Galaxy Note 5 wydaje dźwięk pika podczas robienia zdjęć lub odtwarzania filmów, inne problemy

W porównaniu do innych flagowych urządzeń Samsunga, # GalaxyNote5 ma mniej zgłoszonych problemów od zeszłego roku (tylko w naszym własnym tally). Nie znaczy to jednak, że nie będziemy omawiać zgłoszonych problemów.

Poniżej przedstawiamy tematy, które dziś omawiamy:

1. Nie można kliknąć łącza w aplikacji e-mail Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 wydaje sygnał dźwiękowy podczas robienia zdjęć lub odtwarzania filmów
3. Galaxy Note 5 64GB zostanie przekonwertowany na 32 GB po skonfigurowaniu trybu oszczędzania energii | Kopia zapasowa Galaxy Note 5 S Notes
4. Galaxy Note 5 nie może już przesyłać plików na komputer po aktualizacji
5. Galaxy Note 5 Home przycisk nie działa poprawnie - wydaje się być wciśnięty, nawet jeśli użytkownik go nie używa
6. Galaxy Note 5 nie rozpoznaje karty SIM po aktualizacji systemu | Galaxy Note 5 utknęła w trybie połączenia alarmowego po aktualizacji

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Nie można kliknąć łącza w aplikacji e-mail Galaxy Note 5

Cześć. Chyba wysłałem ci tutaj wiadomość opisującą problemy z moją Galaxy Note 5, ale nie jestem pewna, czy to do ciebie dotarło. Czy jesteś w stanie na pewnym etapie poinformować mnie, czy otrzymałeś go, czy też będę musiał poinformować Cię ponownie, ponieważ nic nie pojawiło się na moim komputerze, aby powiedzieć, że wysłałem go z powodzeniem? Dziękuję Ci.

Nie mogę już klikać linków w aplikacjach e-mail na telefonie, aby przejść do internetu. Outlook właśnie się zamykał, a ich wsparcie nie mogło pomóc. zawsze działało świetnie do niedawna.

Więc odinstalowałem go, ale e-mail, który mam teraz, nie przejdzie do linków, ale przynajmniej nie wyłącza aplikacji e-mail. Próbowałem miękkiego resetowania, ale po przeczytaniu recenzji o Advanced Task Killer, byłem zbyt przestraszony, aby pobrać i wypróbować, jak inni mówili, że to była świetna aplikacja, aż do najnowszej aktualizacji. Teraz jest bezużyteczny i nie będzie działać. Każda pomoc, jaką możesz zaoferować, gdy będziesz mieć czas, będzie bardzo ceniona. Dziękuję Ci. - Pauline

Rozwiązanie: Cześć Pauline. Jeśli używasz aplikacji e-mail innej firmy, co oznacza, że ​​nie jest to wbudowana lub dostępna aplikacja Samsung, problem ten musi występować tylko w tej aplikacji. Sugerujemy, aby najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Po usunięciu pamięci podręcznej i danych ustaw e-mail ponownie i obserwuj go ponownie. Następnie chcesz również usunąć pamięć podręczną i dane domyślnej aplikacji przeglądarki internetowej. Jeśli nie wiesz, jak sprawdzić domyślną aplikację przeglądarki, wybierz Ustawienia> Aplikacje> Aplikacje domyślne.

Jeśli ten proces nie pomoże w rozwiązaniu problemu, rozważ wyczyszczenie telefonu przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych użytkownika, w tym zdjęć i filmów przechowywanych w głównej pamięci telefonu, dlatego przed kontynuowaniem upewnij się, że wszystko zarchiwizowano. Oto kroki, jak to zrobić:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 wydaje dźwięk dźwiękowy podczas robienia zdjęć lub odtwarzania filmów

Ostatnio pojawiły się problemy z Galaxy Note 5:

1. telefony lubią wykonywać losowe sygnały bez żadnych wyraźnych czynności
2. Aparat ma trudności z robieniem zdjęć. Gdy aplikacja aparatu jest włączona, sygnał dźwiękowy staje się coraz bardziej intensywny, podobnie jak czarny ekran z losowym interwałem. A gdy robione są zdjęcia, nawet jeśli dźwięk sprzężenia zwrotnego wygląda tak, jakby robił zdjęcia, czasami po prostu nie.
3. Gdy aplikacja odtwarzacza wideo jest otwarta, sygnał dźwiękowy staje się coraz bardziej intensywny i zatrzymuje wideo. żeby dać przykład: aby obejrzeć jednominutowy film, zatrzyma się około 5 razy. - Silea

