Galaxy Note 5 ma powolny problem z wydajnością po aktualizacji Marshmallow, inne problemy

Oto kolejny wpis # GalaxyNote5, który może okazać się pomocny dla społeczności Androida. Wybraliśmy 5 różnych kwestii zgłoszonych przez niektórych członków naszego czytelnictwa i mamy nadzieję, że wymienione tutaj rozwiązania rozwiążą te problemy. Nie zapomnij odwiedzić innych wpisów do Note 5 na tej stronie, jeśli chcesz zobaczyć więcej problemów i rozwiązań dotyczących tego urządzenia.

1. Jak zatrzymać aktualizację Galaxy Note 5 przed automatyczną aktualizacją systemu
2. Galaxy Note 5 ma powolny problem z wydajnością po aktualizacji Marshmallow
3. Galaxy Note 5 zaczyna tracić połączenie sieciowe po aktualizacji Marshmallow
4. Galaxy Note 5 nie może wysyłać wiadomości MMS
5. Galaxy Note 5 wciąż otrzymuje komunikat o błędzie podczas próby utworzenia kopii zapasowej konta Samsung

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak zatrzymać aktualizację Galaxy Note 5 przed automatyczną aktualizacją systemu

Niedawno wykonałem reset do ustawień fabrycznych. Poprzednio skonfigurowano ustawienia telefonu, aby nie pobierać żadnych aktualizacji systemu. Jednak podczas instalacji przywracania uważam, że wzywa do aktualizacji i zaczyna pobierać Marshmallow w tle. Zrobiłem to już dwa razy i ponownie wyłączyłem ustawienie Automatycznie pobieraj aktualizacje, ale to najwyraźniej nie zatrzymuje pobierania. Teraz otrzymuję powiadomienie o aktualizacji oprogramowania, które ma się pojawiać w obszarze powiadomień. Nie chcę go instalować. Jestem zadowolony z przywrócenia ustawień fabrycznych, jeśli wiesz, jak uniknąć pobierania systemu Android 6.0 podczas procesu przywracania. Albo jeszcze lepiej, trwale zignoruj ​​aktualizację lub nawet usuń ją z pamięci podręcznej. Dzięki za pomoc. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Większość operatorów usuwa opcję, aby zapobiec automatycznej aktualizacji systemu na swoich urządzeniach, więc włączenie jej zależy od operatora. Wiemy, że ta opcja istnieje w wersjach międzynarodowych, przechodząc w Ustawienia> O urządzeniu> Aktualizacja oprogramowania. Jeśli nie widzisz tego w tej sekcji, ROM z Twojego operatora nie ma tej opcji. Oznacza to, że naprawdę nie masz możliwości zatrzymania powiadomienia o dostępnej aktualizacji OTA (over-the-air).

Problem nr 2: Galaxy Note 5 ma powolny problem z wydajnością po aktualizacji Marshmallow

Po pierwsze, wiem, że bateria idzie źle. Jestem na 6.0.1, który został wysłany pod koniec marca. Zwróć też uwagę, że moja notatka 5 pochodzi ze Sprintu, ale nie mam z nimi żadnego rachunku bieżącego. Jestem teraz niepełnosprawny i ta umowa została zmuszona do zamknięcia.

Próbowałem usunąć pamięć podręczną systemu poprzez zamknięcie, a następnie przytrzymując przyciski zwiększania i zmniejszania głośności, aby dostać się do tego menu. Oba zostały wykonane kilka razy bez pomocy wiele. Teraz problemy, które, jak sądzę, zaczęły się po aktualizacji Marshmallow.

Telefon może stać się bardzo powolny, gdy próbuje wykonać pewne zadania pisania i inne rzeczy. Sam zrestartował się samoczynnie wiele razy losowo, przynajmniej raz w tygodniu od czasu aktualizacji. To zrestartowanie nie jest tym samym, co mój niski poziom naładowania baterii, który dostaję również, więc znam różnicę.

Używam System Panel Lite do zabijania zadań o różnych porach w danym dniu. Ale to też nie pomaga zbytnio. Nie dostaję błędów, po prostu zawiesza się i restartuje.

Ostatnią rzeczą jest to, że nie mogę uruchomić telefonu, by próbować ręcznych aktualizacji, tak jak kiedyś przed Marshmallowem. - Dave

Rozwiązanie: Cześć Dave. Jeśli przeczytałeś któryś z naszych postów dotyczących problemów związanych z aktualizacją po rozwiązaniu Marshmallow, zauważysz, że zawsze zalecamy resetowanie do ustawień fabrycznych, jeśli nic się nie zmieni po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej. Przywrócenie stanu fabrycznego systemu operacyjnego poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych jest konieczną procedurą, jeśli chcesz się dowiedzieć, czy problem dotyczy oprogramowania sprzętowego, czy też jest to coś, na co nie masz wpływu. Jest to w zasadzie ostatnia rzecz, którą możesz zrobić po swoim końcu.

