Klawiatura Galaxy Note 5 nie działa, nie można odblokować ekranu lub wpisać PIN, problem S Pen, inne problemy

Witaj # użytkownicy GalaxyNote5! Witamy w kolejnym poście, który obejmuje szereg rzadkich problemów z Notatką 5 i ich rozwiązaniami. Mamy nadzieję, że pomożemy Ci.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Klawiatura Galaxy Note 5 nie działa, nie można odblokować ekranu ani podać kodu PIN

Drogi thedroidguy.com. Nie mogę ODBLOKOWAĆ mojego urządzenia, ponieważ na ekranie NIE pojawia się KLAWIATURA. Wyskakujący komunikat, który wychodzi, to klawiatura Samsung została zatrzymana - x blisko aplikacji. Tak więc telefon nie może być ODBLOKOWANY, ponieważ wymaga odblokowania za pomocą hasła. Ale ponieważ nie ma ŻADNEJ KLAWIATURY, więc HASŁO nie może być wprowadzone. Proszę pomóż. Dziękuję thedroidguy.com. - Dayana

Rozwiązanie: Cześć Dayana. Najpierw chcesz ponownie uruchomić telefon. Czasami mogą wystąpić błędy, jeśli telefon działa już od dłuższego czasu. Jeśli nie będziesz w stanie normalnie zrestartować telefonu, spróbuj wykonać miękki reset, naciskając i przytrzymując przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 12 sekund. Jeśli pojawi się monit, aby wybrać, użyj klawisza Home . Po ponownym uruchomieniu telefonu wprowadź kod PIN.

Jeśli klawiatura Note 5 nadal będzie działać nieprawidłowo, następnym krokiem będzie uruchomienie jej w trybie odzyskiwania, aby można było wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne. Oto jak:

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
  3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem 2: Galaxy Note 5 wifi wciąż się rozłącza

Mój telefon ma problemy z łącznością Wi-Fi. Mój router ma nadawane wiele sieci Wi-Fi, a po połączeniu się z nim, będę miał sygnał przez pewien czas (waha się od około godziny do kilku godzin, czasami dni), a następnie losowo na górnym pasku zadań, gdzie można przeglądać powiadomienia, czas pracy baterii i stan Wi-Fi, ikona stanu Wi-Fi będzie miała wykrzyknik na ikonie. Pójdę do Ustawień i zobaczę, że "internet może nie być dostępny pod podłączonym Wi-Fi, a kiedy przełączam sieci to naprawiam, a potem znowu. - Ryan.bister1337

Rozwiązanie: Cześć Ryan. Czy problem występuje tylko wtedy, gdy masz połączenie z własnym routerem? Jeśli problem dotyczy tylko routera, problem nie dotyczy telefonu, dlatego należy rozwiązać problem z routerem za pośrednictwem producenta routera lub dostawcy usług internetowych.

Jeśli problem występuje niezależnie od sieci Wi-Fi, zacznij od wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej telefonu. Może występować problem z pamięcią podręczną systemu, być może błąd, który rozwijał się w czasie, więc upewnij się, że odświeżyłeś go.

  1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Pamiętaj, że wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej wpłynie tylko na pamięć podręczną systemu. Jeśli problem będzie się powtarzał, następnym krokiem będzie upewnienie się, że Android i WSZYSTKIE aplikacje są aktualne. Może występować problem z układem sieciowym telefonu, a czasami aktualizacja może naprawić taki problem.

Jeśli Twój telefon jest już uruchomiony, najnowsza wersja Androida i aplikacje są kompatybilne i aktualne, przywróć ustawienia fabryczne. To będzie ostatnia rzecz, którą chcesz zrobić. Jeśli problem nadal występuje po całkowitym wyczyszczeniu telefonu i usunięciu aplikacji innych firm, na płycie głównej może występować nieznany problem ze sprzętem. W takim przypadku chcesz wymienić telefon.