Rozwiązanie: Cześć Silea. Przede wszystkim zakładamy, że oprogramowanie twojego telefonu jest oficjalne, co oznacza, że ​​telefon nigdy nie był zrootowany i uruchamia zapasowe oprogramowanie Samsung. Jeśli masz zrootowany telefon lub działa niestandardowe oprogramowanie, pomyśl o skonsultowaniu się z twórcami używanego oprogramowania. Problem może być błędem spowodowanym przez spersonalizowane oprogramowanie układowe lub oprogramowanie do rootowania, więc nasza sugestia może w ogóle nie działać.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ponieważ problemy, które opisujesz, wydają się być ze sobą powiązane, przyczyna jest bardziej prawdopodobna dla każdego z nich. Mimo to sugerujemy, aby najpierw spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej. To zmusi telefon do zbudowania nowej pamięci podręcznej systemu i wyrzuci ją prawdopodobnie uszkodzoną. Pamięć podręczna systemu może czasami ulec uszkodzeniu po zainstalowaniu aktualizacji systemu lub nawet aplikacji. Właśnie dlatego zaleca się regularne odświeżanie pamięci podręcznej systemu, niezależnie od tego, czy występują problemy. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Usuń pamięć podręczną aplikacji i dane

Chociaż nie sądzimy, że problem ogranicza się do wymienionych tu aplikacji (telefon, kamera, odtwarzacz wideo), czyszczenie pamięci podręcznej i dane muszą być nadal wypróbowane. Dzięki temu wszystkie wymienione aplikacje zostaną przywrócone do domyślnego, czystego stanu. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Kolejnym dobrym krokiem do rozwiązania problemu jest sprawdzenie, czy jedna z aplikacji innych firm jest winna. Możesz wyłączyć telefon i ponownie uruchomić go w trybie awaryjnym. Po uruchomieniu go w trybie awaryjnym możesz obserwować, czy dźwięk jest odtwarzany podczas korzystania z aparatu, oglądania wideo lub korzystania z aplikacji telefonu. Jeśli tak nie jest, oznacza to, że jedna z zainstalowanych aplikacji jest problematyczna. Aby zidentyfikować tę aplikację, musisz wykonać dalszą próbną i błędną identyfikację, odinstalowując wszystkie aplikacje innych firm po kolei. Upewnij się, że obserwujesz telefon po każdej dezinstalacji, aby dowiedzieć się, czy usunąłeś szkodliwą aplikację. Jeśli ten problem wystąpił przypadkowo po zainstalowaniu aplikacji, spróbuj najpierw ją usunąć, aby nie tracić czasu z innymi. Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
• Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
• Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli problem pozostanie, nawet po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem można znaleźć na poziomie systemu operacyjnego. W tym momencie musisz wykonać reset do ustawień fabrycznych, aby go naprawić. Zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych, ale nie w trybie odzyskiwania. Jak zwykle, najpierw utwórz kopie zapasowe swoich plików, najlepiej za pomocą aplikacji Samsung Smart Switch. Kiedy będziesz gotowy, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj.
4. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Wybierz Kontynuuj.
8. Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem nr 3: Galaxy Note 5 64GB zostaje przekonwertowane na 32 GB po skonfigurowaniu trybu oszczędzania energii | Kopia zapasowa Galaxy Note 5 S Notes

Cześć. Mam problem z programem Samsung Note 5 64GB (model SM-N9208). Chodzi o to, że pewnego dnia ustawiłem Oszczędzanie energii (na poziomie Media), a kiedy później ustawiłem telefon na Normalny, niektóre z Notatek S zniknęły, a telefon pokazał tylko 32 GB pamięci. Zresetowałem telefon do wersji fabrycznej, ale mimo to pamięć ma pojemność 32 GB zamiast 64 GB, a Notatek S nadal brakuje. Możesz mi pomóc ? Nie mogłem znaleźć tego problemu na twojej liście. Dziękuję Ci bardzo!!

