Galaxy Note 5 odbiera opóźnione wiadomości tekstowe, więcej problemów z SMS-em

W ciągu ostatnich kilku tygodni otrzymaliśmy # problemy związane z SMS-em GalaxyNote5. Niektóre problemy są mniej więcej podobne, więc przedstawione poniżej rozwiązania również mogą na nich działać. Jeśli w tym poście nie znajdziesz własnego problemu z tekstem, wykonaj podstawowe czynności opisane poniżej, aby sprawdzić, czy mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.

  1. Problem z łącznością mobilną Galaxy Note 5 po aktualizacji do systemu Android 5.1.1
  2. Verizon Note 5 nie otrzymuje tekstów od użytkowników innych niż Verizon
  3. Problem limitu wielkości wideo T-Mobile Galaxy S5
  4. Galaxy Note 5 odbiera opóźnione wiadomości tekstowe
  5. Galaxy Note 5 - aplikacja klawiatury zatrzymująca się podczas pisania wiadomości

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Problem z łącznością mobilną Galaxy Note 5 po aktualizacji do systemu Android 5.1.1

Wygląda na to, że ten problem naprawdę zaczął się utrzymywać po aktualizacji oprogramowania 5.0 do wersji 5.1.1 OTA.

Kilka podstawowych informacji: moim przewoźnikiem jest US Cellular, pochodzę z Wisconsin, ale chodzę do szkoły w Minnesocie. US Cellular nie ma wież w Minnesocie, więc współpracuje z Verizon. Byłem tu przez trzy lata i czasami miałem rzadkie połączenia, ale nigdy tak. Uważam się za wędrownego i zawsze mam zero barów. Jeśli jednak zadzwonię, po kilku sekundach połączy się i zadzwoni: w tym momencie przychodzą wszystkie wiadomości lub nieodebrane połączenia, które mogłem odebrać od ostatniego połączenia telefonicznego ... wybieram moją skrzynkę poczty głosowej kilka razy na godzinę. To dość frustrujące. Sygnał spada do zera na minutę po zakończeniu rozmowy telefonicznej.

Pobrałem aplikację "Network Signal Info", która zawsze pokazuje moje połączenie z komórką jako nieistniejące ("0" dla "ID stacji", "System ID" i "Network ID"). Próbowałem innych aplikacji, które uruchamiają powtarzające się skrypty aby utrzymać połączenie z siecią, ale wygląda na to, że wszystkie aplikacje poprawią połączenie danych, ale nie przyniosą rezultatów (do czego nie zostały zaprojektowane) dla sieci komórkowej (wywoływanie i pisanie wiadomości, a nie internet).

Problem nie był taki zły, kiedy korzystałem z Galaxy S4 w Minneapolis. Notatka 5, której używam, ma mniej niż dwa tygodnie i nie sądzę, aby problem był tak zły, dopóki nie zainstalowałem 5.1.1.

Czytałem wiele forów i rozwiązywanie problemów, ale nie mogę znaleźć nikogo w tej samej sytuacji.

Próbuję najpierw ustalić, czy jest to problem z telefonem, operatorem, faktem, że zawsze korzystam z roamingu, aktualizacją oprogramowania, czy też potrzebuję aktualizacji PRL (nie mam dostępu do konta, więc potrzebuję wykonać wiele czynności, aby to wykonać - telefon jest pod imieniem mojego ojca).

Myślę, że uwzględniłem wszystkie ważne szczegóły, które wziąłem pod uwagę. Proszę pomóż. Dzięki - Jeff

Rozwiązanie: Cześć Jeff. Od kilku tygodni otrzymujemy podobne zgłoszenia od innych użytkowników, więc problem może zostać spowodowany przez aktualizację Androida 5.1.1. Nie wszystkie aktualizacje przebiegają zgodnie z planem, więc możemy założyć, że coś w tym oprogramowaniu działa z innymi funkcjami. Jedynymi możliwymi rozwiązaniami, które można wykonać, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Reszta wsparcia powinna pochodzić od twojego operatora, zakładając, że monitorują sytuację i pracują nad poprawką w tym momencie.

Problem nr 2: Verizon Note 5 nie otrzymuje tekstów od użytkowników innych niż Verizon

Miałem Note 3 i wszystko działało dobrze, dopóki nie wszedłem do trybu online, aby uzyskać nowy numer telefonu.

Mogę wysyłać wiadomości tekstowe na dowolne telefony i nie otrzymuję komunikatu o błędzie, ale mogę otrzymywać tylko wiadomości od innych klientów Verizon. Nie otrzymuję SMS-ów od żadnych iPhone'ów ani innych androidów, które mają innego operatora niż ja.

Pomyślałem, że zaktualizuję się do Note 5, ponieważ Verizon powiedział mi, że nowa karta SIM może pomóc, ale nadal mam te same problemy. Użytkownicy iPhone'a i inni operatorzy mogą wysyłać do mnie SMS-y, które będą odzwierciedlać ich telefon, ale nic nie otrzymuję. Czy byłbyś w stanie udzielić wskazówek? - Ashton

Rozwiązanie: Cześć Ashton. Problem może wynikać z aplikacji do obsługi wiadomości, z której korzystasz. Spróbuj użyć aplikacji do wysyłania wiadomości Samsung i sprawdź, czy to ma znaczenie. W przeciwnym razie skontaktuj się z Verizon i poproś o bezpośrednią pomoc. Wiemy, że mieli podobny problem z aktualizacją w ciągu roku, chociaż uważamy, że został już naprawiony. Powiadomienie ich o sytuacji na pewno pomoże im ustalić, gdzie zaczyna się punkt awarii, zwłaszcza jeśli inni użytkownicy zgłaszają ten sam problem.

