Galaxy Note 5 uruchamia się samoczynnie, inne problemy

Cześć wszystkim! Witamy w innym artykule # GalaxyNote5. W tym poście omówimy jedną ważną kwestię, która nęka wielu użytkowników. Wielu czytelników zgłosiło nam, że ich Note 5 uruchamia się samoczynnie, więc poświęcamy wystarczająco dużo miejsca w tym materiale, aby spróbować go naprawić.

Oto dokładne tematy omawiane tutaj dzisiaj:

Galaxy Note 5 uruchamia się samoczynnie
Galaxy Note 5 instaluje aktualizacje Marshmallow na własną rękę
Galaxy Note 5 ma wiele problemów
Błąd "Niestety Galeria zatrzymał się" w Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 nie włącza się po upuszczeniu i zamoczeniu

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 uruchamia się samoczynnie

Mój telefon wyłącza się i samoczynnie restartuje w losowych momentach. Mogę ładować, czy nie, w trakcie połączenia czy nie, aplikacja jest otwarta, czy nie. Nie mogę znaleźć wzoru, kiedy to robi. Podczas wpisywania tego dwukrotnie uruchomił się ponownie. Sygnał komórkowy nadal się podnosi i obniża. W jednej minucie mam pełne paski (gdy siedzi na moim biurku), a po chwili nic nie ma. Czasami ponowne uruchomienie urządzenia odbierze sygnał, innym razem nie robi różnicy. Ten telefon ma mniej niż 2 miesiące i nie był narażony na kontakt z wodą ani żadnymi uszkodzeniami.

Wyczyściłem pamięć podręczną, przywróciłem ustawienia fabryczne i usunąłem wszystkie aplikacje. Wszystkie problemy nadal istnieją. czy możesz pomóc, czy to jest toast i czas na powrót do fabryki? Dziękuję Ci.

Skończyłem reset fabryczny na telefonie i problemy. - Scott

Rozwiązanie: Cześć Scott. Przypadkowy problem z ponownym uruchomieniem urządzenia z systemem Android może być spowodowany jednym z wielu czynników. Ogólną zasadą postępowania przy rozwiązywaniu problemu jest jednak sprawdzenie najpierw możliwych przyczyn oprogramowania i jeśli nic nie działa, zakładając, że możesz mieć awarię sprzętu pod ręką.

Przeciętny użytkownik jest zazwyczaj bezradny, jeśli chodzi o diagnozowanie i rozwiązywanie ewentualnego problemu ze sprzętem tylko dlatego, że procedury są zaawansowane i wymagają umiejętności i wiedzy w zakresie elektroniki. Majsterkowanie ze sprzętem wymaga również zarówno doświadczenia, jak i specjalistycznych zestawów. Są to niektóre z niecierpiących powodów, dla których trzymamy się z dala od udzielania wskazówek, co zrobić z problemami sprzętowymi na tym blogu.

Jedyne rozwiązania, które zapewniamy w przypadku losowego restartu, są ograniczone do oprogramowania. Zrobiłeś większość z nich, więc naprawdę niewiele możesz teraz zrobić. Uważamy, że masz problem ze sprzętem, więc musisz przesłać telefon do sprawdzenia, aby można było dokonać naprawy lub wymiany .

W celach edukacyjnych dla innych użytkowników, którzy mogą napotkać ten sam problem, ale z innej przyczyny, przedstawimy tutaj te same rozwiązania, ale wyjaśnienie, dlaczego każdy z nich może działać.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android przechowuje ważne, tymczasowe pliki systemowe w lokalizacji nazywanej partycją pamięci podręcznej, aby działać sprawnie. Ta pamięć podręczna sprawia, że ładowanie aplikacji oraz ogólna wydajność telefonu są szybsze. Czasami wspomniana pamięć podręczna może ulec uszkodzeniu po aktualizacji aplikacji lub systemu, a nawet po zwykłym codziennym działaniu oprogramowania układowego. Zła pamięć podręczna systemu, nie trzeba dodawać, może prowadzić do wydajności lub innych problemów, w tym problemów z ponownym uruchomieniem systemu. Aby utrzymać dobrą pamięć podręczną systemu, użytkownik musi regularnie odświeżać partycję pamięci podręcznej. Można to zrobić raz na kilka miesięcy, aby utrzymać najwyższą jakość telefonu. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, po prostu wykonaj następujące kroki:

Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Uruchom w trybie awaryjnym

Niektóre przypadki przypadkowego restartu są spowodowane złymi lub źle zakodowanymi aplikacjami innych firm. Użytkownicy najczęściej instalują aplikacje bez sprawdzania, czy pochodzą od renomowanego programisty. Niekompatybilne aplikacje mogą powodować problemy ze stabilnością systemu operacyjnego, co z kolei może prowadzić do innych problemów, takich jak losowe ponowne uruchomienie dla niektórych użytkowników. Ponieważ nie ma pewności, która z aplikacji może być przyczyną problemu, używana jest metoda dostosowana z osobistej platformy komputerowej przez firmę Samsung, w postaci uruchamiania w trybie awaryjnym. W urządzeniu włączony jest tryb awaryjny, ale wszystkie aplikacje innych firm, czyli wszystkie zainstalowane aplikacje, które nie pochodzą od Google i Samsunga, zostaną zablokowane. Jeśli Twój telefon działa normalnie i przypadkowe ponowne uruchomienie nie nastąpi, gdy włączony jest tryb bezpieczny, jest to potwierdzenie, że jedna z Twoich aplikacji jest winna. Tryb bezpieczny nadal pozwala wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe, nawiązywać i odbierać połączenia oraz korzystać z preinstalowanych aplikacji. Zalecamy obserwowanie telefonu w tym trybie przez co najmniej 48 godzin. Daje to wystarczająco dużo czasu na obserwowanie zachowania telefonu.

Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

Całkowicie wyłącz telefon.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Odinstaluj aplikacje

To rozwiązanie jest logiczną kontynuacją, jeśli odkryjesz, że losowy problem z ponownym uruchomieniem nie występuje po uruchomieniu Note 5 w trybie awaryjnym. W Google Play Store, a także w innych depozytach aplikacji firm niezależnych znajdują się aplikacje niskiej jakości, więc zawsze jest to niepisana zasada, aby użytkownicy byli ostrożni. W rzeczywistości nie ma łatwego sposobu na odróżnienie złej aplikacji od dobrej, więc jest szansa, że zainstalowałeś już niewłaściwą aplikację. Ponieważ nie ma dokładnego sposobu identyfikowania, które aplikacje mogą powodować konflikt z systemem, jedynym sposobem na przejście do przodu jest usunięcie aplikacji, dopóki problem nie zostanie wyeliminowany. Wiemy, że jest to czasochłonny proces, ale jest to skuteczny sposób na wyeliminowanie problemu z powodu złej aplikacji.

Sprawdź wyłączone aplikacje

Jeśli jesteś osobą, która chce wyłączyć aplikacje i usługi, których nie rozpoznajesz, jest szansa, że przypadkowo wyłączyłeś krytyczną aplikację systemową. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące kroki:

Przejdź do ustawień.
Przejdź do aplikacji.
Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
Stuknij kartę Wyłączone.
Sprawdź listę wszystkich wyłączonych aplikacji i spróbuj ponownie je włączyć.
Obserwuj zachowanie telefonu w ciągu 24 do 48 godzin.

Sprawdź, czy nie nastąpiło przegrzanie

Przegrzanie i przypadek losowego restartu często idą w parze. Urządzenie z Androidem, w szczególności Samsung, zostało zaprojektowane tak, aby automatycznie wyłączało się, gdy temperatura niektórych komponentów płyty głównej osiągnie określony poziom. Takie zachowanie ma na celu ochronę urządzenia przed dalszymi uszkodzeniami spowodowanymi przez ciepło. Jeśli zauważyłeś, że twój telefon staje się nieprzyjemnie ciepły ostatnio, zanim w końcu się wyłączy, może to być przyczyną przegrzania.

Przegrzewanie samo w sobie nie stanowi problemu, a jedynie wskazanie, że coś jest nie tak ze sprzętem lub, w rzadkich przypadkach, z oprogramowaniem. Ponownie, jeśli podejrzewasz, że oprogramowanie jest winne, musisz zrobić to, o czym wspomnieliśmy powyżej, aby znaleźć potencjalne rozwiązanie.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli nic nie działa, możesz zresetować główny reset, znany również jako reset do ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z poniższymi krokami, jak to zrobić.

