Galaxy Note 5 stracił funkcjonalność podwójnej karty SIM podczas wysyłania SMS-ów, innych problemów

Witamy w jeszcze jednym wpisie, który rozwiązuje problemy # GalaxyNote5. W tym odcinku przedstawiamy 4 różne tematy, które otrzymaliśmy od kilku naszych użytkowników w ciągu ostatnich kilku dni.

Poniżej znajdują się konkretne tematy omówione w tym materiale:

1. Jak odzyskać pliki z Galaxy Note 5, który uruchamia się tylko w trybie pobierania
2. Galaxy Note 5 stracił funkcjonalność dual SIM przy wysyłaniu SMS-ów
3. Uszkodzona woda Galaxy Note 5 nie działa
4. OK Google nie działa po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow | Problem z rozładowaniem baterii w Galaxy Note 5

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Jak odzyskać pliki z Galaxy Note 5, który uruchamia się tylko w trybie pobierania

Tydzień temu zaczęło się ponowne uruchamianie na własną rękę, a miniony weekend wrócił do pętli rozruchowej ... Próbowałem niektórych rzeczy w twojej witrynie bezskutecznie. Teraz po prostu zapętla logo Samsunga i nigdy nie przechodzi obok tego punktu. Mogę dostać się do ekranu pobierania, ale nie mogę już przejść do ekranu resetowania do ustawień fabrycznych.

Chcę tylko, aby moje zdjęcia i filmy zostały wyłączone, a ja ponownie ustawię fabrycznie, a Samsung dostarczy mi nowy telefon, ponieważ jest objęty gwarancją.

Kupiłem Wondershare's Dr. Phone, by wyodrębnić dane. Wydaje się działać, dopóki nie zostanie zablokowany przez FRP.

Google i Samsung (po wielu nieprzyjemnych rozmowach telefonicznych - nawet w pewnym momencie miały połączenie konferencyjne). Nie pomogły, ponieważ powiedziały, że można je usunąć lub ominąć tylko na telefonie.

Mam 6 miesięcy, aż do momentu wygaśnięcia gwarancji, więc mam tak długo czekać na kogoś, kto pomoże mi uzyskać moje zdjęcia, a następnie ponownie ustawić telefon w fabryce. - Daniel

Rozwiązanie: Cześć Daniel. Jeśli Twój telefon uruchamia się tylko w trybie pobierania, znanym również jako tryb Odin, naprawdę niewiele możesz zrobić w tej chwili. W tej chwili nie jesteśmy świadomi żadnego rozwiązania ani skutecznego hackowania, które może ominąć funkcję Factory Reset Protection firmy Samsung. Nawet Samsung nie ma rozwiązania, jak to zrobić.

Aby zapobiec występowaniu tego problemu w przyszłości, upewnij się, że zawsze tworzysz kopie zapasowe ważnych danych na innym urządzeniu.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 stracił funkcję podwójnej karty SIM podczas wysyłania SMS-ów

Przed aktualizacją do programu Marshmallow za każdym razem, gdy chcę wysłać wiadomość tekstową, były dwie ikony, które mogę wybrać po prawej stronie okna czatu, wskazując, do której karty SIM zostanie użyty. Jest to szczególnie wygodne, ponieważ mogę zdecydować o kaprys, który przewoźnik do użycia dla tej konkretnej wiadomości.

ALE w Marshmallow jest tylko jedna ikona karty SIM do wyboru. Jest to zbyt wiele kłopotów, ponieważ nie można zmienić karty SIM po wpisaniu wiadomości. Jedynym sposobem na zmianę karty SIM jest usunięcie całej wiadomości i ponowne jej powtórzenie. To bardzo denerwujący proces. Chcę, aby 2 ikony ponownie wyświetlały się w aplikacji do wysyłania wiadomości. Moja jednostka to Samsung note 5 i Marshmallow. - Mic

Rozwiązanie: Hi Mic. Android stale się rozwija i od czasu do czasu funkcje mogą przychodzić i odchodzić. Jeśli utracisz opcję pozwalającą ci wybrać numer po Marshmallow, to niefortunne. Brakująca funkcja może być spowodowana jedną z następujących czynności:

1. usterka Androida,
2. celowe lub niezamierzone usunięcie przez Google, Samsung lub Twojego operatora, lub
3. rzadki błąd sprzętowy

Aby sprawdzić, czy problem został spowodowany przez usterkę oprogramowania, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Podczas pierwszego uruchomienia, tuż po zakupie telefonu, system utworzy pliki dla każdej aplikacji i usługi. Pliki te będą przechowywane w określonym katalogu, do którego ma dostęp tylko system; katalog nazywa się partycją pamięci podręcznej. Z biegiem czasu niektóre pliki ulegają uszkodzeniu, szczególnie podczas aktualizacji. Jeśli nowy system spróbuje ich użyć, mogą wystąpić konflikty. W związku z tym należy usunąć przestarzałe pliki, aby nowy system tworzył nowe, ale ponieważ nie masz dostępu do tych plików, musisz użyć procedury, którą programiści Androida skonfigurują dla ciebie - wyczyść pamięć podręczną partycji poprzez tryb odzyskiwania.

Musisz więc najpierw uruchomić telefon w Trybie odzyskiwania, zanim będziesz mógł wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak…

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli problem powtórzy się po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, następnym rozwiązaniem problemu będzie uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Tryb awaryjny jest pierwszą bezpieczną procedurą, której można użyć do zdiagnozowania problemu. Po uruchomieniu urządzenia w tym trybie wszystkie aplikacje stron trzecich lub pobrane zostaną tymczasowo wyłączone, pozostawiając uruchomione wstępnie zainstalowane i podstawowe usługi.

