Galaxy Note 5 Tryb oszczędzania energii i S Uwaga problemy po aktualizacji Marshmallow, inne problemy

Wiele Note5 teraz otrzymuje aktualizację Marshmallow, więc w najbliższych tygodniach będziemy otrzymywać więcej problemów związanych z aktualizacjami. W tym poście postaramy się rozwiązać co najmniej dwa problemy wynikające z aktualizacji Marshmallow na # GalaxyNote5.

1. Jak usunąć poufne informacje w Galaxy Note 5 z czarnym ekranem
2. Przednia kamera Galaxy Note 5 jest opóźniona
3. Tryb oszczędzania energii i problemy S Note po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow
4. Przeglądarka Google Chrome w Galaxy Note 5 zawiesza się, gdy jest używana z wtyczką HP Print Services
5. Galaxy Note 5 ciągle otrzymuje komunikat o błędzie, że karta SIM jest odłączona
6. Ekran dotykowy Galaxy Note 5 z uszkodzonym ekranem nie działa

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Jak usunąć poufne informacje w Galaxy Note 5 z czarnym ekranem

BYŁA PRACA WYKRACZAJĄCA NA 100% POKRYCIA. THEN, THE FALL (OKR. 1 STÓP LUB MNIEJ). PO UPADKU EKRAN WIDOCZONY PUSTY I NIEBIESKI LED LIGHT ZATRZYMUJE SIĘ; OKAZYJNIE TO WTEDY WIBRACJE - JAK JEŚLI WYŁĄCZONE / WŁĄCZONE - GDY NIEBIESKI LED LIGHT ZATRZYMUJE SIĘ, TELEFONY ROZWIJAJĄ SIĘ DUŻO GORĄCIE DO AKUMULATORA.

JUŻ OTRZYMAM JUŻ NOWA NOWA UWAGA 5 ALE CHCĘ USUNĄĆ NIEKTÓRE WYSOKIE WRAŻLIWE DOCS / PICS (O FISKALNEJ NATURZE) NA MOIM URZĄDZENIU PRZED WYSYŁANIEM WSTECZ.

W SKRÓCIE:

- TELEFON POSIADA OPŁACĘ

- NIEBIESKA LED LIGHT ZATRZYMUJE SIĘ

- EKRAN POZOSTAJE CZARNY JAK NOC (BEZ DŹWIĘKU)

- NIE MOŻNA ZMIENIĆ USTAWIEŃ DO PODŁĄCZENIA DO PULPITU I POBIERANIA / USUWANIA INFORMACJI WRAŻLIWEJ

- WYKORZYSTAJĄ TAKŻE SAMSUNG SAMSUNG SYNC I TECHS AT VERIZON I AT & T

IDEALNIE, CHCĘ TRANSFEROWAĆ WSZYSTKIE MOJE WRAŻLIWE DOCS NA NOWE URZĄDZENIE, KOMPUTER LUB CHMUR, ALE NA BARDZO DUŻYM CHCEMY USTAWIĆ FABRYCZNIE / USUNĄĆ PRZED WYSYŁANIEM WSTECZ. - T

Rozwiązanie: Cześć T. Istnieją tylko trzy sposoby na wyczyszczenie pamięci całego telefonu - przywracanie ustawień fabrycznych poprzez Ustawienia, przywracanie ustawień fabrycznych za pomocą kombinacji przycisków sprzętowych oraz tryb pobierania lub Odin - wszystko to wymaga, aby ekran działał w pierwszej kolejności. Niestety, naprawdę nic nie możemy zrobić, aby naprawić uszkodzony sprzęt, chyba że go naprawimy.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, to upewnić się, że twoje konto Google, którego używasz na "złym" telefonie, jest zabezpieczone poprzez zmianę hasła. Zapewni to, że nikt nie będzie mógł uzyskać dostępu do poufnych informacji przechowywanych w urządzeniu. Nawet Samsung nie będzie mógł zalogować się z powrotem do telefonu po tym, jak Factory Reset Protection uruchomi ten telefon.

