Galaxy Note 5 nadal traci połączenie z siecią komórkową, nie może zainstalować aktualizacji systemu, inne problemy

Witaj społeczności Androida. Przynosimy Ci kolejny wpis # GalaxyNote5, który obejmuje 6 innych problemów zgłoszonych nam przez niektórych czytelników w ciągu ostatnich kilku dni. Jeśli chcesz odwiedzić naszą główną stronę rozwiązywania problemów z Galaxy Note 5, kliknij ten link .

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które omawiamy dzisiaj:

1. Czujniki Galaxy Note 5 wymagają kalibracji
2. Galaxy Note 5 nadal traci połączenie z siecią komórkową
3. Aplikacje Galaxy Note 5 długo wysyłają wiadomości | Galaxy Note 5 wolny problem z połączeniem internetowym
4. Galaxy Note 5 nie może używać klawiszy podczas połączeń
5. Galaxy Note 5 nie może zainstalować aktualizacji systemu
6. Galaxy Note 5 wyświetla ekran błędu przegrzania

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Czujniki Galaxy Note 5 wymagają kalibracji

Moja żona i ja mamy notę ​​5. Ogólnie jesteśmy bardzo zadowoleni i mieliśmy stosunkowo mało problemów. Ta, którą ma mój telefon, ma związek z kalibracją. Lubię korzystać z aplikacji mapowych i wykresów gwiazd. Problem dotyczy orientacji urządzenia. Mogę wykonać wszystkie zalecane działania kalibracyjne i to nie rozwiązuje problemu. Przywrócenie ustawień fabrycznych w przypadku innych problemów nie miało znaczenia. Wykresy GPS zaktualizują ścieżkę, na której się znajduję, ale strzałka kierunku będzie skierowana do innego wektora. Nie ulegnie szybkiej zmianie podczas sesji, ale z czasem ulegnie zmianie. Korzystając z wykresów gwiazdowych, mogę być skierowany na Gwiazdę Północną, ale na wykresie będą wyświetlane informacje o losowym wykresie. Próbowałem użyć * # 0 * #, ale nic nie robi. Jest to zauważalne w przypadku korzystania z urządzenia VR Gear. Jeśli obejrzę odcinek lub film, będę musiał dostosować pozycję ekranu. Jakieś inne pomysły na kalibrację lub przynajmniej stabilizację tego dryfu? - Wade

Rozwiązanie: Cześć Wade. Aplikacje zaprojektowane do pracy z VR Gear i podobnymi gadżetami zazwyczaj wykorzystują kombinację różnych czujników do prawidłowego działania. Czujniki te obejmują GPS, żyroskop, czujnik magnetyczny (kompas), a czasami akcelerometr. Są to wbudowane komponenty i można je kalibrować tylko przechodząc pod menu serwisowym telefonu. Na przykład, jeśli uważasz, że kompas telefonu wymaga ponownej kalibracji, musisz najpierw uruchomić menu serwisowe i najpierw przeprowadzić test czujnika magnetycznego. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Samsung Galaxy Note 5 na telefonie.
2. Na klawiaturze wybierz następujący kod: " * # 0 * # " bez cudzysłowów.
3. Zaczekaj, aż załaduje się menu serwisowe.
4. Stuknij w "sensor", aby zobaczyć inne wartości czujników w Note 5.
5. Na dole zobaczysz wpis "Czujnik magnetyczny". Jeśli zobaczysz "0" w kółku i tekst "Need for Calibration", musisz skalibrować kompas. W przeciwnym razie możesz go opuścić lub dotknąć przycisku autotestu. Zobaczysz PASS po teście, jeśli kompas jest dobry.

Jako użytkownik, jesteś ograniczony do samodzielnego testu tego czujnika. Jeśli test mówi PASS, oznacza to, że kompas działa poprawnie. Jeśli nie, musisz po prostu to zaakceptować, lub możesz wymienić telefon. Zapomnij o "innych" krokach rozwiązywania problemów dotyczących czujników. Nie ma nic, co może zrobić użytkownik końcowy. Te wbudowane czujniki są skalibrowane fabrycznie przez komputer, więc jedynym rozwiązaniem dla ciebie, jeśli uważasz, że kompas Note 5 działa, jest uzyskanie kolejnego telefonu.

