Galaxy Note 5 zatrzymuje strumieniowe przesyłanie muzyki po przejściu do innej aplikacji, inne problemy

Witamy ponownie w kolejnym artykule # GalaxyNote5! Ten materiał daje ci 6 dodatkowych problemów i ich odpowiednie rozwiązania. Dla tych, którzy nie mogą się doczekać opublikowania swoich problemów, kontynuuj obserwowanie podobnych postów w ciągu najbliższych kilku dni.

W międzyczasie omówimy teraz konkretne tematy, które omawiamy w tym materiale:

1. Galaxy Note 5 nie wykrywa karty SIM
2. W kalendarzu Galaxy Note 5 brakuje niektórych zdarzeń
3. Galaxy Note 5 przestaje ładować
4. Galaxy Note 5 zatrzymuje strumieniowe przesyłanie muzyki po przejściu do innej aplikacji
5. Galaxy Note 5 wifi jest wyszarzone i nie będzie się łączyć
6. Galaxy Note 5 ma obrażenia od wody i nie uruchamia się normalnie

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 nie wykrywa karty SIM

Wierzę, że mam wirusa, który znokautował kartę SIM. Karta SIM działa i wróciła do operatora, który zameldował się w innym telefonie. Sprawdzili, czy mój telefon rozpoznaje i "może używać" karty SIM. Zaczęło się po zabraniu do podejrzanego łącza, które próbowałem wyłączyć, ale mój telefon znieruchomiał. wiadomość informowała, że ​​karta SIM nie reaguje i konieczne jest ponowne uruchomienie telefonu. Brzmiało to podejrzanie, ale nic nie zadziałało na telefonie, więc wyłączanie było jedynymi opcjami. Zresetowałem ustawienia fabryczne i nadal nie działa telefon. Samsung jest dla mnie niesamowicie niegrzeczny w Wielkiej Brytanii, mówiąc mi, że nawet na niego nie spojrzą, ponieważ telefon został kupiony za granicą (Note 5 nigdy nie został wydany w Wielkiej Brytanii, chociaż wyglądało na to, że będzie, gdy kupiłem to).

Jestem przekonany, że jest to wirus, ponieważ wydaje się, że nie ma powodu, dla którego telefon działa inaczej, rozpoznaje, czy jest karta SIM, czy też nie, i może "połączyć się" z kartą SIM, a także wygląda na to, że zadziała, jeśli zmienię kartę SIM (chociaż nie akceptowałem oferty operatora nowej karty SIM, ponieważ działałem już dawno, zapewniono mnie). Naprawdę oszołomiony i trzeba jakoś szybko rozwiązać ten problem, polegając na telefonie do pracy. - Ken

Rozwiązanie: Cześć Ken. Czy ci się to podoba, czy nie, kolejną najlepszą rzeczą, którą musisz wypróbować, jest użycie kolejnej karty SIM. Jeśli wszystko działa poprawnie na telefonie, oprócz tego, że nie wykrywa karty SIM, użycie innej karty SIM może rozwiązać problem. Nie znamy żadnego złośliwego oprogramowania, które może prowadzić do problemu, który masz obecnie (chociaż zaprzeczamy temu), więc nie ma jednoznacznych środków, aby to naprawić. Przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło, jest wskaźnikiem, że oprogramowanie nie jest winne. Przyczyną problemu jest teraz albo zła karta SIM, albo nieprawidłowo działająca karta SIM.

Aby sprawdzić, czy jest to problem z kartą SIM, możesz włożyć kartę SIM do innego urządzenia i obserwować jej przebieg. Jeśli wystąpi ten sam problem, skontaktuj się z operatorem i przeprowadź wymianę karty SIM.

Problem # 2: W kalendarzu Galaxy Note 5 brakuje niektórych zdarzeń

Używam kalendarza notatek 5 dla biznesu. Kiedy poszedłem wypełnić formularz wydatków wczoraj, wszystkie moje wydarzenia w lipcu i sierpniu zniknęły. Potrzebuję tych wydarzeń przywróconych do moich danych. Dlaczego tak się stało? Prawie wszystkie moje wydarzenia w maju i czerwcu również zniknęły, ale jest ich bardzo niewiele. Nie mogę tego zrozumieć. Wygląda na to, że wszystkie wydarzenia sprzed kwietnia 2016 roku nadal istnieją. Czy mimo to można przywrócić wydarzenia w maju, czerwcu, lipcu i sierpniu i zapobiegać temu w przyszłości? Czy istnieje limit liczby miesięcy, w których Kalendarz będzie nadal przechowywać wydarzenia? Dzięki. - Donna

