Galaxy Note 5 wysyła komunikat SOS po tym, jak ekran poszedł czarny, inne problemy

Dla # użytkowników GalaxyNote5 szukających rozwiązań dla ich problemów, sprawdź to. Ten materiał pokazuje 7 innych problemów zgłoszonych przez innych użytkowników Note 5. Oczywiście dostarczamy również odpowiednie rozwiązania tych problemów, więc mamy nadzieję, że ten artykuł będzie pomocny.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które mamy dla Ciebie dzisiaj:

1. Galaxy Note 5 wyświetla komunikat "Niestety konto Samsung zostało zatrzymane"
2. Galaxy Note 5 losowy problem zamrażania
3. Galaxy Note 5 nie włączy się, jeśli przez jakiś czas pozostanie bez opieki
4. South Korean Galaxy Note 5 nie połączy się z 4G na Sri Lance
5. Nie można usunąć paska powiadomień w Galaxy Note 5
6. Galaxy Note 5 wysyła komunikat SOS po tym, jak ekran zrobił się czarny
7. Galaxy Note 5 nie dzwoni, gdy przychodzi połączenie

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 wyświetla komunikat "Niestety konto Samsung zostało zatrzymane"

Mój problem zaczął się, gdy próbowałem rozwiązać trwający problem z komunikatem o błędzie: "Niestety, konto Samsung zostało zatrzymane." Po kilku próbach rozwiązania problemu, tj. Wyczyszczenie pamięci podręcznej konta i wymuszenie zatrzymania itp., Nie rozwiązało to problemu. problem, który doprowadził mnie do ostatniej resetu fabrycznego. To również nie rozwiązało problemu i pogorszyło problem, ponieważ po resecie do ustawień fabrycznych telefon nie uruchamiał się ponownie.

Podążając za procesem do samego końca, wszystko wydaje się być w porządku i po potwierdzeniu końcowego ekranu resetowanie nie jest zakończone, ale daje czarny ekran z białym oknem dialogowym z komunikatem "Niestety, konto Samsung zostało zatrzymane", z przycisk OK w prawym dolnym rogu. Naciśnięcie przycisku OK powoduje chwilowe zniknięcie okna dialogowego, ale pojawia się ponownie w ułamku sekundy i pokazuje ten sam komunikat. Również wyczyściłem pamięć podręczną i wykonałem główny reset. Wszystko, co do tej pory próbowałem, zakończyło się tym samym wynikiem. Krótkie naciśnięcie przycisku zasilania w celu przełożenia telefonu w tryb uśpienia powoduje pojawienie się ekranu głównego po ponownym naciśnięciu przycisku Home, aby obudzić telefon. Jednak zaraz po przesunięciu ekranu telefon ponownie wyświetli czarny ekran z tym samym białym oknem dialogowym i wiadomością. - Tom

Rozwiązanie: Cześć Tom. Odkąd master reset niczego nie zmienił, jedynym rozwiązaniem, które można wypróbować teraz, jest uruchomienie telefonu w trybie Odin i flashowanie zapasu lub niestandardowej pamięci ROM. Jeśli ta procedura również nie zadziała, skontaktuj się z firmą Samsung lub operatorem, aby wymienić urządzenie.

Nie dostarczamy szczegółowych instrukcji, jak flashować ROM do Note 5, więc użyj Google, aby znaleźć renomowaną.

Problem # 2: Problem z przypadkowym zamrożeniem Galaxy Note 5

Witam, mam na imię Greg i mam kilka pytań dotyczących mojej notatki 5 i ogólnie zakupu telefonu. Niedawno kupiłem Note 5 (więcej o tym później), ale jest to problem, w którym będzie losowo zamrażać i nie będę mógł z nim nic zrobić. Jeśli go wyłączysz, nie będę mógł go ponownie włączyć. Muszę wykonać miękki reset, aby go ponownie włączyć. Po wykonaniu tej czynności telefon działa dobrze przez jakiś czas, aż do ponownego wystąpienia. Miałem telefon mniej niż dwa dni i zdarzyło się to co najmniej cztery razy.