Oczywiście istnieje również współczynnik aplikacji. Nie ma czegoś takiego jak doskonała aplikacja, więc jest szansa, że ​​Twoje doświadczenie jest związane z aplikacją. Spróbuj skontaktować się z programistą aplikacji, z którą masz problemy, aby mogli się z nią zapoznać. Programiści płatnych aplikacji starają się ulepszać swoje produkty przez cały czas, a jednym ze sposobów jest uzyskanie opinii od użytkowników. Jeśli uważasz, że warto poświęcić czas i wysiłek, porozmawiaj z twórcami aplikacji, aby problem został zbadany.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 nadal traci połączenie z siecią komórkową

Mam tego Samsunga Galaxy Note 5 (SM-N920W8) z Kanady. Jest to używany kawałek i kupiłem go od mojego przyjaciela. Miał Bell jako nośnik, ale już go odblokowałem z Kanady. Problemem, z którym się borykam, jest to, że moja karta SIM nie jest wykrywana przez dłuższy czas. Czasami jest tam sieć, ale w przeciwnym razie wyświetla się "Tylko połączenia alarmowe". Następnie muszę ponownie sprawdzić i wyszukać sieć komórkową. Również mam to sprawdzone od Samsunga. Powiedzieli, że telefon jest w porządku. Próbowałem włożyć papierowe wypełnienie, ale sytuacja się nie zmieniła. Poszedłem też do sklepu Vodafone. Próbowałem zmieniać Simów. Po zmianie użyłem karty SIM na więcej minut niż zwykle, a potem sieć została utracona. Jeśli masz jakieś rozwiązanie, proszę powiedz mi. - Dweet

Rozwiązanie: Cześć Dweet. Jeśli Samsung jest przekonany, że telefon działa poprawnie, problem musi leżeć w sieci operatora. Kwestia taka może być spowodowana wieloma czynnikami, więc musisz próbować rządzić jedną rzeczą naraz. Czynniki takie mogą obejmować:

• usterka oprogramowania
• problematyczna aplikacja stron trzecich
• zła karta SIM
• uszkodzone gniazdo karty SIM
• uszkodzona / przestarzała wersja pasma podstawowego
• nieznany trudny problem
• problem z bezprzewodowym przewoźnikiem

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zalecamy spróbować przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną swojego operatora komórkowego. Przywracanie ustawień fabrycznych powinno zająć się każdym systemem operacyjnym lub problemami z aplikacjami stron trzecich. Upewnij się, że obserwujesz telefon przez kilka godzin po przywróceniu ustawień fabrycznych, abyś wiedział, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, kontynuuj rozwiązywanie problemów z operatorem bezprzewodowym. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

PAMIĘTAJ: przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych użytkownika, takich jak zdjęcia, filmy wideo, kontakty itp. Upewnij się, że utworzysz kopię zapasową przed wykonaniem tej czynności.

Problem # 3: Aplikacje Galaxy Note 5 zabierają dużo czasu na wysyłanie wiadomości | Galaxy Note 5 wolny problem z połączeniem internetowym

Mam notatkę Samsunga 5 i problem, z którym się borykam, sprawia problemy z dostępem do Internetu jak zwykle. Wszystkie aplikacje mają problemy z połączeniem i myślałem, że problem jest moim przewoźnikiem, ale próbowałem różnych 3 operatorów i wciąż ten sam problem. Połączenie na moich innych urządzeniach jest w porządku. Na przykład, kiedy wysyłam wiadomość na Whatsapp, może minąć nawet 30 minut, zanim zostanie wysłana, a ja prawie nie otrzymuję wiadomości z Whatsapp. To samo z aplikacją Instagram. Moje aktualizacje trwają ponad 5 minut. Myślę, że problem jest związany z aktualizacją Marshmallow. - 26cbcb

