Galaxy Note 5 utknął w trybie pobierania, wysyła wysyłane udostępnione zdjęcia do niewłaściwego konta e-mail, inne problemy

Witaj społeczności Androida. Witamy w kolejnym poście dotyczącym problemów # GalaxyNote5 i ich rozwiązań. Przynosimy Ci jeszcze raz 6 dodatkowych notatek 5 przypadków, z którymi mieliśmy do czynienia w ciągu ostatnich kilku dni. Pamiętaj, aby odwiedzić naszą główną stronę rozwiązywania problemów z Galaxy Note 5, jeśli ta wiadomość nie będzie pomocna.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które omawiamy dla Ciebie:

1. Galaxy Note 5 utknęła w ekranie Android
2. Galaxy Note 5 odtwarza samą muzykę, losowo zmienia poziom głośności
3. Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 wyłącza się, gdy poziom naładowania baterii osiągnie 20% | Galaxy Note 5 utknął w trybie pobierania
4. Aparat Galaxy Note 5 skupia się na małym obszarze
5. Galaxy Note 5 ciągle się wyłącza
6. Aplikacja Galeria Galaxy Note 5 wysyła wysyłane udostępnione zdjęcia na niewłaściwe konto e-mail

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 utknęło na ekranie Androida

Kiedy wyłączyłem Galaxy Note 5 z ładowarki, był wyłączony. Kiedy poszedłem go włączyć, załadował się do ekranu Samsung Galaxy Note 5 - Powered by Android i nie posunął się dalej. Ponadto na kontrolce powiadomień świeci ciągłe białe światło LED, które się nie zatrzymało. Po skonsultowaniu się z wieloma stronami internetowymi, w tym z Twoją własną, wypróbowałem następujące rozwiązania. 1. Przytrzymaj przycisk REGULACJI GŁOŚNOŚCI W DÓŁ i klawisz ZASILANIE oraz przejdź do strony rozruchowej. Wypróbowałem wszystkie te opcje: normalny rozruch, przywracanie ustawień fabrycznych, tryb awaryjny i wyłączanie. NIE próbowałem USB Debug, ponieważ nie wiem, co to jest. Wszystkie te opcje prowadzą do utknięcia na powyższym ekranie, a jedynym sposobem na WYŁĄCZENIE urządzenia jest wejście na wspomnianą Stronę rozruchową i wybranie opcji Wyłączenie. 2. Przytrzymując klawisze VOLUME UP, POWER i HOME, aż do pojawienia się wibracji i osiągnę ten sam ekran startowy. Wydałem przycisk HOME, ale przytrzymałem przycisk VOLUME UP i POWER, spodziewając się przejścia do ekranu odzyskiwania systemu Android. To nie zadziałało i nadal nie minęło ekranu startowego. Proszę pomóż! - Zack

Rozwiązanie: Cześć Zack. Jesteśmy prawie pewni, że w naszych postach zawsze jest tak, że jeśli wyczerpałeś wszystkie problemy związane z rozwiązywaniem oprogramowania, problem musi mieć charakter sprzętowy. Nic nie można zrobić dla problemu takiego jak twój. Możliwe rozwiązania oprogramowania, które można wypróbować w przypadku, obejmują wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, przywrócenie ustawień fabrycznych i miganie zapasowej pamięci ROM. Jeśli wypróbowałeś je wszystkie przed skontaktowaniem się z nami, następnym najlepszym rozwiązaniem byłoby znalezienie sposobu na naprawienie lub wymianę telefonu.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 odtwarza samą muzykę, losowo zmienia poziom głośności

Na początek muzyka zacznie grać na własną rękę ... kiedy robię rzeczy, odtwarzam losowe utwory i muszę to zatrzymać. Również głośność dostosuje się sama. Nawet nie dotknąłem przycisku głośności! A telefon otworzy losowo wyszukiwanie głosowe ... Ja też tego nie naciskałem. Na koniec, gdy oglądam filmy na YouTube, system wstrzyma wideo i wybierze między niektórymi wyszukiwarkami, ale nic nie zrobiłem! Widziałem kogoś, kto ma do czynienia z tym samym problemem co ja, ale mieli inny model telefonu Samsung i to było jak 3 lata temu. - Qianyi

Rozwiązanie: Cześć Qianyi. Telefon może być zainfekowany złośliwym oprogramowaniem, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych użytkownika z pamięci wewnętrznej telefonu i przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanego stanu roboczego, aby najprawdopodobniej wyeliminować wirusa lub złośliwe oprogramowanie. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Po zresetowaniu telefonu musisz się upewnić, że problem nie zostanie ponownie wprowadzony. Należy pamiętać, że wirusy w systemie Android, podobnie jak w systemie Windows, są wprowadzane do systemu przez instalowanie aplikacji, odwiedzanie zainfekowanych witryn internetowych lub otwieranie podejrzanych załączników wiadomości e-mail. Innymi słowy, chcesz być ostrożny z aplikacjami, które instalujesz, stronami, do których się wybierasz i ze swoimi zachowaniami e-mailowymi.