Dla porównania, są to kroki, jak przywrócić do stanu fabrycznego notatkę 5:

  1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem 3: Rozpoznawanie pisma odręcznego Galaxy Note 5 S Pen nie działa

Mam problem z rozpoznawaniem pisma ręcznego w piórze S w mojej notatce nr 5. Kiedy piszę notatkę w notatce z akcji, tj. Imię i nazwisko oraz numer telefonu lub adres internetowy, klikam "Link do działania", zawsze otrzymuję komunikat "Rozpoznanie nie powiodło się". Pismo odręczne jest ustawione na angielskie. Mam reset do ustawień fabrycznych, wyczyściłem pamięć podręczną, bez zmian. Zmieniłem język, ale problem nie został rozwiązany. Czy ktoś może mi pomóc rozwiązać ten problem. Mój model telefonu to SM-N920i. - Mohdshakeel777

Rozwiązanie: Cześć Mohdshakeel777. Rozwiązywanie problemów z notatką 5's S Pen jest prawie zawsze łatwe i proste. Tak Samsung zaprojektował to akcesorium. Zanim jednak spróbujesz rozwiązać problem z pisakiem S Pen, chcielibyśmy Cię ostrzec, że jeśli twoje urządzenie zostało zrootowane lub nie jest uruchomione nieoficjalne oprogramowanie, istnieje szansa, że ​​napotkasz problemy z S Pen. Upewnij się, że przywracasz wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, usuwając jakiekolwiek oprogramowanie root lub niestandardową ROM. Po wykonaniu tej czynności upewnij się, że Android i wszystkie aplikacje są zaktualizowane.

Klawiatura Samsung

Kolejną dobrą rzeczą w tym przypadku jest upewnienie się, że trzymasz się domyślnej aplikacji klawiatury. Czasami aplikacje innych firm na klawiaturze są błędne, więc upewnij się, że korzystasz tylko z wypróbowanej i zatwierdzonej aplikacji klawiatury Samsung.

Jeśli korzystasz z natywnej aplikacji klawiatury cały czas, możesz również usunąć jej pamięć podręczną i dane. Oto jak:

  1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
  2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
  3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
  4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne.
  5. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
  6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych upewnij się, że opcja wykrywania pisaków w aplikacji klawiatury Samsung jest włączona. Możesz to zrobić, przechodząc Ustawienia> Język i klawiatura> Klawiatura Samsung. Włączenie opcji wykrywania pióra informuje klawiaturę Samsung, aby przełączyła się na tryb rozpoznawania pisma ręcznego, gdy pióro S Pen dotknie pola wprowadzania, takiego jak w memo operacji.

Zainstaluj pakiet dodatkowy S Notes

Domyślna aplikacja Note 5 S Note jest ograniczona, więc firma Samsung wydała pakiet rozszerzeń, aby dodać więcej funkcji. Zainstaluj ten pakiet rozszerzeń, wykonując następujące czynności:

  1. Otwórz S-Note
  2. Naciśnij Więcej
  3. Kliknij Więcej funkcji .
  4. Wybierz Wybierz rozszerzenie

Wymień telefon

Jeśli problem występuje po wykonaniu powyższych kroków, musi wystąpić nieznany problem z systemem operacyjnym lub sprzętem. Skontaktuj się z firmą Samsung, aby telefon mógł zostać wymieniony.

Problem 4: Odzyskiwanie danych Galaxy Note 5, gdy ekran jest uszkodzony

Mój ekran telefonu był uszkodzony i nie mam możliwości odblokowania telefonu w celu odzyskania wszystkich danych. Próbowałem go odblokować poprzez Find my mobile i Samsung kies, ale z jakiegoś powodu nie znajduje mojego urządzenia. Próbowałem też podłączyć do komputera w celu pobrania zawartości, ale nadal nie mogę odzyskać niczego z powodu zablokowanego ekranu. Próbowałem telefon doktora, fonelab itp. I to frustrujące, ponieważ nic nie działa. Pomóż, jeśli możesz. - David

Rozwiązanie: Cześć David. Blokada ekranu jest pierwszą linią ochrony każdego urządzenia Samsung, więc odblokowanie jej musi zostać wykonane, aby uzyskać dostęp do zawartości wewnętrznej pamięci. Ponieważ ekran jest uszkodzony, nie będzie można odblokować ekranu. Nie ma innego sposobu na odblokowanie ekranu, chyba że masz odpowiednie oprogramowanie do ominięcia zabezpieczenia blokady ekranu. Takie oprogramowanie nie jest dostępne dla użytkowników końcowych, a tylko pracownicy organów ścigania posiadający zezwolenie na odblokowanie urządzenia mają je.

Możesz naprawić ekran lub po prostu wymienić telefon. Naprawa ekranu może rozwiązać problem, zwłaszcza jeśli problem jest odizolowany tylko na ekranie. Jeśli jednak płyta główna jest głównym powodem, dla którego ekran nie działa, naprawa może nie działać.