Galaxy Note 5 powoduje trzaski lub statyczne dźwięki podczas odtwarzania muzyki lub wideo, inne problemy

Witamy w naszym poście # GalaxyNote5 na ten dzień! W tym poście omawiamy 10 dodatkowych problemów z Notatką 5 i ich rozwiązania, więc mamy nadzieję, że spodoba Ci się ta lektura.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy Note 5 powoduje trzaski lub statyczne dźwięki podczas odtwarzania muzyki lub wideo

Kiedy odtwarzam muzykę lub oglądam YouTube, pojawia się ten trzask lub statyczny dźwięk, który rozbija dźwięk. Wciąż rozumiem te słowa, ale to bardzo denerwujące i nie mogę słuchać poprawnie. Proszę, pomóż. Jest to tymczasowy, pożyczony telefon, który należy do kogoś innego i nie robił tego wcześniej. - Sayreagui01

Rozwiązanie: Cześć Sayreagui01. Trzaskanie dźwięku jest często związane ze złym sprzętem, więc powinieneś zrobić kilka testów, aby sprawdzić, czy tak jest.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest dostęp do menu serwisowego. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Telefon.
2. Wybierz " * # 0 * # " (bez cudzysłowów).
3. Dotknij pola z napisem Głośnik .
4. Słuchaj muzyki i zobacz, czy jest trzaskający dźwięk.

Jeśli słychać trzaski, głośnik musi być zły.

Aby sprawdzić dalej, spróbuj zrobić bardziej prosty test, nagrywając swój głos i słuchając go.

1. Otwórz aplikację dyktafonu (jest to aplikacja Samsung, więc musi być dołączona do folderu Samsung razem z innymi aplikacjami Samsung).
2. Nagraj kilka minut swojego głosu i słuchaj go. Jeśli problem nadal występuje, głośnik telefonu musi być uszkodzony lub nieprawidłowo działać z jakiegoś powodu.

Niestety, nie ma poprawki oprogramowania dla złego głośnika telefonu, więc musisz albo naprawić telefon, albo wymienić.

Problem 2: Dzwonki w Galaxy Note 5 i alarm przestały działać po aktualizacji

Po dokonaniu aktualizacji od Google (nie jestem pewien nazwy), dzwonki i alarmy nie zawsze działają, telefon tylko wibruje. Po ponownym uruchomieniu telefonu dzwonki i alarm będą działały przez około 36 godzin, po około półtora dnia dzwonki i alarm zaczną wibrować i nie zabrzmią, dopóki nie uruchomię ponownie telefonu. - Janet

Dźwięk dla wszystkich powiadomień (dzwonek, SMS-y, komunikator) po prostu przestaje mnie powiadamiać. Jeśli się wyłączysz i włączysz, zaczną, ale nigdy nie wiadomo, jak długo. Może wynosić 24, 12, 8 lub nawet 2 godziny !! Byłem w Verizon, miałem reset fabryczny, reset systemu, tryb bezpieczny, nic nie działa, ale wszystkie aplikacje innych firm. Połóż to, co z powrotem zaczyna się od nowa !! Mam notatkę 5. - Lori

Rozwiązanie: Cześć Janet i Lori. Jeśli ten problem wystąpił zaraz po zainstalowaniu aktualizacji, musisz wykonać trzy ważne czynności, aby go naprawić.

Pierwszym możliwym rozwiązaniem, które należy wykonać, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do zastąpienia aktualnej pamięci podręcznej systemu, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić partycję pamięci podręcznej, usuwając istniejącą zaraz po aktualizacji. W przypadku uszkodzonej pamięci podręcznej systemu niektóre aplikacje mogą ładować się bardzo wolno, w ogóle nie działać lub zachowywać się nieregularnie. Upewnienie się, że pamięć podręczna systemu jest odświeżona, jest zatem dobrym pierwszym krokiem. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej pomoże rozwiązać problem, następnym logicznym rozwiązaniem problemu jest sprawdzenie, czy wszystkie aplikacje są aktualne. Należy pamiętać, że niektóre aplikacje mogą otrzymywać mniej aktualizacji od swoich programistów z powodu problemów logistycznych. Jeśli po zainstalowaniu nowej wersji Androida wystąpią drobne niedogodności lub problemy, a wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej ich nie naprawi, zaktualizowanie aplikacji powinno być kolejnym krokiem. Złe lub niekompatybilne aplikacje mogą prowadzić do nieprawidłowego działania innych aplikacji, więc chcesz zminimalizować możliwość zainstalowania nieaktualnej aplikacji w telefonie. Większość oficjalnych aplikacji znanych firm jest aktualna, więc chcesz się skupić przede wszystkim na aplikacjach od nieznanych lub mniej znanych programistów. Możesz odwiedzić ich stronę Sklepu Google Play i sprawdzić, czy inni użytkownicy skarżą się na podobne problemy. Jeśli zauważysz, że inni użytkownicy zgłaszają podobne problemy, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu może być ta konkretna aplikacja. Jeśli jest już zaktualizowany, co oznacza, że ​​masz już zainstalowaną najnowszą aktualizację, rozważ odinstalowanie, aby sprawdzić, czy to jest przyczyną tego problemu.