Problem nr 2: Przednia kamera Galaxy Note 5 jest opóźniona

Przednia kamera My Note 5 jest bardzo opóźniona. Każde selfie, które zrobię, jest rozmyte i zniekształcone. Jakość obrazu jest niesamowita, ale jest wyjątkowo opóźniona ... mam na myśli to, że jeśli ją poruszę, powinna poruszać się ze mną gładko, ale nie, a kiedy próbuję zrobić zdjęcie, jest zawsze zniekształcona. Tylna kamera jest w porządku i daje niezwykły efekt, ale nie FRONT CAMERA!

Bardzo martwię się o mój telefon

Poza tym aparat z przodu jest w porządku z aplikacjami innych firm. To wcale nie jest laggy, ale aplikacja aparatu systemowego jest bardzo laggy.

Po trzecie, filmy z przednią kamerą są również w porządku bez żadnych opóźnień. Daj mi znać, jeśli mój telefon jest uszkodzony ... - Sheharyar

Rozwiązanie: Cześć Sheharyar. Problem może być odizolowany tylko w aplikacji aparatu, więc najpierw pamiętaj o usunięciu jego pamięci podręcznej i danych. Zwykle, gdy aplikacje wyświetlają błędne zachowanie, pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej. Jest to skuteczniejszy sposób naprawiania różnych błędów i jest bezpieczniejszy niż wymuszenie zamknięcia aplikacji.

Wyczyść pamięć podręczną czyści pliki tymczasowe aplikacji, które prawdopodobnie powodują jej błędne zachowanie. Jest to bardzo bezpieczne, ponieważ zachowuje ustawienia aplikacji.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, który napotykasz w aplikacji, następnym krokiem jest wyczyszczenie danych aplikacji. Dostęp do przycisku Wyczyść dane obejmuje kroki podobne do znajdowania przycisku Wyczyść pamięć podręczną.

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Wyszukaj aplikację Aparat i kliknij ją.
• Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Omijające pamięć podręczną i dane aplikacji są zwykle skuteczne w większości przypadków, ale nie rozwiązują problemu, jeśli problem leży w pamięci podręcznej systemu.

Podczas pierwszego uruchomienia, tuż po zakupie telefonu, system utworzy pliki dla każdej aplikacji i usługi. Pliki te będą przechowywane w określonym katalogu, do którego ma dostęp tylko system; katalog nazywa się partycją pamięci podręcznej. Z biegiem czasu niektóre pliki ulegają uszkodzeniu, szczególnie podczas aktualizacji. Jeśli nowy system spróbuje ich użyć, mogą wystąpić konflikty. W związku z tym należy usunąć przestarzałe pliki, aby nowy system tworzył nowe, ale ponieważ nie masz dostępu do tych plików, musisz użyć procedury, którą programiści Androida skonfigurują dla ciebie - wyczyść pamięć podręczną partycji poprzez tryb odzyskiwania.

Musisz więc najpierw uruchomić telefon w Trybie odzyskiwania, zanim będziesz mógł wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem nr 3: Tryb oszczędzania energii i S Uwaga po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow

Zaktualizowałem Notatkę 5 dla Marshmallow i zauważyłem dwa problemy, gdy urządzenie w trybie oszczędzania energii:

1. Jeśli otworzysz domyślną przeglądarkę i zamkniesz ją za pomocą przycisku Wstecz, naciśnij ponownie na przeglądarce, a wyświetli się komunikat "Brak połączenia, dane mobilne są wyłączone"
2. Po drugie, kiedy przejdziesz do konta Samsung, aby zsynchronizować S Note, wyświetli się komunikat o błędzie, że usługa nie jest opłacalna i wkrótce wróci.

Jeśli wyłączysz oszczędzanie energii, wszystko będzie działać poprawnie. Jak ciężki użytkownik nie może żyć bez oszczędzania energii, więc czy jest jakaś rozdzielczość dla takiego przypadku? - Tami

Rozwiązanie: Cześć Tami. Ponieważ twoje obawy zaczęły pojawiać się po aktualizacji głównej systemu, są dwie rzeczy, które możesz wypróbować - odśwież partycję pamięci podręcznej i przywróć ustawienia fabryczne.

