Problem z przebarwieniami w Galaxy Note 5, kończy się brak miejsca na dysku po aktualizacji

Witaj # użytkownicy GalaxyNote5! Dziś zajmujemy się trzema problemami z Note 5, które zwykle powodują naprawy lub wymagają interwencji Samsunga lub zewnętrznego centrum serwisowego. Jak pokazuje rodzaj problemów, wielu przeciętnych użytkowników nie będzie w stanie naprawić ich przy końcu. Mamy nadzieję, że ten materiał będzie dobrą latarnią dla tych, którzy zastanawiają się, co zrobić ze swoimi urządzeniami mającymi podobne problemy.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Problem z przebarwieniami w Galaxy Note 5, ekran ma fioletowe przebarwienia

Cześć. Moja Notatka 5 rozwinęła ten "krwawiący / fioletowy" ekran. Telefon nie został upuszczony ani pod naciskiem i zawsze był przechowywany w bezpiecznej walizce. Kupiłem telefon ze sklepu z telefonami komórkowymi, który oferował gwarancję sklepu, a nie gwarancję Samsung, ponieważ ten telefon nigdy nie był dostępny w Wielkiej Brytanii. Właściciel sklepu odmówił także potwierdzenia "problemów z krwawieniem ekranu" w nocie 5 i odmówił wymiany ekranu. Początkowo po lewej stronie ekranu pojawiła się mała fioletowa plamka. Po zamknięciu telefonu i ponownym sprawdzeniu następnego ranka purpurowy punkt stał się większy i większy, a teraz cały ekran pokryty jest ciemnym odcieniem purpury. Proszę doradź. Dzięki. - Ahsan

Rozwiązanie: Cześć Ahsan. Nie jesteśmy pewni, czy poprawnie wyobrazimy sobie problem z "krwawiącym ekranem", ale jeśli masz na myśli poważne nienaturalne odbarwienie ekranu, obawiamy się, że jedynym rozwiązaniem jest naprawa. Spróbuj sprawdzić, czy ekran działa normalnie w alternatywnych trybach (tryb odzyskiwania lub tryb pobierania). Jeśli warunek będzie nadal występował w którymkolwiek z tych trybów, należy go wymienić. To jest problem z ekranem i chyba, że ​​masz wiedzę elektroniczną, narzędzia i komponent zamienny do samodzielnej naprawy, lepiej niech profesjonalista zrobi to za Ciebie. Zmiana lub dostrojenie oprogramowania nie naprawi zepsutego ekranu, więc nie ma sensu robić niczego na twoim poziomie, z wyjątkiem kroków, jak uruchomić tryby alternatywne poniżej.

Uruchom w trybie odzyskiwania :

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
  3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
  4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
  5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
  6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Problem 2: Jak odblokować Galaxy Note 5 z funkcją Factory Reset Protection

DZIEŃ DOBRY. OSTATNIO ZOSTAŁEM NABYTY NOTA SAMSUNG GALAXY 5, KTÓRA ZOSTAŁA WCZEŚNIEJ OBOWIĄZKOWA PRZEZ MÓJ TERAZ ZMARTWIONA BRAK W PRAWIE. MOJA SIOSTRKA MIAŁA IPHONE I TAK MÓWIŁA MNIE JEJ ZMARTWIONA NACISK MĘŻCZYZN MAŁA NOWY TELEFON, ŻE NIE JEDNA Z NAS MOŻNA WYJAŚNIAĆ JAK WZYWAĆ ZAKOŃCZONE ZAMEK WZORÓW. NIECH NIE MAMY ODPOWIEDZI NA JAKIEKOLWIEK INFORMACJE O KONTAKCIE GMAILU Z NINIEJSZYM TELEFONEM. MOJA SIOSTRKA BYŁA ŚWIADOMA Z TYLKO JEDNEGO POCZTY E-MAILA ZARÓWNO ZARÓWNO? PISZŁEM NA TE STRONY INTERNETOWE I DOBRZE MYŚLI, ŻE NAJMNIEJ SPRÓBUJĘ. DZIĘKUJĘ ZA TWÓJ CZAS. - KIM FORD

Rozwiązanie: Cześć Kim. Począwszy od Androida Lollipop (system Android 5), telefony Galaxy zostały wzmocnione przez nieautoryzowany dostęp przez firmy Samsung i Google, blokując je po kilkukrotnym wprowadzeniu przez użytkownika nieprawidłowych danych logowania na konto Google. Ta dodatkowa warstwa bezpieczeństwa nosi nazwę Zabezpieczenia przed resetem. Zasadniczo użytkownik musi wprowadzić nazwę użytkownika i hasło do konta Google po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, aby uzyskać do niego dostęp. Ta funkcja zabezpieczeń działa, by powstrzymać złodziei przed dostępem do skradzionych urządzeń, ale powoduje też ból głowy dla legalnych użytkowników, którzy mogli zapomnieć o zarejestrowanym koncie Google. Niestety, nie ma łatwych do ominięcia zabezpieczenia fabrycznego. Aby uzyskać dostęp do urządzenia, musisz wykonać następujące czynności:

  1. Zresetuj hasło do konta Google. Synchronizowanie lub działanie funkcji resetowania hasła może zająć do 24 godzin. Po 24 godzinach możesz spróbować zalogować się ponownie do urządzenia. Jeśli jednak połączenie internetowe telefonu (dane komórkowe lub sieć Wi-Fi) nie jest włączone na urządzeniu, nie ma możliwości synchronizacji.
  2. Wyślij urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego centrum serwisowego Samsung. Samsung ma specjalne narzędzie do ominięcia zabezpieczenia fabrycznego.

Problem 3: Galaxy Note 5 wyczerpuje przestrzeń dyskową po aktualizacji

Cześć! Mam notatkę 5, która z nieznanych przyczyn wyczerpała prawie całą moją pamięć, mimo że nie ma wielu aplikacji ani plików, takich jak zdjęcia, pliki do pobrania, muzyka itp. Mówi się, że "inne" wykorzystało 31, 72 danych.

Zastanawiam się, czy mam linki z witryn na moim głównym ekranie głównym, czy zajmuje to miejsce w moim telefonie? Czy usunięcie ich spowoduje więcej miejsca na moim telefonie? Odkąd dokonałem ostatnich 2 aktualizacji i zajęło mi to mnóstwo miejsca w krótkim czasie. Miałem 8 GB i 16 GB przed i nie zużyłem całej przestrzeni / pamięci w ciągu 2 lat. Muszę nieustannie kasować dane plików, jeśli dostanę je, aby zadziałał telefon. Czuję, że większość z nich spowodowała aktualizacje. Zastanawiam się, czy mogę usunąć wszelkie linki dodane do ekranu głównego, zwolni to miejsce. Dzięki! - Lisa

Rozwiązanie: Cześć Lisa. Żadne linki ani aktualizacje nie mogą zabrać kilku GB z Note 5, aby poważnie spowodować brak miejsca. Pliki pod "innym" mogą być dowolne. Może to być również spowodowane usterką oprogramowania, więc jeśli wystąpił problem z zainstalowanymi aktualizacjami, musisz wykonać dwie podstawowe czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem - wymazanie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Poniżej znajdują się instrukcje, jak to zrobić:

Usuwanie partycji z pamięci podręcznej

  1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

  1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli oba te rozwiązania nie rozwiążą problemu, musi występować problem z układem eMMS Nand telefonu, znanym również jako wewnętrzne urządzenie pamięci masowej. Niestety oznacza to również, że być może trzeba go wymienić w najlepszym razie. Skontaktuj się z firmą Samsung, aby pomóc w procesie naprawy.