Możesz też po prostu przywrócić ustawienia fabryczne i sprawdzić, czy alarm i dzwonki działają, gdy nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji. Pozwól telefonowi działać przez co najmniej 2 dni bez instalowania czegokolwiek. Powinno to wystarczyć, aby dać Ci podstawę do porównania wyników. Jeśli dzwonki i alarm działają poprawnie podczas okresu obserwacji, możesz założyć się, że jedna z aplikacji jest problematyczna.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne uwagi 5, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem 3: Galaxy Note 5 nie wyświetla pełnej wiadomości tekstowej po kliknięciu opcji "zobacz wszystkie"

Jakiś czas po 7 czerwca 2017 r., Ale przed 14 lipca 2017 r. Przestałem wyświetlać całe wiadomości tekstowe z dwóch moich kontaktów. (Mają wspólny / rodzinny plan, jeśli ma to znaczenie.) Problem występuje tylko wtedy, gdy muszę kliknąć "zobacz wszystkie", aby zobaczyć całą wiadomość. Oba mają iPhone'y, ale ten problem dotyczy tylko tych dwóch kontaktów. Żadne inne umowy, nawet te z iPhone'ami, nie mają tego problemu. Nie mają problemu z odebraniem moich wiadomości. Nigdy nie miałem iPhone'a (nie muszę wymieniać mojego numeru z Apple) i miałem swój numer przez około 5 lat. Nigdy wcześniej nie miałem tego problemu. - Terri.lynn320

Rozwiązanie: Cześć Terri.lynn320. Przyczyną problemu może być błąd aplikacji do obsługi wiadomości, dlatego zalecamy najpierw wyczyścić pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości. Po usunięciu pamięci podręcznej spróbuj ponownie odtworzyć problem i sprawdź, czy nadal występuje. Jeśli tak, przejdź do usuwania danych aplikacji. Pamiętaj, że usunięcie danych aplikacji oznacza przywrócenie domyślnej konfiguracji aplikacji. Oznacza to, że usuniesz swoje wiadomości w procesie. Jeśli nie chcesz tracić ważnych wiadomości tekstowych, spróbuj utworzyć ich kopię zapasową za pomocą inteligentnego przełącznika.

Poniżej opisano, jak usunąć pamięć podręczną aplikacji i dane:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem będzie występował nadal, spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości, takiej jak Facebook Messenger lub Google Hangouts. Jeśli będziesz w stanie prawidłowo odczytać wiadomości tekstowe od dwóch kontaktów, problem musi być odizolowany w używanej aplikacji do obsługi wiadomości. Oznacza to, że może wystąpić problem z kodowaniem z najnowszą aktualizacją. Jeśli ta aplikacja do wysyłania wiadomości pochodzi od Twojego operatora, poinformuj o tym.

Jeśli problem występuje podczas korzystania z alternatywnych aplikacji do obsługi wiadomości, przywróć ustawienia fabryczne. Zobacz powyższe kroki.

Problem 4: Galaxy Note 5 brakuje niektórych połączeń przychodzących, bardzo powolny w nawiązywaniu połączeń

Moja notatka 5 działa świetnie. Nie mam problemów z samym telefonem. Mój problem dotyczy sygnału sieciowego. Mój telefon pokazuje, że mam 5 pasków i wciąż brakuje mi wielu połączeń telefonicznych. Próbowałem zadzwonić do mnie z innego telefonu, w 50% przypadków, gdy zadzwonił telefon, a inni nie. Gdy próbuję się z kimś połączyć, telefon zawiesza się na 30 sekund do 2 minut, zanim się połączy. Czasami po prostu anuluje połączenie samodzielnie. Rzeczy, które wypróbowałem: twardy reset w telefonie. Wypróbowałem inną kartę SIM z dobrego działającego numeru telefonu, a wyniki były takie same. Więc nie sądzę, że jest to problem z kartą SIM, ale problem z moim telefonem. - Elvys