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
• Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
• Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.
• Pamiętaj, aby obserwować telefon przez 24 godziny, gdy włączony jest tryb awaryjny, aby zobaczyć różnicę.

Wreszcie, jeśli nic innego nie działa, musisz zrobić bardziej drastyczne potencjalne rozwiązanie resetowania do ustawień fabrycznych. Ta procedura przywróci podstawowe ustawienia systemu operacyjnego. Jeśli problem nadal występuje w tym domyślnym stanie, problem może wynikać z przyczyny nr 2 lub 3.

Zadzwoń do swojego operatora i poinformuj go o sytuacji, aby zapewnić odpowiednią rozdzielczość.

Problem nr 3: Uszkodzona woda Galaxy Note 5 nie działa

Upuściłem telefon na jezioro i siedział tam przez co najmniej 12 godzin, zanim wpuściłem go do środka. Wyciągnąłem go, oglądałem filmy z YouTube, jak wyczyścić wodę / biel wyemilowaną.

Ponadto, gdy padał w jeziorze, był włączony, ale potem uderzył w wodę i zaczął migotać. Wyciągnęłam go z 70% alkoholu izopropylowego. Następnie włączam telefon, gdy ładuję akumulator, ale gdy wyjmę baterię, nadal ładując, będzie migać symbol baterii. Próbowałem wszystkiego. Wymieniłem port ładowania, przyciski zasilania, ponieważ to też nie działa i otrzymałem nowy aparat z przodu. Pozostałe przyciski działają, ale moc nie działa. Niektóre z prods lub metalowe elementy w telefonie mają czarniawy kolor, nie jestem pewien, czy to źle lub wpływa na telefon. Po prostu nie chcę kupić nowego telefonu, potrzebuję pomocy. - Ramey

Rozwiązanie: Cześć, Ramey. Jeśli wystawienie telefonu w wodzie na krótki okres jest wystarczająco złe, wyobraź sobie, co dzieje się, gdy zanurzysz w wodzie urządzenie elektroniczne odporne na działanie wody przez kilka godzin. To najprawdopodobniej doprowadzi do uszkodzenia sprzętu w 99% przypadków. Woda i elektronika nie mieszają się oczywiście. Jeśli naprawdę chcesz dobrze sprawny telefon, rozważ zakup nowego urządzenia.

Powiązane uwagi: Co robić, gdy masz uszkodzony telefon z Androidem

Problem nr 4: OK Google nie działa po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow | Problem z rozładowaniem baterii w Galaxy Note 5

Zaktualizowano do wersji 6.0.1 na 7/5. Po uruchomieniu telefonu w powiadomieniu napisałem, że muszę zaktualizować Google / Google +. Stuknąłem w to. telefon podszedł do pulpitu, Notatka odeszła. Szukałem aktualizacji, google pokazało wszystko w porządku. Wciąż utrzymuję telefon w skali szarości, przez większość czasu używam telefonu, gdy jest z dala.

1.) 3 razy miałem 70-80% baterii, poszedłem do użycia i po włączeniu Danych lub Wi-Fi telefon przechodzi do szarego okna i zaczyna się wyłączać, bez powiadomienia. Wczoraj przycisk zasilania nie reagował, a telefon miał się zamknąć, uruchomić, zamknąć, uruchomić, nigdy nie otwierając się na pulpit.

2.) OK GOOGLE nie odpowiada. Ikona mikrofonu znika, gdy korzystam z danych (Przerywany).

3.) Przed aktualizacją telefon wyświetlający 75% baterii, grał w Majong lub inną prostą aplikację przez około 30 minut. Następnie bateria spadła do 20% lub mniej.

Naprawdę muszę dowiedzieć się więcej na temat używania i nawyków smartfonów. To mój pierwszy inteligentny telefon. Mam to 3 miesiące temu. Miałem moją TAB S przez 1 + lat. Tablety i telefony to różne stworzenia!

Pomóż mi rozwiązać te problemy i czy możesz skierować mnie do dobrego źródła codziennego używania smartfonów dla początkujących? Dziękuję Ci. - Ellen

Rozwiązanie: Cześć Ellen. Ponieważ problemy te zaczęły pojawiać się po zainstalowaniu aktualizacji Marshmallow, upewnij się, że postępujesz zgodnie z naszymi sugestiami przekazanymi Micowi powyżej. Jeśli rozwiązania oprogramowania nie doprowadzą do niczego pozytywnego, odinstaluj wszystkie aplikacje innych firm lub wykonaj kolejną rundę ustawień fabrycznych i zainstaluj aplikacje indywidualnie. Po zainstalowaniu każdej aplikacji musisz obserwować, jak zachowuje się telefon, dzięki czemu będziesz w stanie wyizolować problem.

Możesz też po prostu usunąć nieużywane aplikacje i upewnić się, że ich liczba jest minimalna. Należy pamiętać, że im więcej zainstalowanych aplikacji, tym więcej zasobów i dłuższy czas ładowania to wymaga.

Aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z akumulatorem, zachęcamy do odwiedzenia tej strony, którą napisaliśmy dla użytkowników Galaxy S4 i S5. Te same zasady, o których mowa w tym artykule, można zastosować do Galaxy Note 5. Mamy nadzieję, że pomogą one rozwiązać problem z szybkim utratą zasilania, którego doświadczasz.