Jeśli lubisz instalować aplikacje bez sprawdzania recenzji od innych użytkowników i reputacji programisty, najprawdopodobniej ponownie napotkasz ten sam problem w przyszłości. Po przywróceniu ustawień fabrycznych musisz przejrzeć listę aplikacji, by móc zainstalować tylko dobre. Ogólną zasadą, jeśli chodzi o wybór aplikacji, jest korzystanie tylko z oficjalnych aplikacji. Unikaj aplikacji, o których nie słyszysz. Upewnij się także, że przeglądasz opublikowane recenzje dla każdej aplikacji, szczególnie pochodzące od nieznanych programistów, aby zobaczyć, co inni użytkownicy mówią o aplikacji. Dobre aplikacje generalnie uzyskują pozytywne recenzje, podczas gdy złe są w większości negatywne.

Teraz dobrym sposobem sprawdzenia, czy telefon rzeczywiście zainfekowany jest złośliwym oprogramowaniem, jest obserwowanie zachowania telefonu po przywróceniu ustawień fabrycznych. Nie spiesz się, aby ponownie zainstalować wszystkie aplikacje. Obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny po przywróceniu ustawień fabrycznych, aby zobaczyć różnicę. Jeśli wszystkie wymienione tutaj problemy nie pojawią się po przywróceniu ustawień fabrycznych (jeśli nie masz jeszcze zainstalowanych aplikacji), jest to potwierdzenie naszego przeczucia.

Jeśli, z drugiej strony, problemy pozostaną po przywróceniu ustawień fabrycznych, a podczas okresu obserwacji można spróbować bardziej drastycznego rozwiązania programowego - flashowania oprogramowania sprzętowego. Flashing to odpowiednik systemu Android w środowisku Windows. Zasadniczo, chcesz ręcznie zastąpić istniejący system operacyjny Android (OS) innym. Chociaż mogą istnieć tacy, którzy zalecą flashowanie niestandardowej pamięci ROM lub oprogramowania układowego, chcemy zamiast tego zainstalować tylko inny oficjalny system operacyjny Samsung, aby uniknąć kolejnych problemów. Miganie systemu operacyjnego może czasami prowadzić do problemów, więc musisz się upewnić, że postępujesz zgodnie z instrukcjami do tego listu. Należy również sprawdzić, czy używasz prawidłowej wersji oprogramowania układowego dla danego modelu telefonu. Nieprzestrzeganie tego może spowodować problem zwany pętlą rozruchową. Niektóre firmy obsługujące i sklepy Samsung mogą pomóc w flashowaniu nowego systemu operacyjnego, ale jeśli chcesz zrobić to sam, spróbuj najpierw wykonać pewne badania.

Problem 3: Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 wyłącza się, gdy poziom naładowania baterii osiąga 20% | Galaxy Note 5 utknął w trybie pobierania

Cześć. Mam notatkę 5. Kilka tygodni temu zaczęło się wyłączanie przy 20% baterii, szczególnie gdy korzystałem z aparatu lub galerii. Tydzień później zaczęło się zamarzać / zatrzymywać i pewnego dnia zostało wyłączone, a na ekranie pojawił się komunikat "Pobieranie, nie wyłączaj". Przez kilka godzin nic nie robiłem, ale nie udało mi się rozwiązać, więc zrestartowałem telefon. Od tego czasu mój telefon wyłączy się w dowolnym momencie i nie zareaguje na ładowanie lub ponowne uruchomienie komputera, a jeśli zostanie pozostawiony na kilka godzin lub dzień i spróbuje ponownie, będzie ładować i włączać. Po jakimś czasie znowu się wyłączy i to się dzieje od ponad tygodnia. Nie jestem pewien, co się dzieje? Mam nadzieję, że to nie jest duży problem. Proszę, czy możesz doradzić krok po kroku? Wielkie dzięki w oczekiwaniu. - Ashia