Rozwiązanie: Cześć Elvys. Nie ma bezpośredniego sposobu, aby wiedzieć, gdzie leży problem w tym przypadku, więc chcesz ustalić linię bazową, a następnie powoli kontynuować. Najpierw chcesz przywrócić ustawienia fabryczne. Zapewni to, że wszystkie ustawienia oprogramowania zostaną przywrócone do znanego stanu roboczego, skutecznie eliminując błędy, które mogły się rozwinąć w czasie.

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
4. W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj.
5. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
6. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
7. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
8. Wybierz Kontynuuj.
9. Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych powiel kopię problemu, kontaktując się z wybranym numerem, kontaktując się z wybranymi osobami. Możesz także zadzwonić pod swój własny numer za pomocą innego telefonu, aby sprawdzić, jak działa połączenie. W tym czasie nie instaluj żadnej aplikacji.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj przejść do innej aplikacji do obsługi połączeń, takiej jak Facebook Messenger lub Google Hangouts.

Pamiętaj, aby ustawić dowolną z tych aplikacji jako domyślną aplikację do rozmów. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Stuknij Aplikacje .
3. Dotknij Więcej opcji (linia przerywana) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Domyślne aplikacje.
5. Wybierz aplikację Zadzwoń i wybierz alternatywną aplikację.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z operatorem, aby mógł go obejrzeć.

Problem 5: Galaxy Note 5 losowo nie wysyła wiadomości SMS

Jestem w stanie odbierać wszystkie wiadomości tekstowe. Mój telefon losowo nie będzie wysyłać wiadomości tekstowych. Otrzymam alert "nie udało się wysłać wiadomości". Dzieje się tak z każdym odbiorcą, a nie tylko jednym. Będę musiał ponownie uruchomić telefon, aby wiadomość mogła zostać wysłana. Dwa razy dzwoniłem do mojego operatora telefonicznego (T-Mobile). Kazali mi wyczyścić pamięć podręczną w mojej aplikacji wiadomości i odłączyli i ponownie połączono moją usługę z moją wieżą. Wciąż mam problem. Dzieje się to 1-3 razy dziennie. Przejrzałem wszystkie czynności konserwacyjne, które mogę wykonać na moim telefonie. Moje ustawienia wskazują, że po wykonaniu tej czynności mam 100% wydajności, ale nic nie rozwiązało problemu. - Megan

Rozwiązanie: Cześć Megan. Tak jak mówimy niektórym użytkownikom powyżej, sugerujemy zainwestować trochę czasu w ustalenie przyczyny problemu. Możesz zacząć od przywrócenia ustawień fabrycznych i obserwowania, jak działa tekstowanie, gdy nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji. Obserwuj telefon przez co najmniej 2 dni, aby zobaczyć różnicę. Jeśli problem będzie się powtarzał, oznacza to, że nie jest to problem z aplikacją, ale najprawdopodobniej problem z kodowaniem spowodowany najnowszą aktualizacją oprogramowania lub problem sieciowy, który może naprawić tylko Twój operator.

Problem 6: Woda uszkodzona Galaxy Note 5 przestała prawidłowo ładować, zatrzymała się na 50%

Moja córka upuściła moją notatkę 5 w zlewie, najpierw podeszła do słuchawki. Może było tam około pięciu sześciu sekund. wyciągnął to. Ekran zaczął migać i tak dalej i zanurzyłem go w alkoholu izopropylowym. Wyciągnął, osuszył i włożył do worka ryżu na noc. Następnego ranka powoli włącza się przez cały dzień. Teraz wysyłam ci tę wiadomość na ten temat. Ekran jest w pełni nienaruszony, ekran dotykowy jest nadal wrażliwy, tak jak wcześniej. Wszystko działa pięknie na telefonie, ale moc jest zatrzymana na poziomie 50%. Jest na ładowarce od około 2 godzin. Czy mogę coś z tym zrobić? I wciąż kondensują się w przednich i tylnych kamerach. - Rachel

Rozwiązanie: Cześć Rachel. Rzeczy, które zrobiłeś (zanurzenie urządzenia w alkoholu i wysuszenie w torebce ryżu) są uważane za "pierwszą pomoc" tylko procedury i nie zrobią nic, aby naprawić uszkodzony sprzęt. Nawiasem mówiąc, powinieneś również wyjąć baterię i zdemontować płytę główną, zanim spróbujesz wyczyścić je alkoholem i wysuszyć. Wiemy, że baterii nie można łatwo wyjąć w notatce 5, więc pozostawienie jej podczas mokrej płyty głównej musiało spowodować trwałe uszkodzenie sprzętu.