Prześlij telefon do naprawy lub wymiany

Jeśli powyższe rozwiązanie problemu z oprogramowaniem nie zmieni niczego, zadzwoń do firmy Samsung lub swojego operatora, aby poprosić o naprawę lub wymianę.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 instaluje aktualizacje Marshmallow na własną rękę

Oprogramowanie Marshmallow pobrało się do mojego telefonu trzy razy. Zlikwidował wszystkie moje osobiste ustawienia, zabrał mi jedną z moich ulubionych funkcji telefonu, efekty odblokowania, moje wybory, zupełnie zniknęły! Uważam, że aktualizacja jest głupia, a co gorsza, ten, kto wpadł na ten pomysł, jest w stanie zadzwonić do klientów telefonami i ich osobistymi ustawieniami i pozostawić nam wybór, zainstalować teraz lub zainstalować później? Nie chciałem go instalować, ale wybrałeś ode mnie! Wiem, że nie jestem jedynym klientem zdenerwowanym na ten temat, chcę odzyskać telefon dokładnie tak, jak to miałem! To było idealne, zanim zepsułeś to tak zwanymi ulepszeniami mojego telefonu! Chcę odzyskać moje świecące bąbelki! - Imbir

Rozwiązanie: Cześć Imbir. Jeśli Twój telefon otrzymuje aktualizacje przez OTA, musisz porozmawiać o tym z operatorem. Istnieją dwa popularne sposoby instalowania aktualizacji Androida - OTA i manual (w trybie Odin). Aktualizacja OTA jest inicjowana po otrzymaniu alertu o dostępności aktualizacji Androida. Następnie, w zależności od ustawień urządzenia, telefon może lub nie może przystąpić do pobierania i instalowania aktualizacji bez wyraźnej zgody użytkownika. Dostępność opcji zezwalającej na instalację aktualizacji OTA zależy od oprogramowania układowego i operatora. Musisz zadzwonić do operatora sieci komórkowej, aby dowiedzieć się, jak go włączyć lub czy jest on dostępny dla Twojego urządzenia. Brak tej opcji NIE jest naszą winą ani Samsunga! Jeśli utracisz "ulubione funkcje mojego telefonu, efekty odblokowania, moje wybory" zamienia twoje cyfrowe życie w piekło, skontaktuj się z operatorem i poproś o rozwiązanie.

Teraz powinieneś wiedzieć ważną rzecz o aktualizacji Androida. Za każdym razem, gdy aktualizujesz z jednej wersji Androida na inną, możesz spodziewać się utraty dostosowań oraz niektórych funkcji, które możesz pokochać. Niektóre aktualizacje Androida mają na celu wprowadzenie kosmetycznych zmian, więc wygląd telefonu może znacznie zmienić się po instalacji. Jeśli nie chcesz tracić ustawień, nie instaluj aktualizacji Androida. Ponownie, jeśli Twój telefon nie oferuje opcji opóźnienia aktualizacji Androida, poinformuj o tym swojego operatora.

Problem 3: Galaxy Note 5 ma wiele problemów

Istnieje kilka problemów:

Urządzenie ładuje się wolno i szybko się rozładowuje.

Próbuje pobrać i zainstalować aplikacje ze Sklepu Play, których nie chcę.

Działa bardzo wolno.

Próbowałem wykonać wymuszone ponowne uruchomienie, zgodnie z radami dotyczącymi rozwiązywania problemów, a ekran jest w języku japońskim lub w innym języku.

Ma problemy z pobieraniem i wysyłaniem zdjęć.

Ostatni, ale nie mniej ważny, to ciągle mówi, że jest w kosmosie i nie może pobrać niczego takiego jak aplikacje lub zdjęcia.