Rozwiązanie: Cześć 26cbcb. Jeśli problem pojawił się po zainstalowaniu aktualizacji programu Marshmallow, poniżej opisano kroki, które można wykonać.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej . Partycja pamięci podręcznej jest częścią pamięci telefonu, która przechowuje pamięć podręczną systemu, a także inne pliki powiązane z wszystkimi pobranymi plikami. Czasami niektóre pliki w tej lokalizacji stają się duplikowane, uszkodzone lub przestarzałe, co powoduje różnego rodzaju problemy. Problemy pojawiają się zwykle po zainstalowaniu aktualizacji systemu, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym . Po odświeżeniu pamięci podręcznej systemu, ale problem pozostanie, kolejną dobrą rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzenie, czy powolny problem z połączeniem jest spowodowany przez złe aplikacje innych firm. Odbywa się to najpierw, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym i obserwując go przez pewien czas. Gdy włączony jest tryb bezpieczny, wszystkie aplikacje i usługi innych firm będą blokowane, więc jeśli problem nie wystąpi, jest to dowód na to, że aplikacja może być winna. Oto kroki, jak uruchomić Notatkę 5 w trybie awaryjnym:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Wytrzyj telefon w czystości, przywracając ustawienia fabryczne . Innym zalecanym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów dla tego problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Takie działanie zmusi telefon do przywrócenia wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanego, działającego stanu. Jeśli błąd wystąpił po instalacji najnowszej aktualizacji systemu, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno go wyeliminować. Tak jak w trybie awaryjnym, chcesz obserwować telefon przez kilka godzin, aby sprawdzić, czy telefon może teraz normalnie korzystać z Internetu. Podczas okresu obserwacji staraj się unikać instalowania czegokolwiek poza aplikacjami, z którymi masz problemy (Whatsapp i Instagram), więc zauważysz, że są jakieś różnice.

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

UWAGA: Jeśli problem nadal występuje nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, przyczyną problemu musi być albo sprzęt komputerowy, albo złe kodowanie w zainstalowanej wersji systemu operacyjnego. Aby rozwiązać ten problem, należy porozmawiać o tym z operatorem, aby mógł wymienić telefon lub doradzić, jak postępować z zainstalowanym oprogramowaniem sprzętowym.

Zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje systemu i aplikacji . Ten krok należy wykonać, jeśli problem nie pojawi się zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli problem nie powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że usterka mogła zostać wprowadzona przez niezgodną aplikację. Upewnij się, że ponownie instalujesz aplikacje w 100% kompatybilne.

Zasadniczo to, co chcesz zrobić, to określić, które z Twoich aplikacji mogą być problematyczne. Aby to zrobić, musisz wykonać następujące czynności:

1. Zainstaluj aplikację.
2. Sprawdź, czy jest zaktualizowany, czy nie (zainstaluj aktualizację, jeśli jest dostępna).
3. Obserwuj telefon przez kilka godzin.
4. Wykonaj te same czynności dla pozostałych aplikacji.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 nie może używać klawiszy podczas połączeń

Mam problemy z połączeniem i NIE MOŻNA używać żadnych kluczy, aby przejść do jakichkolwiek monitów. Co mogę zrobić, aby to naprawić? Postępowałem zgodnie z instrukcjami, które były na stronie internetowej, ale nie mogę znaleźć "aplikacji telefonicznej". Jest to denerwujące, ponieważ nie mogę zrobić wiele na moim telefonie z tym problemem. Mój telefon to Uwaga 5. Również mój telefon to Verizon, ale na planie ATT.

Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje. Stuknij Ustawienia. Na karcie Więcej stuknij Menedżer aplikacji. Stuknij kartę Wszystkie. Przewiń i dotknij aplikacji Telefon. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną. Pamięć podręczna aplikacji została wyczyszczona. - Tera

Rozwiązanie: Cześć Tera. "Aplikacja telefonu", o której tu mowa, to natywna aplikacja Samsung, z której korzystasz podczas połączenia. Powinien być oznaczony jako "Telefon" w Menedżerze aplikacji. Jeśli nie możesz go znaleźć z jakiegoś powodu, spróbuj użyć innej aplikacji na telefon. Istnieje wiele podobnych aplikacji, które można pobrać bezpłatnie w Sklepie Google Play. Jeśli to również nie pomoże w rozwiązaniu problemu, wykonaj reset do ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej), aby naprawić główny problem.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 nie może zainstalować aktualizacji systemu