Aby dowiedzieć się, jak duże są obrażenia, sugerujemy, aby pozwolić profesjonalistom obsłużyć kontrole. Jeśli nie masz doświadczenia lub wcześniejszego doświadczenia w naprawianiu smartfona, zapomnij o samodzielnym rozwiązaniu tego problemu. Bardziej prawdopodobne jest, że spowoduje więcej problemów niż naprawienie istniejącego.

Problem 7: Szybkie ładowanie w Galaxy Note 5 przestaje działać losowo

Wypróbowałem kroki 1-4 z twojej pomocy dla powolnego ładowania baterii. Pracował przez jeden dzień, aż zacząłem otwierać i zamykać aplikacje, po czym ładowanie znów było powolne. Ładowanie jest szybkie, gdy telefon jest wyłączony lub gdy go wyłączam, a następnie włączam - ale go nie używam. Jakieś sugestie? Zaczęło się po ostatniej aktualizacji. Użyłem twojej strony do rozwiązania innych problemów, jest to bardzo przydatne. - Lori

Rozwiązanie: Cześć Lori. W większości przypadków szybkiego ładowania, przyczyną jest zły port ładowania. Jeśli Twój problem pojawia się i znika, powinieneś wykonać podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, takie jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywracanie ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej). Chociaż możemy nie wiedzieć na pewno, można założyć, że istnieje problem ze sprzętem, jeśli powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych.

Problem 8: Galaxy Note 5 nie można transmitować na żywo

Jestem w dość dobrym zasięgu sieci. Mogę oglądać filmy w rozdzielczości 1080p bez żadnych problemów na moim urządzeniu (Samsung Galaxy Note 5), ale kiedy próbuję transmitować na żywo dowolne rzeczy z mojego urządzenia, za każdym razem pojawia się komunikat Network Error. Czy możesz mi powiedzieć, co jest z tym problemem? Jak mogę to naprawić? - Sharad

Rozwiązanie: Cześć Sharad. Transmisja na żywo jest jedną z wbudowanych funkcji Galaxy Note 5 i nowszych flagowych urządzeń firmy Samsung, więc oczekuje się, że będzie działać, zwłaszcza gdy urządzenie ma ustawienia domyślne. Mimo to spróbuj zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych i zobaczyć, co się stanie. Przed przystąpieniem do próby upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Google. Jeśli problem będzie się utrzymywał, spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi, aby sprawdzić, czy jest to problem z siecią. Jeśli funkcja Live Broadcast działa w sieci Wi-Fi, ale nie w połączeniu z komórkowymi danymi, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać dodatkowe wsparcie. Problem najprawdopodobniej dobiega końca i nic nie możesz z tym zrobić.

Problem 9: Jak odzyskać pliki z martwego Galaxy Note 5

Notatka 5 mojej córki umarła. W telefonie znajdują się kontakty i zdjęcia przechowywane w telefonie, które niestety nie zostały wysłane na Dysku Google ani nie zostały zarchiwizowane. Miał problemy z ładowaniem, dla których wymieniliśmy port i baterię. Trochę było w porządku przez krótki czas, po czym znów zaczęły pojawiać się problemy z ładowaniem (bez względu na to, jaki kabel był używany). Akumulator wyczerpał się bardzo szybko, nawet gdy nie było uruchomionych zbędnych aplikacji. Zabraliśmy go do naprawy, gdzie donoszą, że to nie port, ponieważ go podłączyli i zobaczyli diodę LED i wskaźnik. Stwierdzili, że wielokrotnie się wyłączał, a następnego ranka był martwy. Mówili, że płyta główna była "martwa". Komputer wydaje ton, jakby był podłączony do telefonu, ale go nie rozpoznaje. Próbowałem użyć narzędzia do ekstrakcji Androida na martwe / uszkodzone urządzenia, ale absolutnie się nie powiodło. Czy jest coś jeszcze, co mogę spróbować? Czy ktoś wie, jak odzyskać coś z tego urządzenia, skoro nie lobbuje lecącego w świetle księżyca G-mana za jakąś pracę kryminalistyczną? Z góry dziękuję za poświęcony czas i uwagę. - Cami

