, jak dostałem telefon Samsung Galaxy Note 5, mój telefon ciągle się wyłącza. Sądzę, że sam się uruchamia, a stanie się trudny, i tak się stanie. Będę rozmawiał przez telefon, a mój telefon wyłączy się na około 2, a potem muszę go włączyć. ale wciąż muszę ładować telefon, aby móc z niego korzystać.

więc poszedłem na stronę internetową dla Samsungów i przez telefon wpisałem typ telefonu komórkowego. Znalazłem instrukcje i nic się nie stało. inny telefon ciągle robi to samo. Co powinienem zrobić w tym przypadku?

Próbowałem wszystkiego najlepszego. Mam numer kodu i mam nadzieję, że możecie mi pomóc i rozwiązuję ten problem. Podam numer telefonu komórkowego SKU: SM n910v zwe FCC: ID to a3l SM n910v Numer IMEI to 99000 481-253-9702 Chciałbym, aby ktoś przysłał mi e-mail od razu i dostarczył mi trochę informacji /Wsparcie. strona główna tel 310 Dziękuję. - Martha

Rozwiązanie: Cześć Martha. Tak jak mówimy wyżej Daryl, nie komunikujemy się za pośrednictwem poczty e-mail, więc mamy nadzieję, że znajdziesz ten post.

W porządku, więc uruchomiliśmy numer IMEI, który podałeś i zdaliśmy sobie sprawę, że nie należy do Galaxy Note 5, ale do Galaxy S5. Czy to możliwe, że otrzymałeś fałszywy telefon? Sugerujemy, aby ponownie odwiedzić sprzedawcę, skąd otrzymujesz urządzenie i poprosić o wymianę. Jeśli Twój telefon zaczyna działać nieprawidłowo kilka dni po jego zakupie, nie widzimy sensu w udzielaniu wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, ponieważ mogą one nigdy nie działać. Najpierw upewnij się, że otrzymujesz oryginalny telefon, abyśmy mogli zapewnić odpowiednie wsparcie.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 nie może znaleźć nowego SMS-a Gmail w Galaxy Note 5 nieprawidłowo wysyła / odbiera | Wyszukiwarka Google w Galaxy Note 5 nie działa

Dzień dobry. 1) Powiadomienia / otrzymywanie SMS-ów jest normalne. Widzę skróconą wiadomość tekstową na ekranie blokady, ale kiedy przeciągam ekran, aby otworzyć ekran główny i klikam ikonę wiadomości tekstowej, wiadomości tekstowej tam nie ma. Ciąg rozmowy z wcześniejszych tekstów jest dostępny, ale tylko kilka tygodni temu.

2) Gmail przestał poprawnie wysyłać / odbierać wiadomości.

3) Moje dane mobilne są WŁĄCZONE, ale jeśli spróbuję wyszukać w Google, wiadomość nie ma połączenia. Skracam skróty do innych stron i otwierają się dobrze i łączą. Moja historia przeglądania Google jest okresowo usuwana i została niedawno wyczyszczona, więc nie wydaje się, że jest to problem. Zainstalowałem również niewiele aplikacji oprócz tych zainstalowanych w telefonie. - Britt

Rozwiązanie: Cześć Britt.

1.) upewnij się, że zegar, data i strefa czasowa w telefonie są ustawione poprawnie. Często widzimy ten problem po zmianie przez użytkownika daty i czasu urządzeń z jakiegoś powodu. Aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu, ustaw odpowiednio datę i godzinę.

2.) potrzebujemy więcej informacji na ten temat. Nie jesteśmy czytelnikami umysłu i potrzebujemy praktycznych informacji, aby wyizolować konkretny problem. Powiadomienie nas, że Gmail nie wysyła poprawnie / nie odbiera, w niczym nie pomaga.

3.) ten trzeci punkt może być związany z drugim, więc upewnij się, że wszystkie aplikacje i usługi Google działają. Możesz to zrobić, indywidualnie aktualizując i włączając wszystkie aplikacje Google, lub po prostu przywracając ustawienia fabryczne. Aby uzyskać odniesienie, oto kroki, jak zrobić reset do ustawień fabrycznych:

  • Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  • Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  • Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  • Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  • Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 utknął w trybie pobierania

Cześć, Droid Guy. Moja Uwaga 5 nie włącza się. Próbowałem już wszystkiego na stronie rozwiązywania problemów, ale nie przejdę do trybu bezpiecznego lub odzyskiwania, ale przejdę do ekranu, na którym znajduje się wielki zielony kosmita / robot z "Pobieraniem ...". Nie wyłączaj celu!!' pod tym. Pozostaje na tej stronie bez względu na to, co naciśniesz. w lewym górnym rogu znajduje się: Nie można wykonać normalnego rozruchu ddi: mmc_read nie działa TRYB ODIN (WYSOKA PRĘDKOŚĆ) NAZWA PRODUKTU: SM-N910F AKTUALNE BINARIUM: Samsung Oficjalny STATUS SYSTEMU: Własna BLOKADA REAKTYWACJI: WYŁĄCZNA GWARANCJA: 10X0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 BEZPIECZNA POBIERANIE: ZEZWOLENIE UDC START Czy jest coś co mogę zrobić? Dziękuję i pozdrawiam. - Ed