Rozwiązanie: Cześć Ashia. Podobnie jak w przypadku większości problemów z Androidem, zawsze musimy brać pod uwagę zarówno przyczyny związane z oprogramowaniem, jak i sprzętem, aby rozwiązać Twój problem. Możliwe przyczyny mogą wahać się od zwykłego błędu aplikacji, usterki systemu operacyjnego, po zły sprzęt, taki jak niesprawna bateria. Dlatego rozwiązywanie problemów w tym przypadku powinno obejmować kroki w celu sprawdzenia, czy problem ma charakter oprogramowania. Zwykle problemy z oprogramowaniem są łatwiejsze do rozwiązania, ponieważ istnieje wiele rzeczy, które możesz wypróbować na swoim końcu. Problemy sprzętowe są różne, a przeciętni użytkownicy Androida zazwyczaj nie mogą ich naprawić.

Ponownie skalibruj baterię

Aby rozpocząć, pierwszym krokiem, który chcesz wypróbować, jest ponowna kalibracja baterii. Jest to prosty proces, który pomoże nam sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez brak prawidłowego poziomu naładowania baterii w systemie operacyjnym. Oto jak to zrobić:

1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
2. Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
4. Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
7. Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
8. Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Kolejnym dobrym krokiem do rozwiązania problemu, który możesz spróbować, jest usunięcie partycji pamięci podręcznej. Dzięki temu system będzie budował nową pamięć podręczną systemu. Czasami pamięć podręczna systemu może zostać uszkodzona po aktualizacji systemu lub instalacji aplikacji. Uszkodzona pamięć podręczna systemu może sprawić, że niektóre aplikacje zachowują się nieprawidłowo, więc chcesz mieć pewność, że pamięć podręczna jest aktualna. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym

Niektóre aplikacje mogą czasami stać się niekompatybilne z systemem operacyjnym i mogą okazać się problematyczne. Jeśli masz dużo zainstalowanych aplikacji, chcesz się upewnić, że żaden z nich nie jest przyczyną problemów. Aby to zrobić, możesz spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Poniżej znajdują się kroki:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności telefon pozostanie problematyczny, ostatni krok rozwiązywania problemów, który możesz wypróbować po zakończeniu, powinien zostać przywrócony do ustawień fabrycznych. Jak wspomniano powyżej, ten krok usunie wszystkie dane użytkownika i przywróci środowisko oprogramowania do stanu fabrycznego. Jeśli problem wynika z usterki w systemie operacyjnym, należy przywrócić ustawienia fabryczne. Proszę odnieść się do powyższych kroków, jak to zrobić.

Jeśli, z drugiej strony, nic się nie zmieni i telefon nadal będzie wyświetlał problemy, możesz założyć, że coś musi być nie tak ze sprzętem. Skontaktuj się z firmą Samsung lub operatorem, aby umówić się na naprawę lub wymianę.

Problem nr 4: Kamera Galaxy Note 5 skupia się na małym obszarze

Dzień dobry. Dostałem swój telefon 25 grudnia i od tego czasu stoję w obliczu tego problemu. Kiedy otwieram aparat, sam się skupił. Miejsce, które jest skupione, jest bardzo małe i wszystko wokół jest tak rozmyte. To samo dzieje się, gdy próbuję zrobić film. Następnie, dotykając ekranu, próbuję zmienić ostrość, czasami zmienia miejsce, ale obszar jest nadal mały. Poza tym trochę się trzęsie, gdy próbuje się skupić i ma dziwne dźwięki podczas "trzęsienia". To nie brzmi głośno. Potem znów próbuję się skupić i nie jest mi posłuszna, jakby nadal się trzęsła. Nie wiem, co robić, proszę mi pomóc, jeśli możesz. Z góry dziękuję. - Nutsa

Rozwiązanie: Cześć Nutsa. Jeśli chcesz dotrzeć do sedna problemu, możesz zrobić trzy rzeczy:

1. przywróć ustawienia domyślne kamery,
2. przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych
3. Prześlij telefon do naprawy lub wymiany

Aby wykonać pierwszą na liście, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację aparatu.
2. Przejdź do Ustawienia (dotykając ikonę koła zębatego).
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj ustawienia.