Zelmira Uwaga: Mój kraj to Argentyna (Ameryka Południowa) - Informacje o oprogramowaniu wyświetlają tylko "wersję Androida 6.0.1.", Ale nie mówią "Zefir" - Zelmira

Rozwiązanie: Cześć Zelmira. Model M-N9208 marki Samsung Galaxy Note 5 może pomieścić pamięć 32 GB lub 64 GB. Jeśli masz pewność, że Twój komputer powinien mieć pamięć 64 GB, ale z jakiegoś nieznanego powodu zmienił się teraz na 32 GB, powinieneś wymienić telefon. Nie ma żadnego technika strony trzeciej, która mogłaby ci w tym pomóc. Może wystąpić usterka sprzętowa, która powoduje nieprawidłowe odczytanie. Skontaktuj się z firmą Samsung, aby uzyskać informacje o tym, jak wymienić urządzenie.

W przypadku Notatek S odzyskiwanie notatek zależy od tego, czy ustawisz automatyczną synchronizację aplikacji w tle, zanim faktycznie ją zgubisz. W aplikacji S Notes możesz zsynchronizować swoje notatki z Dyskiem Google lub Evernote. Jeśli tego nie ustawiłeś, te notatki mogą zniknąć na dobre.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 nie może już przesyłać plików na komputer po aktualizacji

Po ostatniej aktualizacji Androida w notatce 5 nie mogę już połączyć telefonu z laptopem, aby przesłać moje zdjęcia itp. Próbowałem używać wielu różnych kabli USB, w tym oryginalnego Samsunga. Próbowałem też połączenia na różnych laptopach. Nic nie wyskakuje dla mnie, aby ściągnąć i wybrać MTP, jak to było kiedyś. Zastosowałem się do sugestii w Internecie, aby włączyć opcję programisty itp., Ale nadal nie działa. Kupiłem Sandisk Dual Drive w nadziei, że pomoże mi to w przeniesieniu moich zdjęć. Ale telefon nie może wykryć dysku, nawet gdy korzystałem z aplikacji Sandisk Memory Zone. Mam nadzieję, że możesz pomóc. - Richard

Rozwiązanie: Cześć Richard. Jeśli masz pewność, że telefon nagle utracił możliwość przenoszenia plików na inny nośnik po aktualizacji, upewnij się, że wyczyścisz partycję pamięci podręcznej i przywrócisz ustawienia fabryczne. Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie spowoduje przywrócenia wszystkich funkcji USB telefonu, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno nastąpić.

Problem # 5: Galaxy Note 5 Przycisk Home nie działa poprawnie - wydaje się być wciśnięty, nawet jeśli użytkownik go nie używa

Obecnie korzystam z Notatki Samsunga 5. Niedawno zauważyłem jeden problem. To tak, jakby przycisk Home był wciskany automatycznie, bez faktycznego naciśnięcia, przechodzi do ekranu głównego z dowolnej strony. Nawet jeśli spróbujesz otworzyć dowolną aplikację, później przejdzie ona do ekranu głównego. Inne skróty na ekranie głównym, takie jak otwarcie aparatu i jedna ręka metoda (odpowiednio podwójne i potrójne kliknięcia), również mają miejsce w tym czasie. To bardzo denerwujące, ponieważ nie pozwala ci nic zrobić. Po prostu kręci się po ekranie głównym. Nie zdarza się to zawsze; właśnie w dowolnym czasie losowym. I jestem pewien, że to nie jest problem ze sprzętem. Czy to błąd? Co ja robię? Szukam pomocy. Z góry dziękuję. - Sonyjohn13

Rozwiązanie: Cześć Sonyjohn13. Pierwszą rzeczą, którą chcesz tutaj zrobić, jest porównanie działania przycisku Strona główna, gdy telefon działa w trybie normalnym i gdy jest w trybie awaryjnym. Upewnij się, że telefon uruchomi się w trybie awaryjnym przez co najmniej 24 godziny, abyś miał więcej czasu na zauważenie różnicy.

Jeśli błąd nadal będzie wyświetlany w trybie awaryjnym, następnym krokiem będzie wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Posiadanie dobrej pamięci podręcznej systemu jest twoim celem w tym.