Aby uzyskać odniesienie, oto kroki, jak zrobić reset do ustawień fabrycznych w notatce 5:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Chcielibyśmy także poświęcić trochę czasu na obserwowanie działania Twojego urządzenia bez aplikacji. Spróbuj korzystać z telefonu przez 24 godziny bez instalowania aplikacji innych firm, aby zobaczyć, czy jest jakaś różnica.

Problemy występujące po aktualizacji nie zawsze wynikają z winy Google lub producenta sprzętu. Czasami aplikacje innych firm mogą pozostać nieaktualne lub niekompatybilne nawet po wydaniu najnowszej oficjalnej aktualizacji Androida na określone urządzenie. Działająca aplikacja na Androida Lollipop niekoniecznie będzie działać na Androidzie Marshmallow. Twórcy aplikacji muszą aktualizować swoje produkty, aby powodować problemy. Niestety, nie dzieje się to za każdym razem.

Aktualizacja aplikacji wymaga czasu, wysiłku, a przede wszystkim zasobów. Oto niektóre z powodów, dla których tysiące aplikacji w Google Play Store nie są jeszcze w pełni zaktualizowane dla Marshmallow.

Jak już powiedzieliśmy wcześniej, jeśli problemy będą się powtarzać po przywróceniu ustawień fabrycznych, prawdopodobnie wynika to z czynników, na które nie masz wpływu. Aby zminimalizować potencjalne błędy, staraj się trzymać jak najmniej aplikacji. Instaluj tylko te, które znasz, są w pełni załatane, aby pracować z Marshmallow.

Na koniec, jak wspomniano powyżej, opcja zapobiegania automatycznej aktualizacji systemu zależy od ROM lub operatora. Jeśli nie widzisz tej opcji w sekcji O urządzeniu, to oczywiście obecna pamięć ROM tego nie oferuje. Musisz albo zrootować telefon, aby zainstalować aplikacje innych firm, aby zrobić to, co chcesz, albo po prostu zaakceptować fakt, że Twój operator nie jest zbyt fajny, jeśli chodzi o pozwolenie użytkownikom na zaakceptowanie aktualizacji.

Problem 3: Galaxy Note 5 zaczyna tracić połączenie sieciowe po aktualizacji Marshmallow

Odkąd zainstalowałem aktualizację Marshmallow, mój telefon losowo upuszczał odbiór i zwykle nie zauważam, dopóki nie spróbuję wysłać SMS-a i uzyskać komunikat "brak wykrycia sygnału". Czasami sam się rozwiązuje. zdaje się często włączać i wyłączać, a innym razem muszę to naprawić, resetując telefon.

Próbowałem włączyć / wyłączyć tryb samolotowy zamiast resetowania, ale to nie działa. Jeśli jestem w domu i podłączony do mojego Wi-Fi, to połączenie pozostanie włączone pomimo tego, czy mam sygnał telefoniczny, czy nie. Jeśli masz jakąkolwiek radę, naprawdę to doceniam. to jest bardzo denerwujące!

Chciałbym również dodać, że moje urządzenie nie jest zrootowane. Kupiłem go od Sprint i są moim przewoźnikiem. Wiem wystarczająco dużo, aby móc robić to, co muszę, i jestem trochę zaawansowany technologicznie, ale zdecydowanie nie jestem profesjonalistą. Z góry dziękuje za twoją pomoc! - Adriane

Rozwiązanie: Cześć Adriane. Jeśli czytasz tę część artykułu, musisz mieć już pomysł, co zrobić w tym momencie. Zasadniczo istnieją tylko 2 rzeczy, które mogą zrobić - wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i wykonanie przywrócenia ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej). Jeśli wcześniej nie próbowano wymazywać partycji pamięci podręcznej, wykonaj następujące kroki:

• Włącz swój telefon całkowicie
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk Początek i klawisz zmniejszania głośności, a następnie naciśnij przycisk zasilania
• Przytrzymaj przyciski i po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania, przytrzymując jednocześnie przycisk ekranu startowego i klawisz zmniejszania głośności
• Gdy zobaczysz logo Androida, puść dwa pozostałe przyciski
• Pojawi się komunikat "Instalacja aktualizacji systemu", a następnie pojawi się ekran odzyskiwania
• Aby podświetlić "Wipe cache partition" użyj klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać
• Po wykonaniu tej czynności ponownie użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i wybierz go za pomocą przycisku zasilania.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 nie może wysyłać wiadomości MMS

Nie mogę wysyłać tekstów obrazkowych. Zawsze mogłem zrobić zdjęcie na telefonie i wysłać je w wiadomości tekstowej, ale nagle w ciągu ostatniego tygodnia nie wyśle. Nacisnąłem przycisk wysyłania, a obok MMS mała rzecz się kręci i mówi "wysyłanie", ale nigdy nie działa. Trwa tak przez ponad godzinę, dopóki nie skasuję tekstu. Czy jest jakiś pomysł, co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem?