Możesz także spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji aparatu, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli oba procesy niczego nie zmienią, przywróć ustawienia fabryczne lub znajdź sposób na naprawę lub wymianę telefonu.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 ciągle się wyłącza

Witaj Droidguy. Nazywam się Nana i widziałem twój artykuł na temat wifi, który nie jest w stanie się włączyć. Używam Note 5, który ma ten problem, odkąd zacząłem go używać. Pewnego dnia zauważyłem, że wifi się włączyło i byłem z tego bardzo zadowolony. Kilkakrotnie włączałem i wyłączałem, aby potwierdzić, że zaczęło działać poprawnie i tak było. Około czterech dni później, kiedy włączyłem wifi, zauważyłem, że znowu źle działało, jak było na początku. Załączone są zrzuty ekranu, które zrobiłem, gdy zaczęły działać poprawnie. Kiedy włączam go teraz, wygląda na to, że włącza się, a następnie gaśnie. Chcę zwrócić uwagę na ten problem, ponieważ jesteś Droidguy, dzięki czemu możesz mi pomóc w rozwiązaniu problemu. Nie mogę się doczekać rozwiązania. - Nana

Rozwiązanie: Cześć Nana. Problemy z Wifi, podobnie jak pozostałe problemy w tym poście, mogą być spowodowane usterką oprogramowania lub złym sprzętem. Twój telefon ma specjalny układ, który obsługuje wszystkie funkcje sieciowe, a jeśli ten chip nie otrzyma zaktualizowanego oprogramowania układowego lub zostanie fizycznie uszkodzony, może to spowodować problemy z połączeniem. Jeśli masz problem z siecią Wi-Fi od czasu rozpakowania telefonu, może to być spowodowane złym sprzętem. Należy natychmiast skontaktować się z firmą Samsung, aby można było ocenić urządzenie, jeśli trzeba je wymienić.

Jeśli zamierzasz najpierw wykonać pewne rozwiązania programowe, musisz wykonać następujące czynności:

1. Zaktualizuj system operacyjny i wszystkie aplikacje.
2. Obserwować telefon przez kilka dni, gdy uruchamiany jest tryb bezpieczny.
3. Wyczyść partycję pamięci podręcznej.
4. Przywróć wszystkie domyślne ustawienia oprogramowania poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych.

Wszystkie kroki dla każdego z tych elementów zostały przedstawione powyżej.

Problem # 6: Aplikacja Galaxy Note 5 Gallery wysyła wysyłane udostępnione zdjęcia na niewłaściwe konto e-mail

Kiedy kupiłem Notatkę 5, konfiguruję nowe konto Outlooka, którego nie używam. Gdy próbuję udostępnić zdjęcia z galerii telefonu za pośrednictwem poczty e-mail, wpisuję mój adres e-mail MSN, ale adres jest domyślnie ustawiony na adres Outlook. W jakiś sposób powiązałem oba konta z nazwy tylko dlatego, że informacje nigdy nie trafiają na adres MSN. Usunąłem adres MSN z mojego telefonu i otworzyłem nowy adres e-mail pod adresem MSN. Zsynchronizowałem telefon. W ustawieniach poczty e-mail domyślny jest adres MSN, ale moja Galeria zdjęć nadal wysyła wszystko na adres Outlook. Proszę pomóż. - Dee

Rozwiązanie: Cześć Dee. Udostępnianie zdjęcia w Galerii daje wiele opcji, z których jedna to "wiadomość e-mail", która zazwyczaj odnosi się do natywnej aplikacji e-mail Samsung. Oznacza to, że konto e-mail skonfigurowane w tej aplikacji będzie automatycznie wybranym domyślnym kontem e-mail, do którego aplikacja Galeria wyśle ​​wiadomość. Usunięcie konta MSN z telefonu i utworzenie nowego nie spowoduje niczego. Najpierw musisz usunąć konto e-mail z aplikacji e-mail lub dodać nowe konto MSN do aplikacji e-mail, aby rozwiązać problem.

Aby dodać konto e-mail, wykonaj następujące czynności:

1. Dotknij Aplikacje na ekranie głównym.
2. Dotknij opcji E-mail, aby otworzyć ekran skrzynki odbiorczej poczty e-mail.
3. Dotknij Więcej, aby wyświetlić więcej opcji.
4. Dotknij, aby wybrać Ustawienia.
5. Wybierz Dodaj konto.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ukończyć konfigurację konta. Po pomyślnym dodaniu konta e-mail zaczniesz otrzymywać e-maile z tego konta.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, aby skonfigurować pocztę w notatce 5, możesz również odwiedzić tę stronę: Poradnik e-mail Samsung Galaxy Note 5: Konfiguracja, dodawanie, zarządzanie, tworzenie, wysyłanie i usuwanie kont e-mail.