Cześć. Wczoraj wczytałem aktualizacje mojej notatki 5, z czego około 700 MB. Po wyświetleniu monitu kliknąłem przycisk instalacji i przez chwilę pojawiła się zielona cyfra pokazująca, że ​​instalacja trwa. Następnie znak Androida zaczął migać i kontynuował to przez kilka godzin. Dlatego zgłosiłem Google'a ten problem i znalazłem bloga sugerującego, że zresetowałem domyślne ustawienia fabryczne, naciskając i przytrzymując razem klawisze głośności, klawisza domowego i zasilania, aż pojawi się prośba o ponowne ustawienie telefonu. Próbowałem tego i dostałem na inny ekran, który powiedział, że zamierzam dostosować system operacyjny i zapytałem, czy chcę to zrobić. Powiedziałem "tak" i otrzymałem kolejny zielony znak Androida, który mówił, że coś pobierał i ostrzegał mnie, żebym nie wyłączał danych (?). Cóż, ta wiadomość została przez całą noc. Wróciłem do początkowego migającego znaku Androida i nie mogę uzyskać dostępu do mojego telefonu ani z niego korzystać. Myślałem, że będzie bezpiecznie zainstalować aktualizacje. Co mam teraz zrobić? - Creswell

Rozwiązanie: Cześć Creswell. Sądzimy, że nacisnąłeś niewłaściwy rocker głośności, uruchamiając telefon do trybu pobierania zamiast uruchamiania do odzyskiwania (możesz przywrócić ustawienia fabryczne). Prawidłowe kroki przywracania ustawień fabrycznych telefonu w trybie odzyskiwania opisano powyżej. Jeśli telefon utknął w trybie pobierania, wykonaj miękki reset, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 12 sekund.
2. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przewinąć do opcji wyłączania.
3. Naciśnij przycisk Home, aby wybrać. Urządzenie całkowicie się wyłącza.

Po przywróceniu normalnego działania telefonu spróbuj ponownie zainstalować aktualizację.

Problem # 6: Galaxy Note 5 wyświetla ekran błędu przegrzania

Cześć wam, oto, co mogę powiedzieć. Poszukując znaleźć rozwiązania mojego problemu. Zdaję sobie sprawę, że doświadczam "Przepraszam, że wiadomości zostały zatrzymane". Ta aplikacja ulega awarii, gdy próbuję odebrać zdjęcie za pomocą tekstu, a aplikacja jest otwarta. Ta część może być zasłoną dymną do prawdziwego problemu, z którym mam do czynienia. Zostawiłem telefon na nocnym łóżku i umarło. Kiedy poszedłem go naładować, normalny symbol naładowania baterii z piorunem wewnątrz. Po kilku sekundach ekran się wyłącza, kilka sekund, daje ten sam ekran. Próbuję wczytać aplikację. Próbowałem przytrzymać przycisk Home i przycisk blokady ekranu, gdy próbowałem tego. Dostałem wiadomość, że telefon się przegrzewał i spróbuj odłączyć ładowarkę i ponownie ją podłączyć. Telefon nie był gorący na zewnątrz. Może wepchnąłem kondensator lub coś innego do środka. Próbując uruchomić go i naciskając klawisz domowy i klucz blokady, dostałem się do interesującego ekranu, na którym można stwierdzić awarię systemu operacyjnego i jeśli chcę go uruchomić w systemie (nie pamiętam tego ważnego słowa) OS, aby nacisnąć teraz przycisk zmniejszania głośności. To było jak system operacyjny użytkownika lub inny system operacyjny. Ekran był cały niebieski, a może zielony. Zrobiłem reset systemu, przytrzymując głośność i klawisz domowy. następnie podłączono. ładowanie było w tym momencie. Kiedy go włączyłem, dał mi symbol baterii z termometrem. mówiąc, że przegrzewa się, zakładam. Mam nadzieję, że już kiedyś coś takiego widzieliście. Dzięki, zgaduję, że to Nugat, może być Zefir. Ale aktualizowałem, kiedy tylko się o to poprosi. ale zazwyczaj czekam tydzień lub dwa z informacją, żebym zaktualizował, zanim to zrobię. - Connor

Rozwiązanie: Cześć Connor. Nie znamy pełnej historii telefonu, aby stwierdzić, czy przyczyną problemu jest błąd oprogramowania lub zły sprzęt. Spróbuj najpierw wykonać podstawowe czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, takie jak wymazywanie partycji pamięci podręcznej, obserwowanie w trybie awaryjnym i przywracanie ustawień fabrycznych. Jeśli nie pomogą rozwiązać problemu, w szczególności wyświetlany ekran przegrzania, najbardziej prawdopodobną przyczyną musi być awaria sprzętu. Sprawdzenie sprzętu telefonu przez firmę Samsung lub profesjonalistę, abyś wiedział, czy można go naprawić, czy nie. Jeśli telefon nadal jest objęty gwarancją na wymianę, zalecamy zastąpienie go telefonem.