Moje inne pytanie jest takie. Powodem, dla którego kupiłem telefon, jest coś, co wydarzyło się, gdy zmieniłem operatora. Osoba w sklepie bezprzewodowym usunęła ekran na jednym telefonie (Galaxy S5), aby mógł wymienić kartę SIM na taką, która współpracuje z moim nowym operatorem. Po ponownym podłączeniu ekran się zaświeci, ale nie może zarejestrować kontaktu, przez co stanie się bezużyteczny. Kupiłem nowy telefon, ponieważ potrzebowałem natychmiast telefonu, a sklep nie nosił zastępczych ekranów. Musiałbym go kupić i go zastąpić. Czy ma on legalny obowiązek, aby mój oryginalny telefon działał bez opłat, ponieważ wygląda na to, że go zepsuł, czy jest to ryzyko, które zakładam, działając na nim? - Gregory

Rozwiązanie: Cześć Gregory. Jeśli kupiłeś nowy telefon i zaczął wyświetlać losowy problem z ponownym uruchomieniem, mówimy, że powinieneś natychmiast go wymienić. Nie jest to normalne w przypadku Note 5, nawet w przypadku ponownego uruchomienia telefonu, a czasami nie uruchamia się normalnie po kilku dniach od zakupu. To tylko założenie, że masz zupełnie nowy telefon; nie możemy tego powiedzieć, jeśli masz już używany telefon. Czasami telefony sprzedawane są przez oryginalnych właścicieli, ponieważ są wadliwe w pierwszej kolejności. Jeśli masz używany telefon, istnieje ryzyko, że może być uszkodzony, nawet przed jego zakupem.

W przypadku drugiego problemu odpowiedź zależy od umowy, gdy kupiłeś telefon. Jeśli zechcesz pozwolić, aby sklep wykonał naprawę, wiedząc, że istnieje ryzyko wystąpienia takiego problemu, to nie ma obowiązku dokonania wymiany ekranu za darmo. Jeśli Twój telefon jest objęty gwarancją sklepu, a wymiana ekranu jest bezpłatna, powinieneś nalegać, aby wyegzekwować gwarancję. Lepiej, po prostu poproś o wymianę jednostki, jeśli jest ona również dostępna.

Problem nr 3: Galaxy Note 5 nie włączy się, jeśli pozostanie bez nadzoru przez jakiś czas

Cześć. OK, więc widziałem na twojej stronie internetowej, że możesz wysyłać wiadomości e-mail z problemami związanymi z notatką Samsunga 5. Cóż, dostałem swoją notatkę 5 od mojej siostry. Była z Network Three, więc odblokowałem telefon, abym mógł korzystać z Meteora. Telefon działa doskonale przez ostatnie 7/8 miesięcy. Przez ostatnie kilka dni robił różne rzeczy. Kiedy używam go tak, jak używam go teraz do napisania tego e-maila, jest w porządku. Ale jeśli zostawię to, aby coś zrobić, to się wyłączy. Gdy włączę go ponownie "proszę, nie włączaj celu". Następnie naciśnij przycisk w dół przycisk zasilania i przycisk główny, aby pozbyć się tej wiadomości, tak jak widziałem to w Internecie, ale nadal nie działa.

Jedyne dostępne aplikacje to Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, Messenger, Viber i Whatsapp. Odinstalowałem wszystkie inne aplikacje. Fabrycznie zresetowałem telefon i nadal jest zimno, wolno i wyłącza się. Zrobiłem też aktualizację oprogramowania i to nie działało.

Masz pojęcie, co może być nie tak? Jeśli nie ma Internetu, to działa dobrze. A także ładuje się dobrze. Mówi mi, że ustawienia nie działają. Mimo że jest i trwa wieczność, aby dostać się do aplikacji - Marie

Rozwiązanie: Cześć Marie. W rozwiązywaniu problemów z systemem Android wszystko, czego nie można naprawić zwykłą dawką oprogramowania, takiego jak wymazywanie partycji pamięci podręcznej i przywracanie ustawień fabrycznych, jest poważne. Oznacza to, że albo problem z oprogramowaniem wykracza poza zdolność użytkownika do naprawy, albo z winy sprzętu. Problemy z oprogramowaniem, które nie mogą być rozwiązane przez użytkownika, obejmują niektóre rodzaje problemów związanych z systemem operacyjnym / oprogramowaniem, słabe kodowanie, niekompatybilne aplikacje itp. Ponieważ identyfikacja przyczyny może być czasami trudna, jeśli nie wręcz niemożliwa, sugerujemy, aby szukać pomocy innych stron, takich jak Samsung, sklep, w którym telefon został kupiony, lub Twój operator, aby urządzenie można było wymienić. Jeśli Twój telefon jest nadal objęty gwarancją, upewnij się, że sprzęt został sprawdzony lub telefon wymieniony.