Na notatce na pasku bocznym nie pobrałem żadnych nowych aplikacji ani nie zmieniłem ustawień telefonu powodujących ten problem. Zrobiłem reset ustawień, aby zobaczyć, czy to pomogłoby, ale tak się nie stało. Każda pomoc lub porada, którą możesz podać, będzie świetna! Dziękuję Ci! - Melissa

Rozwiązanie: Cześć Melissa. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy przyczyną problemu jest zła aplikacja do obsługi wiadomości, usuwając pamięć podręczną i dane. Zapewni to, że pamięć podręczna i dane będą świeże.

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do karty Aplikacje i dotknij jej.
• Stuknij w aplikację Wiadomości.
• Dotknij Storage.
• Stuknij Wyczyść pamięć podręczną i / lub Wyczyść dane.

Pamiętaj, że naciśnięcie przycisku Wyczyść dane spowoduje usunięcie wszystkich wiadomości SMS lub MMS. Przed wykonaniem tego kroku zapisz ważne wiadomości.

Jeśli nadal nie możesz wysłać MMS-a, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest kolejnym etapem rozwiązywania problemów. Jeśli ta procedura nie spowoduje rozwiązania problemu, możesz także spróbować przywrócić ustawienia fabryczne.

Zalecamy jednak opóźnienie przywracania ustawień fabrycznych, dopóki nie skontaktujesz się z operatorem sieci komórkowej w sprawie tego problemu. Chcesz poznać dwie rzeczy, gdy już zdobędziesz swojego operatora: aby sprawdzić, czy nie ma problemu z siecią lub kontem, lub czy ustawienia APN twojego telefonu są poprawne. Pierwszy powód pozwala sprawdzić, czy problem leży w twojej sieci. Chociaż wiadomości SMS i MMS są niezawodnymi usługami, nie są doskonałe i mogą czasem zawieść. Sprawdzanie u operatora daje Ci znać, jeśli zdaje sobie sprawę z tego, że niektórzy klienci mają problemy z wysłaniem MMS-a lub jeśli już to wiedzą i po prostu czekają na rozwiązanie problemu. Musisz również upewnić się, że nie ma żadnych ograniczeń na koncie, które uniemożliwiałyby wysyłanie wiadomości MMS.

Jeśli Twój operator powie, że Twoje konto jest jasne i nie ma trwających awarii sieci, które mogą wpłynąć na wysyłanie MMS-a przez urządzenie, prawdopodobnie problem leży w Twoim telefonie. Następną rzeczą, o którą chcesz ich zapytać, jest sprawdzenie, czy wszystkie ustawienia APN Twojego urządzenia są poprawne. Ustawienia APN są zależne od sieci, więc sprawdź wszystko w tej sekcji.

Problem # 5: Galaxy Note 5 nadal otrzymuje komunikat o błędzie podczas próby utworzenia kopii zapasowej konta Samsung

Próbując konsekwentnie tworzyć kopię zapasową konta Samsung, otrzymuję komunikat o błędzie, szczególnie w sekcji wiadomości włączonej kopii zapasowej. Informuje, że "nie udało się utworzyć kopii zapasowej danych urządzenia, gdy wystąpił błąd serwera". Przypadkowo Samsung nie wie, co myśleć o tym konkretnym problemie i jest spójny ból głowy. Za każdym razem, gdy opisuję ten problem firmie Samsung, przechodzą oni przez rozwiązywanie problemów związanych z moim kontem i pytają mnie o moje konto Google, jeśli zsynchronizuję za jego pośrednictwem. Oczywiście, że tak. Nie są pewni, co o tym myśleć !? - Michael

Rozwiązanie: Cześć Michael. Przede wszystkim konto Samsung różni się od konta Google. Oba konta są w stanie przechowywać określone rodzaje informacji specyficzne dla twojego telefonu i twojego konta. Nie można zsynchronizować ani zapisać danych konta Google na koncie Samsung i odwrotnie. Możliwe jednak, że wyznaczyłeś ten sam dokładny adres e-mail i hasło do tworzenia kont Samsung i Google. E-mail dla Twojego konta Google nie wymaga adresu e-mail Gmaila, chociaż posiadanie konta Gmail jest już uważane za konto Google. Dlatego możliwe jest, że użyłeś innego adresu e-mail, takiego jak Hotmail, Yahoo, itp., Gdy urządzenie poprosiło Cię o utworzenie konta Google lub Samsung podczas początkowej konfiguracji.

Jeśli chcesz sprawdzić, jakiego e-maila używałeś do konta Samsung lub Google, wybierz Ustawienia> Konta w telefonie. Na komputerze możesz sprawdzić tutaj swoje konto Samsung, a następnie kliknąć tę stronę dla swojego konta Google.

Po zidentyfikowaniu adresu e-mail konta Samsung możesz powrócić do sekcji Ustawienia> Konta na telefonie i zalogować się ponownie. Alternatywnie możesz przywrócić ustawienia fabryczne, aby ponownie wprowadzić dane logowania Samsunga jak naprawić potencjalne problemy z aplikacją Samsunga, które mogą być przyczyną problemu.