Problem nr 3: Problem limitu rozmiaru wideo T-Mobile Galaxy S5

Niedawno zaktualizowałem oprogramowanie do mojego telefonu do wersji 5.1.1. Teraz, kiedy próbuję wysyłać filmy za pośrednictwem MMS, przycinam je i rozdzielczość jest tak straszliwa, że ​​ledwo możesz zobaczyć wideo! NIGDY nie miałem tego problemu PRZED aktualizacją.

Szaloną rzeczą jest to, że mogę wysłać ogromne filmy, które zostały zrobione PRZED aktualizacją! Mogę wysłać je DZISIAJ, ale filmy zrobione od aktualizacji nawet 8 sekundowej rozdzielczości są straszne po wysłaniu.

Proszę pomóż! Zadzwoniłem do T-Mobile i Galaxy, które ciągle do mnie odsyłają! Moja córka ma ten sam dokładny telefon w tym samym systemie i może wysyłać mi filmy NIE MA problemu i WIELKĄ rozdzielczość. - Monica

Rozwiązanie: Cześć Monica. T-Mobile mogło zmienić limit rozmiaru wiadomości wideo, którą można wysłać w swojej sieci po aktualizacji. O ile nam wiadomo, T-Mobile od kilku lat nie zmieniło limitu wiadomości wideo o 1 MB. Ich system skompresuje wiadomość wideo, jeśli przekroczy dozwolony limit rozmiaru pliku, poświęcając w zamian jakość.

Jeśli chcesz przesyłać większe filmy, skorzystaj z aplikacji do obsługi wiadomości innych firm, takich jak Facebook Messenger, Google Hangouts itd.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 odbiera opóźnione wiadomości tekstowe

Ostatnio nie odbieram tekstów, gdy ludzie je wysyłają. Zdobędę je później wraz z dziesięcioma innymi tekstami od innych osób, które przysłały mi teksty, ale też ich nie otrzymałem. Zwykle jest tak, kiedy odbieram telefon, a potem słyszę, jak nadchodzi dziesięć "dings" z wiadomości tekstowych.

Nie jestem pewien, czy zaraz po odebraniu telefonu włącza się wszystkie teksty, ale może to być frustrujące, ponieważ nie otrzymuję wiadomości tekstowych, kiedy ich potrzebuję. - Jackie

Rozwiązanie: Cześć Jackie. Źródłem problemu może być zarówno usterka telefonu, jak i niektóre problemy związane z siecią, takie jak przeciążenie i awaria centrum wiadomości. Aby sprawdzić, czy problem dotyczy Twojego urządzenia, spróbuj wykonać podstawowe czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, takie jak wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych, usunięcie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Oto kroki, aby je wykonać:

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy Note 5

  • Przejdź do ustawień.
  • Przejdź do aplikacji.
  • Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
  • Stuknij kartę Wszystkie.
  • Wyszukaj używaną aplikację do obsługi wiadomości i kliknij ją.
  • Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Usunięcie danych aplikacji to wirtualny odpowiednik lub odinstalowanie i ponowne zainstalowanie. Przed kontynuowaniem należy wykonać kopię zapasową ważnych wiadomości.

Jak usunąć partycję pamięci podręcznej Galaxy Note 5

  • Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  • Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  • Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  • Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  • Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jak wykonać reset do ustawień fabrycznych w Galaxy Note 5

  • Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  • Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  • Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  • Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  • Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli po wykonaniu tych wszystkich czynności nic się nie zmieni, oznacza to, że problem może być związany z siecią. Skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej i poproś o pomoc.

Zadanie nr 5: Zablokowanie aplikacji klawiatury Galaxy Note 5 podczas pisania wiadomości

Właśnie dostałem aktualizację Lollipop 5.1.1. Przed aktualizacją miałem problem z awarią klawiatury. Zamarzanie w połowie zdania, opóźnienia, zatrzymanie wszystkiego razem i zamknięcie z komunikatem o błędzie i miał nadzieję, że aktualizacja poprawi problem.

Teraz, gdy stukam ikonę wiadomości tekstowej, opóźnia się po otwarciu aplikacji. Klawiatura jest jeszcze wolniejsza. Uciszanie każdego listu. Zachowuje się tylko w ten sposób w aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych.

Oczyściłem pamięć podręczną klawiatury i dane. Usunąłem też pamięć podręczną wiadomości tekstowych, ale jeszcze nie dane.

Każda pomoc będzie bardzo ceniona.

Dzięki! - Carol

Rozwiązanie: Cześć Carol. Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną systemu (partycję pamięci podręcznej), aby zobaczyć różnicę. Jeśli to nie pomoże, spróbuj usunąć dane aplikacji wiadomości, ponieważ uszkodzone pliki mogą być przeplatające się z działaniem aplikacji klawiatury. Najczęściej problemy po aktualizacji systemu wynikają ze złej pamięci podręcznej, więc wykonanie tych rozwiązań może rozwiązać problem. W przeciwnym razie należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych lub przywrócenie ustawień fabrycznych.