Problem nr 4: Korea Południowa Galaxy Note 5 nie połączy się z 4G na Sri Lance

Samsung Note 5 kupiony w Korei Południowej wykorzystuje najwyższe prędkości dostępne na 4G, ale nie łączy się na Sri Lance. Choć 4G jest dostępny przez operatora Dialog, moja Uwaga 5 łączy się tylko z 3G. Ludzie z Dialogu mówią, że to telefon. Ale wiem, że miałem najwyższe dostępne w Korei Południowej sześć miesięcy temu dzięki przewoźnikowi Olleh. Wsparcie! - Craig

Rozwiązanie: Cześć Craig. Smartfony, w tym nowa Galaxy Note 5, mogą łączyć się tylko z zestawem częstotliwości komórkowych, dla których został zaprojektowany. Twoja uwaga 5 może sprawnie działać z 4G LTE w Korei Południowej, ale nie tak, jak po prostu przynieść ją poza granice kraju, jak widać na Sri Lance. Nie możesz po prostu polecieć do innego kraju i oczekiwać, że twoje urządzenie będzie działać, tak jak w kraju, dla którego zaprojektowano telefon. Musisz upewnić się, że Twój telefon jest obsługiwany przez sieć, w której się znajdujesz. Nie wiemy, jakie częstotliwości 4G używa Twój operator w Sri Lance, ale powinna być zgodna z częstotliwością, którą obsługuje Twój sprzęt. Szybkie wyszukiwanie w Google pokazuje, że KT, matka firmy Olleh, używa 3 pasm LTE:

• B1 (2100)
• B3 (1800 +)
• B8 (900)

Twoja uwaga 5 musi mieć niezbędny sprzęt do obsługi tych pasm w Korei Południowej, w przeciwnym razie będzie łączył się tylko z wolniejszymi sieciami. Według strony internetowej firmy Samsung, wersja południowo-koreańska Galaxy Note 5 obsługuje następujące pasma częstotliwości:

• B1 (2100)
• B2 (1900)
• B3 (1800)
• B5 (850)
• B7 (2600)
• B8 (900)
• B17 (700)
• B20 (800)
• B26 (800)

Upewnij się, że współpracujesz z operatorem w Sri Lance, aby sprawdzić, czy ich sieć 4G (dowolna z powyższych) jest dostępna w Twojej okolicy. Jeśli tak jest, ale urządzenie nie łączy się z siecią 4G, problem powinien już być po stronie sieci.

Problem nr 5: Nie można usunąć paska powiadomień w Galaxy Note 5

Dzień dobry. Mam do czynienia z kilkoma problemami. Po pierwsze, nie mogę usunąć paska powiadomień na ekranie blokady. Dotknięcie działa zupełnie inaczej, a pasek powiadomień może zostać ściągnięty po odblokowaniu ekranu. Proszę zasugerować środek zaradczy.

Po drugie, nie mogę znaleźć żadnej opcji dla "widoku Tab" w ustawieniach. Wszystkie ustawienia są sortowane w widoku listy i nie mogę ich przekonwertować na widok kart.

Wreszcie, nie otrzymałem jeszcze żadnej aktualizacji dla Marshmallow. Mój system operacyjny wciąż 5.1.1. Prosimy o jak najwcześniejsze rozwiązywanie problemów. Pozdrowienia. - Ahsan

Rozwiązanie: Cześć Ahsan. Aby rozwiązać pierwszy problem, chcesz zrobić dwie rzeczy - wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne. Zachęcamy Cię do tego, ponieważ nie jest normalne, aby pasek powiadomień nie działał, gdy go ściągasz. Aby uzyskać odniesienie, wykonaj następujące kroki:

• Utwórz kopię zapasową ważnych plików i kontaktów.
• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Nie wiemy, co mówisz w drugim numerze (widok kart w ustawieniach). Jedyny widok kart, o którym wiemy w menu Ustawienia (w Androidzie Lollipop), to widok aplikacji w Menedżerze aplikacji.