Rozwiązanie: Cześć Donna. Po pierwsze, w kalendarzu Note 5 zakładamy, że odnosisz się do aplikacji giełdowej od Samsunga o nazwie S Planner. Jeśli jest to aplikacja, z którą masz problem, obawiamy się, że możesz zrobić niewiele, jeśli chodzi o przywracanie utraconych wydarzeń. Pamiętaj, że aplikacje takie jak S Planner i Kalendarz Google zapisują zdarzenia tylko w dwóch miejscach - w samym telefonie i w chmurze. Jeśli obecna aplikacja S Planner nie wyświetla już wydarzeń z określonych miesięcy, możliwe są tylko dwie rzeczy. Jednym z nich jest możliwość, że takie wydarzenia mogły zostać usunięte bez twojej wiedzy. Innym powodem jest możliwość zapisania ich w innym kalendarzu, który możesz wyłączyć z aplikacji S Planner. Aby to sprawdzić, możesz wykonać następujące czynności:

• Otwórz aplikację S Planner.
• Kliknij WIĘCEJ w prawym górnym rogu.
• Wybierz Zarządzaj kalendarzami.
• Sprawdź, czy czegoś brakuje (jak inne konto lub kalendarz)

Nie zapominaj, że aplikacja S Planner działa, zbierając wszystkie kalendarze powiązane z kontami zalogowanymi na urządzeniu. Upewnij się, że logujesz się na wszystkie swoje konta (adresy e-mail lub konta w mediach społecznościowych) na urządzeniu. Jeśli chcesz dodać konto, po prostu wybierz opcję Dodaj konto .

Problem 3: Galaxy Note 5 przestaje ładować

Cześć. My Galaxy Note 5 nie ładuje się obecnie. Próbowałem oczyścić otwór do ładowania przez skroplone powietrze. Przywracam ustawienia fabryczne telefonu, aby go naprawić. Próbowałem także wielu mikro-kabli i wtyczek. Telefon wyświetla obecnie tylko 0% czasu pracy na baterii. Próbowałem wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale telefon nadal wyświetla baterię 0% zamiast symbolu Samsunga. Telefon ładował się dobrze przedtem, a kiedy go wyczerpał i poszłam go naładować, szybko stracił 10% żywotności baterii, a następnie wyłączył się. Uważam, że bateria jest obecnie uszkodzona, ale ponieważ Note 5 nie ma wymiennych pleców, nie mogę go po prostu wymienić. Mam nadzieję, że uda mi się naładować telefon bez konieczności wymiany itp. - Elijah

Rozwiązanie: Cześć Eliaszu. Rozwiązywanie problemów z systemem Android jest proste - jeśli wyczerpano wszystkie problemy związane z rozwiązywaniem problemów związanych z oprogramowaniem, należy obarczać winą sprzęt. Dla przeciętnego użytkownika Androida przywrócenie ustawień fabrycznych jest ostatecznym potencjalnym rozwiązaniem, które możesz wypróbować. Ponieważ nie przyniosło to niczego pozytywnego, możesz założyć, że na wydziale sprzętu może być problem. Sprawdzenie akumulatora jest kolejnym logicznym posunięciem. I masz rację, bateria jest w stanie nieusuwalnym, dlatego musisz wysłać urządzenie do Samsunga lub swojego operatora, aby można było przeprowadzić pełną kontrolę sprzętu.

Jeśli naprawdę chcesz spróbować naładować telefon w inny sposób (jeśli masz nadzieję, że zarówno bateria, jak i port ładowania są w porządku), możesz użyć bezprzewodowej ładowarki. Odwiedź witrynę Samsung, aby zamówić bezprzewodową ładowarkę lub po prostu przejdź do jednego ze swoich sklepów, aby ją kupić.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 zatrzymuje strumieniowe przesyłanie muzyki po przejściu do innej aplikacji

Zawsze przesyłałem dźwięk w mojej notatce 5 przy użyciu przeglądarki Chrome, aplikacji Tune-In i innych. Zawsze mogłem przejść do mojego adresu e-mail, Twittera lub innego ekranu, a także zamknąć i zablokować telefon, a transmisja była kontynuowana. Teraz, w każdej chwili robię cokolwiek, ale pozostaje na ekranie, który robi streaming, zatrzymanie transmisji strumieniowej. Kupiłem tę Note 5 około 6 miesięcy temu, ale problem zaczął się dopiero w ostatnim tygodniu. Pomóż mi, to doprowadza mnie do szaleństwa, odkąd strumieniowo przesyłam dźwięk przez cały dzień. - Riccurp

Rozwiązanie: Cześć, Riccurp. Jeśli zainstalowałeś aplikację lub aktualizację, zanim zauważysz ten problem, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może pomóc. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, więc odświeżenie partycji pamięci podręcznej może rozwiązać problem. Możesz wykonać poniższe czynności:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej niczego nie zmieni, następnym krokiem logicznym, który możesz wykonać, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji. Oto jak:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Na koniec, jeśli nic nie działa, nie wahaj się zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych. Nie wyeliminuje to możliwego usterki oprogramowania powodującego problem, ale może również zapobiec rozwojowi większej liczby błędów. Poniżej przedstawiono czynności, które można wykonać, aby przywrócić do ustawień fabrycznych notatkę 5:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych upewnij się, że zaktualizowałeś wszystkie swoje aplikacje, aby zminimalizować błędy w odnawianiu.