To jest urządzenie o pojemności 64 GB. Miałem tylko 2 tygodnie i pobrałem tylko 4 lub 5 aplikacji. Robiłem te wszystkie rzeczy przed ich pobraniem. Problem przestrzeni kosmicznej jest teraz częstszy. Działa na StraightTalk i nie pobrał żadnych aktualizacji systemu. Dziękuję Ci. - Jeff

Rozwiązanie: Cześć Jeff. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest zresetowanie do ustawień fabrycznych. Oto jak:

Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Po przywróceniu urządzenia do jego ustawień fabrycznych uruchom go na 48 godzin bez instalowania żadnych aplikacji, aby można było obserwować, jak to działa. Jeśli pierwsze trzy problemy pozostają, nawet gdy telefon jest "czysty", musisz mieć zły telefon, a nawet kosztownego knockoff.

Jeśli to urządzenie zostało kupione poza twoim regionem, np. Z Azji, jest szansa, że możesz mieć fałszywą notatkę Galaxy Note 5.

Nie możemy również wyeliminować faktu, że może to być skompromitowane urządzenie, ponieważ samodzielnie pobiera materiały ze Sklepu Play.

Jako rozwiązanie rozważ zakup urządzenia zastępczego, jeśli jest to możliwe. W przeciwnym razie naprawdę niewiele można z tym zrobić.

Problem nr 4: "Niestety Galeria zatrzymała się" błąd w Galaxy Note 5

Niedawno otworzyłem sklep eBay, więc robiłem dużo zdjęć. Pod koniec ubiegłej nocy usłyszałem dźwięk powiadomienia, więc przesunąłem pasek stanu (bez okularów) i zauważyłem komunikat, że mam zbyt wiele uruchomionych aplikacji. więc kliknąłem na niego i zabrało mnie do ekranu z napisem "wybierz aplikacje do zamknięcia". Były tylko 3 do wyboru, więc założyłem, że te 3 były przyczyną problemów, więc wybrałem je wszystkie i uderzyłem ok . Poza tym otrzymałem wyskakujące okienko z informacją, że należało dokonać aktualizacji, więc wybrałem aktualizację, która ma być wykonana w nocy. Dziś rano wszystko wydawało się działać poprawnie, dopóki nie spróbowałem otworzyć galerii. Dostaję wyskakujące okienko z napisem "Niestety, Galeria przestała." Próbowałem wszystkiego bezskutecznie. Proszę! możesz mi pomóc? Z góry dziękuję. - Shawn

Rozwiązanie: Cześć Shawn. Jeśli błąd pojawił się po zainstalowaniu aktualizacji Androida, upewnij się, że wyczyścisz partycję pamięci podręcznej i przywrócisz ustawienia fabryczne. Uprzejmie proszę zapoznać się z powyższymi krokami.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 nie włącza się po upuszczeniu i zamoczeniu

Mam Samsung Galaxy Note 5. Nie mogę włączyć telefonu w ogóle. Wypróbowałem wszystkie możliwe kroki. Próbowałem naładować telefon, ale w ogóle się nie włącza i nie ładuje. Około miesiąca temu rzuciłem go na podłogę i znalazłem go 3 dni później, a padał deszcz przez ostatnie 3 dni. Kiedy go znalazłem, próbowałem go włączyć i bateria się wyłączyła. Zaczęło działać. Akumulator był dobry, dopóki nie padał deszcz mojego telefonu. Niedawno znalazłem swój telefon pod ciężarówką mojego taty. Prawdopodobnie został tam na około 4 tygodnie. Próbowałem go włączyć i naładować. Nic nie działa. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Tak przy okazji, mój tata kupił go w grudniu w lombardzie w zeszłym roku. To używany telefon. Mam tylko nadzieję, że uda mi się go odzyskać. - Angelina

Rozwiązanie: Cześć Angelina. Cóż, co możemy powiedzieć? Upuszczenie urządzenia elektronicznego i wystawienie go na działanie wody to dwie najgorsze rzeczy, jakie może zrobić użytkownik, by go skutecznie zniszczyć. Jedyną nadzieją dla ciebie jest sprawdzenie, czy urządzenie nadal odpowiada, jeśli uruchomisz go w innym trybie. Musisz oczywiście zostawić go podłączonego do ładowarki przez co najmniej 30 minut, aby upewnić się, że bateria jest prawidłowo naładowana. Następnie spróbuj sprawdzić, czy możesz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania. Oto jak:

Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.

Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami. Jeśli ekran pozostaje czarny, możesz spokojnie założyć, że masz awarię sprzętu. Wymień telefon lub napraw go.