Wreszcie, aktualizacje OTA są określane według harmonogramu twojego operatora (zakładając, że mówisz o aktualizacji bezprzewodowej). Pamiętaj, że urządzenie musi być podłączone do sieci operatora, do którego ma służyć, w przeciwnym razie będziesz mógł otrzymać dowolną aktualizację OTA. Na przykład uwaga 5 przeznaczona do stosowania w AT & T będzie mogła otrzymywać aktualizacje OTA tylko wtedy, gdy zostanie zarejestrowana w sieci AT & T. Jeśli włożysz kartę SIM z T-Mobile i korzystasz z niej w sieci T-Mobile, nie oczekuj żadnych aktualizacji OTA.

Problem # 6: Galaxy Note 5 wysyła komunikat SOS po tym, jak ekran zrobił się czarny

Byłem na Pintereście rozglądając się, gdy mój ekran zamarzał, jakby był przepracowany, potem zrobiło się czarne i nie mogłem nic z tym zrobić. To było tak, jakby nie miało życia. W końcu udało mi się go uruchomić i zrestartować. Teraz działa dobrze, jakby nigdy się nie wydarzyło. Ale kiedy szaleje, wysłał wiadomości tekstowe do 3 osób znajdujących się najbliżej mnie na mojej liście kontaktów. Powiedział takie rzeczy jak SOS, HELP I CANT ZNAJDŹ LOKALIZACJĘ. Wysłał mi również dwa zdjęcia. To było zupełnie dziwaczne. Dlaczego i jak mam to powstrzymać? - Heather

Rozwiązanie: Cześć Heather. Wydaje nam się, że możesz wysłać wiadomość SOS do 3 kontaktów na liście kontaktów bez Twojej wiedzy. Odbywa się to trzy razy, naciskając przycisk zasilania w krótkim odstępie czasu. Jeśli masz pewność, że trzykrotnie nie naciskałeś przycisku sprzętowego (przycisku zasilania), to błąd, który zaobserwowałeś podczas przeglądania Pinterest, mógł spowodować błąd lub przycisk zasilania jest uszkodzony.

Aby zapobiec ponownemu pojawieniu się tej sytuacji w przyszłości, upewnij się, że wyłączyłeś funkcję awaryjnego kontaktu w telefonie (zalecamy włączenie tej funkcji, zwłaszcza jeśli uważasz, że w przyszłości może wystąpić nagły przypadek medyczny). Oto kroki, jak wyłączyć tę funkcję:

• Uruchom aplikację Ustawienia.
• Przewiń w dół do sekcji osobistej i kliknij Prywatność i bezpieczeństwo.
• Pod opcją Bezpieczeństwo zobaczysz komunikat "Wyślij wiadomość SOS", musisz ją dotknąć.
• Przełącz przycisk dla SOS na OFF.

Problem # 7: Galaxy Note 5 nie dzwoni, gdy przychodzi połączenie

Mam dźwięk skierowany do góry i mogę zabrać telefon, żeby zagrać wszystko, ALE nie zadzwoni, gdy ktoś do mnie dzwoni. Nie mogę włączyć dzwonka, gdy przychodzi połączenie, a powiadomienie nie gaśnie, gdy otrzymam wiadomość. Próbowałem go włączać i wyłączać. Nie wiem, gdzie wyjąć baterię. Możesz mi pomóc? Brakuje mi połączeń i nie mogłem zrozumieć, dlaczego, dopóki nie zauważyłem, że powiadomienia nie działają. Nie mogę nawet zmusić go do wibrowania, gdy przychodzi połączenie. - Therese

Rozwiązanie: Cześć Teresa. Może to być problem z pamięcią podręczną systemu, więc nie zaszkodzi, jeśli wyczyścisz partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zmieni zachowania funkcji powiadamiania, pamiętaj o wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji telefonicznej (zakładamy, że korzystasz ze standardowej aplikacji telefonu Samsung). Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Gdy znajdziesz tam aplikację telefoniczną, której używasz, kliknij ją.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Na koniec, nie wahaj się wyczyścić telefon poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli te dwie procedury nie pomogą.