Jeśli nic się nie zmienia, przejdź do trybu obsługi telefonu, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Telefon.
2. Wybierz " * # 0 * # " (bez cudzysłowów).
3. Stuknij pole klucza podrzędnego.
4. Obserwuj telefon przez kilka godzin w tym stanie. Jeśli przycisk sprzętu domowego jest uszkodzony, ekran powinien zmienić kolor na niebieski, nawet jeśli nie dotkniesz przycisku. Pamiętaj, że dotknięcie przycisku Strona główna spowoduje, że ekran będzie niebieski, co oznacza, że ​​przycisk zarejestruje Twoje wejście dotykowe. Twoim celem jest sprawdzenie, czy przycisk jest uszkodzony. Jeśli tak, to niechcący rozpoznaje, że dotykasz go, nawet jeśli tego nie robisz, podświetlając ekran na niebiesko.

Jeśli po kilku godzinach nic się nie dzieje, oznacza to, że przyczyną problemu może być usterka na poziomie systemu operacyjnego. W takim przypadku chcesz przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem # 6: Galaxy Note 5 nie rozpoznaje karty SIM po aktualizacji systemu | Galaxy Note 5 utknęła w trybie połączenia alarmowego po aktualizacji

Szanowni Państwo. Jestem Steven Kpange, Sierra Leone, West African. Posiadam Samsung Galaxy Note 5, z którego korzystam od ponad roku. Zauważyłem spowolnienie w mojej sieci komórkowej i postanowiłem uaktualnić system operacyjny zgodnie z zaleceniem znajomego technicznego.

Nie mogłem ukończyć aktualizacji i telefon nie mógł się zrestartować, więc musiałem wykonać twardy reset na moim telefonie. Odkąd wykonałem twardy reset, mój telefon nie rozpoznał mojej karty SIM GSM. Jest w trybie Tylko połączenie alarmowe.

Zmieniłem tryb sieciowy z Automatycznego na CDMA na LTE / CDMA na GSM / UMTS iz powrotem na Automatyczny, ale nadal bez skutku. Naprawdę mógłbym użyć twojej uprzejmej pomocy, aby rozwiązać ten problem. Powiem, że rozpoznaje moją kartę SIM, ponieważ po jej wprowadzeniu poprosi o podanie kodu PIN karty SIM.

Dodatkowo, mogłem sobie przypomnieć, że zmieniam niektóre ustawienia związane z Głosami i Danymi dla Lokalnych lub Międzynarodowych. Jednak nie byłem w stanie zlokalizować miejsca, w którym to ustawienie jest i zawsze, gdy ponownie uruchomię telefon, poprosi o ręczną aktywację, która się nie powiedzie, ale zawsze mogę ominąć.

Znajdź sposób, aby pomóc mi rozwiązać ten problem. - Steven

Rozwiązanie: Cześć Steven. Pierwszą rzeczą, którą chcesz wiedzieć, jest sprawdzenie, czy karta SIM nadal działa. Działając, mamy na myśli to, że nadal pozwala ci wysyłać i odbierać wiadomości SMS / MMS, wykonywać i odbierać połączenia głosowe oraz umożliwiać łączenie się z Internetem. Aby to zrobić, spróbuj włożyć go do kompatybilnego telefonu GSM. Po ustaleniu, że nadal działa dobrze, czas rozwiązać problem z telefonem.

Ponieważ problem pojawia się po zainstalowaniu aktualizacji, proponowane przez nas rozwiązania wymagają tylko wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej i przywrócenia ustawień fabrycznych. Każdy z nich powinien pomóc ci rozwiązać problem. Jeśli ani wyczyszczenie pamięci podręcznej, ani przywrócenie ustawień fabrycznych nie działają, oznacza to, że aktualizacja mogła zmienić niektóre ustawienia sieciowe telefonu. Ten problem występuje zwykle w telefonach odblokowanych lub zmodyfikowanych, co oznacza, że ​​aktualizacja mogła przywrócić oryginalne ustawienia oprogramowania do pierwotnego stanu. Jeśli jest to odblokowany telefon od innego operatora, znajdź w okolicy sklep, który może Ci pomóc ponownie zmienić ustawienia sieci. Może to być konieczne, aby Twój telefon był zgodny z infrastrukturą sieciową Twojego obecnego operatora. Nic nie możemy zrobić, aby ci pomóc w tym względzie.