Rozwiązanie: Cześć Cami. Jest tylko jedna rzecz, którą możemy powiedzieć na ten temat: aby uzyskać dostęp do zawartości swojego urządzenia pamięci masowej, potrzebujesz działającej płyty głównej. Jeśli w ogóle nie można włączyć telefonu, nie ma rozwiązania, które mógłby zrobić przeciętny użytkownik, poza nadzieją, że naprawa płyty głównej może go ożywić. Na przykład, jeśli przyczyna problemu z zasilaniem jest odizolowana od układu zarządzania energią, zastąpienie tej części może spowodować ponowne włączenie telefonu. Jednak w większości przypadków, jeśli technik powie, że płyta główna jest martwa, jest to najprawdopodobniej spowodowane awarią wielu zestawów awarii komponentów, co może być bardzo trudne do naprawienia. W takich przypadkach bardziej praktyczne będzie po prostu zastąpienie istniejącej płyty głównej, niż długotrwałe diagnozowanie i zastępowanie poszczególnych komponentów. Chodzi o to, że wymiana płyty głównej oznacza również, że nigdy nie będziesz w stanie odzyskać zawartości w urządzeniu pamięciowym, ponieważ nie możesz po prostu przenieść chipa na nową płytę główną. Oznacza to, że wymiana płyty głównej nigdy nie rozwiąże problemu. Spróbuj porozmawiać z zaufanym technikiem i pozwolić im ocenić sytuację. Jeśli powiedzą, że nic więcej nie mogą zrobić, to pewnie tak.

Problem 10: Galaxy Note 5 nie może połączyć się z siecią AT & T 4G LTE

Tak więc, około 2 tygodnie temu teraz mój AT & T Samsung Galaxy Note 5 miał straszne problemy z połączeniem. Zasadniczo brak połączenia sieciowego AT & T. Zaczęło się od problemów związanych zarówno z LTE, jak i wifi, ale teraz głównie z LTE. Odbieranie powtarzających się wiadomości tekstowych przychodzących. Czasami do 5 z tego samego SMS-a i znajomy powiedział, że wysyłałem również wiele duplikatów tekstów. Fabrycznie zresetowałem mój telefon teraz około 5 lub 6 razy próbując naprawić problem, ale bez powodzenia. Wypróbowałem nową kartę SIM i wciąż nie miałem szczęścia. 1 AT & T rep powiedział mi, że to prawdopodobnie mój telefon i zadzwonić do pracownika naprawy lub dostać nowy telefon. Ostatni przedstawiciel firmy AT & T, z którym rozmawiałem, powiedział, że to brzmi jak problem z sygnałem i że ma być zainstalowany wzmacniacz sieciowy Microcell. Mieszkam w moim mieszkaniu teraz przez 2 lata i nigdy nie miałem tego problemu aż do 2 tygodni temu. Powiedział, że moja notatka 5 jest tak stara, że ​​działa tak jak ona i potrzebuję Microcell lub dostaję nowy telefon. Czy to prawda? Mówisz mi, że mój telefon, mój Samsung Galaxy Note 5 jest tak stary, że staje się przestarzały ????? Mówisz poważnie?? Czy to brzmi dobrze?

Miałem zamiar kupić nowy telefon, ale chciałem poczekać na nową notatkę 8, ale to staje się tak dużym problemem, że jeśli to nie jest lepsze jak najszybciej ... będę potrzebował nowego telefonu pod koniec tygodnia. Planowałem sprzedać tę Galaxy Note 5, kiedy dostałem nowy telefon, ale jak mogę, jeśli to działa tak? To nie jest płyta zmieniająca telefon Nokia? To Galaxy Note 5 ... Naprawdę ??? - Shanna

Rozwiązanie: Cześć Shanna. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych w ogóle nie poprawi sytuacji, nie może to być problem z urządzeniem. Dokładnie tak, jak mówimy innym użytkownikom powyżej, wykonaj kolejną rundę przywrócenia ustawień fabrycznych i obserwuj, jak działa połączenie sieciowe, gdy nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji. Po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu wszystkie ustawienia fabryczne zostały przywrócone i nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji, problem z siecią powinien zniknąć. Jeśli problem nadal występuje, nie jest to wcale problem z urządzeniem. Musi wystąpić problem z usługą Twojego operatora w Twojej okolicy. Musisz z nimi pracować, aby to potwierdzić dalej.