Uprzejmie postępuj zgodnie z instrukcjami, jak wymazać powyższą partycję pamięci podręcznej. W celu przywrócenia ustawień fabrycznych kroki są prawie identyczne, ale dla łatwego odniesienia są to:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem nr 4: Przeglądarka Google Chrome w Galaxy Note 5 zawiesza się, gdy jest używana z wtyczką HP Print Services

Miałem Notatkę 3 i używano do zapisywania dowolnej strony internetowej dokumentu lub jakiejkolwiek innej strony za pomocą normalnej funkcji drukowania, która faktycznie zrzuciła źródło w formacie pdf, aby zachować lokalną kopię wyciągu bankowego na przykład na przyszłe referencje lub wysłanego przez e-mail lub do przechowywania go w formie elektronicznej w moich rekordach w chmurze.

Cóż, gdy zaczynałem od nowego telefonu, zainstalowałem wtyczkę HP print services, która była taka sama jak w poprzedniej notatce 3, ale kiedy wybiorę opcję drukowania na przykład w mojej przeglądarce (Chrome), zamarza ona stronę, która musi zamknąć Przeglądarka internetowa i uruchom ją ponownie, aby kontynuować korzystanie z niej.

Jak w niektórych dokumentach, powinno być tak łatwo, jak to wyjaśniono tutaj:

//nexus5.wonderhowto.com/how-to/save-webpages-for-offline-viewing-chrome-for-android-0155106/

W rzeczywistości ta procedura działa dobrze w mojej Uwaga 3 z Androidem KitKat 4.4.1, ale w najnowszej Note 5 z Androidem 5.1.1 wygląda na złą i nie działa.

Szukałem informacji w Internecie, szukając porady, obejścia lub raportu o niepowodzeniu w tej utraconej, niezwykle przydatnej funkcji.

Mam nadzieję, że wiesz, że mi doradzasz. - Alvaro

Rozwiązanie: Cześć Alvaro. Uprzejmie podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, takie jak wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji (Chrome i usługi drukowania HP) oraz czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Jeśli te procedury niczego nie zmienią, może być problem ze zgodnością, który wymaga naprawy. Pamiętaj, aby skontaktować się z pomocą techniczną HP, aby upewnić się, że ich produkt nie jest źródłem problemu. Ponadto upewnienie się, że aplikacja jest aktualizowana, również nie zaszkodzi.

Alternatywnie możesz rozważyć inne produkty HP, które mogą odpowiadać Twoim potrzebom. Uprzejmie odwiedź ich oficjalną stronę tutaj .

Problem nr 5: Galaxy Note 5 nadal otrzymuje komunikat o błędzie, że karta SIM jest odłączona

Kupiłem nową notatkę 5 około 6 miesięcy temu. Od czasu do czasu otrzymuję komunikat z informacją, że nie można odczytać karty SIM. Po prostu zrestartowałem telefon i za każdym razem, bez niepowodzenia po ponownym uruchomieniu, wszystko byłoby w porządku. Słyszałem, że Note 5 są podatne na złe czytniki kart, więc zmieniłem czytnik kart kilka miesięcy temu. To nie rozwiązało problemu. Nadal otrzymuję tę wiadomość od 5 do 8 razy w tygodniu. Próbowałem też nowej karty SIM od T-Mobile. Takie same wyniki.

Wczoraj mój telefon zabrzęczał, kiedy byłam w doku, wskazując, że otrzymała jakąś wiadomość. Spojrzałem na telefon i wskazałem, że mam wiadomość głosową. Próbowałem więc połączyć się z moją pocztą głosową. Połączenie nie przejdzie. Zauważyłem, że nie mam ikony T-Mobile w lewym górnym rogu ekranu. Próbowałem też spojrzeć na aplikację pogodową na ekranie głównym i stwierdziłem, że nie jestem podłączony do sieci. Próbowałem też korzystać z Internetu, naturalnie też się to nie udawało. Próbowałem więc ponownie uruchomić telefon. Brak szczęścia.