Rozwiązanie: Cześć Ed. Jeśli Twój telefon uruchamia się teraz tylko w trybie pobierania / Odin, pierwszą rzeczą, którą chcesz wypróbować, jest:

  • naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, a następnie
  • naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania
  • Przytrzymaj przyciski przez co najmniej 10 sekund i poczekaj, aż urządzenie uruchomi się normalnie.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, jedyną opcją dla ciebie jest flashowanie zapasu lub niestandardowej pamięci ROM. Skorzystaj z wyszukiwarki Google, aby znaleźć renomowany przewodnik po tym, jak wykonać tę procedurę. Należy pamiętać, że ręczne miganie oprogramowania układowego jest ryzykowne i może spowodować zablokowanie urządzenia. Zrób to na własne ryzyko.

Problem nr 6: Galaxy Note 5 Duos nie użyje karty SIM 1 dla danych mobilnych Galaxy Note 5 Duos nie może przejść na 3G lub 4G

To nie mój telefon, ale duety Samsunga Galaxy Note 5 mojego przyjaciela. Zasadniczo karta SIM 1 jest zablokowana przez operatora sieci. teraz nie używa już karty SIM 1 i używa karty SIM 2 w nowej sieci. Teraz problem dotyczy danych mobilnych. Jak może przełączyć dane mobilne na SIM 2? Kontynuuje korzystanie z karty SIM 1, która nie jest już używana.

A także ona nie może przejść na 3G lub 4G. To zawsze 2G i wyszarzone. Czy myślisz, że potrzebuje odblokować telefon? Czy jest jakiś sposób, aby po prostu użyć danych mobilnych dla karty SIM 2? Dzięki. - Dj

Rozwiązanie: Cześć Dj. Nie mamy tego typu Note 5 w naszym ekwipunku, więc nie możemy być pewni, czy istnieje sposób na zarządzanie kartami SIM, tak jak w starszych wersjach Androida innego urządzenia Samsung. W każdym razie spróbuj przejść do Ustawień i poszukaj opcji Menedżer karty SIM lub podobnej. Wydaje nam się, że ta opcja jest dostępna, ponieważ masz Duety. Teraz pod Menedżerem kart SIM znajdź sieć usług danych i wybierz gniazdo karty SIM, którego chcesz użyć do połączenia transmisji danych. Jeśli nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać pomoc.

Drugi problem wydaje się być związany z siecią, więc tak, upewnij się, że twoje urządzenie jest odblokowane jako pierwsze.

Problem nr 7: Galaxy Note 5 ciągle mówi "finalizowanie aktualizacji" po ponownym uruchomieniu

Za każdym razem, gdy ponownie uruchomię Galaxy Note 5, pojawi się komunikat "Finalizing update" i komunikat "update successful.", Ale po kilku minutach dźwięk się rozłączy i muszę ponownie uruchomić telefon, a to się dzieje.

Telefon został kupiony z drugiej ręki, ale w idealnym stanie mam zresetować telefon, ponieważ jest to telefon Sprint, ale został odblokowany. Nie jestem pewien, czy poprzedni właściciel został odblokowany po, czy też kupił go odblokowany. Muszę znaleźć rozwiązanie, ponieważ polegam w dużej mierze na dźwięku i wciąż zanika za każdym razem, gdy pojawia się aktualizacja. Jednak nie mieszkam w USA, jestem z Karaibów. - Grzbiet

Rozwiązanie: Hi Ridge. Ten problem występuje, jeśli urządzenie nie może w pełni zainstalować nową aktualizację lub jeśli oprogramowanie układowe jest niezgodne. Skontaktuj się ze sprzedawcą urządzenia i poproś o dodatkowe informacje na jego temat. Jeśli nie jest to już możliwe, należy rozważyć samodzielne wygenerowanie odpowiedniego oprogramowania układowego dla tego urządzenia. Skorzystaj z wyszukiwarki Google, aby znaleźć odpowiednie oprogramowanie dla danego modelu. Ostrożnie z miganiem, ponieważ może to prowadzić do większej liczby komplikacji. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z renomowanym przewodnikiem.

Flashowanie przez użytkownika nigdy nie jest zalecane przez firmę Samsung, więc nie znajdziesz oficjalnego poradnika, jak to zrobić. Czyniąc to, narażasz swoje urządzenie na ryzyko, ale co możesz stracić, jeśli i tak nie możesz go wymienić, prawda? Mimo to, przypominamy ci o ostrożności.