Problem # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi jest nieaktywne i nie łączy się

Samsung Galaxy Note 5. Nie mogę już połączyć się z Wi-Fi. Idę do Ustawienia-Połączenia i WiFi jest wyłączone, suwak szary. Przesuwam go i pozostaje szary. Klikam na słowa WiFi, suwak miga na zielono, przełącza strony i mówi "włączanie ...". Nigdy się nie włącza, ale pozostaje szary przez ponad 30 sekund. Istnieje pole "Przełącznik sieci inteligentnej, który nie jest zaznaczony. Czasami miga lista sieci i nie widzę mojej sieci domowej na liście. Następnie lista znika, a suwak znów jest szary. Od czasu do czasu, gdy wciąż go stukam i eksploruję wybór Wi-Fi, suwak zacznie migać na zielono, a następnie z powrotem na szary. Próbowałem tego również w trybie awaryjnym. Wiem, że mój domowy router działa, ponieważ mój laptop uzyskuje dostęp do Internetu. Było dobrze 2 tygodnie temu i zauważyłem to tylko dlatego, że moja wnuczka chciała pobrać jakąś grę i nie mogłem uzyskać dostępu do WiFi. WSPARCIE. - William

Rozwiązanie: Cześć William. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to sprawdzić, jak działa telefon w sieci Wi-Fi, próbując połączyć się z inną siecią Wi-Fi. Możesz to zrobić prawdopodobnie odwiedzając kawiarnie Starbucks lub restauracje z otwartym wifi. Jeśli to samo się stanie, należy skupić się na rozwiązywaniu problemów na telefonie. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zobacz powyższe kroki. Jeśli nic się nie zmieni, możesz przejść do ustawień fabrycznych. Przed zainstalowaniem aplikacji upewnij się, że sprawdzasz, jak działa ona ponownie. Jeśli wifi nie reaguje, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest zły sprzęt. Po usunięciu telefonu zauważyliśmy taki problem, więc być może patrzysz na możliwy zastępczy telefon, jeśli resetowanie go nie naprawi.

Problem # 6: Galaxy Note 5 ma obrażenia od wody i nie uruchamia się normalnie

Cześć chłopaki. Notatka Samsunga 5 mojego przyjaciela miała obrażenia wody, których nie zauważyła, dopóki nie było za późno. Problem polega na tym, że telefon uruchomi teraz tylko stronę powitalną z angielskim (Wielka Brytania). Telefon pozwoli na twardy restart, ale nie przejdzie poza powyższy ekran. Wszystko, co wydaje się działać, to przycisk głośności, a po przytrzymaniu klawisza domowego przez 3 sekundy można włączyć i wyłączyć funkcję Talk Back. Mogę też dostać się do bootlogu, ale nic w nim nie można aktywować. Zostanie wyświetlony przycisk wyłączania lub restartu, ale część dotykowa ekranu wydaje się być uszkodzona i nie będzie reagować. O to naprawdę chodzi, każda pomoc byłaby wdzięczna. - Eugene

Rozwiązanie: Cześć Eugene. Jeśli ten telefon został uszkodzony przez wodę, pierwszą rzeczą, którą należy zrobić natychmiast, jest to, aby nigdy go nie włączyć. Musisz zabrać telefon do warsztatu, aby mógł otworzyć, wyczyścić i osuszyć wewnętrzne komponenty. Nie ma magicznej sztuczki oprogramowania, którą można naprawić, aby naprawić wszelkie problemy, które pojawiają się, gdy urządzenie elektroniczne zostało wystawione na działanie wody. Naprawdę ważne jest, aby upewnić się, że bateria została wyjęta z urządzenia (ponieważ mokra bateria może potencjalnie doprowadzić do zwarcia innych elementów). Wymuszenie ponownego włączenia telefonu, gdy wewnątrz znajduje się wilgoć, mogło już spowodować uszkodzenie sprzętu. Zasadą jest upewnienie się, że wszystko jest suche przed próbą ponownego włączenia urządzenia. Po wyschnięciu telefonu możesz obserwować urządzenie, aby sprawdzić, czy występują jakieś nietypowe zachowania. Jest to czas, w którym technik może rozpocząć ważenie, jeśli wymiana części jest ekonomiczna lub nie. Przez większość czasu uszkodzenia wody mogą być rozległe lub mogą wpływać na wiele elementów naraz, więc naprawa lub wymiana części może nie być zbyt praktyczna. Mam nadzieję, że tak nie jest w przypadku telefonu twojego przyjaciela. W przeciwnym razie możesz spojrzeć na drogi przycisk do papieru.