Ponieważ mój telefon został zarchiwizowany na Smart Switch, postanowiłem przywrócić ustawienia fabryczne. Znowu nie ma sukcesu. Próbowałem jeszcze kilka razy, aby zresetować i usunąć informacje. Znowu nie ma szczęścia. Próbowałem też przesłać zapisane informacje z inteligentnego przełącznika na telefon. Załaduje większość elementów, z wyjątkiem niektórych moich aplikacji, które nie są fabryczne. Przeglądałem ustawienia Mój telefon i miałem jedno odniesienie do sieci T-Mobile w jednym ustawieniu. Nie mam obecnie mojego telefonu, aby podać jakiekolwiek inne szczegóły na ten temat.

Aby mieć dzisiaj telefon, wziąłem kartę SIM w notatce 5 i włożyłem stary Samsung Mini 2 i jeśli funkcje są w porządku.

Jeśli masz jakieś dodatkowe przedmioty do wypróbowania, będę wdzięczny za twoje sugestie. W pierwszym wydaniu przedstawiciel firmy T-Mobile stwierdził, że prawdopodobnie jednym z problemów może być aktualizacja oprogramowania na Androida, że ​​niektóre ze starszych telefonów nie są w 100% kompatybilne. Dziękuję Ci. - Steve

Rozwiązanie: Cześć, Steve. Problemy związane z kartą SIM są zazwyczaj spowodowane złym sprzętem (czytnikiem kart SIM), więc najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest poprosić o wymianę telefonu zamiast próbować naprawy. Przywrócenie ustawień fabrycznych nie spowodowało zmiany sytuacji, co wskazuje, że musi istnieć inny problem ze sprzętem, który może powodować sporadyczne połączenie z siecią T-Mobile. W przypadku takiego problemu nie ma poprawki oprogramowania.

Wiemy, że już próbowałeś wymienić czytnik kart SIM, więc telefon powinien już być objęty gwarancją zastępczą. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj znaleźć inny sposób wymiany tego telefonu.

Problem nr 6: Ekran dotykowy Galaxy Note 5 z uszkodzonym ekranem nie działa

Mój ekran przestał działać, gdy używam palców. Chociaż nadal mogę używać S-Pen do wszystkiego. Mam wersję Note 5 Duos. Minęły już prawie 2 dni. Co się stało przed problemem: na moim stole miałem telefony (uwaga 5 ze skrzynką i iPhone 6 bez obudowy). W nocy zdarzyło mi się sikać na obu telefonach. Moja dziewczyna potwierdziła, że ​​usłyszała mnie siusiu, ale wzruszyła ramionami. Smutne, że oba telefony były jeszcze mokre, kiedy się obudziliśmy. Natychmiast wyczyściłem wszystko i sprawdziłem telefony. Początkowo ekran Note działał nadal, jednak kilka sekund później przestał. IPhone nie miał problemów. Sprawdziłem także wskaźnik uszkodzenia wody znajdujący się w gnieździe karty SIM, ale żaden. Zauważyłem jednak, że przednia i tylna kamera były wilgotne. - Edward

Rozwiązanie: Cześć Edward. Jeśli wskaźnik uszkodzenia cieczy w uwadze 5 nie został wyzwolony, jest wysoce prawdopodobne, że zespół ekranu zebrał niewielkie ilości cieczy, powodując niewłaściwe uziemienie lub jakiś zwarcie. Ponieważ Uwaga 5 nie ma ochrony IP68 w przeciwieństwie do S5 i nowego S7, można założyć, że płyn mógł znaleźć się w środku, powodując problem w tej chwili. Nie ma sposobu, aby to naprawić, oczywiście dzięki rozwiązaniu problemu z oprogramowaniem, więc musisz naprawić lub wymienić telefon. Dobrą rzeczą jest to, że ponieważ LDI nie jest aktywowany, nadal możesz wziąć telefon do Samsunga i skorzystać z bezpłatnego zamiennika. Odradzamy robienie napraw samemu lub za pośrednictwem zewnętrznego sklepu, ponieważ większość naprawionych telefonów Galaxy może później wywołać osobne kłopoty.